Síntesis del portalCondensa los diecisiete temas de las unidades 1 y 2 desde la lectura íntegra de las transcripciones de las clases 1 a 9: cada racimo, paso y error declara la sesión y el rango de tiempo donde se dijo, y las citas textuales se resuelven contra el VTT. Las láminas, lecturas, laboratorios, chuletas y cuestionarios son los de las lecciones. El núcleo, el vocabulario, las trampas y el itinerario son andamiaje editorial; el parcial ya se aplicó y la guía no anticipa el contenido del parcial ni de ningún examen.
Los 17 temas del primer parcial con la teoría que dijo el profesor en las nueve sesiones, condensada y con la sesión y el minuto de cada idea. En cada tema: el paso a paso, los laboratorios de la lección, las láminas, las lecturas y una autoevaluación. Para repasar de cara al examen final y para cerrar huecos.
17 temas127 citas ancladas al VTT40 laboratorios14 chuletasParcial aplicado el sábado 22 de agosto, salón 410 del T3
00
Cómo usarla
un recorrido de 275 minutos en 5 tramos
El primer parcial ya se aplicó el sábado 22 de agosto, salón 410 del T3 y cubrió las unidades 1 y 2 del curso; después hubo una recuperación virtual (la recuperación será virtual: 30 preguntas, de hoy a las 10:00 hasta el sábado a las 7:10). Esta guía no reconstruye ese examen: reúne en un orden de estudio lo que ya está verificado en las lecciones, las clases y las lecturas, para repasar las dos unidades de cara al examen final (noviembre 2026, según calendario de la facultad) y para cerrar cualquier hueco que dejara el parcial.
1
Paradigmas y escalera de inferencias · 55 min
Qué es un paradigma, cómo filtra lo que vemos y cómo subimos la escalera de inferencias sin darnos cuenta. Es la base de toda la unidad 1.
Sistémico frente a reduccionista, las definiciones y los nueve conceptos asociados, la estructura que genera el comportamiento y los niveles sub y supra.
Propiedades emergentes, complejidad y vocabulario de la TGS · 60 min
Sinergia y emergencia, qué hace complejo a un sistema, las cuatro familias de Checkland, los conceptos de la teoría general y el perfil del pensador sistémico.
El núcleo y los 105 racimos de «lo que dijo el profesor». Cada racimo declara la clase y el minuto: si algo no queda claro, la transcripción está a un clic.
2 · Haga
Recorra el paso a paso y abra al menos un laboratorio por tema. Donde la clase resolvió un caso —Carlos y Pedro, Acme, la ciudad, el mosaico—, rehágalo antes de mirar la solución.
3 · Compruebe
Responda la autoevaluación (173 preguntas en total) y marque el tema sólo cuando pueda explicarlo sin mirar. Lo marcado se comparte con el resumen y con el rastreador de la clase 6.
Las tablas maestras que cruzan varios temas de las dos unidades: lo que hay que poder recitar completo sin saltar entre lecciones. Las marcadas como literales reproducen la diapositiva palabra por palabra; el resto condensa material ya verificado del portal.
Conjunto de partes coordinadas y en interacción para alcanzar un objetivo
(b)
Sin firma
Un grupo de componentes interrelacionados que trabajan en conjunto hacia una meta común mediante la aceptación de entradas y generando salidas en un proceso de transformación organizado
(c)
Sin firma
Conjunto de elementos dinámicamente relacionados entre sí, que realizan una actividad para alcanzar un objetivo, operando sobre entradas y proveyendo salidas procesadas. Se encuentra en un medio ambiente y constituye una totalidad diferente de otra
(d)
J.L. Le Moigne
Objeto dotado de fines u objetivos que, en un entorno bien delimitado, ejerce una actividad, a la vez que ve evolucionar su estructura interna a lo largo del tiempo sin perder por ello su identidad
Lámina 6 de la clase 6, «EL CONCEPTO DE SISTEMA GENERALIZADO». La (d), de J. L. Le Moigne, es la única firmada y la más exigible.
Intercambia materia, energía e información con su entorno
Sistema cerrado
von Bertalanffy
Sistema cerrado
Fronteras y entorno
No intercambia materia; puede intercambiar energía
Sistema abierto
—
Entropía
Energía y orden
Tendencia natural al desorden y a la pérdida de estructura
Neguentropía
—
Neguentropía
Energía y orden
Importa orden del entorno para resistir la degradación
Entropía
Schrödinger / Brillouin
Homeostasis
Regulación y control
Mantiene estables sus variables internas pese al entorno
—
Cannon
Retroalimentación negativa
Regulación y control
Corrige la desviación y estabiliza (bucle compensador)
Retroalimentación positiva
—
Retroalimentación positiva
Regulación y control
Amplifica la desviación; genera crecimiento o colapso (bucle reforzador)
Retroalimentación negativa
—
Equifinalidad
Regulación y control
Un mismo estado final desde orígenes y caminos distintos
—
von Bertalanffy
Variedad requerida
Regulación y control
Solo la variedad absorbe variedad (ley de Ashby)
—
Ashby
La clase 9 dictó homeostasis, entropía, neguentropía, abierto/cerrado y equifinalidad. La variedad requerida de Ashby es ampliación bibliográfica del portal, y la multifinalidad quedó como investigación asignada: ninguna de las dos se dictó.
Comienza tu viaje para convertirte en un pensador sistémico.
01
Hace conexiones significativas
Hace conexiones significativas dentro de los sistemas y entre ellos.
02
Busca el panorama general
Busca entender el panorama general (the big picture).
03
Cambia de perspectivas
Cambia de perspectivas para aumentar la comprensión.
04
Considera los modelos mentales
Considera cómo los modelos mentales afectan la realidad actual y el futuro.
05
Observa patrones en el tiempo
Observa cómo los elementos de un sistema cambian en el tiempo, generando patrones y tendencias.
06
Revela y prueba supuestos
Saca a la superficie y pone a prueba los supuestos.
07
La estructura genera el comportamiento
Reconoce que la estructura de un sistema genera su comportamiento.
08
Causa y efecto circular
Identifica la naturaleza circular de las relaciones complejas de causa y efecto.
09
Reconoce las demoras
Reconoce el impacto de las demoras de tiempo al explorar relaciones de causa y efecto.
10
Consecuencias de las acciones
Considera las consecuencias de corto plazo, de largo plazo e imprevistas de las acciones.
11
Considera el tema a fondo
Considera un asunto plenamente y resiste el impulso de llegar a una conclusión rápida.
12
Atiende las acumulaciones
Presta atención a las acumulaciones y a sus tasas de cambio.
13
Identifica el apalancamiento
Usa la comprensión de la estructura del sistema para identificar posibles acciones de apalancamiento.
14
Aproximación sucesiva
Verifica los resultados y cambia las acciones si es necesario: «aproximación sucesiva».
Catálogo completo del Waters Center. Por el parcial sólo entran los cuatro que la lámina liga a los modelos mentales; los hábitos no se dictaron uno por uno.
La definición de objeto y el sistema generalizado; el paradigma de sistemas como teoría generalista.
1.3 · 2.2
Derek y Laura Cabrera
Las cuatro reglas simples DSRP y el pensamiento sistémico como propiedad emergente; la discordancia.
1.6
Joel Barker
Definición de paradigma, las nueve observaciones, parálisis paradigmática, efecto paradigma, enfermedad de la certidumbre y la regla de vuelta a cero.
1.1
Adam Smith
Definición de paradigma en «Los poderes de la mente».
1.1
Willis Harmon
Definición de paradigma en «Guía incompleta para el futuro» (grafía de la lámina).
1.1
Chris Argyris
La escalera de inferencias y la columna de la mano izquierda.
1.2
Peter Senge y Fredy Kofman
Difundieron la escalera; el caso Acme de los cuatro niveles.
1.2 · 1.7
Joseph O'Connor e Ian McDermott
Las cuatro operaciones mentales: eliminación, construcción, distorsión y generalización.
1.2
Peter Checkland
El mapa del universo en cuatro familias de sistemas; la Weltanschauung.
2.7
Ludwig von Bertalanffy
Fundó la Teoría General de Sistemas; el organismo como sistema abierto, los isomorfismos y la equifinalidad.
2.1 · 2.8
Walter Cannon
Acuñó homeostasis (1929), sobre el «medio interno» de Claude Bernard.
2.8
Schrödinger y Brillouin
«Se alimenta de entropía negativa»; la acuñación del término neguentropía.
2.8
Norbert Wiener
Fundó la cibernética: retroalimentación y control.
2.8
W. Ross Ashby
La ley de la variedad requerida. Ampliación bibliográfica: no se dictó.
2.8
Arthur Koestler
Holón y holarquía: lo que es todo y parte a la vez.
2.4
Kenneth Boulding
Una jerarquía de sistemas por grado de complejidad. Se menciona; sus niveles no se enumeraron en clase.
2.4
Donella Meadows
Elementos, interconexiones y función o propósito. Complemento bibliográfico: para el examen manda la lámina.
2.2
Waters Center (Benson y Marlin)
Los quince cursos y catorce hábitos del pensador sistémico.
1.8 · 2.9
Guadalupe Nogués
Pluralismo, aprender a escuchar y separar las ideas de las personas.
1.5
Única tabla redactada por el portal: reúne atribuciones repartidas entre lecciones. Ackoff, Churchman y los nueve niveles de Boulding no son materia de este curso; no los cite.
Los temas, uno por bloque
Cada bloque reúne la teoría que dijo el profesor, el paso a paso, los laboratorios, las láminas, las lecturas y la autoevaluación del tema. Marque cada uno al terminarlo: se guarda en este navegador. El filtro sólo oculta; nada se borra.
17 de 17 a la vista
0 los puedo explicar
0 leídos
17 sin ver
0% de avance
1.1
Paradigmas y modelos mentales
Clases 1, 2, 3, 4, 5, 6, 9
Los paradigmas o modelos mentales, características y comportamientos relacionados.
◆ Núcleo
Paradigma, modelo mental, sistema de creencias y sistema abstracto diseñado nombran lo mismo: la representación mental que una persona crea de una realidad para interpretarla; según Barker, reglas y disposiciones, escritas o no, que definen límites e indican cómo tener éxito dentro de ellos. Se piensa con paradigmas: se construyen al pensar, aceleran el pensar y filtran lo que se ve: se ve lo que se espera ver. Comprobación: hacerlos conscientes, probarlos como realistas, útiles y vigentes, y cambiarlos cuando la realidad cambió y el modelo no.
En una línea: Paradigma, modelo mental y sistema abstracto diseñado nombran la misma cosa; lo que cambia es quién la nombró.
paradigma (modelo mental, sistema abstracto diseñado, sistema de creencias, patrón o modelo)efecto paradigma («lo veré cuando lo crea»)parálisis de paradigma (parálisis paradigmática, enfermedad de certidumbre)resistencia al cambiopioneros de paradigma (gente de fuera)flexibilidad de paradigmasinducción de paradigmas (aprendizaje social, transferencia)certidumbre e incertidumbremodelo realista, útil y vigenteretroalimentación del mundo real
Lo que dijo el profesor
Reconocer el modelo propio y volver a aprender
Paradigma, modelo mental y sistema abstracto diseñado son las tres etiquetas que el curso reúne. Su influencia se observa en la cadena creencia → selección de información → interpretación → decisión; el modelo puede ayudar a lograr un fin o impedirlo.
La mente de principiante consiste en entrar a una situación nueva sin dar por comprobada la explicación que ya traemos. Primero ampliamos la información, registramos qué seleccionamos y observamos cómo se forma la interpretación; después contrastamos esa interpretación. Es una disposición de aprendizaje, no la exigencia de olvidar lo que sabemos.
Para ayudar a otra persona, pide un episodio concreto y reconstruye con ella datos, supuestos y decisión. Pregunta qué cambió al actuar y qué dato haría revisar la creencia. Así puede reconocer la influencia de su modelo sin recibir una etiqueta o un diagnóstico impuesto.
Presentación de la unidad 1 (C-5), pág. 15 y 36 · Clase 1 · 00:32:40–00:34:18
La variante de los monos y el aprendizaje social
La parábola proyectada muestra que, cuando un mono sube, el agua cae sobre quienes permanecen abajo; el que sube no la recibe. El grupo empieza a impedir nuevos intentos y, al relevarse sus integrantes, transmite la prohibición sin que los recién llegados conozcan su motivo.
La persistencia de la norma ilustra el aprendizaje social de supuestos y costumbres. El relato está rotulado como parábola: sirve para examinar una conducta aprendida y preguntar si sus condiciones siguen vigentes, sin presentarlo como un experimento histórico verificado.
Clase 4 · 01:02:49–01:04:14
Las definiciones como las dio la clase
Para el curso, paradigma equivale a modelo mental y a sistema abstracto diseñado (jerga de la teoría de sistemas); las lecturas dicen también «sistema de creencias»; sinónimos: patrón, modelo, representación.
Modelo mental: la representación que una persona crea de una realidad externa para interpretarla; creaciones propias de cada ser humano para modelar cualquier realidad, primero a través de la mente.
Adam Smith (lámina): conjunto compartido de suposiciones sobre cómo percibimos el mundo, el agua para el pez; el paradigma explica el mundo y ayuda a predecir su comportamiento.
Joel Barker (libro Paradigmas y video en UEDI): reglas y disposiciones, escritas o no, que hacen dos cosas: definen límites e indican cómo comportarse dentro de ellos para tener éxito; definición «operativamente práctica».
Willis Harmon (lámina): la forma básica de percibir, pensar, valorar y actuar según una visión particular de la realidad. Recuadro amarillo, sin autor, «quizás más completa»: el modelo desde donde nos situamos conceptualmente para mirar la realidad, identificarla, describirla, analizarla, explicarla y decidir.
Pensar: procesos abstractos, voluntarios o involuntarios, con los que se desarrollan ideas sobre la realidad, el entorno, los demás, uno mismo o cualquier sistema, siempre creando o usando modelos mentales.
Punto 1: son comunes a todo ser humano desde que usa el lenguaje; cada quien los diseña o recibe los de su contexto («inducción paradigmática»). Punto 2: son útiles porque evitan repensar lo ya pensado; sus supuestos valen «hasta cierto punto».
Lámina: cortesía, procesos legales, construir una pared o programar software son creaciones mentales vueltas hábitos; aprender un paradigma va de no saber nada a practicar reglas que cuestan hasta volverlas automáticas.
Conclusión de Barker: no son herencia grabada ni predestinada; se crean o se aceptan de otros por aprendizaje, por eso pueden cambiarse, sustituirse o enriquecerse eligiendo cuál usar; útiles mientras sean vigentes.
Parálisis de paradigma (Barker: «enfermedad de certidumbre», «parálisis paradigmática»): sin conciencia del paradigma, este se vuelve verdad absoluta y se rechaza lo que no coincide; provoca la resistencia al cambio, que impide transformar un paradigma útil.
Certidumbre: pensamiento claro sobre por qué, cómo y en qué orden actuar; incertidumbre: duda, no saber cómo proceder; la certeza es cómoda y aprender otro paradigma reabre la incertidumbre.
A quien juega distinto le decimos «está equivocado», con razón sólo donde hay reglamento escrito; en las organizaciones se rechaza lo nuevo por no ser «la forma correcta»: toda resistencia al cambio delata efecto paradigma.
Si la realidad cambia y el paradigma no, hay incongruencias, «no es que esté bien o mal»; los paradigmas crean hábitos automáticos y el pensamiento tradicional supone que la realidad no cambia.
Efecto paradigma: el paradigma actúa como filtro; cada paradigma da una perspectiva, sesga lo que vemos y lo diferente se descarta; según Barker (punto 7) invierte la relación entre ver y creer: sólo vemos aquello en lo que creemos, «lo veré cuando lo crea».
Figura de la lámina: uno ve cuatro objetos y otro tres; el error es pensar que el otro se equivoca. En los negocios, quienes operan bajo un paradigma rechazan al inventor.
Los científicos ven lo que quieren demostrar: lo que «debería ser» entra en el modelo, lo que «no debe ser» queda fuera. El efecto existirá siempre: con 85–90 % de representación, el resto puede esconder información o perspectivas.
Pioneros de paradigma (Barker): crean paradigmas sin estar sometidos al contexto dominante, «de fuera» mentalmente; deben ser valientes porque un paradigma temprano choca con los viejos.
Flexibilidad de paradigmas (según Barker): la habilidad de ver otras perspectivas y ser conscientes del propio paradigma, de los puntos de vista que limitan, del efecto paradigma y del peligro de la parálisis; la mejor estrategia para tiempos turbulentos.
Siempre hay más de una respuesta correcta; la respuesta «correcta» depende de los supuestos de cada quien.
Pregunta de Barker (lámina): qué creo imposible en mi campo que, de ser posible, cambiaría mi negocio: «ver en los márgenes». La indagación a otros es la mejor herramienta para «botar» restricciones.
Nadie construyó sus paradigmas conscientemente. Inducción de paradigmas: copiar creencias por analogía, replicando conductas ajenas de forma subconsciente; en sociología, aprendizaje social; también transferencia o «programaciones mentales».
Fábula de los monos (UEDI); el video afirma: cinco monos, escalera y plátanos; al subir uno mojaban a los que estaban abajo, no al que subía; los de abajo acabaron golpeando al que intentaba subir; sustituidos uno a uno, el grupo final, nunca mojado, siguió pegando.
Comentario de la clase: la segunda generación aprendió de la primera, que sí tenía razón; al cesar el agua nadie lo notó: la costumbre impide notar que «la realidad cambió».
Experimento de conformidad (televisión): cómplices se levantan con cada pitido; el video afirma que la recién llegada imita sin saber por qué y lo enseña a los nuevos: la regla se vuelve norma social. Así se adquieren los modelos mentales, replicando a otros.
Modelos mentales como sistemas abstractos diseñados y su bucle con el mundo real
Se llaman «diseñados» porque los diseñan los seres humanos, capaces de crear representaciones abstractas y usarlas al pensar; según Checkland son herramientas de apoyo del ser humano: los abstractos diseñados son los de la unidad 1, creencias y opiniones.
También son sistemas: la herramienta abstracta para comprender el mundo real e interactuar con él, base de decisiones y acciones; creaciones temporales, útiles si representan la realidad compleja.
El bucle: al actuar, el mundo real retroalimenta; si no funcionó se vuelve a pensar, si funcionó se confirma el modelo: una experimentación. La información de los resultados confirma los supuestos o revela que algo no encaja.
O'Connor: los modelos deben ser realistas y útiles; Meadows: todo lo que uno sabe es sólo un modelo, incompleto o impreciso. Según Barker se decide seguir usándolos o liberarlos; lo común es enriquecerlos o suspenderlos temporalmente.
Clase 6 · 00:32:20 La tarea de Guadalupe Nogués: tribalismo, pluralismo y escucha
Clase 6 · 01:22:09 El bucle con el mundo real y las cuatro reglas de Cabrera
Clase 9 · 00:36:34 Retroalimentación, modelos mentales y la ambigüedad de Checkland
Palabras textuales del profesor (8)
▣ En clase
“Esos paradigmas o modelos mentales son creaciones propias de cada uno de nosotros como seres humanos, que usamos para modelar la realidad, cualquiera que esta sea.”
“Un paradigma es un conjunto de reglas y disposiciones, escritas o no, que hacen dos cosas: establecen o definen límites, y segundo, indican cómo comportarse dentro de esos límites para tener éxito, nos dice Barker.”
“Si el pez, su naturaleza es vivir dentro del agua, entonces el mundo, el universo del pez es todo lo que está ahí debajo del agua o inmerso en el agua.”
“El dicho más bien es «lo veré cuando lo crea», porque veo lo que supongo: las reglas que supongo, los supuestos que espero ver en esa realidad, eso es lo que veo.”
“Los paradigmas no son una herencia grabada en nuestro organismo que no podemos cambiar. No es algo que venga ya predestinado en nuestros sistemas abstractos.”
“La flexibilidad de paradigmas es esa habilidad de ser conscientes de nuestro paradigma, de nuestros modelos mentales, de los puntos de vista que nos limitan, del efecto paradigma y del peligro de la parálisis de paradigma.”
“Esa parálisis de paradigma nos provoca la resistencia al cambio, que nos impide cambiar un paradigma previo que ya hemos adquirido y que nos ha sido útil durante un gran periodo de tiempo.”
“Cuando actuamos, cuando buscamos esos objetivos, cuando esperamos unos resultados de acuerdo a lo que hacemos, el mundo real nos retroalimenta: nos da información de vuelta que nos confirma o nos deja ver que posiblemente lo que hicimos funcionó o no funcionó, logró resultados o no los logró.”
Buscar las reglas y disposiciones, escritas o no, que definen límites y dicen cómo tener éxito: en el fútbol, duración, roles, lo permitido y lo sancionado; en la empresa, qué se espera de cada rol.
Clase 1 · 01:19:27–01:22:36
Reconocer que es una creación propia o heredada
El primer paso es ser consciente de que hacemos esas representaciones, aprendidas inconscientemente con información incompleta y filtrada, diseñadas por uno mismo o recibidas del contexto por inducción.
Preguntar qué se ve porque se espera verlo y qué se descarta por diferente: el paradigma da una perspectiva y sesga lo que se ve; toda resistencia al cambio delata el efecto.
Clase 2 · 00:47:54–00:53:52 · 00:58:18–00:59:02
Detectar la parálisis por su señal
La señal es que algo no sale bien o no se logra un objetivo; entonces ver que lo hecho no basta, «quebrar» el paradigma y no aferrarse: la realidad cambió y el modelo no.
Clase 2 · 00:40:24–00:42:24 · 01:01:20–01:02:38
Poner el modelo a prueba y elegir
Reflexionar, autoindagarse, indagar a otros, evidenciar los supuestos y corregirlos; comprobar que el modelo es realista, útil y vigente; cuestionarlo cuando algo no cuadra, y decidir usarlo, enriquecerlo o suspenderlo.
✗ Tomar «flexibles» por una característica de los paradigmas.
✓ Son comunes, útiles y elegibles; la flexibilidad es una habilidad de la persona: ser consciente de su paradigma, del efecto paradigma y del peligro de la parálisis.
✗ Confundir el efecto paradigma con la parálisis de paradigma.
✓ El efecto es el filtro: sólo se ve aquello en lo que se cree; la parálisis es la enfermedad de certidumbre: el paradigma se vuelve verdad absoluta y rechaza lo que no coincide.
✓ Usar paradigmas no es malo; lo malo es no ser conscientes de ellos: sin ellos habría que repensar todo lo ya pensado; conviene conservarlos para lo frecuente y usar modelos sistémicos para lo complejo.
El efecto paradigma y la parálisis de paradigma no son lo mismo: el efecto es no ver (se ve lo que se espera ver y lo diferente se descarta); la parálisis es rechazar lo que otro ve y tomar el propio paradigma por verdad absoluta, con resistencia al cambio. Y «flexible» no describe al paradigma, que es común, útil y elegible, sino la habilidad del pensador frente a él.
◇ Lo que la clase no dictó
La clase no desarrolló la «regla de vuelta a cero» ni otras observaciones del video de Barker más allá de las láminas de la clase 2: el video se dejó como tarea y se dio por visto. Tampoco dio los títulos de las obras de Smith y Harmon ni desarrolló «sistema de creencias» más allá de tomarlo como sinónimo de las lecturas.
Practicar con las manos
Los laboratorios de la lección, aquí mismo. Cada uno carga al abrirlo.
▦ Laboratorio · Efecto paradigma, parálisis y certidumbre▦ Laboratorio · Las nueve observaciones de Barker▦ Laboratorio · Pioneros, márgenes y vuelta a cero▦ Laboratorio · Comparar las cuatro definiciones de paradigma▦ Laboratorio · Ver el efecto paradigma en funcionamiento▦ Laboratorio · Paradigmas según Barker: los comportamientos relacionados
Láminas proyectadas en clase (6)
Láminas de 1.1 · Paradigmas y modelos mentales
Las diapositivas que la clase proyectó sobre este tema, con el minuto aproximado y el enlace a la transcripción.
CLASE-1 · LÁMINA 03
¿Qué son los Paradigmas?
Reúne tres definiciones de paradigma —Adam Smith, Joel Barker y Willis Harmon, tal como la lámina escribe el apellido; el autor firma «Harman»— junto al recuadro amarillo que lo define como un modelo conceptual desde donde se mira la realidad.
Acercamiento al recuadro amarillo: el paradigma como el «modelo» desde donde nos situamos conceptualmente para mirar la realidad y poder identificarla, describirla, analizarla y reflexionar sobre ella.
Desarrolla las tres primeras observaciones de Barker: los paradigmas son comunes a toda persona, son útiles porque ordenan un mundo lleno de datos, y conservarlos con rigidez lleva a la parálisis de paradigma, mortal enfermedad de certidumbre.
Presenta las observaciones 4 y 5: quienes crean un paradigma suelen venir de fuera, porque casi siempre las reglas nuevas se escriben en los márgenes, y adoptarlo de forma temprana exige valentía.
Los paradigmas = modelos mentales = Sistemas abstractos diseñados
Lámina de síntesis que enumera las nueve observaciones clave sobre los paradigmas y los equipara con los modelos mentales y los sistemas abstractos diseñados de la teoría de sistemas.
Modelos mentales determinan la forma de actuar de las personas
Con el ejemplo de la adopción de una mascota muestra que dos personas interpretan la misma realidad de forma distinta según sus modelos mentales, y cierra con la invitación de Donella Meadows a exponer los propios supuestos a la luz del día.
Definir paradigma con alguna de las tres definiciones que dio la clase 1 —Adam Smith, Joel Barker, Willis Harmon— y sostener por qué las tres etiquetas designan lo mismo. Después, distinguir sin confundirlas parálisis de paradigma, efecto paradigma, enfermedad de la certidumbre y flexibilidad de paradigmas, cada una con un ejemplo propio.
Tomar una sola experiencia como representativa de todo un grupo —y usar palabras como «siempre», «nunca» o «todos»— corresponde al filtro de…O’Connor, «Modelos mentales»
8
La «parálisis de paradigma» (o «enfermedad de la certidumbre») consiste en…J. Barker · Clase 2
9
Ante un colaborador que rinde por debajo de lo esperado, ¿qué sostiene el pensamiento sistémico?O’Connor, «Modelos mentales»
10
Además de universales, Barker dice que los paradigmas son útiles. ¿Por qué?J. Barker · Clase 2
La dinámica de los sistemas abstractos diseñados en el comportamiento humano (la escalera de inferencias) y las operaciones mentales frecuentes del pensamiento.
◆ Núcleo
La escalera de inferencias es el modelo gráfico del proceso inferencial (pensamiento inductivo): de los datos disponibles se seleccionan unos pocos, se les agrega significado, se hacen suposiciones, se sacan conclusiones, se adoptan creencias y se actúa, y las creencias retroalimentan los modelos mentales. La suben en milisegundos cuatro operaciones inconscientes (eliminación, construcción, distorsión y generalización): por eso las conclusiones parecen obvias. Comprobación: reconocer cada conclusión como inferencia y verificarla preguntando o con más datos.
En una línea: Del dato observable a la acción hay siete peldaños, y cuatro operaciones inconscientes que los suben por usted.
escalera de inferencias (proceso inferencial, pensamiento inductivo)datos disponibles (nivel cero, la realidad)selección de datos (eliminación, filtro)construcción (agregar significados, suposiciones)distorsióngeneralización (creencias que retroalimentan los modelos mentales)indagación («¿en qué datos te basas?, ¿qué supones?»)reflexión, indagación y argumentaciónCarlos y Pedro
Lo que dijo el profesor
De lo no dicho a una hipótesis comprobable
La columna izquierda registra lo que pensé o creí y callé; la derecha registra lo que se dijo. Compararlas descubre supuestos que la conversación no puso a prueba. Investigar esos supuestos exige separar el hecho observado de la intención que le atribuimos.
Reflexión: examino mi propia escalera. Indagación: pregunto por datos y supuestos propios o ajenos. Argumentación: expongo mi recorrido para que otros lo comprendan y puedan criticarlo. Argumentar aquí incluye hacer visible la posibilidad de estar equivocado.
En los laboratorios, escribe una inferencia y formula una pregunta verificable. Si no hay contraparte, recoge datos del sistema real para contrastarla; una sospecha más intensa no equivale a evidencia.
Presentación de la unidad 1 (C-5), pág. 42, 43 y 55 · Clase 4 · 01:20:50–01:22:50 · Clase 5 · 01:16:07–01:17:39
La figura, el criterio y el conteo
El ejercicio de clase comienza a las 00:43:38; entre las respuestas orales estuvo seis. Sirve para reconocer selección, construcción y distorsión. La reconstrucción interactiva del portal tiene trece triángulos y está identificada como adaptación: su figura y su conteo no sustituyen a la figura ilusoria proyectada.
Tres lados iguales es el criterio de un triángulo equilátero. En general, un triángulo es un polígono cerrado de tres segmentos rectos con vértices no colineales. Comprender cómo alguien contó no convierte todas las cuentas o definiciones en matemáticamente correctas.
Presentación de la unidad 1 (C-5), pág. 21 · Clase 3 · 00:43:38–00:51:41
Las cuatro operaciones mentales, como las definió la clase
Cuatro operaciones abstractas básicas (O'Connor, psicología cognitiva) de todo ser humano, sistémico o no, con las que creamos los modelos mentales desde la niñez, inconscientemente y en milisegundos.
Eliminación: proceso selectivo de atender ciertos «elementos de información» y descartar el resto; también llamada filtro, según una distinción previa de lo importante.
Construcción: dar sentido a lo filtrado con patrones previos; se lanza el primer sentido que se ocurre, un vínculo causa probable–posible efecto, «una historia que queremos que sea verdad».
Distorsión: amplifica o disminuye la importancia de una parte y llena lo que falta con creatividad, sin datos filtrados ni históricos; la que más dificulta apreciar problemas complejos.
Generalización: las conclusiones se vuelven creencias que retroalimentan los modelos mentales, grabadas por repetición como reglas para toda realidad semejante («todos» o «ninguno»).
Según el autor tiene cuatro, cinco, siete u ocho escalones; es un modelo, no lo que pasa en la mente.
Gráfica (UEDI): base «datos disponibles» o «nivel cero»; escalones de selección, traducción y explicación, y decisión, hasta «conclusiones o decisiones de acción»; a la izquierda, «supuestos, valores, contextos» con flechas a cada escalón; arriba, flecha de vuelta a los modelos mentales y salida a actuar.
Peldaño a peldaño: la selección es el segundo escalón, donde actúa la eliminación; agregar significados es traducir con patrones previos; las suposiciones «van dando la construcción» y ahí aparece la distorsión; la conclusión es el escalón más abstracto; adoptar creencias es la generalización que retroalimenta los modelos mentales; actuar genera otro escenario.
Los eventos del iceberg son el escalón cero, con todo disponible.
Los ejercicios del filtro: triángulos, gorila y automóvil rojo
Triángulos: respuestas 8, 7, 6, 5, 4, 2 y ninguno; el concepto clave es «triángulo»: el blanco no tiene líneas, los patrones previos suponen que tapa las líneas (dos) o que los cortes dan triangulitos (5, 7, 8); con la definición matemática, ninguno; la respuesta no es lo importante sino ver el filtro.
Gorila («The monkey business», video proyectado): ¿cuántos pases? Respuestas 18, 16, 15 y 14; la correcta, 16, la dieron una o dos personas; atender al gorila hizo perder pases: «donde ponen su atención es donde están filtrando la información».
Automóvil rojo: quien quiere uno empieza a verlos por todos lados: el filtro sigue al interés, no está bien ni mal, así está diseñado el sistema; todo lo pensado sobre datos filtrados es parcial.
Sin conciencia: Pedro, nuevo y bien recomendado, toma notas sin comentar ni preguntar mientras Carlos, antiguo, monologa media hora. Minuto 10: «tal vez sea tímido»; 20: «no sabe hablar, ¿cómo puede ser un vendedor tan brillante?»; 30: «será un farsante».
Peldaño a peldaño según la clase: dato = no habla; supuestos = el currículum y «un buen vendedor habla bastante»; conclusión = no sabe vender; generalización = «nunca habla», con media hora de muestra; acción = arma un lío con el jefe, sin poner nada a prueba.
Carlos sistémico: minuto 10, «mejor verifico qué piensa» y pregunta qué opinión le merece su exposición; minuto 20, «no quiero hacer un juicio apresurado», verifica otra vez y confiesa su escalera: cinco años en ventas, «hace falta ser agresivo», los vendedores exitosos son extrovertidos; Pedro, con la lección de su padre: «a la gente le gusta que le escuchen con atención… así es como se hacen las ventas».
Lectura de la clase: la confesión es «exactamente la descripción de su propia escalera»; creencia de Carlos: vendedor exitoso = extrovertido; la de Pedro, escuchar, no estaba en el mapa de Carlos: chocaron dos paradigmas, y cualquier respuesta confirma la creencia o amplía el modelo.
“Nuestras conclusiones nos parecen obvias, obviamente correctas, y saltamos esos escalones que nos da la analogía de las inferencias de una manera automática, sin que seamos conscientes.”
“Nos va dejando grabado a un nivel de generalización reglas que muchas veces no necesariamente son ciertas, aunque la generalización lo aplica como cierto para toda realidad que sea semejante o parecida.”
“Regularmente cada participación no viene a ser más que una explicación de nuestra propia escalera de inferencias, de qué conclusiones y qué interpretaciones damos, a partir de qué datos lo damos.”
Reconocer significados, suposiciones, conclusión y creencia
Se agrega significado con patrones previos (construcción), se supone con distorsión (el currículum, «un buen vendedor habla bastante»), se concluye («no sabe vender») y la conclusión se vuelve creencia («nunca habla») que lleva a actuar.
Reconocer las conclusiones como inferencias, aceptar lagunas en el razonamiento, describir la propia escalera («¿en qué me baso?, ¿qué supongo?») y decir los significados que se escuchan; la columna de la mano izquierda anota lo que se cree y no se dice.
Con contraparte, preguntar («¿en qué datos te basas?, ¿qué supones?»); sin contraparte, recopilar más datos del sistema real o probar hipótesis con estadística; aceptar que otros concluyan distinto desde su escalera.
Reflexión: evaluar las propias escaleras; indagación: autoindagarse (cómo influyen mis supuestos, en qué datos me baso, qué filtro aplico) o explorar las escaleras de otros; argumentación: transmitir la propia escalera para que otros la comprendan y critiquen.
Paso 1 de 5: Partir de los datos disponibles y notar la selección
Errores que la clase corrigió
✗ Tomar eliminación, construcción, distorsión y generalización por operaciones del pensamiento sistémico.
✓ Son las operaciones inconscientes con que todo ser humano crea sus modelos mentales; quizá no se dejen de usar, y hay que agregar operaciones sistémicas que llenen sus vacíos.
✗ Discutir al nivel de las conclusiones, que parecen obvias.
✓ Sin conciencia se saltan escalones y se inventan razones para los «errores» ajenos; importan los datos y los supuestos, y la manera de verificar es preguntar.
✗ Generalizar con una muestra pequeña o confundir construcción con distorsión.
✓ Construir es construir una teoría: comprobarla antes de generalizarla y grabarla; la construcción trata de ser objetiva sobre datos filtrados, la distorsión usa creatividad con suposiciones sin base en experiencia.
La escalera no prohíbe inferir: subirla es inevitable y ocurre en milisegundos. La trampa es discutir al nivel de las conclusiones, que parecen obvias; la respuesta es bajar a los datos y los supuestos y verificar preguntando («¿en qué datos te basas?, ¿qué supones?») o con más datos, como hizo el Carlos sistémico.
◇ Lo que la clase no dictó
La clase no fijó una lista única de peldaños: dijo que según el autor son cuatro, cinco, siete u ocho y remitió al video de la escalera en UEDI, que agrega escalones. Tampoco nombró al autor del modelo ni a McDermott; el libro de las cuatro operaciones se oyó como «Connor».
Practicar con las manos
Los laboratorios de la lección, aquí mismo. Cada uno carga al abrirlo.
▦ Laboratorio · Subir y bajar la escalera de inferencias▦ Laboratorio · La escalera a velocidad real: el caso del estacionamiento▦ Laboratorio · Las cuatro operaciones mentales, una por una
Láminas proyectadas en clase (6)
Láminas de 1.2 · Escalera de inferencias
Las diapositivas que la clase proyectó sobre este tema, con el minuto aproximado y el enlace a la transcripción.
CLASE-3 · LÁMINA 02
Operaciones abstractas y modelos mentales
Enumera las cuatro operaciones mentales inconscientes con las que fabricamos y sostenemos nuestros modelos mentales: eliminación, construcción, distorsión y generalización.
Misma lámina mientras el profesor recorre escalón por escalón —selección de datos, traducción, decir qué pasa, explicar y decidir— y señala el círculo de contextos, supuestos y valores que alimenta cada peldaño.
Reproduce el relato de Carlos y Pedro del libro Metacognición: media hora de monólogo, tres pensamientos a los 10, 20 y 30 minutos, y la conclusión final de que Pedro es «un desastre».
Amplía la tabla de recomendaciones prácticas: reconocer las conclusiones como inferencias, aceptar lagunas en el propio razonamiento, ilustrar con ejemplos y pedir a otros que expliquen los pasos de su pensamiento.
Presenta la técnica de dividir la hoja en dos columnas con el diálogo de John: a la derecha la conversación real, a la izquierda lo que se pensó y no se dijo.
Nombrar los peldaños de la escalera y las cuatro operaciones mentales —eliminación, construcción, distorsión, generalización— y, sobre un caso dado, señalar dónde actuó cada una y en qué peldaño convenía detenerse a pedir datos. El caso Carlos–Pedro de la clase 3 es el modelo de respuesta.
✎ Cuestionario1.2 · Escalera de inferenciasAciertos 0 · 0/10
1
¿Cómo se usa la columna de la mano izquierda para investigar una conversación?Presentación de la unidad 1 (C-5), pág. 42 · Clase 4 · 01:20:50–01:22:50
2
Examino mi inferencia, pregunto por la del otro y expongo mi razonamiento a crítica. ¿Qué prácticas uso, en ese orden?Presentación de la unidad 1 (C-5), pág. 55 · Clase 5 · 01:16:17–01:17:39
3
En el ejercicio de triángulos, ¿qué precisión requiere la expresión «tres lados iguales»?Clase 3 · 00:47:33–00:51:41 · Presentación de la unidad 1 (C-5), pág. 21
4
¿Qué modela la escalera de inferencias de Argyris?Kofman · Argyris
5
Ordena los peldaños de la escalera, del pie a la cima.
6
Carlos ve que Pedro estuvo callado en la reunión y termina pidiendo a su jefe que lo cambie de compañero. ¿Cuál fue su error según la escalera?Metamanagement 2, cap. 12
7
¿Qué afirma el «ciclo reflexivo» de la escalera de inferencias?
8
«El dato ya es un primer nivel de interpretación» (el escalón cero de Kofman). ¿Por qué?Metamanagement 2, cap. 12
9
Ante la noticia «las ganancias cayeron», Ana propone más publicidad y Miguel propone recortarla. Según la escalera, esto ocurre porque…Metamanagement 2, cap. 12
10
Para «bajar» la escalera y coordinar mejor con otros, conviene…
La realidad interpretada como sistemas – El Paradigma de Sistemas.
◆ Núcleo
El paradigma de sistemas es una forma de pensar: una teoría generalista de visión unitaria (integral, holística) que usa el concepto más general de sistema como patrón para modelar cualquier realidad. Es un metaparadigma: fija las reglas con que se construyen los demás modelos mentales. El concepto de sistema es el filtro: sólo pasa lo que su definición nombra, y el objeto queda modelizado como sistema en su entorno.
En una línea: Un paradigma cuyo concepto central, el de sistema, decide qué información de la realidad se toma en cuenta.
paradigma de sistemas (paradigma sistémico; el pensamiento sistémico como paradigma)teoría generalista de visión unitaria (integral, holística, global)metaparadigmaconcepto de sistema como filtro (patrón de modelaje)objeto modelizado (objeto → filtro → modelo)premisa sistémica: el universo es un conjunto de sistemasdiscordancia (según Cabrera)enfoque sistémico frente a pensamiento sistémicola teoría de sistemas como filtro completo
Lo que dijo el profesor
Por qué un problema exige más de una perspectiva
Un problema complejo conecta asuntos que atraviesan disciplinas y agencias, con actores locales, nacionales o globales. Pueden discrepar tanto sobre el resultado deseado como sobre los medios. Las relaciones de poder importan: quien controla presupuesto, reglas o voz puede bloquear una transformación aunque otros compartan el diagnóstico.
También hay incertidumbre sobre los efectos de intervenir. A medida que crecen las interrelaciones y los actores, aumentan los desacuerdos y puede escasear la información confiable. Acordar una acción no garantiza anticipar todas sus consecuencias; hay que explicitar las incertidumbres y observar sus efectos.
Ejemplo del portal: una propuesta de movilidad puede reducir tiempos para unos y desplazar costos hacia otros; la autoridad que decide el presupuesto y los grupos que tienen acceso a la discusión influyen en qué alternativa llega a probarse. El paradigma de sistemas obliga a incluir esas relaciones en el modelo.
Presentación de la unidad 1 (C-5), pág. 18
Definiciones como las dio la clase
Teoría generalista que aborda la realidad del mundo y del universo con visión unitaria o completa, integral, «a veces denominada holística»; busca modelos lo más completos, enteros y unitarios posible.
Usa el concepto más generalizado de sistema como patrón de modelaje de las realidades que nos rodean, «algunos simples, otros complejos».
Pensamiento sistémico: considera todas las interacciones entre los elementos de un conjunto llamado sistema, analizado integralmente con los sistemas relacionados; su base es el concepto de sistema y «eso ya es un paradigma». Es forma de pensar y paradigma: un sistema abstracto que genera la perspectiva sistémica.
Muchos autores lo llaman metaparadigma: un modelo mental amplio que determina las reglas con que construimos nuestros propios modelos mentales, basado en una teoría generalista de visión unitaria del mundo.
Su concepto central es el de sistema: da conceptos y estructuras conceptuales para ver como sistema cualquier cosa, natural o artificial, simple o compleja.
Incluye al pensamiento metacognitivo: el pensador sistémico vigila que sus modelos mentales sean sistémicos y, si no, atiende otros puntos de vista.
Los procesos abstractos siempre eliminan información y dejan pasar sólo lo importante para el razonamiento inductivo; todo modelo mental filtra con algún concepto clave, casi siempre automáticamente; en el sistémico ese concepto es el de sistema.
Esquema de la lámina: cualquier objeto (computadora, empresa, país) pasa por el filtro «concepto general de sistema» y se vuelve objeto modelizado en un entorno; sistema, medio, entradas, salidas, interacciones y objetivos son conceptos de esa definición.
El filtro completo es la teoría de sistemas: el concepto de sistema con todo lo que conlleva (qué tiene, qué genera, cómo se comporta), para identificar en cada sistema concreto cada característica o atributo.
Premisa básica: el universo está compuesto de múltiples sistemas. Es un supuesto, «es un paradigma»: se supone que el universo es un conjunto de sistemas interactuando, no que la realidad en sí lo sea.
Según Derek Cabrera, en la lámina leída, los problemas complejos surgen de la discordancia entre cómo funcionan los sistemas reales y cómo pensamos que funcionan: un paradigma que sirve con una realidad simple y no cambia cuando ella se vuelve compleja.
Representar la realidad compleja cuesta: quizá no se logre el 100 %, pero 80, 90, 95 o 98 % ya es bastante; una representación no acorde trae errores.
Clase 9 · 00:59:30 Sistemas abiertos y cerrados, equifinalidad y la tarea de multifinalidad
Palabras textuales del profesor (8)
▣ En clase
“Muchos autores le denominan un metaparadigma: un modelo mental amplio que de alguna manera determina e influye en las reglas y en las normas con que debemos regir nuestros propios pensamientos y nuestra propia construcción de los modelos mentales, y que está basado en una teoría generalista que busca una visión unitaria del mundo, del universo, de la realidad.”
“La creación de los modelos mentales sistémicos filtra la realidad utilizando como filtro, utilizando como proceso de discriminación de la realidad, el concepto de sistema.”
“El paradigma de sistemas sería una forma de pensar, una teoría generalista que busca abordar el estudio de la realidad del mundo, la realidad del universo, con una visión unitaria o completa, una visión integral, a veces denominada holística”
“El paradigma de sistemas utiliza el concepto de sistema para poder marcar un patrón de modelaje de esas realidades que aparecen alrededor de cada uno de nosotros”
“El concepto de sistema es la base de ese tipo de pensamiento; eso ya es un paradigma. De hecho, todos los tipos de pensamiento de una u otra manera están asociados a algún paradigma.”
“La perspectiva sistémica supone que el universo, el mundo, es un conjunto de sistemas interactuando entre sí; es una premisa y un paradigma, no la afirmación de que conocemos la realidad en sí misma.”
“El filtro completo que usamos para ver la realidad es la teoría de sistemas: sus conceptos y la estructura genérica de lo que es un sistema, lo que tiene, lo que genera y cómo se comporta.”
“El filtro que es toda esta teoría de sistemas, toda la conceptualización relacionada con el concepto base de sistema, debe servirnos de base para identificar en los sistemas concretos cada una de estas características, atributos o conceptos.”
Cómo usar el concepto de sistema como filtro para modelar una realidad
Paso 1 de 4
Pasar el objeto por el filtro
Se toma cualquier objeto (computadora, empresa, país) y se mira a través del concepto general de sistema: lo que la definición no nombra se elimina y queda un objeto modelizado en su entorno.
Se identifican las partes que interactúan y sus relaciones, y luego las entradas y salidas, sin detalle interno o viendo cómo las transforman los subsistemas.
Clase 6 · 01:05:08–01:06:30
Modelar la evolución
El sistema evoluciona cambiando su estructura: se modela en una escala de tiempo representativa (la máquina se crea, es útil, falla y el mantenimiento alarga su vida).
Clase 6 · 01:06:23–01:09:14
Bajar de lo abstracto a lo concreto
Con el filtro de toda la teoría se distinguen conceptos y se representan en términos de relaciones y organización en el sistema concreto.
✗ Confundir pensamiento sistémico con enfoque sistémico.
✓ El pensamiento sistémico es el paradigma; el enfoque o perspectiva sistémica es lo que ese paradigma permite ver.
Clase 7 · 01:10:01–01:10:32
▲ Trampa
Metaparadigma no significa «el paradigma más importante» ni «el que sustituye a los demás»: significa que opera sobre los otros modelos mentales, fijando las reglas con que se construyen, mediante un solo filtro, el concepto de sistema. Y que el universo sea un conjunto de sistemas es una premisa del paradigma, no una propiedad comprobada de la realidad.
◇ Lo que la clase no dictó
La lámina de la clase 1 cierra con una definición de objeto firmada por Le Moigne que ese día no se desarrolló; la clase 6 la leyó como cuarta definición de sistema, materia del tema 2.2. El esquema de «sistemografiar» de la lectura (objeto, sistema generalizado, sistema de representación o modelizador, modelo) no se dictó: la clase sólo comentó el esquema objeto → filtro → objeto modelizado. Tampoco se dictó que la teoría general de sistemas (Bertalanffy) reaccione contra la fragmentación disciplinaria. Las relaciones de poder y el detalle de incertidumbre de los efectos se desarrollan desde C-5, página 18; no se presentan como una lectura oral íntegra de la página.
Practicar con las manos
Los laboratorios de la lección, aquí mismo. Cada uno carga al abrirlo.
▦ Laboratorio · Cambiar de paradigma y ver qué información entra▦ Laboratorio · El concepto de sistema como filtro▦ Laboratorio · La definición de objeto de Le Moigne, pieza a pieza
Láminas proyectadas en clase (3)
Láminas de 1.3 · El paradigma de sistemas
Las diapositivas que la clase proyectó sobre este tema, con el minuto aproximado y el enlace a la transcripción.
CLASE-1 · LÁMINA 02
El Paradigma de Sistemas
Presenta el paradigma de sistemas como una teoría generalista de visión unitaria del mundo que modela objetos con ayuda del sistema generalizado, y cierra con la definición de objeto de J. L. Le Moigne.
Reproyecta la lámina de la clase 1 con los dos párrafos que definen el paradigma de sistemas: una teoría generalista que ofrece una visión unitaria del mundo y devuelve a la palabra Universo su carácter global absoluto, y una teoría para modelar objetos, naturales o artificiales, con ayuda del sistema generalizado.
El Pensamiento sistémico y los sistemas abstractos diseñados
Portada de la unidad 1, con el subtítulo «La dinámica de los modelos mentales o paradigmas», que anuncia el eje del curso: estudiar el pensamiento sistémico a través de los sistemas abstractos diseñados.
Reproducir la definición de la lámina —una teoría generalista de visión unitaria del mundo, que sirve para modelar objetos naturales o artificiales con ayuda del sistema generalizado— y explicar en qué sentido la clase 6 lo llamó un metaparadigma: un modelo mental sobre cómo construir modelos mentales.
✎ Cuestionario1.3 · El paradigma de sistemasAciertos 0 · 0/10
1
Una propuesta técnica recibe apoyo, pero quien controla el presupuesto la bloquea. ¿Qué relación debe incluir el modelo?Presentación de la unidad 1 (C-5), pág. 18
2
¿Qué implica la incertidumbre al intervenir en un problema con muchos actores e interrelaciones?Presentación de la unidad 1 (C-5), pág. 18
3
El paradigma de sistemas interpreta la realidad, ante todo, como…
4
Mientras el paradigma reduccionista pregunta «¿de qué partes está hecho?», el paradigma de sistemas pregunta ante todo…
5
«Dividir cada dificultad en tantas partes como sea posible y examinarlas por separado» (Descartes) resume el método…Descartes · reduccionismo
6
¿Por qué se describe al paradigma de sistemas como un «metaparadigma» de la ciencia?TGS · von Bertalanffy
7
Un embotellamiento no está contenido en ningún automóvil por separado: surge de todos interactuando. A esa propiedad del todo, ausente en las partes, la llamamos…
8
Bajo la idea de que «el mapa no es el territorio», ¿qué gana el paradigma de sistemas frente al reduccionista?
9
Para Derek Cabrera, el pensamiento sistémico mejora nuestras decisiones porque…Cabrera · modelos mentales
10
Respecto al paradigma reduccionista, el paradigma de sistemas…
Los sistemas abstractos diseñados sistémicos (modelos mentales sistémicos) en contraste con los no sistémicos.
◆ Núcleo
El pensamiento sistémico no es el único tipo de pensamiento ni sustituye a los demás: convive con el metacognitivo y el crítico. Un modelo mental es sistémico cuando se construye conscientemente, con más información, fuentes y reglas de interpretación, isomórfico al concepto general de sistema y homomórfico a la realidad (simplificado pero fiel, como la maqueta); es limitador (no sistémico, rígido, reduccionista) cuando nace inconsciente, sesgado por inferencias que eliminaron información. Comprobación: ¿es realista y útil?
En una línea: No todo modelo mental sirve igual: unos cierran la mirada y otros la abren.
tipos de pensamiento (inductivo, deductivo, creativo, divergente, convergente)pensamiento metacognitivo (pensar sobre el pensamiento)pensamiento críticomodelo mental sistémico frente a limitador (no sistémico, rígido, reduccionista)isomorfismo (forma similar al concepto general de sistema)homomorfismo (representación simplificada de la realidad)la maqueta y el edificiorealista y útil (según O'Connor)tolerar la ambigüedad frente a la certeza inmediataanálisis sistémico (no analítico)
Lo que dijo el profesor
Versiones de la lectura y apertura del modelo
La lámina acredita una versión titulada Los 12 tipos de pensamiento y destaca sistémico, metacognitivo y crítico con los números 10–12. La clase menciona catorce y explica que el artículo se actualizó. El catálogo del portal mantiene catorce; el audio no desarrolla nominalmente intuitivo y visual como tipos 13 y 14.
Un modelo se contrasta en dos dimensiones: realista, por su correspondencia con la realidad observada; útil, por lo que permite comprender o decidir en el propósito elegido. La utilidad no prueba por sí sola que sea fiel, ni la fidelidad lo hace útil para cualquier fin.
La mente de principiante de la página 36 añade una actitud concreta: ampliar la información antes de cerrar la explicación y observar cómo se está formando el modelo. Los laboratorios conservan las seis entradas del esquema y los nueve contrastes entre modelos limitadores y sistémicos; no son seis etapas ni nueve hábitos nuevos.
Presentación de la unidad 1 (C-5), pág. 7, 36, 59 y 60 · Clase 2 · 00:09:45 y 00:14:02–00:14:32 · Clase 4 · 01:17:35–01:20:39 · Clase 5 · 01:31:56–01:33:29
Los tipos de pensamiento como los presentó la clase
Hay muchas formas de pensar; el sistémico es una más, no la única, y no sustituye a las demás: se usan según los objetivos. La lectura lista catorce tipos; metacognitivo, sistémico y crítico son los de mayor énfasis, y el sistémico es el objetivo central.
Inductivo: infiere conclusiones abstractas de experiencias concretas y construye los modelos mentales; deductivo: usa esos supuestos para deducir conclusiones y acciones sin rehacer la comprensión cada día; son los más difundidos en la ciencia.
Creativo: lo nuevo empieza como creación mental y luego se manifiesta; divergente y convergente: formas de variar las creencias. Todos son útiles: saber para qué sirve cada uno y cuándo conviene.
Metacognitivo (tipos 10 a 12 de la lectura): reflexionar sobre los propios procesos mentales, ser conscientes de cómo pensamos y aprendemos; permite autorregularse e identificar errores de los modelos mentales; se practica hasta volverse hábito.
Crítico: evaluar objetiva y sistémicamente la validez de ideas, argumentos e información; combina lógica, análisis y síntesis; se ejerce ante los datos, cuando estudios y resultados contradictorios respaldan y refutan una hipótesis (lámina).
Análisis sistémico no es el analítico: profundiza hasta las estructuras que originan los comportamientos; estas herramientas dan la visión holística del pensamiento sistémico.
Isomorfismo: los modelos del pensador sistémico son isomórficos respecto al concepto general de sistema; conociendo los sistemas en general se halla, para cualquier objeto, un modelo con sus términos propios.
Homomorfismo: a la vez son homomórficos respecto a la realidad, «como es todo morfismo»: una representación simplificada que busca ser representativa; el concepto representa la realidad sin ser igual en forma, y cuanto más representativo el modelo, más preciso.
La maqueta y el edificio: primero la maqueta representa un edificio que no existe; construido, es fiel y simplificada (niveles, estructura visual, puertas, ventanas), no en material ni dimensiones; así se construyen los modelos sistémicos.
Un modelo mental sistémico se construye gradualmente incorporando más información, fuentes y reglas de interpretación; el inconsciente queda sesgado o limitado por inferencias que eliminaron información: parcial y no realista.
Limitan las metas si no son congruentes con lo que se busca e impiden comprender si no son realistas; cada modelo se refuerza porque sus creencias guían la selección y eliminación de información (lámina).
Según O'Connor hay dos opciones: modelos «limitadores» (no sistémicos, rígidos, reduccionistas) o sistémicos; la tabla enfrenta prácticas limitadoras y sistémicas, varias ya vistas: ambigüedad, «enfermedad de certidumbre», parálisis de paradigmas.
Tercera fila: querer certeza inmediata da respuestas parciales; tolerar temporalmente la ambigüedad permite recopilar más información y perspectivas, y los problemas mal resueltos reaparecen con mayor intensidad.
Las estructuras mentales comunes son inconscientes y no necesariamente sistémicas: «estructuras automáticas» que hay que hacer conscientes; ante lo poco complejo bastan otros enfoques, ante lo más complejo el sistémico es «vital y esencial».
Pensamiento no sistémico: tratar lo que pasa como si no tuviera que ver con su contexto, visiones parciales o incompletas; sólo análisis sin síntesis da una visión no sistémica.
Los paradigmas no sistémicos tienden al reduccionismo; otros, como el pensamiento complejo, también son sistémicos. Un modelo no sistémico representa parcialmente y da resultados inconstantes.
Clase 7 · 01:09:49 Pensamiento sistémico, enfoque sistémico e indagación
Palabras textuales del profesor (8)
▣ En clase
“Así como cuando los arquitectos construyen una maqueta de un edificio: al principio la maqueta representa el edificio que no existe aún, pero nos da la idea de lo que queremos construir; y luego, cuando el edificio ya está construido, la maqueta es una representación fiel de ese edificio a nivel simplificado.”
“No busca ni pretende que nos quedemos sin modelos mentales o sin paradigmas, sino que más bien busca que construyamos modelos mentales sistémicos más enriquecidos, de mayor comprensión, más representativos de la realidad compleja.”
“La realidad se modela mentalmente, y este modelo debe ser lo más fiel, representativo de esa realidad; pero con los procesos comunes de construcción de los modelos mentales construimos modelos parciales.”
“Por eso se dice que es un isomorfismo: los modelos del pensador sistémico son isomórficos respecto al concepto general de sistema y todas las características que conlleva un sistema”
“Tenemos las dos opciones: o quedarnos con modelos mentales que el autor llama limitadores, no sistémicos vamos a llamarles en este curso, o fomentar y construir modelos mentales sistémicos; esas son nuestras alternativas.”
“El pensamiento sistémico, así como el paradigma sistémico, no es el único ni un pensamiento que sustituye a todos los demás: existe una gran variedad de formas de pensamiento que pueden utilizarse dependiendo de los objetivos que buscamos.”
“Esto es una cuestión de práctica, de hacer ejercicios para hacer más fluido nuestro pensar sobre el pensamiento; ese pensamiento metacognitivo lo tenemos que ir practicando y desarrollando para que se vuelva un hábito.”
“O'Connor nos deja claro que los modelos mentales deberían ser realistas, es decir, representar realmente la realidad que queremos resolver o en la cual queremos lograr un objetivo, y útiles para lo que estamos buscando hacer.”
Cómo reconocer si un modelo mental es limitador o sistémico
Paso 1 de 4
Hacerlo consciente
Saber que el modelo existe y su debilidad: se aprendió inconscientemente con información incompleta y filtrada; pensar sobre el propio pensamiento lo hace visible.
Según O'Connor debe ser realista (representar la realidad que se quiere resolver) y útil para lo que se busca; si no es congruente con la meta, limita; si no es realista, impide comprender.
Conserva la forma del concepto general de sistema y simplifica la realidad sin dejar de representarla, como la maqueta; si exige certeza inmediata es limitador, si tolera la ambigüedad es sistémico.
Reflexionar, autoindagarse, indagar a otros y evidenciar los supuestos; cuestionar el modelo cada cierto tiempo y cuando algo no cuadra: si la realidad cambió, actualizarlo.
Isomorfismo y homomorfismo no son la misma relación ni van en el mismo tramo: el modelo sistémico es isomórfico (de forma similar) respecto al concepto general de sistema y homomórfico (simplificado pero representativo) respecto a la realidad, como la maqueta respecto del edificio. Y «limitador» no quiere decir inútil: conviene conservar modelos para lo frecuente y construir sistémicos para lo complejo; lo que limita es lo parcial, rígido e inconsciente.
◇ Lo que la clase no dictó
De los catorce tipos de pensamiento de la lectura sólo se trataron ocho. La lista de entradas del modelo mental de la lámina c5-16 no se leyó, y de la tabla de nueve filas de la lámina c5-17 sólo se desarrolló la tercera fila; las demás se dieron por vistas. La tabla reduccionista frente a sistémico (lámina c6-10) corresponde al tema 2.1. Que la conducta sea la propiedad emergente de un modelo mental no se enunció en clase. La disposición de principiante se amplía desde C-5, página 36. La clase 2 confirma catorce y actualizaciones del artículo, sin desarrollar nominalmente intuitivo y visual.
Practicar con las manos
Los laboratorios de la lección, aquí mismo. Cada uno carga al abrirlo.
▦ Laboratorio · Modelos sistémicos frente a no sistémicos▦ Laboratorio · Macroscopio y sistematografía: los dos morfismos
Láminas proyectadas en clase (6)
Láminas de 1.4 · Sistémico vs no sistémico
Las diapositivas que la clase proyectó sobre este tema, con el minuto aproximado y el enlace a la transcripción.
CLASE-4 · LÁMINA 09
Cuestionamientos sobre nuestros modelos mentales
Extracto de lectura que pregunta para qué sirven los modelos mentales y cómo examinar y remodelar el propio sistema de creencias, con el criterio de que sean realistas y útiles.
Esquema de lo que alimenta un modelo mental —aprendizaje, intereses, valores, medio ambiente, aspectos sociales y culturales y otros modelos— hasta producir conducta, y la división entre modelos limitadores y sistémicos.
Combina el diagrama que va del objeto a modelizar, percibido en su entorno, al sistema general y de este a los modelos, con los dos párrafos que definen el isomorfismo —una forma similar a la del modelo original— y el homomorfismo como representación con reducción de variables.
El pensamiento sistémico versus el pensamiento reduccionista
Tabla de nueve filas que enfrenta ambos enfoques, desde la visión parcial frente a la total y el énfasis en las partes frente al énfasis en las relaciones hasta las relaciones de causa y efecto lineales frente a los ciclos no lineales.
Dibuja el ciclo de dos nodos entre el modelo mental y el mundo real: el modelo describe, resume, predice y conduce a un comportamiento en el mundo real, y este devuelve la retroalimentación y las consecuencias que orientan a adaptarlo.
Contrastar, línea por línea, la conducta que produce modelos limitadores con la que produce modelos sistémicos, y explicar con la analogía de la maqueta y el edificio qué añaden el isomorfismo y el homomorfismo: por qué un modelo sistémico es una representación simplificada y a la vez de forma similar al objeto modelizado.
✎ Cuestionario1.4 · Sistémico vs no sistémicoAciertos 0 · 0/10
1
¿Qué conducta concreta expresa entrar a una situación con mente de principiante?Presentación de la unidad 1 (C-5), pág. 36
2
Un mapa reproduce fielmente calles pero no muestra rutas accesibles que necesitamos. ¿Cómo se juzga para ese propósito?Clase 4 · 01:17:35–01:20:39 · Presentación de la unidad 1 (C-5), pág. 60
3
¿Cómo se relacionan las seis entradas y los nueve contrastes del modelo mental de clase 5?Presentación de la unidad 1 (C-5), pág. 59 y 60 · Clase 5 · 01:31:56–01:33:29
4
¿Qué distingue a un modelo mental sistémico de uno no sistémico?
5
Ampliar carriles y que la congestión regrese peor a los pocos años (demanda inducida) revela la debilidad de un modelo…Comparador de modelos
6
El rasgo sistémico «ver el todo y las partes» se opone sobre todo a la trampa…
7
«Renuncias → sobrecarga de los que quedan → más desgaste → más renuncias.» Este patrón es un ejemplo de…
8
Analizar la congestión desde el peatón, el urbanista y el conductor —y no solo desde uno— corresponde al movimiento sistémico de…
9
Tratar una plaga con cada vez más pesticida hasta que rebrota más fuerte muestra que el modelo no sistémico…
10
¿Cuál afirmación describe mejor la relación entre el pensamiento sistémico y el analítico o reduccionista?
Las perspectivas y los sistemas abstractos diseñados.
◆ Núcleo
Cada modelo mental genera una perspectiva: un punto de vista que filtra y elimina información. La realidad compleja admite múltiples perspectivas, todas correctas desde sus supuestos; el error es tomar la propia por verdad absoluta. Regla: cambiar de perspectiva para aumentar la comprensión, suspendiendo el juicio y la propia escalera, escuchando los datos y supuestos del otro y volviendo a la propia para integrar lo válido. El diálogo es la disciplina para hacerlo con quien piensa distinto, porque la verdad está repartida.
En una línea: Dos personas honestas ante el mismo dato no ven lo mismo, y ninguna de las dos está mintiendo.
perspectiva (punto de vista que genera un modelo mental)múltiples perspectivas, todas correctascambiar las perspectivas para aumentar la comprensión (tercer hábito)suspender el juicio personal (y la propia escalera)diálogo (disciplina de comunicación abierta; no debate, discurso ni charla)la verdad está repartidaperspectiva subjetiva y objetiva (la del espectador)empatía («los zapatos de otro»)otro paradigma, otro idioma (según Barker)separar las ideas de las personas (Nogués)
Lo que dijo el profesor
La empatía puede producir apoyo recíproco
Ponerse temporalmente en el lugar del otro permite comprender sus sentimientos, preocupaciones y criterios. Cuando esa comprensión se expresa en escucha y apoyo, la otra persona puede sentirse cuidada y responder con apoyo hacia quien la escuchó. Comprensión → apoyo percibido → apoyo recíproco forma un recorrido causal circular.
Es una posibilidad de interacción, no una garantía ni una técnica para exigir reciprocidad. Suspender el juicio ayuda a escuchar; luego se regresa a la perspectiva propia con información ampliada y se contrastan los supuestos de ambas partes.
Presentación de la unidad 1 (C-5), pág. 46 · Clase 5 · 00:03:14–00:08:41
Cuatro perspectivas sobre el mismo bosque
La perspectiva ecológica estudia el equilibrio dinámico de los flujos de energía y materia que sostiene la biodiversidad. La económica ve madera, productos medicinales y turismo como recursos y fuentes de ingresos; la lámina añade la responsabilidad de gestionar sosteniblemente ese capital natural.
La perspectiva cultural o indígena considera territorio sagrado, identidad y cosmovisión de las comunidades. La climática destaca la captura de carbono y la regulación del ciclo del agua y del clima. Estas dos se nombran en el audio; sus descripciones concretas proceden de la página 39.
En P, el punto es la posición o rol desde el que se observa y la vista es aquello observado. Un editor es el punto; el coloquialismo que evalúa es la vista. En el bosque, cambiar de punto hace visibles valores diferentes y permite discutir decisiones con una comprensión más amplia.
Presentación de la unidad 2 (C-6), pág. 39 · Clase 8 · 00:21:34–00:22:59
Qué es una perspectiva, según la clase
Cada paradigma da una perspectiva; la realidad compleja tiene múltiples perspectivas y muchas formas de definirse, todas correctas; el error es creer que la mía es la verdad absoluta. Cada quien sube su propia escalera, y su respuesta puede ser verdadera desde lo que supuso.
Dos personas ven distinta la misma realidad por su experiencia, sus modelos mentales y lo que ella significa para cada una; tener un modelo mental ya sesga, por el filtro y la eliminación, hacia un punto de vista ligado a las preocupaciones y emociones de la persona.
Tercer hábito (Waters Foundation): «un pensador sistémico cambia las perspectivas para aumentar la comprensión»; adopta temporalmente otras («los zapatos de otro») para ver qué elementos, relaciones e información no considera, con actitud empática.
Un modelo mental genera una perspectiva, «dos caras de lo mismo»: lo que se puede ver en los términos que el modelo permite; la perspectiva desde la que se modela deja fuera elementos y sesga el modelo. Sin «nombre y apellido», la perspectiva es la personal: «eso es lo que vemos desde donde estamos».
Figura de la lámina: uno ve cuatro objetos y otro tres; el error es pensar que el otro se equivoca. Tres empresas con las mismas «reglas» tienen cada una su cultura. En los triángulos cada respuesta puede ser correcta desde su perspectiva.
La mascota: mamá e hija la ven distinto. Gráfica de Waters Foundation con el rendimiento creciente de un equipo: él espera reconocimiento y un bono, ella teme más exigencia y carga; ninguna es correcta o incorrecta.
Elena y Tom (Waters Foundation): pareja compradora, vendedora y la auditoría técnica como tercera perspectiva; ante el informe de fallas, los compradores esperan que repare quien vende y la vendedora que paguen ellos por ser detalles pequeños: conflicto o negociación (ceder para obtener lo prioritario).
Programa en desarrollo: el rol de programador determina lo que se ve; usuario, técnico de plataforma y patrocinador muestran más partes y relaciones. Roles y disciplinas describen el mismo sistema de forma complementaria; el bosque (lámina): ecológica, económica, cultural y climática; cambiar de perspectiva agrega conceptos sin anular las otras.
No es discurso, debate ni charla ociosa: es una disciplina de comunicación abierta que exige empatía, entre dos o más personas o, según algunos, consigo mismo.
Supuestos de la lámina (fundación Carlos Martínez Durán): participación voluntaria con igual derecho y compromiso; estructura circular, cara a cara; la verdad está repartida entre todos, porque cada perspectiva modela sólo algunas variables; escuchar a todos por igual; cada persona filtra por sus modelos mentales; sin miedo ni represalias.
Las reglas 1 a 10 fijan roles, moderadores y tiempos, pedir la palabra y escuchar sin interrumpir: impiden el monólogo. Dialogar con quienes piensan igual es dialogar con uno mismo.
Siempre hay más de una respuesta correcta (hasta en matemáticas hay varios algoritmos); la respuesta «correcta» de cada uno depende de sus supuestos; ante otra respuesta, atender qué tiene de diferente sabiendo que no es incorrecta.
Otro paradigma es otro idioma: aprenderlo, adoptar esa perspectiva, ver puntos comunes y divergentes y formar un paradigma más amplio que cubra ambos. Ante datos que contradicen lo que uno sabe, observar: evaluar el otro punto de vista e integrar lo valioso.
Subjetiva, objetiva y las conclusiones sobre Nogués
Perspectiva subjetiva: apreciación personal desde un rol dentro del sistema; objetiva: ver el sistema desde fuera; el pensamiento sistémico usa las dos. Según O'Connor no hay objetividad definitiva, porque no es posible salirse del sistema del que uno forma parte; cambiando de perspectiva se suspende la subjetiva hacia «la película completa».
Del video TEDx de Guadalupe Nogués (tarea del curso): tribalismo, e ideas y personas como dos sistemas diferentes. Tres conclusiones: pluralismo; escuchar, no sólo argumentar, para conocer la escalera y los supuestos de otros; distinguir ideas de personas.
Hablar sólo con quien piensa igual deja un único punto de vista y lleva al efecto paradigma y a la parálisis de paradigma; se atacan ideas, no personas.
“El diálogo no es exactamente un discurso o un debate o una charla ociosa, sino más bien es una disciplina de comunicación abierta que requiere, entre sus premisas de interacción, estar dispuestos a ser empáticos, a ver otras perspectivas.”
“Puede implicar aprender a suspender el juicio personal —lo que uno considera importante o no importante— y los supuestos e interpretaciones que ya se dan en su escalera de inferencias, y ver la otra información interpretándola con los elementos que la otra parte interpreta.”
“Cada vez que cambiamos de perspectiva podemos agregar nuevos conceptos, distinguir nuevas relaciones, entradas, salidas o subsistemas que no podíamos ver desde otra perspectiva.”
“El pensamiento sistémico sostiene que la realidad, al ser compleja, tiene múltiples perspectivas y tiene muchas formas de definirse, y todas son correctas.”
“La forma de alcanzar una visión sistémica más completa es considerar otras perspectivas, suspendiendo tempranamente la propia, apreciando la opinión de otros, y luego volviendo a la original y comparando e integrando”
Suspender tempranamente el juicio personal y la propia escalera, e interpretar con los elementos de la otra parte, como leer el informe de Elena y Tom con los ojos del vendedor.
Escuchar las razones de la otra escalera y validar o debatir con información concreta; identificar los supuestos de cada interpretación y evaluar su validez.
✗ Creer que quien ve distinto se equivoca o miente.
✓ Ninguna perspectiva es correcta o incorrecta: cada quien tiene razón desde su modelo mental; descubrir el proceso inferencial del otro muestra perspectivas que faltan.
«Todas las perspectivas son correctas» no significa que todo valga igual ni que no haya nada que verificar: cada una es verdadera desde sus supuestos y modela sólo algunas variables; por eso la verdad está repartida y hay que pedir los datos y supuestos del otro. Y la perspectiva objetiva no es la verdad absoluta: es mirar el sistema desde fuera, y ni ella es definitiva, porque no es posible salirse del sistema del que se forma parte.
◇ Lo que la clase no dictó
La fábula de los ciegos y el elefante del laboratorio no se narró en las clases 2 a 8, y la lámina c7-09 distingue «punto» y «vista»; la clase 7 ilustra roles como puntos y el programa observado como vista (00:58:26–01:00:26). Las reglas 1 a 10 del diálogo se proyectaron sin leerse, y las 57 conclusiones entregadas sobre el video de Nogués no se leyeron en voz alta. Las descripciones cultural/indígena y climática del bosque proceden de C-6, página 39; el audio sólo las nombra.
Practicar con las manos
Los laboratorios de la lección, aquí mismo. Cada uno carga al abrirlo.
▦ Laboratorio · Seis perspectivas sobre el mismo elefante
Láminas proyectadas en clase (6)
Láminas de 1.5 · Perspectivas
Las diapositivas que la clase proyectó sobre este tema, con el minuto aproximado y el enlace a la transcripción.
CLASE-5 · LÁMINA 03
Cambiar perspectivas – aumenta la comprensión
Sostiene que cambiar de perspectiva sigue siendo una habilidad importante hasta la edad adulta y que el pensamiento empático exige una toma de perspectiva a la vez circular y causal.
Ejemplo de cambio de perspectivas y búsqueda de la comprensión
El caso de Elena y Tom: comprador y vendedor leen de forma opuesta el mismo informe de inspección de la casa, y solo suspendiendo el juicio y considerando múltiples perspectivas llegan a una resolución exitosa.
El diálogo – una estrategia para desarrollar el cambio de perspectivas
Presenta el diálogo como una disciplina que difiere del discurso informal, la discusión, el debate o la charla ociosa: escuchar con la intención de entender el mensaje antes de emitir un juicio.
Distingue la visión objetiva —ver el sistema desde fuera— de la subjetiva —verlo desde dentro— y advierte que no puede haber objetividad definitiva porque no es posible salirse del sistema del que uno forma parte.
Conclusiones sobre cómo hablar con otros que piensan diferente
Cierra el tema con tres conclusiones —promover el pluralismo, aprender a escuchar a los otros indagando con la escalera de inferencias y separar las ideas de las personas— y las acompaña con dos de las viñetas de la Waters Foundation.
Usa un objeto y sus proyecciones para distinguir el punto desde donde se observa de la vista producida; cambiar de actor o rol hace visibles partes, relaciones y conceptos que una perspectiva inicial deja fuera.
Explicar por qué el desacuerdo no se resuelve repitiendo la propia conclusión, y qué hacer en su lugar: pedir los datos y el razonamiento del otro. Se espera que enumere además las tres conclusiones que la clase 6 rescató del video de Guadalupe Nogués —promover el pluralismo, aprender a escuchar y separar las ideas de las personas— y que las conecte con el diálogo de la clase 5.
¿Qué recorrido explica el carácter causal y circular de la empatía en la presentación?Presentación de la unidad 1 (C-5), pág. 46
2
¿Qué contraste describe las perspectivas ecológica y económica del bosque?Presentación de la unidad 2 (C-6), pág. 39 · Clase 8 · 00:21:34–00:22:59
3
¿Qué aportes corresponden a las perspectivas cultural/indígena y climática del bosque?Presentación de la unidad 2 (C-6), pág. 39
4
Elena y Tom y la vendedora reciben el mismo informe técnico. ¿Qué permite negociar sin borrar sus diferencias?Presentación de la unidad 1 (C-5), pág. 47 · Clase 5 · 00:11:32–00:16:28
5
¿Para qué sirven los cinco supuestos y las diez reglas del diálogo trabajados en clase?Presentación de la unidad 1 (C-5), pág. 49 · Clase 5 · 00:25:09–00:35:11
6
En su forma más básica, ¿qué dos elementos componen una perspectiva?O'Connor & McDermott, cap. 7 / DSRP
7
En la fábula de los seis ciegos y el elefante, ¿por qué acaban discutiendo entre ellos?Fábula de Saxe / Muci-Mendoza
8
El ciego que palpa la trompa declara que el elefante es «una serpiente». ¿Cómo se valora mejor su afirmación?
9
Según el pensamiento sistémico, ¿cuál es una actitud fundamental frente a las perspectivas?O'Connor & McDermott, cap. 7
10
Según O’Connor, ¿cuál es la forma más exacta de hablar de las perspectivas?O'Connor & McDermott, cap. 7
11
En términos sistémicos, ¿en qué consiste una visión OBJETIVA?O'Connor & McDermott, cap. 7
12
¿Qué factor señala O’Connor como el que más impide disfrutar de perspectivas distintas?O'Connor & McDermott, cap. 7
13
Cambiar de perspectiva —tomar un punto y su vista— corresponde, en el marco DSRP, a la operación…DSRP · D. Cabrera
Operaciones mentales básicas propias del pensamiento sistémico y su propiedad emergente.
◆ Núcleo
DSRP nombra las cuatro operaciones mentales sistémicas del curso, las cuatro reglas del doctor Derek Cabrera: distinciones, sistemas, relaciones y perspectivas. Son operaciones lógicas, como las aritméticas, que combinan elementos en un modelo conceptual abstracto; modelar es ordenar la información de una realidad según esas reglas. No se recorren una vez en orden: se aplica cualquiera, se pregunta si el modelo ya basta y se repite; el pensamiento sistémico es la propiedad emergente de ese hábito.
En una línea: Cuatro reglas simples, y de su combinación emerge el pensamiento sistémico.
DSRP (distinciones, sistemas, relaciones, perspectivas)distinción (conceptualización; A no es ni B ni C)sistemas (partes dentro de un todo, todo compuesto de partes; subsistemas)relaciones (flecha o línea; la salida de uno es entrada del otro)perspectivas (punto de vista desde el que se entiende una idea)algoritmo de Cabrera (¿es suficiente?; repetir con cualquier regla)técnica de la indagación (una pregunta por regla)propiedad emergente (el pensamiento sistémico no es un pensamiento en sí)modelar (ordenar la información según las cuatro reglas)
Lo que dijo el profesor
El bosque: un recorrido D, S, R y P completo
D: se distingue un ecosistema terrestre de seres vivos interconectados que comparten un entorno físico. La frontera del bosque permite decir qué incluimos y qué queda fuera del sistema focal.
S interna: flora (árboles, arbustos y otras plantas), fauna y microorganismos se agrupan en el bosque. Productores, consumidores y descomponedores organizan la cadena trófica; enumerar partes no basta para explicar su funcionamiento.
S hacia fuera: atmósfera, hidrósfera, suelo y sistemas agrícolas o urbanos circundantes forman el entorno considerado. Bioma, ecosfera terrestre y sistema climático global son sistemas mayores en los que se sitúa al bosque; pertenencia e intercambio son relaciones diferentes.
R: las plantas incorporan luz solar, CO₂ y agua mediante fotosíntesis; los herbívoros consumen plantas, los carnívoros regulan poblaciones y los descomponedores devuelven nutrientes al suelo. La materia recorre ciclos y la energía fluye por el sistema.
Entradas del recorte: energía solar, lluvia, CO₂ y nutrientes. Salidas consideradas: oxígeno, biomasa y efectos de regulación hídrica y climática. Estos últimos son servicios o efectos del funcionamiento; no todos son flujos materiales que crucen la frontera.
P: desde la ecología se ve biodiversidad y equilibrio dinámico; desde la economía, recursos y capital natural; desde la cultura o comunidad indígena, territorio e identidad; desde el clima, sumidero de carbono y regulación hídrica. Se combinan las cuatro operaciones y se vuelve a observar para mejorar el modelo.
El audio de clase 8 presenta el bosque y desarrolla las lecturas ecológica y económica. El inventario detallado de partes, pertenencia, relaciones y flujos de este recorrido se consulta en la presentación; no se atribuye todo al comentario oral.
Presentación de la unidad 2 (C-6), pág. 39 · Clase 8 · 00:04:46–00:08:10 y 00:21:34–00:22:59
Reconocer lo que aún no sabemos
A veces sabemos que falta algo aunque no conozcamos sus detalles. Podemos dejar en el modelo una referencia general, por ejemplo «factor de retraso todavía no identificado», y tratarla como incógnita. Así distinguimos reconocer una ausencia de inventar sus características.
Se recopilan datos reales y se vuelven a aplicar D, S, R y P para hacer el modelo más representativo. La clase presenta esta posibilidad como un anticipo; no desarrolla un método cuantitativo para medir esa incertidumbre ni un caso resuelto.
Al describir una perspectiva, conserva los papeles: editor = punto desde el que se mira; coloquialismo = vista o cosa observada. El punto no se intercambia con el objeto por el hecho de que ambos puedan modelarse como sistemas.
Clase 7 · 01:15:38–01:16:21 · Presentación de la unidad 2 (C-6), pág. 24–26
Qué nombra DSRP y para qué sirve
DSRP son las siglas de las cuatro operaciones mentales sistémicas del curso, su modelo principal; los mapas DSRP son diagramas de sistemas que luego se simplifican en ciclos causales y en flujos y niveles.
Son las cuatro reglas que el doctor Cabrera desarrolla en su libro, «las fundamentales para pensar sistémicamente»; modelar es ordenar la información de las realidades según lo que indican esas reglas, representando una realidad que se supone sistémica.
Las cuatro reglas como las definió la clase, en el orden del acrónimo
Distinción: conceptualización, crear una idea o concepto que representa algo real; común a todo pensamiento y base de las demás reglas. Es la primera al modelar: diferenciar una cosa, parte o elemento de otros parecidos y darle un nombre; simbólicamente, A no es ni B ni C. Lo distinguido puede ser parte, sistema, relación, entrada o salida.
Sistemas: una idea se divide en partes con nombre o se agrupa en un todo mayor con nombre; partes dentro de un todo o un todo compuesto de partes, con subsistemas que a su vez son subsistemas de otro todo. «La regla básica principal más importante», aunque no la única. Los números enteros son el sistema y uno, dos, tres sus partes.
Relaciones: cómo una idea que representa una parte o un sistema y otra interactúan; relaciones dinámicas en el tiempo, dibujadas con una flecha o una línea; en la relación causal la salida de un sistema es la entrada del otro.
Perspectivas: desde un punto de vista, que suele ser un concepto, se entiende una idea; los puntos de vista varían, pero todos forman parte de un mismo sistema. «Seguramente la última que se aplica» y quizá la más difícil al inicio: la perspectiva desde la que se modela deja fuera elementos por eliminación y sesga el modelo hacia lo que uno supone válido. Cliente y vendedor: compra o venta según la perspectiva, compraventa si se integran.
La práctica de la ciudad: sistemas, relaciones y observadores
Ante la imagen de una ciudad la clase preguntó cuántos sistemas se ven y validó los del chat: recolección de basura o gestión de residuos (un mismo sistema con dos conceptos), negocios, policial, reparto de alimentos, hotel, energético, plantas, mantenimiento, sistema social, tránsito y cada vehículo, más simple pero con su pequeña complejidad.
Relaciones: el accidente relaciona el auto, el camión de verduras y sus conductores; del chat, casa y mantenimiento, servicios y consumidores, basureros y negocios, verduras y restaurante, sol y paneles.
Perspectivas: espectadores, patrocinador, administrador; se identifican al final porque exigen tener la propia para comparar.
Las cuatro reglas hacen «emerger» los modelos mentales sistémicos; pensar sistémicamente es pensar estas cuatro reglas, a veces inconscientemente, y el pensamiento sistémico «no es más que una propiedad emergente» de aplicarlas rutinariamente hasta crear un hábito.
Según el doctor Cabrera, el pensamiento sistémico no es un pensamiento en sí sino el resultado del proceso: la propiedad emergente de pensar en términos de DSRP, que ordenan lo distinguido con la terminología de sistemas; es hacer consciente lo que suele hacerse inconscientemente.
“Vamos a principalmente utilizar el modelo DSRP, que son unas siglas asociadas a las cuatro operaciones mentales sistémicas que debemos de aprender a trabajar en este curso”
“Para simplificarlo aún más, para fines de qué es pensar sistémicamente, el doctor Cabrera desarrolla en su libro cuatro reglas, cuatro operaciones mentales que son las que hemos estado citando desde el inicio de este curso.”
“Diferenciar una cosa de la realidad, una parte de algún sistema, un elemento de un sistema, de otros elementos, de otras cosas, de otras realidades: a través de la distinción hacemos explícita la diferenciación de esas cosas, comparando una cosa con las otras y resaltando sus características particulares.”
“Estoy aplicando esta segunda operación básica del pensamiento sistémico, que es identificar, distinguir sistemas: distinguiendo partes dentro del contexto de un todo o distinguiendo un todo que se compone de algunas partes. Aunque este concepto del todo y de las partes es relativo.”
“La regla de relaciones nos permite identificar cómo una idea, un concepto que representa una parte o un sistema, y otra idea, otro concepto que representa otra parte u otro sistema, interactúan entre sí. A nivel gráfico vamos a expresarlo con una flecha, con una línea, porque sabemos que hay una relación entre esa idea y esa otra idea.”
“El objetivo máximo es alcanzar esa perspectiva de la película completa, esa perspectiva sistémica que permite darse cuenta de que la perspectiva inicial siempre puede ser limitada. La forma de ir completándola es considerar otras perspectivas, en términos de otras personas, grupos o entidades que puedan describir información diferente.”
“Elegimos un proceso o una regla, una forma básica de distinguir, de diferenciar sistemas, relaciones o perspectivas. Cuando la aplicamos, nuestro modelo conceptual crece. Decidimos si es suficiente para comprender o representar el sistema y, si no es suficiente, repetimos el ciclo y seguimos aplicando cualquiera de las cuatro reglas.”
“El pensamiento sistémico se constituye como lo que en la teoría de sistemas llamaríamos una propiedad emergente de pensar en términos de las reglas DSRP: distinciones, sistemas, relaciones y perspectivas.”
Partir de cualquier idea y hacer una primera distinción de una parte, relación o componente: diferenciarla de otras parecidas y darle un nombre (A no es ni B ni C); en la ciudad, el tránsito o cada vehículo.
Aplicar otra regla: dividir la idea en partes con nombre o agruparla en el todo mayor que la contiene, distinguiendo el sistema contenedor o los del medio; el modelo crece con otro concepto.
Identificar cómo interactúan dos ideas del mismo contexto y dibujarlo con una flecha o una línea; en la relación causal la salida de un sistema es la entrada del otro (el accidente relaciona auto, camión y conductores).
Nombrar desde qué punto de vista se modela (espectador, patrocinador, administrador; lo ontológico, lo funcional o lo genético) y preguntar qué se ve desde otro; cada cambio agrega conceptos y relaciones sin anular las otras.
Si el modelo aún no basta para comprender el sistema, se vuelve a aplicar «cualquiera de las cuatro reglas», sin orden fijo, hasta que sea suficiente.
Clase 7 · 01:05:24–01:06:20 · lámina c7-12
Estimular cada regla con la indagación
Si no se sabe qué regla aplicar, preguntar: ¿qué es y qué no es? (distinciones); ¿qué partes forman un todo o qué todo forman las partes? (sistemas); ¿cómo se relacionan dos conceptos? (relaciones); ¿qué se ve desde cierta perspectiva y se puede pensar desde otra? (perspectivas).
Clase 7 · 01:06:47–01:08:36 · lámina c7-13
Paso 1 de 6: Elegir la idea y distinguirla
Errores que la clase corrigió
✗ Aplicar las cuatro reglas una sola vez, en el orden del acrónimo, como un procedimiento cerrado.
✓ El algoritmo pregunta si el modelo es suficiente y, si no, repite con cualquiera de las reglas; el pensamiento sistémico es el resultado del proceso, no un paso.
✗ Imaginar las relaciones desde la propia experiencia mirando una imagen estática.
✓ Las relaciones son más difíciles que los sistemas: hay que «correr la película», como propone Waters Foundation, para ver cómo interactúan las partes en el tiempo.
Clase 7 · 01:25:03–01:27:46
✗ Modelar sin declarar la perspectiva.
✓ Sin nombre y apellido la perspectiva es la personal: reconocerlo e indagar otros roles o disciplinas.
Clase 8 · 00:23:42–00:24:59
▲ Trampa
La segunda regla es Sistemas, no Relaciones, y el orden del acrónimo (distinciones, sistemas, relaciones, perspectivas) sólo sirve para nombrarlas: no es un procedimiento que se recorra una vez. Se aplica cualquiera, se pregunta si el modelo basta y se repite; el pensamiento sistémico no es ninguna de las cuatro por separado sino la propiedad emergente del hábito de combinarlas.
◇ Lo que la clase no dictó
La lámina c7-03 y el material de Cabrera alinean cada regla con un par (identidad y otros, parte y todo, acción y reacción, punto y vista) sin desarrollar los ocho elementos con igual detalle en voz alta. La sesión sí trata «A no es ni B ni C», partes y todo, y el rol desde el que se ve un programa (punto y vista, 00:58:26–01:00:26). Los mapas DSRP como diagramas y su paso a ciclos causales, flujos y niveles quedaron anunciados para las unidades 3 y 4. El inventario detallado del bosque procede de C-6, página 39. La referencia a una incógnita de clase 7 no incluye un método cuantitativo.
Practicar con las manos
Los laboratorios de la lección, aquí mismo. Cada uno carga al abrirlo.
▦ Laboratorio · Las cuatro reglas DSRP y sus pares coimplicados▦ Laboratorio · Aplicar DSRP de forma iterativa a un caso▦ Laboratorio · El ciclo DSRP paso a paso sobre una idea▦ Laboratorio · Dibujar relaciones: con y sin dirección
Láminas proyectadas en clase (6)
Láminas de 1.6 · Operaciones DSRP
Las diapositivas que la clase proyectó sobre este tema, con el minuto aproximado y el enlace a la transcripción.
CLASE-6 · LÁMINA 16
4 reglas simples como base del pensamiento sistémico
Enuncia las cuatro reglas —distinciones, sistemas, relaciones y perspectivas—, cada una con la inicial resaltada en rojo y con el enunciado de lo que una idea o cosa puede hacer bajo esa regla.
Tabla de referencia que alinea Distinciones, Sistemas, Relaciones y Perspectivas con sus pares identidad–otros, parte–todo, acción–reacción y punto–vista, respectivamente.
Representa la frontera conceptual con A, B y C: distinguir A exige fijar qué pertenece a su identidad y qué queda del lado de los otros —lo que no es A—, aun cuando compartan contexto o características.
Catálogo gráfico de conexiones entre dos elementos: ausencia de enlace, dirección en uno u otro sentido, intercambio bidireccional y acciones opuestas diferenciadas; las líneas y flechas hacen explícita la estructura relacional.
Algoritmo iterativo para aplicar las cuatro reglas
Diagrama de flujo que parte de una idea, permite elegir cualquiera de las cuatro reglas, incorpora el resultado al modelo y pregunta si ya es suficiente; si no, repite el ciclo sin imponer un orden rígido.
Convierte las operaciones en preguntas para activar el pensamiento: qué es y qué no es, de qué partes se compone o de qué todo forma parte, cómo se relaciona y desde qué perspectiva se observa; lo aplica al ejemplo proyecto–patrocinador.
Enunciar las cuatro reglas simples —distinciones, sistemas, relaciones y perspectivas— y explicar sus pares: identidad/otro, parte/todo, acción/reacción y punto/vista. Aplicarlas de manera iterativa a un caso, usando las preguntas de indagación de la clase 7, y defender la tesis retomada en la clase 8: el pensamiento sistémico emerge de combinar esas operaciones, no de seguir una secuencia rígida.
Un editor evalúa un coloquialismo. ¿Cuál es la asignación correcta en P de DSRP?Presentación de la unidad 2 (C-6), pág. 22 · Clase 7 · 00:58:26–01:00:26
2
¿Qué hace D al comenzar el modelo del bosque de la presentación?Presentación de la unidad 2 (C-6), pág. 39 · Clase 8 · 00:04:46–00:08:10
3
¿Qué inventario corresponde a las partes internas del bosque en la página 39?Presentación de la unidad 2 (C-6), pág. 39
4
¿Qué secuencia describe relaciones que cierran ciclos de materia en el bosque?Presentación de la unidad 2 (C-6), pág. 39
5
¿Qué lectura de entradas y salidas del bosque respeta el recorte de la lámina?Presentación de la unidad 2 (C-6), pág. 39
6
Sabemos que falta un factor en el modelo, pero ignoramos sus detalles. ¿Qué admite la clase 7?Clase 7 · 01:15:38–01:16:21
7
Las siglas DSRP (Derek y Laura Cabrera) nombran…Clase 1
8
Definir qué es algo y, al mismo tiempo, qué NO es —trazar su frontera— corresponde a la operación de…
9
Ver la bicicleta como cuadro + ruedas + cadena y, a la vez, como parte del sistema de movilidad urbana, es aplicar la operación de…
10
¿Cuál es el par estructural de la operación Relaciones?
11
Un mismo bosque es «biodiversidad» para un ecólogo, «metros cúbicos» para una maderera y «agua y refugio» para una comunidad. ¿Qué operación DSRP se está ejerciendo?
Los niveles de perspectiva del pensamiento sistémico – modelo del iceberg.
◆ Núcleo
El iceberg de Waters Foundation ordena en cuatro niveles las perspectivas del pensador sistémico: sobre el agua, los eventos, hechos captados sin esfuerzo; debajo, lo que no se ve a simple vista: las tendencias o patrones (una variable medida en el tiempo), las estructuras (relaciones causales que originan las tendencias) y, al fondo, los modelos mentales de las personas. Los hechos no suceden de la nada: las decisiones no se toman al nivel de los eventos, la claridad la dan las estructuras y el nivel más profundo determina a los demás.
En una línea: Sobre la línea de flotación sólo hay eventos; lo que los produce está debajo.
iceberg (modelo de Waters Foundation; perspectivas sistémicas)eventos (hechos; escalón cero de la escalera)tendencias (patrones de comportamiento; la historia de una variable)estructuras (subyacentes, sistémicas, complejas; relaciones causales)modelos mentales (cuarto nivel; perspectivas subjetivas de las personas)el agua (lo que no se ve a simple vista)quinto nivel (motivación intrínseca, valores, emoción, voluntad)caso Acme (Senge, La quinta disciplina en la práctica)
Lo que dijo el profesor
El nivel del iceberg cambia la investigación
En eventos se pregunta qué ocurrió y cuántas veces: predominan instrumentos cuantitativos. Las tendencias requieren observar series y también interpretar los patrones; por eso combinan instrumentos cuantitativos y cualitativos.
Las estructuras se investigan principalmente con instrumentos cualitativos para comprender relaciones y condiciones. Los modelos mentales exigen indagación y diálogo sobre creencias y supuestos. La cuarta fila es la ampliación explícita de la explicación de clase que conserva el laboratorio, no una medida física de las creencias.
Cambiar de nivel no invalida los datos del anterior: los integra. Para ayudar a otro a reconocer su modelo, conecta una creencia que expresa, una decisión y sus efectos; pide su razonamiento en vez de deducirlo desde fuera.
Presentación de la unidad 1 (C-5), pág. 35 y 39 · Clase 4 · 00:50:02–00:50:24
Qué es el modelo y qué representa el agua
Modelo de Waters Foundation con las perspectivas del pensador sistémico; muy usado porque muestra la complejidad que alcanza un análisis sistémico, el que profundiza a las estructuras que originan los comportamientos; difícil porque las operaciones abstractas eliminan información.
Cuatro niveles, de lo fácil a lo complejo: eventos fuera del agua, patrones o tendencias cerca de la superficie, estructuras («subyacentes» para Waters Foundation) ocultas y modelos mentales al fondo; el agua es todo lo que no se ve a simple vista.
Eventos: lo que ocurre al interactuar con una realidad concreta, hechos captados sin esfuerzo por cualquier sentido (oír una detonación); debajo está lo que los originó. Son el escalón cero de la escalera de inferencias.
Tendencias o «patrones de comportamiento»: la historia, una variable medible cuyos valores se observan a lo largo del tiempo. Ventas: el evento es vender por debajo de lo necesario («bancarrota»); la variable, los ingresos por ventas, medida meses o años antes, mostraría valores altos que bajaron.
Estructuras (subyacentes, sistémicas, «complejas»): cómo los elementos forman interacciones y comportamientos; las interacciones entre las partes son relaciones causales que originan las tendencias, y éstas los eventos; exigen bucear.
Modelos mentales: teorías propias hechas de creencias replicadas de otros; el nivel más complejo de acceder y el más importante de tener consciente, porque está en la mente de las personas y determina a los demás. Los cuatro niveles son «perspectivas sistémicas», incluida la de lo que pienso yo; según Meadows, todo lo que uno sabe y todos saben es sólo un modelo.
Quinto nivel, de un profesor chileno en un video de UEDI: motivación intrínseca, valores, emoción y voluntad; se alcanza reflexionando o dialogando.
Los casos: Acme, el estudiante que reprueba y el restaurante
Caso Acme (Senge, La quinta disciplina en la práctica): los gerentes debaten la caída de ventas por hechos, tendencias de varios años y estructuras; las soluciones estructurales fallaron porque los modelos mentales de quienes venden las impedían: vendían de cualquier manera y dañaban el servicio, y cambiar las reglas no bastó sin cambiar hábitos y creencias. Tarea: tabla de cuatro filas con lo hallado en cada nivel y su dificultad.
Del chat: reprobar es el evento; debajo, notas bajas repetidas, sin horario de estudio, poco sueño y la creencia de que pedir ayuda es debilidad; la clase lo ubicó como tendencia o estructura, que exige comportamientos dinámicos repetitivos.
Restaurante (Waters Foundation): el propietario lee una crítica en línea contra un mesero; antes de actuar por impulso comparte la queja con él, se pregunta si fue ocurrencia única o parte de un patrón, indaga al supervisor y pondera que lleva más de tres meses.
Los hechos no suceden de la nada: sin sus tendencias y su estructura no hay soluciones; los eventos emergen de abajo: creencias, acciones, tendencias y una estructura inconsciente.
La estructura determina los resultados, pero quienes hacen que las cosas sucedan son las personas que deciden dentro de ella; sus perspectivas subjetivas, en un sistema de actividad humana, son el cuarto nivel, y comprender los cuatro permite cambiar hábitos.
Clase 5 · 01:21:35 La perspectiva del espectador y el caso del restaurante
Palabras textuales del profesor (8)
▣ En clase
“El modelo del iceberg es un modelo muy utilizado en la teoría de sistemas porque permite comprender la complejidad a la que se accede con un análisis sistémico, que busca profundizar a las estructuras que dan origen a los comportamientos.”
“El agua representa todo aquello que no se ve a simple vista. Por eso la percepción de los eventos está fuera del agua: no hay que hacer mayor esfuerzo para tener esa perspectiva.”
“El término que se usa para ese segundo nivel es el de las tendencias: si identificamos alguna variable, algún aspecto del sistema, y lo vamos midiendo a lo largo del tiempo, podemos observar los valores que toma esa variable.”
“Los hechos, los acontecimientos que percibimos en cualquier realidad no suceden de la nada. No pasan solo porque sí: tienen toda una evolución histórica de tendencias y una estructura de comportamiento que les da origen.”
“Las soluciones o las mejores decisiones no se toman solo a nivel de la percepción de esa perspectiva de los eventos, porque eso nos da poca información.”
“Ese nivel de los modelos mentales es el más complejo de acceder y es el más importante de tener conciencia para un pensador sistémico, porque a partir de ahí se construyen las otras perspectivas.”
“Un pensador sistémico sabe que todas esas perspectivas existen y se esfuerza por ver un sistema desde todas: la de los hechos, la histórica de las tendencias, la de las estructuras, incluso la de los modelos mentales.”
“Aunque identifiquemos la estructura del sistema, no vamos a poder hacer mayor cambio, porque no es la estructura en sí misma la que hace que las cosas sucedan, sino las personas que forman parte de esa estructura.”
Cómo bajar por el iceberg: de un evento a los modelos mentales
Paso 1 de 5
Nombrar el evento
Reconocer el hecho tal como se percibe sin esfuerzo (las ventas cayeron, alguien reprobó, una crítica en línea) y tomarlo como el escalón cero: debajo está lo que lo originó.
Antes de reaccionar, investigar las experiencias pasadas: elegir la variable, medirla en el tiempo y preguntar qué ha estado pasando, si es la primera vez o ya pasó antes, cuándo o cuántas veces, y si mejoró o empeoró.
Preguntar por qué y cómo sucede en términos de relaciones causales, «¿qué relación existe entre una parte y otra?»; ahí se explican las tendencias y está la claridad para decidir.
✓ La tendencia es la historia de una variable medida en el tiempo; la estructura son las relaciones causales que la originan y exige comportamientos dinámicos repetitivos.
Los niveles del iceberg son profundidad de explicación de un mismo hecho, no una jerarquía de sistemas ni las perspectivas ontológica, funcional y genética. Ante «¿cuáles son las razones o causas de lo que ha estado pasando?» la respuesta es la estructura: «lo que ha estado pasando» es la tendencia y sus causas son las relaciones causales; los modelos mentales responden qué creencias sostienen esa estructura.
◇ Lo que la clase no dictó
Las posturas por nivel (reaccionar, anticipar, diseñar, transformar) y el tipo de investigación por nivel no se dictaron en las clases 4 y 5; el punto de apalancamiento se definió en la clase 8 para la estructura (tema 2.6), no por nivel del iceberg. La modelación de tendencias y relaciones causales y la dinámica estructura, tendencias, eventos se difirieron a más adelante, y el video del iceberg no se reprodujo.
Practicar con las manos
Los laboratorios de la lección, aquí mismo. Cada uno carga al abrirlo.
▦ Laboratorio · Bajar por los cuatro niveles del iceberg
Láminas proyectadas en clase (4)
Láminas de 1.7 · Niveles — modelo del iceberg
Las diapositivas que la clase proyectó sobre este tema, con el minuto aproximado y el enlace a la transcripción.
CLASE-4 · LÁMINA 05
El iceberg de las perspectivas sistémicas
Amplía el diagrama del iceberg para que se distingan los cuatro niveles y la línea de agua que separa lo que se percibe con los sentidos de lo que permanece oculto.
Reúne la explicación del hábito con la cita de Donella Meadows sobre mantenerse flexible en la arena de los modelos mentales y el diagrama del iceberg con el que el profesor pide a la clase nombrar los cuatro niveles.
Desarrolla el hábito de comprobar teorías activamente con el apoyo de la escalera de inferencias y las preguntas de autoindagación que sugiere la Waters Foundation.
Ordenar los cuatro niveles —eventos, tendencias, estructuras sistémicas y modelos mentales—, decir qué pregunta corresponde a cada uno y qué tipo de investigación, cuantitativa o cualitativa, sirve en cada nivel. Se espera que ubique un caso concreto en los cuatro niveles: el caso Acme de la clase 4 y la tarea de los cuatro niveles son la práctica.
¿Qué combinación de instrumentos corresponde al recorrido del iceberg de clase 4?Presentación de la unidad 1 (C-5), pág. 39 · Clase 4 · 00:50:02–00:50:24
2
En el modelo del iceberg, ¿qué representa la punta que sobresale del agua?
3
Un vecino dice: «cada temporada de lluvia se inunda la misma zona y cada año es peor». ¿En qué nivel del iceberg está leyendo la situación?
4
¿Qué pregunta caracteriza al nivel de las estructuras sistémicas?
5
Según el modelo, ¿qué relación hay entre la profundidad del nivel y el apalancamiento (leverage) de intervenir en él?Puntos de apalancamiento (D. Meadows)
6
Una empresa arregla cada falla del producto en cuanto un cliente se queja, pero las quejas nunca bajan. ¿Qué está pasando en términos del iceberg?
7
¿Qué son, exactamente, los modelos mentales en el nivel más profundo del iceberg?
8
Para diseñar una intervención de fondo con el iceberg, lo recomendable es…
Hábitos de un pensador sistémico tomando en cuenta el funcionamiento de los sistemas abstractos diseñados.
◆ Núcleo
De los catorce hábitos del pensador sistémico de Waters Foundation, la unidad 1 trabaja los cuatro ligados a los modelos mentales: reconoce y prueba suposiciones (su modelo es la escalera de inferencias), considera cómo los modelos mentales afectan la realidad actual y futura (el iceberg), cambia las perspectivas para aumentar la comprensión e intenta entender la «película completa». Cada uno se reconoce por las preguntas que obliga a hacerse.
En una línea: Cuatro hábitos, y cada uno se reconoce por las preguntas que obliga a hacerse.
hábitos del pensador sistémico (Waters Foundation; catorce en el póster)reconoce y prueba suposiciones (escalera de inferencias)considera cómo los modelos mentales afectan la realidad actual y futura (iceberg)cambia las perspectivas para aumentar la comprensión («los zapatos de otro»)intenta entender la película completa (el bosque en vez del árbol)perspectiva del espectador (objetiva; vista panorámica)columna de la mano izquierda (O'Connor)creadores de teorías
Lo que dijo el profesor
Cuatro hábitos del curso y preguntas para practicarlos
El núcleo de la Unidad 1 reúne cuatro hábitos: considerar la influencia de los modelos mentales, reconocer y probar supuestos, cambiar de perspectiva e intentar comprender la película completa. Conexiones puede practicarse como ampliación del catálogo de catorce hábitos. La introducción del catálogo es un curso de entrada, no un hábito quince.
Para reconocer modelos: ¿qué creencia orientó la decisión y qué resultados produjo? Para facilitar que otro lo advierta: ¿qué dato observaste, qué supusiste y qué decisión cambió por eso? Escuchar su reconstrucción y contrastarla juntos ayuda más que imponerle una explicación.
Para probar supuestos: ¿qué experiencia los sostiene y cómo los comprobaríamos? Para ampliar perspectivas: ¿con quién hace falta conversar y qué podría ver que yo omito? Para la película completa: ¿qué horizonte de tiempo necesitamos, qué detalles importan y dónde podemos influir? Son preguntas de trabajo, no otra lista de hábitos.
Presentación de la unidad 1 (C-5), pág. 23, 31, 32, 34 y 61 · Clase 3 · 01:02:32–01:06:19 · Clase 4 · 00:02:16–00:03:15 · Clase 5 · 00:01:58–00:03:36
Michael: del episodio al patrón
En el caso de Michael, una crítica negativa de un cliente señala a un mesero. Antes de sancionarlo, el propietario comparte la queja e investiga si es un episodio aislado o un patrón; los más de tres meses de trabajo permiten contrastar un período mayor.
La película completa combina marco temporal, panorama y detalles relevantes. La vista del espectador permite tomar distancia para apreciar el conjunto; no concede una perspectiva infalible. Los laboratorios conservan esa exploración y la síntesis de los siete puntos de la Unidad 1.
Presentación de la unidad 1 (C-5), pág. 51 y 58 · Clase 5 · 01:21:35–01:23:13
Los cuatro hábitos ligados a los modelos mentales
El modelo de Waters Foundation describe el perfil del pensador sistémico por los comportamientos que más repite; un hábito es un comportamiento diario y repetido que moldea la conducta. Cada uno trae imagen, explicación y preguntas, sin orden obligatorio.
Desde la clase 1: todos somos creadores de teorías, generales y sistémicas o incompletas bajo supuestos no comprobados; el pensador sistémico reconoce que las suyas pueden ser equivocadas o imprecisas y se abre a validarlas, ampliarlas o completarlas.
La numeración varió entre clases; lo exigible es el enunciado de cada hábito y su modelo.
«Un pensador sistémico reconoce y prueba suposiciones»; su modelo es la escalera de inferencias: conclusiones y percepciones pueden no ser completas y hay que reconocer cuáles son y ponerlas a prueba antes de darlas por válidas.
Sus preguntas hacen consciente cómo influyen mis supuestos, teorías y conclusiones, en qué datos me baso y qué filtro aplico; la indagación a otros pone a prueba el proceso.
Considera cómo los modelos mentales afectan la realidad actual y futura
Waters Foundation: todo pensador sistémico considera cómo los modelos mentales, sistemas de creencias o paradigmas, afectan la realidad actual o la del futuro; complementa al anterior y su modelo es el iceberg.
Practicarlo: saber que existen y su debilidad (aprendidos inconscientemente con información incompleta); evidenciar y corregir los supuestos; probarlos como realistas y útiles; cuestionarlos cada cierto tiempo y cuando algo no cuadra.
Columna de la mano izquierda (O'Connor): a la derecha de la hoja, la síntesis de lo que se dice; a la izquierda, lo que se cree y no se dice; a veces lo dicho no refleja lo creído, por eso los modelos mentales están al fondo.
Cambia las perspectivas para aumentar la comprensión
«Un pensador sistémico cambia las perspectivas para aumentar la comprensión»: consciente de la escalera y de la eliminación, adopta temporalmente otras perspectivas, «los zapatos de otro», para ver qué elementos, relaciones e información no considera y recuperar lo que eliminó.
Preguntas de la lámina: si estoy abierto a otros puntos de vista y con quién debería hablar; luego identificar los supuestos de cada interpretación, incluida la propia, e intersecar las creencias válidas.
«El pensador sistémico intenta entender la película completa», no un fragmento; percibir parcialmente produce decisiones parciales. Se centra en el bosque en vez de los detalles de cualquier árbol: sólo con detalles no se aprecia el sistema.
Preguntas de la lámina: qué marco temporal considerar, el equilibrio entre lo global y los detalles, y las zonas de influencia frente a las de preocupación.
Perspectiva del espectador: la objetiva, de película completa, que ve todo lo que hay que ver; «vista panorámica» que pierde detalles y aprecia la totalidad.
“Sus conclusiones y sus percepciones pueden no ser completas y tienen la necesidad de reconocer cuáles son y de ponerlas a prueba. Es el mensaje de este hábito.”
“Waters Foundation nos dice que todo pensador sistémico considera cómo los modelos mentales, esos sistemas de creencias, esos paradigmas, afectan la realidad, ya sea la actual o la del futuro.”
“Un pensador sistémico cambia las perspectivas para aumentar la comprensión: al cambiar las perspectivas tiene más información, porque puede acceder a la información que dejó eliminada en su proceso de inferencia anterior.”
“La estrategia de paradigmas es cuestionar nuestras creencias y supuestos cada cierto tiempo, cada vez que empezamos a ver alguna situación que no cuadra con la realidad.”
“El pensador sistémico intenta entender la película completa; esa analogía de película completa es decir que no se queda solo con un fragmento, solo con una parte de esa película.”
“La perspectiva objetiva sería esa que es la perspectiva de película completa, perspectiva integral; Waters Foundation por facilidad la describe como la perspectiva del espectador, aquella que ve todo lo que hay que ver.”
Cómo reconocer cada hábito por las preguntas que obliga a hacerse
Paso 1 de 5
Ubicar el hábito entre los cuatro
Supuestos, datos o filtro: reconoce y prueba suposiciones; creencias que afectan lo que pasa: considera los modelos mentales; otros puntos de vista: cambia las perspectivas; marco temporal, totalidad y detalles: película completa.
Preguntarse cómo influyen mis supuestos, en qué datos me baso y qué filtro aplico; luego probar: preguntar a la contraparte, investigar más datos del sistema real o hacer pruebas de hipótesis.
Preguntar qué creencias, propias o copiadas, sostienen lo que pasa hoy y lo que pasará; cuestionarlas cada cierto tiempo; escribir en la columna izquierda lo que se cree y no se dice.
Preguntarse si estoy abierto a otros puntos de vista y con quién debería hablar; ponerse en los zapatos de otro para ver qué elementos, relaciones e información no se consideraban.
Preguntar qué marco temporal considerar, cómo equilibrar lo global y los detalles y qué está en la zona de influencia y qué sólo en la de preocupación; mirar el bosque antes que el árbol.
✗ Creer que lo que se dice refleja lo que se cree.
✓ A veces no lo refleja; la columna de la mano izquierda escribe lo que se cree y no se dice.
Clase 4 · 01:20:50–01:22:50
▲ Trampa
La pregunta que va con «reconoce y prueba suposiciones» contrasta la propia teoría o conclusión con los datos (¿en qué me baso?, ¿qué supongo?); si la pregunta habla de otros puntos de vista o de con quién hablar es «cambia las perspectivas», y si habla de marco temporal o del equilibrio entre lo global y los detalles es la «película completa». Probar es contrastar, no mirar desde otro lugar.
◇ Lo que la clase no dictó
La pregunta literal «¿qué tan bien corresponde mi teoría con el comportamiento del sistema estudiado?» no se leyó en clase; la clase 1 dio su idea (validar, ampliar o completar las propias teorías). Los demás hábitos del póster (demoras, acumulaciones, la estructura que genera el comportamiento, el apalancamiento, las consecuencias de las acciones) quedaron para las unidades siguientes.
Practicar con las manos
Los laboratorios de la lección, aquí mismo. Cada uno carga al abrirlo.
▦ Laboratorio · Los hábitos ligados a los modelos mentales
Láminas proyectadas en clase (4)
Láminas de 1.8 · Hábitos del pensador
Las diapositivas que la clase proyectó sobre este tema, con el minuto aproximado y el enlace a la transcripción.
CLASE-3 · LÁMINA 03
Hábitos de un pensador de sistemas
Muestra el póster completo de los 14 hábitos de la Waters Foundation, el modelo que acompañará todas las unidades del curso como perfil del pensador sistémico.
Hábitos de un pensador sistémico - construyendo modelos mentales sistémicos
Presenta los cuatro hábitos de la Waters Foundation que se vinculan directamente con los modelos mentales: considerar cómo afectan la realidad actual y el futuro, reconocer y probar suposiciones, cambiar las perspectivas e intentar entender la «película completa».
Hábitos de un pensador sistémico - construyendo modelos mentales sistémicos
El profesor vuelve al cuadro de los cuatro hábitos para señalar que en conjunto son los que llevan a la película completa y a la construcción de modelos mentales sistémicos.
Reúne los cuatro cuadros de la Waters Foundation ligados a los modelos mentales —considerar cómo afectan la realidad actual y el futuro, reconocer y probar suposiciones, cambiar las perspectivas e intentar entender la «película completa»—, cada uno con su viñeta ilustrada arriba y su ficha de preguntas de indagación abajo.
Nombrar los cuatro hábitos que la lámina asocia a los modelos mentales —considerar cómo los modelos mentales afectan la realidad actual y el futuro, reconocer y probar suposiciones, cambiar las perspectivas para aumentar la comprensión e intentar entender la «película completa»— y acompañar cada uno con al menos una de las preguntas que la propia lámina propone.
✎ Cuestionario1.8 · Hábitos del pensadorAciertos 0 · 0/10
1
¿Cuál es el núcleo de cuatro hábitos seleccionado en la Unidad 1?Presentación de la unidad 1 (C-5), pág. 23, 31, 32 y 61 · Clase 3 · 01:02:32–01:06:19
2
¿Qué pregunta ayuda a otra persona a reconocer la influencia de su modelo mental sobre una decisión?Presentación de la unidad 1 (C-5), pág. 34 y 61
3
Michael recibe una crítica negativa contra un mesero. ¿Qué hace para buscar la película completa?Presentación de la unidad 1 (C-5), pág. 58 · Clase 5 · 01:21:35–01:23:13
4
¿Qué es, ante todo, un «hábito del pensador sistémico»?
5
El hábito «considera cómo los modelos mentales afectan la realidad actual y el futuro» sostiene la Unidad 1 porque…Hábito 04
6
¿Cuál es el propósito del hábito «cambia de perspectivas»?Hábito 03
7
«Hace conexiones significativas dentro de los sistemas y entre ellos» entrena, sobre todo, la mirada que…
8
¿Por qué saberse de memoria la lista de los 14 hábitos NO equivale a tenerlos?
9
¿Quién desarrolló los «Hábitos del Pensador Sistémico» (Habits of a Systems Thinker)?
10
El hábito «revela y prueba supuestos» es hermano de qué herramienta de la Unidad 1?Hábito 06
El pensamiento sistémico, fundado en la teoría general de sistemas, es la forma de pensar más recomendada por la complejidad de los sistemas. Se define por contraste con el paradigma reduccionista, que descompone la realidad en partes simples e infiere el todo desde ellas: el sistémico combina análisis y síntesis con énfasis en la síntesis y en las relaciones, donde el reduccionismo pierde procesos y propiedades emergentes. Comprobación: mientras más completo el modelo, más sistémica la perspectiva.
En una línea: El pensamiento sistémico se define mejor por contraste: frente al reduccionista, ve el todo.
totalidad (el todo, cualquier realidad vista entera)paradigma reduccionista (pensamiento analítico, simplista)análisis (descomponer en partes más simples)síntesis (pensamiento sintético, inductivo, holístico)holístico (visión unitaria, integral, más completa)enfoque sistémico (perspectiva sistémica)énfasis en las relacionespropiedades emergentesprocesos operativos y evolutivosel bosque y el árbol
Lo que dijo el profesor
Holismo y procedimiento profesional
Holismo viene del griego holos, entero. La presentación lo nombra como base filosófica de la mirada que integra totalidad, partes, relaciones y entorno. No basta con agregar todas las piezas: interesa cómo se organizan y qué produce su interacción.
Un problema profesional puede percibirse como una anomalía del funcionamiento de un sistema. Se describe qué funcionamiento se esperaba, qué ocurre y qué interacciones contribuyen a la diferencia, evitando convertir a una persona en explicación completa del problema.
El procedimiento de la página 27 es identificar y definir el problema, proponer una posible solución con un marco teórico y resolver pensando en sistemas durante todo el proceso. El marco hace explícitas las relaciones que se supone que producen el resultado.
Caso del portal: ante entregas tardías, delimita desde el pedido hasta la entrega, mide el retraso y estudia coordinación entre ventas, inventario y despacho. La hipótesis «la información de existencias llega tarde» permite ensayar una mejora y revisar sus efectos. Definir «el personal es irresponsable» no identifica esas interacciones.
Presentación de la unidad 2 (C-6), pág. 17 y 27
Qué es el pensamiento sistémico y de dónde viene
La teoría general de sistemas fundamenta el pensamiento sistémico, hoy la forma de pensar más recomendada para científicos y profesionales: así se comprende y aborda mejor la complejidad de los sistemas.
Área científica reciente que da formas de pensar más completas, holísticas y de perspectiva más amplia; teoría de sistemas, pensamiento sistémico, enfoque sistémico y metodología sistémica son nombres equivalentes.
Es un paradigma fundado en el concepto de sistema, que en su concepción más amplia concibe totalidades: cualquier realidad vista entera.
El paradigma reduccionista, como lo definió la clase
Dominó el contexto científico con el pensamiento analítico: dividir el objeto en sus componentes más simples (y dividirlos más si siguen complejos) e inferir el comportamiento del todo observando las partes, que supuestamente lo determinan.
Recorre la realidad sistémica al revés: atiende a los fragmentos sin interés en la estructura de relaciones ni en los procesos evolutivos, comprende en términos parciales y, enfatizando las partes, pierde las propiedades emergentes.
«Adivina» la totalidad sin verla: omite y descarta las relaciones, donde principalmente se manifiesta la sinergia; cabe bajo cualquier concepto que simplifique.
Análisis y síntesis: la herramienta del pensamiento sistémico
Análisis: descomponer en partes más simples la realidad compleja; acerca a la información pero no basta, porque atiende los detalles y pierde la totalidad; se complementa con la síntesis, la perspectiva sistémica.
Análisis y síntesis (pensamiento sintético «o inductivo») son ambos la herramienta del pensamiento sistémico, con énfasis en la síntesis y en las relaciones: los procesos operativos (de entradas a salidas) y evolutivos (cambio de estructura), invisibles al reduccionismo; las partes, extremos de las relaciones, no se descartan.
Se parte del contexto del todo y se comprende lo parcial en función de lo global, viendo lo invisible «a simple vista analítica»; el pensamiento sistémico necesita su tiempo de «análisis sistémico».
El bosque (Waters Foundation): el pensador sistémico se centra en el bosque, porque sólo con los detalles de un árbol no se aprecia el sistema; se enfoca el subsistema donde se manifiesta el problema sin quedarse en la manifestación.
El video afirma que hay dos paradigmas: el análisis o reduccionismo descompone la entidad, analiza cada parte aislada y recombina; desestima las relaciones y supone que el todo es la suma de las partes.
El video afirma que la síntesis, base del pensamiento sistémico u holístico, describe una entidad por sus relaciones en tres pasos: identificar el sistema contenedor, ver cómo funciona ese todo y cómo se interconectan sus partes.
Clase 7 · 00:22:24–00:27:58 · video proyectado
El enfoque sistémico y lo que proyectó la lámina comparativa
Enfoque o perspectiva sistémica: no perder de vista nada de lo involucrado en un sistema; es lo que el paradigma sistémico permite ver, y mientras más completo el modelo mental, más sistémica la perspectiva.
Lámina comparativa, lado sistémico: holístico, flexible, múltiples perspectivas, emergencias, relaciones, apalancamiento y soluciones integrales pero lentas; lado reduccionista: rápido y simple, pero parcial, con soluciones que se desvanecen o causan mayores problemas.
Al comentarla: hallar una causa es fácil, pero no la hace culpable, porque las relaciones no lineales son típicamente cíclicas; en la clase 6 se proyectó sin detallarla.
“El pensamiento sistémico es una forma de pensar que actualmente podríamos decir que es la más recomendada para todo científico y profesional, dada la naturaleza compleja que se nos presenta en los diferentes sistemas con los cuales interactuamos”
“Cuando solo vemos una parte del sistema estamos haciendo ese proceso de análisis que se conoce como pensamiento analítico: descomponer en partes más simples la realidad compleja; nos ayuda a acercarnos a la información, pero no es suficiente.”
“Ese principio de descomposición o de análisis, que es el ejercicio del pensamiento analítico: dividir el objeto bajo estudio en sus componentes más simples y observar el comportamiento de estas partes para inferir el comportamiento de ese objeto completo”
“El pensamiento sistémico nos deja evidencia de que el pensamiento reduccionista pierde de vista las propiedades emergentes: los comportamientos que no nacen específicamente solo de una parte, sino que nacen de las interacciones de las partes y generan algo diferente.”
“Aunque el pensamiento sistémico no descarta las partes porque son elemento fundamental de las relaciones, porque son las que están en los extremos de las relaciones, pone su énfasis en las relaciones sobre las interacciones”
“Podríamos combinar el pensamiento analítico y el pensamiento de síntesis o sintético, porque ambos son la herramienta para generar el pensamiento sistémico, aunque naturalmente el énfasis está en la síntesis, parte de integración de lo que podamos identificar como elementos, componentes que estructuran el sistema.”
“El pensamiento sistémico es pensar estas cuatro reglas de pensamiento. Lo que genera el enfoque sistémico o la perspectiva sistémica es la perspectiva que viene como resultado del modelo mental sistémico que estoy usando: son como dos caras de lo mismo; un modelo mental genera una perspectiva.”
“Es un problema del pensamiento analítico que, al descomponer la complejidad en pequeñas partes más fácilmente entendibles, omite y descarta las relaciones que existen entre esas partes.”
Cómo contrastar una mirada reduccionista con una sistémica
Paso 1 de 4
Reconocer la mirada analítica
Si la explicación divide el objeto en componentes simples y explica el todo por las propiedades de las partes, es reduccionista: rápida, simple, parcial.
✗ Pretender ver el 100 % de la realidad en cualquier problema.
✓ Puede ser ambicioso e innecesario para un problema concreto; quizá no se llegue al 100 %, pero es el objetivo.
Clase 6 · 01:18:01–01:18:46
▲ Trampa
La lámina comparativa concede al reduccionismo que es rápido y simple, y al sistémico que sus soluciones integrales son lentas y piden tiempo de análisis; lo que descalifica al reduccionismo no es la velocidad sino que su respuesta es parcial: pierde las relaciones, los procesos y las propiedades emergentes, y sus soluciones se desvanecen o causan mayores problemas.
◇ Lo que la clase no dictó
La lámina comparativa se proyectó en la clase 6 sin detallarla y se leyó en la clase 8; la diferencia precisa entre los métodos analítico y sintético se remitió a las metodologías científicas sin desarrollarla; las estructuras no lineales, de comportamiento no intuitivo, se difirieron a la unidad 3. La formulación «percepción del mundo real en términos de totalidades para observarlas, comprenderlas y accionarlas» no aparece en lo dictado en las clases 1 a 9. La etimología holos y el procedimiento profesional se detallan desde C-6, páginas 17 y 27.
Practicar con las manos
Los laboratorios de la lección, aquí mismo. Cada uno carga al abrirlo.
▦ Laboratorio · El panorama del enfoque de sistemas▦ Laboratorio · Explicación reduccionista frente a explicación sistémica
Láminas proyectadas en clase (5)
Láminas de 2.1 · Visión general
Las diapositivas que la clase proyectó sobre este tema, con el minuto aproximado y el enlace a la transcripción.
CLASE-7 · LÁMINA 01
El pensamiento sistémico y el sistema como totalidad
Lámina atribuida a Fernando Urbaez Levi que presenta el pensamiento sistémico como una forma de observar el todo, sus partes y las conexiones entre ellas para comprender el comportamiento del sistema en su contexto.
Pensamiento analítico y sintético como base sistémica
Contrasta la descomposición analítica con la integración sintética y las reúne en el pensamiento sistémico; el holismo pone el énfasis en las relaciones de las partes dentro del todo sin declarar inútil el análisis.
Con la referencia Herrscher (2003, p. 41), muestra que el observador traza una frontera alrededor de la porción de realidad relevante y que un modelo mental sistémico más completo produce un enfoque o perspectiva más sistémica.
Resumen de conceptos iniciales de la teoría de sistemas
Sintetiza totalidad, relaciones, jerarquías, propiedades emergentes, análisis, síntesis y las cuatro operaciones mentales sistémicas como base para comprender sistemas.
Pensamiento sistémico versus pensamiento reduccionista
Contrasta una mirada parcial, rígida y centrada en partes con otra total, flexible y relacional; también hace explícito que la respuesta sistémica es más compleja y requiere más tiempo de análisis.
Contrastar el paradigma reduccionista con el sistémico usando la tabla de la lámina 10: parcial frente a total, rígido frente a flexible, comportamiento en las partes frente a comportamiento en las propiedades emergentes, causa y efecto lineal frente a ciclos de causa y efecto. Y explicar qué se pierde al fragmentar el objeto de estudio en sus componentes más simples.
¿Qué significa holos y qué papel tiene el holismo en la presentación?Presentación de la unidad 2 (C-6), pág. 17
2
¿Cómo formula sistémicamente un problema profesional la página 27?Presentación de la unidad 2 (C-6), pág. 27
3
Ante entregas tardías, ¿qué secuencia sigue el procedimiento profesional de la presentación?Presentación de la unidad 2 (C-6), pág. 27
4
¿Cuál fue el aporte central de la Teoría General de Sistemas de von Bertalanffy?von Bertalanffy
5
Von Bertalanffy caracterizó al organismo vivo como un…
6
La equifinalidad, propia de los sistemas abiertos, significa que…von Bertalanffy
7
«El todo es más —y otra cosa— que la suma de sus partes» apunta a la propiedad sistémica de…
8
¿Por qué se dice que el enfoque sistémico es un «metaparadigma»?Programa · Cabrera
9
En la historia «de von Bertalanffy a hoy», ¿quién llevó el pensamiento sistémico a stocks, flujos y simulación por computadora (la dinámica de sistemas)?Forrester · Meadows
10
Ver el mundo «como sistemas que interactúan» implica, ante cualquier objeto, preguntar sobre todo por…
11
En el panorama de la Unidad 2, «subsistemas y suprasistemas» describe que un sistema…
Un sistema es un conjunto de partes coordinadas y en interacción para alcanzar un objetivo; las definiciones más amplias añaden entradas y salidas transformadas en un medio, la totalidad diferente de otra y la evolución de la estructura interna sin perder la identidad. Nombrar un sistema obliga a delimitarlo: dentro es sistema, fuera es el medio con el que interactúa. Comprobación: todo sistema tiene una razón de ser, aunque en los naturales sólo se perciba estudiando su evolución.
En una línea: Un sistema es una totalidad: partes más relaciones, con objetivo, frontera, entradas y salidas.
sistema (conjunto de partes o elementos que interactúan)totalidad (el todo: partes más relaciones)componentes (partes, elementos, subsistemas)relaciones (interacciones: «dan vida al sistema»)objetivo (meta, razón de ser)evolución (el tiempo: no una fotografía)entorno (contexto, ambiente, medio) y frontera (límite)estructura organizada (procedimientos, principios, serie de pasos)entradas y salidas (proceso de transformación)montón o conglomerado
Lo que dijo el profesor
Un concepto general para construir un modelo concreto
El sistema generalizado sirve como plantilla: componentes relacionados forman una totalidad delimitada, situada en un entorno. La definición concreta exige declarar propósito del estudio, frontera, partes y relaciones; el nombre del objeto no completa el modelo.
Un modelo de una cafetería puede incluir personal, equipos y pedidos, y estudiar sus interacciones para explicar el tiempo de servicio. La frontera define qué se trata como parte, qué como entorno y qué intercambios cruzan de uno a otro. Al cambiar el propósito se revisa ese recorte.
Presentación de la unidad 2 (C-6), pág. 5 y 6 · Clase 6 · 00:44:34–00:49:34
Las cuatro definiciones, leídas de la lámina
Primera: conjunto de partes coordinadas y en interacción para alcanzar un objetivo; fija partes, relaciones y objetivo o razón de ser.
Segunda: grupo de componentes interrelacionados que trabajan en conjunto hacia una meta común mediante la aceptación de entradas y generando salidas; añade el proceso de transformación con algo externo.
Tercera: conjunto de elementos dinámicamente relacionados que realizan una actividad para alcanzar un objetivo, operando sobre entradas y proveyendo salidas procesadas, en un medio ambiente, y que constituye una totalidad diferente de otra, como cada persona.
Cuarta, la más amplia: un objeto dotado de objetivos que, en un entorno bien delimitado, ejerce una actividad y ve evolucionar su estructura interna en el tiempo sin perder su identidad; el sistema humano pasa de bebé a adulto y sigue siendo el mismo sistema.
Los nueve conceptos asociados, como los glosó la clase
Totalidad; partes, elementos o componentes, que en sistemas muy complejos resultan ser otros sistemas más pequeños con un rol en el sistema global (subsistemas).
Relaciones o interacciones, que «dan vida al sistema»; objetivo o razón de ser: todo sistema la tiene, aunque en los naturales no siempre se perciba sin estudiar su evolución.
Evolución y tiempo: el sistema no es una fotografía; muchas conexiones sólo se ven en la dinámica, y las de siglos son las más difíciles.
Contexto, ambiente o medio, con términos que varían según el autor; frontera: nombrar un sistema, por ejemplo uno empresarial, obliga a delimitar hasta dónde llega: dentro es sistema, fuera es medio que interactúa.
Estructura organizada: cómo partes y relaciones se ordenan y cómo se transforman las entradas del medio (se desarrolla en 2.3); entradas y salidas: la salida de un sistema es entrada de otro, «un gran mapa de entradas y salidas».
Clase 6 · 00:51:39–01:00:39 · lámina c6-07
La definición mínima y los modelos mentales como sistema
Definición básica: conjunto de partes o elementos que interactúan; cualquier conjunto, de igual o diversa naturaleza, puede verse como sistema con el nombre de su contexto.
«Objeto» es una distinción tan genérica como «sistema»: ser humano, computadora, sistema social, país, planeta; la totalidad es partes y conexiones cuya dinámica muestra cómo funciona y se manifiesta el todo.
Comprenderlo por completo exige ver elementos y relaciones en varios niveles: físico, temporal y entre totalidades que interactúan por entradas y salidas.
Los modelos mentales son un sistema: sus partes son pequeños modelos sobre temáticas (estudiar, trabajar, la familia, el transporte) que unidos forman el gran sistema de creencias; la lámina muestra un concepto central rodeado de creencias y supuestos, y la realidad es un gran suprasistema complejo.
Lo que proyectó la lámina: sistema frente a montón
El comportamiento del sistema depende de su estructura global; el del montón, del número de piezas, «más una estadística».
Un conglomerado es un conjunto de partes juntas sin sentido, sinergia, objetivo, estructura ni dinámica en conjunto; las relaciones determinan el comportamiento, no sólo las partes.
“Un sistema tiene un conjunto de partes o elementos que interactúan entre sí; los sistemas abstractos tienen también un conjunto de partes, y esas partes son pequeños modelos mentales sobre alguna temática o parte de la realidad.”
“Un sistema puede interpretarse como un conjunto de partes coordinadas y en interacción para alcanzar un objetivo; vemos aquí, en la primera definición, los elementos importantes que hay que tomar en cuenta de la realidad cuando la interpretemos como sistema.”
“Sobre todo en los sistemas naturales, a veces esa razón de ser no es perceptible muy fácilmente, pero todo sistema la tiene. ¿Se acuerdan de la definición? Todo sistema tendrá una razón de ser.”
“De alguna manera implícitamente definimos un límite o una frontera de los sistemas. Cada vez que referimos a algo como sistema, tenemos que delimitarlo, hasta dónde llega eso que podemos darle un nombre”
“Sabemos que un sistema es un conjunto de partes o elementos; así que cualquier conjunto que esté constituido de partes o elementos podría verse como un sistema, no importa de qué naturaleza son esos elementos”
Cómo describir un sistema concreto con los nueve conceptos
Paso 1 de 5
Nombrar y delimitar
Al nombrar el sistema (por ejemplo, uno empresarial) se fija su frontera: dentro es sistema, fuera es el medio, contexto o ambiente que interactúa con él.
Clase 6 · 00:56:40–00:57:51
Distinguir partes y relaciones
Identificar componentes o subsistemas, cada uno con su rol, y las interacciones que les dan vida; sin relaciones sólo hay un montón.
Clase 6 · 00:51:53–00:54:13 · lámina c8-14
Enunciar el objetivo
Todo sistema tiene una razón de ser; si no se percibe, como en muchos sistemas naturales, se busca estudiando su evolución.
Clase 6 · 00:54:10–00:55:03
Trazar entradas y salidas
Qué acepta del medio y qué salidas genera al transformarlo; la salida de un sistema es entrada de otro, en un gran mapa de entradas y salidas.
El sistema no es una fotografía: describir cómo su estructura interna evoluciona sin perder la identidad; muchas conexiones sólo se ven en la dinámica.
✗ Describir el sistema enumerando sus componentes.
✓ Un conglomerado también tiene partes; lo que hace sistema son las relaciones, que le dan vida, y la estructura global de la que depende el comportamiento.
lámina c8-14 · Clase 6 · 00:53:56–00:54:13
✗ Suponer que un sistema natural no tiene objetivo porque no se le ve.
✓ Todo sistema tendrá una razón de ser; en los naturales a veces sólo se percibe estudiando su evolución.
Clase 6 · 00:54:10–00:55:03
✗ Tomar la definición básica (partes que interactúan) por la completa.
✓ La clase la dio como básica y dejó pendiente la estricta: objetivo, entradas y salidas, medio, totalidad y evolución sin perder la identidad.
Los sinónimos se preguntan por racimos: contexto, ambiente, medio y límite son el entorno y la frontera, no el objetivo ni la estructura; entradas y salidas nombran lo que cruza la frontera, no la frontera misma; y nombrar un sistema no es enumerar sus partes, porque sin relaciones sólo hay un montón cuyo comportamiento depende del número de piezas.
◇ Lo que la clase no dictó
La lámina atribuye la cuarta definición a J. L. Le Moigne; en la grabación el nombre es ilegible y la clase no lo desarrolló. La tabla que opone sistema y montón (serie de partes, partes que funcionan por separado, piezas que se quitan o añaden) no se leyó fila por fila: la clase sólo glosó que el comportamiento del sistema depende de la estructura global y el del montón del número de piezas. Los tres ingredientes de un sistema según Meadows (elementos, interconexiones, propósito) son complemento de lectura que la clase no dictó.
Practicar con las manos
Los laboratorios de la lección, aquí mismo. Cada uno carga al abrirlo.
▦ Laboratorio · Las cuatro definiciones de sistema, lado a lado▦ Laboratorio · Los nueve conceptos asociados al sistema▦ Laboratorio · La anatomía de un sistema concreto
Láminas proyectadas en clase (3)
Láminas de 2.2 · Conceptos de un sistema
Las diapositivas que la clase proyectó sobre este tema, con el minuto aproximado y el enlace a la transcripción.
CLASE-6 · LÁMINA 06
El concepto de sistema generalizado
Escalona cuatro definiciones de sistema, desde la más breve —partes coordinadas y en interacción para alcanzar un objetivo— hasta la de J. L. Le Moigne, en la que la lámina resalta en rojo las palabras Objeto, actividad, evolucionar y estructura.
Enumera en nueve viñetas el vocabulario básico del sistema: la totalidad como partes más relaciones, los componentes y subsistemas, las interacciones, los objetivos, la evolución en el tiempo, el ambiente y la frontera, la estructura organizada, las entradas y las salidas.
Tabla que contrapone partes interconectadas, disposición fundamental y comportamiento dependiente de la estructura global con una serie de partes separadas cuya disposición no es esencial.
Dar una definición de sistema y sostenerla. La más exigible es la de J. L. Le Moigne, que la lámina 6 cita entre comillas: «Objeto dotado de fines u objetivos que, en un entorno bien delimitado, ejerce una actividad, a la vez que ve evolucionar su estructura interna a lo largo del tiempo sin perder por ello su identidad». Después, listar los nueve conceptos asociados de la lámina 7 y aplicarlos a un sistema concreto.
La estructura es el ordenamiento de partes y relaciones, una estructura organizada que describe cómo se transforman las entradas y genera los comportamientos: al cambiar la estructura cambia el comportamiento, y los problemas surgen de ella, no de una parte culpable. Se describe desde por lo menos tres perspectivas: ontológica (la fotografía estática de partes y relaciones), funcional (entradas, procesos y salidas en el tiempo) y genética (sus grandes estados). Comprobación: una lista de componentes sin relaciones no explica ningún comportamiento.
En una línea: La estructura es el patrón de organización, y es lo que genera el comportamiento.
estructura (organizada, interna, relacional)relaciones causales (interacciones que determinan el comportamiento)perspectiva ontológica (estructural, orgánica: «una fotografía»)perspectiva funcional (dinámica: entradas, procesos, salidas)perspectiva genética (evolutiva: los grandes estados)topologías (jerárquica, matricial, circular, lineal, centralizada, descentralizada)al cambiar la estructura cambia el comportamientocadenas causales no lineales y ciclossubperspectivas de roles o disciplinas
Lo que dijo el profesor
Interacciones internas, externas y anomalías
Endoestructura es el conjunto de relaciones entre componentes internos del sistema focal. Exoestructura reúne las relaciones que enlazan esos componentes con objetos del entorno. Son relaciones; la composición enumera las partes y el entorno enumera lo externo pertinente.
Ejemplo del portal: si la escuela es el sistema focal, coordinación docente–dirección es endoestructura; comunicación escuela–proveedor externo es exoestructura. El proveedor no se vuelve parte interna sólo porque exista esa relación; otra frontera sí puede cambiar su clasificación.
Una anomalía de funcionamiento puede surgir de interacciones deficientes aunque cada componente por separado funcione. Identificarla requiere comparar funcionamiento esperado y observado, y revisar esas relaciones antes de elegir una solución.
Presentación de la unidad 2 (C-6), pág. 27 y 30 · Clase 7 · 01:29:30–01:35:46
El bosque por dentro y en intercambio con el entorno
La composición interna reúne flora, fauna y microorganismos; la organización trófica conecta productores, consumidores y descomponedores. El entorno considerado incluye atmósfera, hidrósfera, suelo y sistemas agrícolas o urbanos vecinos.
Fotosíntesis, consumo y descomposición relacionan las partes: los nutrientes devueltos al suelo vuelven a estar disponibles para las plantas. En el recorte de la lámina entran energía solar, lluvia, CO₂ y nutrientes; se consideran salidas el oxígeno y la biomasa, además de efectos o servicios de regulación hídrica y climática.
La ubicación del suelo puede cambiar según la frontera del estudio. Para leer esta página se conserva su recorte explícito; para otro modelo hay que declarar el cambio. No se confunde un efecto de regulación con una corriente material.
Presentación de la unidad 2 (C-6), pág. 39 · Clase 8 · 00:04:46–00:08:10
Qué es la estructura, como la definió la clase
Cada parte interactúa con las demás, «como dice la definición de sistema»: esas interacciones son relaciones causales que determinan el comportamiento de cada parte y el global; la estructura representa esas interacciones y comportamientos.
Estructura organizada: concepto de la teoría de sistemas que describe cómo partes y relaciones se ordenan y cómo se transforman las entradas del medio; la estructura interna genera los comportamientos (procedimientos, principios de trabajo, series de pasos).
La estructura relacional siempre existe; los procesos evolutivos muestran cómo cambia en el tiempo, y la cuarta definición exige que evolucione sin perder la identidad.
«Al cambiar la estructura cambia el comportamiento»: el del sistema depende de la estructura global y el del montón, del número de piezas; una pieza mal puesta o una relación no propicia cambian la característica emergente.
Las relaciones determinan el comportamiento, no sólo las partes: identificar sistemas y partes no es suficiente.
Proceso de venta: secuencia ordenada con relación lógica; la empresa desordenada no logra sus propiedades, y se nota por analogía con la que lo hace bien.
Los problemas surgen de la estructura, no de una parte culpable: cadenas causales no lineales y ciclos donde «ya no sabemos ni quién es la culpable».
La teoría de sistemas pide por lo menos tres perspectivas para cualquier sistema: ontológica, funcional y genética, con posibles subperspectivas de personas o roles.
Ontológica (estructural, orgánica): visión estática de partes internas, sistemas del entorno y relaciones fáciles de identificar, «una fotografía» sin el tiempo; topologías: jerarquías, relaciones matriciales, circulares, lineales, centralizaciones o descentralizaciones.
Funcional: con el tiempo; qué hace, qué entradas recibe y qué produce al medio; relaciones dinámicas con otros sistemas o internas (cada parte como subsistema); procesos, funciones y comportamientos paso a paso, secuenciales o iterativos, en términos de relaciones.
Genética o evolutiva: en ventanas amplias, los grandes estados por los que pasa el sistema y cómo cambia de características con la tecnología, las circunstancias o los conocimientos.
Las tres son las básicas, «aunque pueden haber más»: se empieza por ellas.
Gráficos de empresas: los recuadros son subsistemas y las flechas, entradas y salidas.
Ser humano: ontológica, los sistemas circulatorio y digestivo; funcional, para qué sirve cada uno y cómo mantienen la vida; genética, niño, adolescente, adulto y mayor.
Sistemas operativos por generaciones; empresa familiar, empresa mayor, corporación: perspectiva genética.
Tarea 4: por lo menos dos realidades (físico, máquina, tecnológico o humano) descritas desde las tres perspectivas y otras de sus actores, en texto propio desde el título («la universidad como sistema»), en PDF.
Clase 8 · 00:56:42 La telaraña, los ciclos y los puntos de apalancamiento
Palabras textuales del profesor (8)
▣ En clase
“Las estructuras son la representación de cómo los elementos de los sistemas van formando interacciones y van formando ciertos comportamientos, que se pueden comprender a partir de las relaciones causales.”
“Básicamente podemos definirla como una estructura organizada, que es el concepto de la teoría de sistemas, que nos describe el comportamiento de lo que sucede adentro, de cómo esas partes o elementos y esas relaciones se ordenan”
“Por lo menos hay tres perspectivas que deberíamos esforzarnos por ver aplicando estas cuatro operaciones básicas para apreciar y comprender cualquier sistema: la perspectiva funcional, la perspectiva ontológica y la perspectiva genética. Son las perspectivas más genéricas y pueden conllevar otras perspectivas de diferentes personas o roles.”
“La perspectiva ontológica está compuesta por la visión estática, es decir, las partes, los elementos y posiblemente las relaciones que se pueden identificar fácilmente, que forman lo que llamamos una estructura del sistema”
“Esta perspectiva funcional es la que normalmente usamos cuando describimos procesos, funciones, comportamientos de los sistemas: procedimientos paso a paso, procesos en cierto orden secuencial o repetitivo, iterativo, que es lo que nos da las funciones del sistema”
“Al cambiar la estructura cambia el comportamiento: si movemos una pieza incorrectamente o dejamos una relación que no es propicia para la dinámica esperada, el comportamiento no es el que esperamos porque la característica emergente va a cambiar.”
“Las relaciones determinan el comportamiento del sistema, no solo las partes; identificar sistemas y partes no es suficiente hasta aplicar la regla de relaciones.”
“Los problemas generalmente surgen como consecuencia de la estructura de los sistemas, no estrictamente como culpa de una parte, porque cada parte interactúa con las demás en cadenas de causas y efectos.”
Cómo describir la estructura desde las perspectivas ontológica, funcional y genética
Paso 1 de 5
Tomar la fotografía (ontológica)
Distinguir las partes internas, los sistemas del entorno y las relaciones fáciles de identificar, sin considerar el tiempo, y reconocer la topología: jerárquica, matricial, circular, lineal, centralizada o descentralizada.
Qué entradas recibe, qué hace y qué produce al medio; procesos y funciones paso a paso, secuenciales o iterativos, en términos de relaciones: recuadros para subsistemas, flechas para entradas y salidas.
Los grandes estados por los que ha pasado el sistema y cómo cambia con la tecnología, las circunstancias o los conocimientos: niño, adolescente, adulto, mayor; empresa familiar, empresa mayor, corporación.
Ponerse en lo ontológico, funcional o genético aplica la regla de perspectivas: desde ahí se distinguen conceptos y se aplican relaciones o sistemas; después se añaden las subperspectivas de personas o roles.
Si el sistema es complejo, varios modelos juntos forman el completo; la descripción sirve si explica el comportamiento, porque al cambiar la estructura cambia el comportamiento.
✗ Buscar la parte culpable del problema y cambiar sólo esa parte.
✓ Los problemas surgen de la estructura: cadenas causales no lineales y ciclos; cambiar sólo una parte funciona en sistemas sencillos.
Clase 8 · 00:59:25–01:01:02
✗ Describir la estructura como una lista de componentes.
✓ Identificar sistemas y partes no es suficiente: las relaciones determinan el comportamiento, no sólo las partes.
Clase 8 · 00:51:04–00:51:34
✗ Estudiar el sistema aislado de su medio, como en un laboratorio.
✓ La planta llevada del bosque a una maceta no florece o cambia de color porque cambian sus estructuras con el medio; el medio se describe también como sistemas.
Clase 8 · 00:53:57–00:56:14
▲ Trampa
Ontológica y funcional se confunden: la ontológica es la fotografía estática (qué partes, relaciones y topología hay) y la funcional añade el tiempo (qué entra, qué hace, qué sale); la genética no es «cómo funciona» sino los grandes estados por los que ha pasado. Y describir la estructura no es listar componentes: sin las relaciones no se explica ningún comportamiento.
◇ Lo que la clase no dictó
La lámina de topologías se nombró sin desarrollar cada configuración; la retroacción, los ciclos y la no linealidad (retroalimentación negativa y positiva, sensores y actuadores) se difirieron a la unidad 3, igual que la modelación de las relaciones causales; la referencia de lectura que pide las tres perspectivas no se nombró. Los rótulos endoestructura y exoestructura se explicitan como lectura de la figura; el inventario completo del bosque procede de C-6, página 39.
Practicar con las manos
Los laboratorios de la lección, aquí mismo. Cada uno carga al abrirlo.
▦ Laboratorio · Cambiar la estructura y ver cambiar el comportamiento▦ Laboratorio · Las topologías de un sistema▦ Laboratorio · Ontológica, funcional y genética sobre un caso
Láminas proyectadas en clase (6)
Láminas de 2.3 · Estructura de los sistemas
Las diapositivas que la clase proyectó sobre este tema, con el minuto aproximado y el enlace a la transcripción.
CLASE-7 · LÁMINA 16
Tres perspectivas del sistema generalizado
Integra objeto, objetivo, ambiente, actividad, estructura y evolución para presentar tres descripciones complementarias del mismo sistema: ontológica o estructural, funcional o dinámica y genética o evolutiva.
Grafo estático que delimita la frontera y representa elementos mediante nodos y sus relaciones mediante enlaces, como punto de partida para describir qué compone al sistema y cómo está organizado.
Compara configuraciones lineal, matricial, circular, centralizada, descentralizada y jerárquica para mostrar que las mismas clases de elementos pueden organizarse mediante estructuras relacionales distintas.
Perspectiva funcional: entorno, entradas y salidas
Sitúa al sistema dentro de su entorno y representa el flujo entrada→transformación→salida, haciendo visibles las relaciones dinámicas mediante las cuales el sistema recibe recursos y produce resultados.
Dos diagramas empresariales relacionan procesos estratégicos, clave y de apoyo con flujos entre áreas o subsistemas; los recuadros distinguen funciones y las flechas muestran intercambios y secuencias.
Perspectivas ontológica, funcional y genética integradas
Síntesis visual que reúne estructura y topologías, procesos y retroalimentación, e historia evolutiva con generaciones de sistemas operativos; los tres modelos describen el mismo sistema desde preguntas complementarias.
Explicar la estructura como partes más relaciones dentro de una frontera elegida, distinguir relaciones unidireccionales y bidireccionales, reconocer entradas, salidas y retroacción, y comparar las seis topologías presentadas en la clase 7. Relacione la estructura con el comportamiento sin reducir el sistema a una lista de componentes.
✎ Cuestionario2.3 · Estructura de los sistemasAciertos 0 · 0/10
1
Con una escuela como sistema focal, ¿qué relación es endoestructura y cuál exoestructura?Presentación de la unidad 2 (C-6), pág. 27 y 30
2
¿Qué conjunto sitúa la lámina del bosque en su entorno, en lugar de enumerarlo como flora o fauna interna?Presentación de la unidad 2 (C-6), pág. 39
3
La «estructura» de un sistema es, sobre todo…
4
Según Donella Meadows, ¿dónde se traza la frontera de un sistema?Meadows, Thinking in Systems
5
Un sistema que intercambia materia, energía e información con su entorno es un sistema…von Bertalanffy
6
En el esquema entradas → proceso → salidas, las «entradas» son…
7
Al sistema mayor que contiene a nuestro sistema y del que este forma parte se le llama…
8
La tesis central del pensamiento sistémico «la estructura genera el comportamiento» significa que…Meadows · Senge
9
El «entorno» de un sistema abierto se define mejor como…
10
En una oficina el mismo error se repite aunque cambien tres veces al encargado. El pensador sistémico sospecha que la causa está en…Senge, La quinta disciplina
Niveles de percepción de los sistemas – subsistemas / suprasistemas
◆ Núcleo
Las partes de un sistema complejo son a su vez sistemas con un rol en el sistema global: subsistemas. La definición es recursiva: lo que es sistema en un nivel es subsistema del superior, siempre habrá un nivel que lo contenga, y hablar de sistema o subsistema es relativo al nivel elegido. Comprobación: delimitar el objeto, abrir sus partes como subsistemas y subir al suprasistema cuando la jerarquía explica de qué depende.
En una línea: Todo sistema es a la vez un todo y una parte; elegir el nivel es parte del análisis.
subsistema (parte que es a su vez sistema)sistema global (sistema de referencia)suprasistema (supersistema, megasistema)medio o contexto (sistemas del mismo nivel)nivel de jerarquíadefinición recursiva (sistemas dentro de sistemas)estructuras anidadaszoom al nivel superior
Lo que dijo el profesor
Pertenencia y composición en distintas escalas
Con el bosque como sistema focal, flora, fauna y microorganismos son partes internas. Hacia niveles superiores la presentación sitúa bioma, ecosfera terrestre y sistema climático global. La jerarquía de pertenencia responde «¿parte de qué?», mientras que el entorno responde «¿con qué intercambia?».
Composición es reunir partes en unidades de un nivel superior; descomponibilidad es poder analizar una unidad en subestructuras sin olvidar las relaciones que la sostienen. Separar las piezas puede hacer perder las propiedades emergentes que explicaban el todo.
En el eje de escala de la figura aparecen compuestos y subestructuras, estructuras de control, autoorganización, jerarquías y emergencia. El control coordina o regula actividades entre partes; no significa necesariamente un jefe externo. La figura relaciona escalas, tiempo y conceptos compartidos, y no prescribe etapas obligatorias para todo sistema.
Presentación de la unidad 2 (C-6), pág. 20, 39, 54 y 58
Definiciones como las dio la clase
Las partes, elementos o componentes también pueden llamarse subsistemas: en los sistemas muy complejos resultan ser otros sistemas más pequeños con un rol en el sistema global.
Los subsistemas interactúan por entradas y salidas; en el medio hay sistemas del mismo nivel o de distinto tipo y tamaño, y la salida de uno es entrada de otro.
Al enfocar una parte del mundo se enfoca un subsistema de un sistema mayor, con un medio o contexto de otros sistemas que interactúan con él.
El que contiene al sistema estudiado es el supersistema o suprasistema; la jerarquía va de subsistemas a sistemas y a suprasistemas o megasistemas.
Hablar de sistema o de subsistema es totalmente relativo: depende del nivel de referencia, y siempre habrá algún nivel superior que contenga esos sistemas.
La realidad tiene estructuras anidadas, recursivas: lo que era sistema a un nivel resulta subsistema de otro, y así sucesivamente, y en cada nivel crece la complejidad.
Jerarquía leída de una lámina: sistemas sociales, ecosistemas, humanos, biológicos, moleculares, galácticos y planetarios.
Ciudad: empresas que interactúan con sus proveedoras de materia prima; cada empresa contiene sistemas automatizados y de procesos que convierten entradas en salidas.
Alumnos del curso → carrera de sistemas (TS1, TS2 y los demás cursos) → Facultad de Ingeniería: subir de nivel amplía la visión; un país forma parte de un continente.
Escalas narradas sobre un video sin voz: colonia, ciudad, país, planeta, galaxias y de regreso a los subsistemas moleculares.
Automóvil: sistemas mecánicos y electrónicos por debajo; elemento del tráfico, dentro del sistema social de la ciudad; cada ampliación comprende más y complica el modelo.
Nombrar algo como sistema obliga a delimitarlo: dentro de la frontera es sistema; fuera, medio que interactúa con él.
Los objetos son sistemas con partes y relaciones en su nivel; debajo, subsistemas; arriba, entradas y salidas hacia el medio. Si la jerarquía explica de qué depende el sistema, se hace «zoom» al nivel superior.
“Componentes o partes o elementos, que también podríamos llamar subsistemas, porque en sistemas muy complejos esas partes resultan ser otros sistemas, sistemas más pequeños que ya están tomando un rol, una acción en ese procesamiento del sistema global”
“De alguna manera implícitamente definimos un límite o una frontera de los sistemas. Cada vez que referimos a algo como sistema, tenemos que delimitarlo, hasta dónde llega eso que podemos darle un nombre”
“Estoy aplicando esta segunda operación básica del pensamiento sistémico, que es identificar, distinguir sistemas: distinguiendo partes dentro del contexto de un todo o distinguiendo un todo que se compone de algunas partes. Aunque este concepto del todo y de las partes es relativo.”
“Es totalmente relativo el hablar de un sistema o de un subsistema, porque depende del nivel en el cual estemos haciendo referencia, y siempre habrá algún nivel posiblemente superior que contenga esos otros sistemas”
“Conforme vamos apreciando lo que está en el contexto, podemos subir a un nivel superior, como veíamos en la jerarquía de los sistemas: por ejemplo, un país forma parte de un continente.”
Cómo elegir el nivel: subsistema, sistema y suprasistema
Paso 1 de 4
Nombrar y delimitar el sistema de referencia
Al referir algo como sistema hay que delimitarlo: lo de dentro es sistema, lo de fuera es medio. En la ciudad, cada empresa es el sistema y sus proveedoras, el medio.
Distinguir las partes que a su vez son sistemas (los procesos de la empresa; lo mecánico y lo electrónico del automóvil) y ver cómo interactúan por entradas y salidas.
Subir un nivel en la jerarquía cuando ella explica de qué depende el sistema: el país forma parte de un continente; el curso, de la carrera y de la Facultad.
Decir desde qué nivel se habla, porque sistema y subsistema son relativos y siempre habrá uno superior; cada ampliación comprende más pero complica el modelo.
Subsistema, sistema y suprasistema no son etiquetas fijas de un objeto ni los cuatro niveles del iceberg: son contención relativa al nivel elegido. El curso es sistema si se estudian sus alumnos y subsistema si se estudia la Facultad; y como la propiedad emergente pertenece al sistema en su totalidad, primero hay que decir cuál es el todo del que se habla.
◇ Lo que la clase no dictó
Los términos holón y holarquía, la jerarquía de niveles de complejidad de Boulding y la regla explícita de «declarar el nivel de análisis» vienen del programa y de las lecturas; la clase sólo habló de subsistemas, sistemas, suprasistemas o megasistemas, de la definición recursiva por niveles y del zoom al nivel superior. Composición, descomponibilidad y control se explicitan como lectura de C-6, páginas 54 y 58, sin atribuir una explicación oral completa de cada rótulo.
Practicar con las manos
Los laboratorios de la lección, aquí mismo. Cada uno carga al abrirlo.
▦ Laboratorio · Acercarse y alejarse: sub, sistema y suprasistema
Láminas proyectadas en clase (4)
Láminas de 2.4 · Sub y suprasistemas
Las diapositivas que la clase proyectó sobre este tema, con el minuto aproximado y el enlace a la transcripción.
CLASE-7 · LÁMINA 05
Sistemas: organización de partes y todos
Agrupa letras, números y otros elementos para mostrar la doble lectura de la regla S: descomponer un todo en partes o integrar partes distinguidas dentro de una totalidad que les da contexto.
Retoma la composición parte–todo después del recorrido visual entre escalas: aquello que funciona como sistema en un nivel puede ser subsistema de una totalidad mayor o contener otros subsistemas.
Subraya que los componentes influyen en el comportamiento del todo y el todo condiciona a sus componentes; el nivel de detalle lo fija el analista y cualquier elemento puede abrirse como subsistema.
Diagrama atribuido visualmente a alegsa.com.ar que separa sistema, subsistemas, componentes, ambiente o supersistema y entradas/salidas de información, energía y recursos a través de la frontera.
Explicar la relación parte–todo de forma recursiva: un elemento puede estudiarse como subsistema y el sistema puede pertenecer a un suprasistema. En un caso concreto, justificar la frontera y el nivel de detalle elegidos, y mostrar cómo cambiar de escala modifica qué partes y relaciones se observan.
✎ Cuestionario2.4 · Sub y suprasistemasAciertos 0 · 0/10
1
¿Qué conjunto corresponde a sistemas mayores que contienen o sitúan al bosque según la presentación?Presentación de la unidad 2 (C-6), pág. 39
2
¿Qué relaciona composición y descomponibilidad con la escala de un sistema?Presentación de la unidad 2 (C-6), pág. 54 y 58
3
El corazón, respecto del aparato circulatorio y respecto de los tejidos que lo forman, es…
4
El sistema mayor que contiene al sistema de interés y le fija su entorno se llama…
5
Que la relación parte-todo se repita en cada nivel —cada todo es parte de un todo mayor y cada parte es un todo de partes menores— se conoce como…
6
Arthur Koestler llamó «holón» a algo que es, simultáneamente…Koestler, The Ghost in the Machine
7
En el modelo DSRP, la operación que organiza cualquier cosa en subsistemas y suprasistemas es la regla…DSRP · regla S
8
¿Qué determina cuál nivel de la jerarquía tratamos como «el sistema»?
9
Según Donella Meadows, ¿para qué surge originalmente una jerarquía de sistemas?Meadows, Thinking in Systems
10
Los niveles de ESTA lección (sub/supra) se refieren a la escala o contención de los sistemas. En cambio, los niveles del modelo del iceberg se refieren a…Cf. 1.7 · Iceberg
La sinergia es la característica que diferencia un sistema de un montón de partes o conglomerado: las partes juntas y bien sincronizadas dan algo más allá de ellas mismas, «uno más uno es igual a tres». Las propiedades emergentes surgen de la integración completa de las partes interactuando y sólo se ven en la totalidad: son del conjunto, no de las partes. Comprobación: si examinar las partes por separado no explica ni predice el conjunto, hay sinergia; si al quitar o desordenar piezas la propiedad desaparece, era emergente.
En una línea: De la interacción entre las partes surge algo que ninguna parte tenía.
sinergia («un tipo de energía»)conglomerado (montón, «sistema sin emergencia»)propiedad emergente (característica del sistema en su totalidad)emergencia (generación dinámica)«uno más uno es igual a tres» (tercera cualidad, no tercera parte)integración completa de las partesrelaciones sinergéticas (interconectividad)mosaico de la mariposaanálisis y síntesis
Lo que dijo el profesor
Lo emergente depende de la organización
En el mosaico, las mismas piezas pueden dejar de mostrar la mariposa si cambian sus relaciones espaciales. La imagen reconocible pertenece al conjunto organizado y no a una sola pieza. Reunir componentes sin las relaciones pertinentes no conserva necesariamente la propiedad emergente.
Conviene distinguir enumerar la composición, describir las relaciones y explicar la propiedad del todo. El ejemplo enseña por qué estudiar las piezas es necesario pero insuficiente para comprender su organización.
Presentación de la unidad 2 (C-6), pág. 44 y 45 · Clase 8 · 00:35:35–00:38:32
Definiciones como las dio la clase
Sinergia: «un tipo de energía» por la que las partes juntas dan algo más allá de ellas; emerge sólo cuando las partes están bien sincronizadas, y es la característica fundamental que diferencia un sistema de un montón de partes o conglomerado.
Conglomerado: partes juntas sin sentido, sin sinergia, sin objetivo, sin estructura ni dinámica en conjunto.
Propiedades emergentes: comportamientos que no nacen de una parte sino de las interacciones entre partes; algo diferente que sólo se ve en la totalidad, una generación dinámica.
La propiedad emergente es una característica del sistema en su totalidad, no de una parte; surge de la integración completa de las partes interactuando adecuadamente: propiedades del conjunto, no de las partes.
Los «sistemas sin emergencia» del video son los conglomerados de clase, conjuntos sin sinergia; sin sinergia no se aplica por completo el concepto de sistema. Lo que da sentido a los sistemas son las relaciones sinergéticas, que dan la interconectividad.
El propio pensamiento sistémico es una propiedad emergente: surge de pensar, el proceso que produce los modelos mentales.
La suma sinérgica de uno más uno es igual a tres: dos elementos relacionados producen una tercera cualidad emergente, no una tercera parte; «dos cabezas piensan mejor que una».
Juntar partes inconvenientes también produce sinergia, pero en sentido opuesto al objetivo.
Hay sinergia cuando la suma de las partes es menor o diferente del todo, y cuando examinar las partes por separado no explica ni predice el comportamiento del conjunto.
Las propiedades emergentes son propiedades del conjunto, no de las partes; no se predicen dividiendo y analizando, salvo en sistemas simples.
El comportamiento del sistema depende de su estructura global; el del montón, del número de piezas, «más una estadística».
Mosaico desordenado (lectura en UEDI): sólo se cuentan unas 70 piececitas; la mente «construye» orden y por eso «pareciera» una mariposa, pero así no es sistema.
Ordenado, emerge la mariposa sobre una flor y se describe lo que hacen todos los cuadritos juntos, no una pieza.
Quitar piezas devuelve el mosaico al conglomerado: la propiedad emergente se pierde.
Estudiar los sistemas como conglomerados limita la perspectiva; crear un sistema exige saber su lógica, no sólo tener las piezas.
El pensamiento analítico descompone en partes y «adivina» la totalidad sin verla: omite y descarta las relaciones, que es donde la sinergia se manifiesta principalmente.
El pensamiento sistémico «sintetiza»: combina el análisis (separar partes para distinguir elementos y subsistemas) con la síntesis, con más énfasis en ésta; los pensamientos simplistas, al enfatizar las partes, pierden las propiedades emergentes.
Sin una relación apropiada entre las partes no se aprecia la emergencia: el sistema tiende a conglomerado, «un montón» según unos autores, y pierde su naturaleza sistémica; la clase 9 midió ese desorden de las relaciones como entropía.
Mariposa en pedazos: la emergencia esperada no se aprecia; vehículo desarmado: conglomerado, y armado con orden e interacción adecuados vuelve a ser sistema; huevo roto: pierde sus características de sistema.
“La propiedad emergente es una característica del sistema en su totalidad y no de una parte del sistema. La propiedad emergente se identifica solo cuando vemos las partes del sistema completamente interactuando entre sí y en dinámica completa del sistema.”
“La sinergia es una característica fundamental de los sistemas que diferencia un sistema de un montón de partes o un conglomerado de elementos que no representan algo que emerge de esas interacciones.”
“La suma sinérgica de uno más uno es igual a tres: al interactuar, dos elementos generan una propiedad adicional que no es una tercera parte, sino algo que emerge de sus interacciones.”
“Las propiedades emergentes surgen de la integración completa de las partes del sistema interactuando adecuadamente y solo se pueden ver cuando vemos la totalidad.”
“Existe sinergia en un sistema cuando al examinar individualmente sus partes no se llega a explicar el comportamiento del conjunto, y mucho menos a predecirlo: lo que caracteriza a la totalidad es el todo, no las partes.”
“Lo que da realmente un sentido a los sistemas son las relaciones sinergéticas que se establecen, que es lo que da la interconectividad de los sistemas.”
“Ese conjunto de partes que llama sistemas sin emergencia son los que denominábamos en clase como conglomerados, conjuntos de elementos que no tienen en sí sinergia; al no tener sinergia no existe la aplicación completa del concepto de sistema.”
Cómo distinguir un conglomerado de un sistema y ver la emergencia
Paso 1 de 5
Contar las piezas y preguntar qué hacen juntas
Frente al mosaico desordenado sólo se cuentan unas 70 piececitas: partes juntas sin sentido, objetivo, estructura ni dinámica en conjunto. Eso es un conglomerado.
La sinergia emerge sólo con partes bien sincronizadas; lo que da sentido al sistema son las relaciones sinergéticas. Si faltan, no se aplica por completo el concepto de sistema.
Examinar las partes por separado: si eso no explica ni predice el comportamiento del conjunto, y la suma de las partes es menor o diferente del todo, hay sinergia.
Ordenado el mosaico emerge la mariposa sobre una flor: lo que hacen todos los cuadritos juntos. Esa característica del sistema en su totalidad, y no de una parte, es la propiedad emergente.
Quitar piezas devuelve el mosaico al conglomerado y la mariposa se pierde; el vehículo desarmado es conglomerado y, armado con orden e interacción adecuados, vuelve a ser sistema.
Paso 1 de 5: Contar las piezas y preguntar qué hacen juntas
Errores que la clase corrigió
✗ Creer que «uno más uno es tres» significa que aparece una tercera parte o que el rendimiento se triplica.
✓ Es una tercera cualidad emergente que producen dos elementos al relacionarse; nada se añade como pieza.
Clase 8 · 00:32:49–00:34:41
✗ Buscar la propiedad emergente en alguna de las partes.
✓ Es del sistema en su totalidad; se identifica sólo con las partes interactuando en la dinámica completa, y no se predice dividiendo y analizando, salvo en sistemas simples.
✓ Juntar partes inconvenientes produce sinergia en sentido opuesto al objetivo.
Clase 8 · 00:34:48–00:35:24
✗ Estudiar un sistema como si fuera un conglomerado, pieza por pieza.
✓ Eso limita la perspectiva: el análisis descarta las relaciones donde se manifiesta la sinergia; entender un sistema exige conocer su lógica, no sólo sus piezas.
Sinergia y emergencia no son lo mismo aunque nacen de las mismas interacciones: sinergia es que las partes juntas den más allá de sí mismas («uno más uno es tres»); propiedad emergente es la característica que sólo tiene la totalidad. Y el conglomerado no es «un sistema pequeño»: es un conjunto sin sinergia al que la clase no le aplica por completo el concepto de sistema.
◇ Lo que la clase no dictó
Los nombres «diferenciación» e «integración» para el análisis y la síntesis, y los ejemplos del agua o la orquesta, vienen de las lecturas; la clase trabajó con el mosaico, el vehículo y el huevo, y sólo dijo que el pensamiento sistémico combina análisis y síntesis con más énfasis en la síntesis.
Practicar con las manos
Los laboratorios de la lección, aquí mismo. Cada uno carga al abrirlo.
▦ Laboratorio · De montón a sistema: ver aparecer la emergencia▦ Laboratorio · El mosaico: sinergia y emergencia sobre las mismas teselas
Láminas proyectadas en clase (6)
Láminas de 2.5 · Sinergia y emergencia
Las diapositivas que la clase proyectó sobre este tema, con el minuto aproximado y el enlace a la transcripción.
CLASE-8 · LÁMINA 05
¿Qué representa el mosaico desordenado?
Actividad de observación que pregunta qué se ve, si la representación es clara y qué causas impiden verla; los fragmentos de una fotografía no mantienen todavía las relaciones necesarias para revelar la totalidad.
Sinergia: el todo no se explica desde las partes aisladas
Define la sinergia como característica que diferencia a un sistema de un montón: examinar por separado las partes no permite explicar ni predecir el comportamiento del conjunto.
La mariposa aparece cuando las relaciones están definidas
Primer estado ordenado del ejercicio: las mismas piezas se relacionan correctamente y revelan la mariposa y la flor como una totalidad provista de sinergia.
Formaliza la idea central: los elementos, al interactuar, generan propiedades que no existen en ellos por separado pero sí en su interacción, ilustrada con un cardumen.
¿Se pierden las propiedades emergentes al desordenar?
Compara dos mariposas parcialmente desorganizadas para explorar cómo quitar o desplazar piezas rompe relaciones y hace que la totalidad pierda claridad y propiedades.
Propiedades emergentes como característica de los sistemas
Afirma que las propiedades del sistema entero no se encuentran ni se predicen desde sus partes aisladas y que, al descomponerlo, se pierden las propiedades que surgen del conjunto.
Distinguir un sistema de un montón o conglomerado y explicar sinergia y emergencia con el mosaico de la clase 8: las propiedades del todo aparecen por la estructura y las relaciones y pueden perderse al desordenarlas. Conecte el ejemplo con agentes, reglas simples y dinámica colectiva, y proponga un caso propio.
✎ Cuestionario2.5 · Sinergia y emergenciaAciertos 0 · 0/9
1
Las mismas piezas dejan de mostrar una mariposa al dispersarse. ¿Qué cambió que importa para la emergencia?Presentación de la unidad 2 (C-6), pág. 44 y 45
2
El principio «el todo es más que la suma de las partes» significa que…von Bertalanffy · TGS
3
Según Buckminster Fuller, la sinergia se define mejor como…B. Fuller
4
¿Cuál de estos casos describe mejor una propiedad EMERGENTE (cualitativamente nueva)?
5
Una bolsa con todas las piezas de un reloj revueltas no da la hora. Esto muestra que la propiedad emergente depende sobre todo de…
6
En una murmuración (bandada) de aves, el patrón global de vuelo…C. Reynolds · Boids
7
¿Por qué el enfoque puramente reduccionista (estudiar cada parte por separado) resulta insuficiente para un sistema?
8
Para la Teoría General de Sistemas, un sistema es ante todo…von Bertalanffy
9
Al pasar de 2 a 4 partes que interactúan, el número de relaciones posibles (pares) pasa de 1 a…
La complejidad nace de muchas distinciones y, sobre todo, de muchas relaciones: más relaciones que elementos, variables con el estado del sistema, que exigen varias perspectivas y mapeadas forman una telaraña con puntos de apalancamiento. Un sistema adaptativo complejo es diverso e interconectado y además cambia y aprende: se adapta al entorno, se autoorganiza y lo modela, como los sistemas de creencias y los sociales. Comprobación: contar elementos no basta; se cuentan relaciones, estados, niveles y perspectivas.
En una línea: Complejo no es complicado: es denso en interacciones y capaz de aprender.
complejidad (muchas relaciones, más que elementos)telaraña (estructura de red)punto de apalancamiento (efecto palanca, efecto dominó)sistema adaptativo complejo (diverso, interconectado; cambia y aprende)autoorganización (de subsistemas a suprasistemas)transdisciplinariedad (equipos multidisciplinarios)teoría del caos y efecto mariposasensibilidad a las condiciones iniciales (según el video)macroscopio y sistematografía
Lo que dijo el profesor
Poder e incertidumbre al intervenir
Las expectativas pueden entrar en conflicto sobre resultados y medios. Además, el poder está distribuido de manera desigual: controlar recursos, reglas o acceso a la discusión puede frenar un cambio aunque exista una propuesta técnica. El modelo debe incluir quién puede autorizar, bloquear o sostener la intervención.
Más interrelaciones y actores traen más desacuerdos y menos información confiable disponible; también dificultan anticipar qué efectos desencadenará una acción. Se explicitan esas lagunas y se observan los efectos de intervenir. Este desarrollo procede de la página 18; no se atribuyen al audio los detalles que no leyó.
Presentación de la unidad 1 (C-5), pág. 18
Resistencia estructural, cambios repentinos y escala
La interconexión puede sostener un comportamiento y resistir un cambio local: otras partes compensan o neutralizan la intervención. Sin embargo, al cambiar relaciones decisivas, el conjunto puede transformarse de forma repentina y de gran magnitud. La resistencia estructural y la transición brusca son compatibles; no se reducen a rigidez personal.
En la figura de escala, los compuestos agrupan partes; las subestructuras permiten descomponer el modelo en unidades relacionadas. Las estructuras de control regulan su coordinación y aparecen entre compuestos y autoorganización en el eje. Al ampliar la escala se consideran jerarquías y propiedades emergentes.
La descomponibilidad ayuda a estudiar niveles, pero aislar unidades puede ocultar las relaciones responsables de un comportamiento. El diagrama relaciona escala, tiempo y conceptos comunes: no afirma que cada sistema atraviese una secuencia universal de desarrollo ni que más piezas signifique por sí solo más complejidad.
Presentación de la unidad 2 (C-6), pág. 51, 54 y 58 · Clase 8 · 00:59:03–01:02:17 · Clase 9 · 00:31:35–00:35:20
De dónde viene la complejidad
Complejidad: muchas distinciones y, sobre todo, muchas relaciones; mapeadas forman una telaraña, la estructura más común (internet). La ciudad es compleja por sus muchos sistemas interactuando y sus relaciones implícitas.
Factores recogidos con el chat: la cantidad de elementos (aporte del chat); más relaciones que elementos, pues tres personas dan seis relaciones; la variedad de relaciones según el estado del sistema; y las perspectivas o conocimientos necesarios (mecánica, electrónica y software de un carro).
Según Cabrera, los problemas son complejos por varios problemas entrelazados y múltiples agencias o perspectivas en niveles local, regional, nacional o global: a mayor nivel, mayor complejidad.
Los problemas surgen de la estructura, no de una parte culpable: cadenas causales no lineales, «típicamente cíclicas», donde «ya no sabemos ni quién es la culpable»; cambiar sólo una parte funciona en sistemas sencillos.
Punto de apalancamiento: la parte de la estructura donde un cambio de mínimo esfuerzo se propaga en cadena («efecto dominó», «efecto palanca»); cambiar toda la estructura es muy difícil por su sinergia. Telaraña real: tomarla de una parte la mueve toda.
Los sistemas de creencias (sistemas abstractos diseñados) son sistemas adaptativos complejos: sus partes son creencias o ideas sobre conceptos que interactúan en una estructura sistémica.
Lámina glosada: complejo porque es diverso y conformado por múltiples elementos interconectados; adaptativo porque puede cambiar y aprender (la flexibilidad de paradigmas); se adaptan al entorno, aprenden, se autoorganizan, los cambios en los componentes cambian la totalidad y modelan su entorno.
Parten de reglas de comportamiento simples («agente simple») que construyen la realidad compleja; interdependencia y adaptación se dan especialmente en ellos: los sistemas abstractos de pensamiento y los sistemas sociales, evolutivos y no lineales.
Parvada: cada ave aplica operaciones sencillas de movimiento y control y emergen comportamientos complejos; igual, de las operaciones básicas del pensamiento emerge el pensamiento sistémico.
El mapa integral enumera emergencia, jerarquía sistémica, autoorganización (de subsistemas a suprasistemas, donde se crea la complejidad de elementos y conexiones), evolución y transdisciplinariedad.
Transdisciplinariedad: muchos sistemas sólo se entienden con varios enfoques científicos; de ahí los equipos multidisciplinarios, como los departamentos de una empresa (recursos humanos, procesos, gerencia, finanzas, atención al cliente).
Macroscopio (autor no nombrado): el pensamiento sistémico como telescopio o microscopio de lo complejo, que acerca y aleja para prever comportamientos; sistematografía: filmar la estructura dinámica y fotografiar la orgánica.
Teoría del caos: variación de la teoría general de sistemas para comportamientos altamente complejos, como el efecto mariposa; «no es al alcance de este curso» y quedó como tarea.
El video afirma que el sistema complejo, sin definición formal, es una clase especial de sistema de muchas partes sin control centralizado.
El video afirma que la complejidad depende de cuatro parámetros: elementos y niveles de jerarquía; no linealidad (bucles de retroalimentación, transiciones de fase, sensibilidad a las condiciones iniciales); conectividad (redes); autonomía y adaptación (autoorganización, evolución).
La clase lo presentó como «una buena síntesis» de la unidad; interdependencia y conectividad se profundizan con las estructuras no lineales.
“Esta realidad que estamos apreciando en este gráfico es compleja porque podemos verla desde el punto de vista de que hay muchos sistemas interactuando entre sí. A la vez hay una gran cantidad de relaciones implícitas; si cambio la pregunta: ¿cuántas relaciones pueden identificar en esta realidad?”
“Tres personas pueden provocar no solo tres relaciones, porque cada persona se relaciona con cada una de las otras dos: habrá seis relaciones; la cantidad de relaciones es mayor que la cantidad de partes y eso va haciendo complejidad.”
“Un efecto en cadena que vamos a llamar efecto dominó, o el efecto palanca: lo que buscamos fue una parte del sistema donde podríamos apalancarnos para producir un movimiento completo de todo el sistema en su totalidad.”
“El pensamiento sistémico surge como la emergencia, como el resultado de una propiedad emergente de un proceso abstracto que es propio de un sistema adaptativo complejo.”
“Por eso se habla de una transdisciplinariedad o de equipos multidisciplinarios: hablamos de personas formadas en diferentes disciplinas científicas que pueden aportar, con sus diferentes perspectivas, una forma complementaria de ver y comprender los sistemas.”
“Un pequeño cambio en el valor de entrada del sistema puede desencadenar un gran efecto sistémico a través de bucles de retroalimentación. Esto se denomina sensibilidad a las condiciones iniciales y es la idea central de la teoría del caos.”
Cómo reconocer un sistema simple, complejo o adaptativo complejo
Paso 1 de 5
Contar elementos y, sobre todo, relaciones
La cantidad de elementos es el primer factor, pero pesa más el número de relaciones: tres personas dan seis. Si cambiar una sola parte funciona, el sistema es sencillo.
Preguntar si el sistema tiene estados con distintas estructuras de comportamiento (la empresa de regalos en Navidad) y cuántas perspectivas o conocimientos exige describirlo.
Si las relaciones mapeadas forman una telaraña con cadenas causales cíclicas donde ya no se sabe quién es la culpable, es complejo; cada nivel que se sube añade complejidad.
Si además se adapta al entorno, aprende, se autoorganiza y modela su entorno, con reglas simples de las que emergen comportamientos complejos (parvada, creencias, sistemas sociales), es adaptativo complejo.
En vez de cambiar toda la estructura, buscar la parte donde un cambio de mínimo esfuerzo se propaga en cadena, y modelar con las perspectivas de varias disciplinas.
✗ Exigir el 100 % de representación de una realidad compleja.
✓ Puede ser imposible; se busca al menos un 90, 80–85 o 75 % realista.
Clase 7 · 01:14:33–01:15:36
▲ Trampa
«Adaptativo» no significa «más grande» ni «con más piezas»: un sistema complejo tiene muchos elementos y muchas más relaciones, con niveles y jerarquía; el adaptativo complejo, además, cambia y aprende, se adapta al entorno y se autoorganiza (los sistemas de creencias, los sociales, la parvada). Y la complejidad no se mide contando partes, sino relaciones, estados y perspectivas.
◇ Lo que la clase no dictó
La oposición «complejo frente a complicado» (el reloj de mil piezas predecible), las columnas de la lámina de la clase 6 sobre múltiples niveles de interacción y «el equilibrio significaría muerte», y la teoría del caos con la sensibilidad a las condiciones iniciales no se desarrollaron: el caos quedó como investigación y la sensibilidad sólo la enunció el video. Poder y efectos inciertos se amplían desde C-5, página 18; resistencia y cambio repentino, desde C-6, página 51; composición y control, desde las páginas 54 y 58.
Practicar con las manos
Los laboratorios de la lección, aquí mismo. Cada uno carga al abrirlo.
▦ Laboratorio · Simple, complicado, complejo y adaptativo complejo
Láminas proyectadas en clase (6)
Láminas de 2.6 · Complejidad sistémica
Las diapositivas que la clase proyectó sobre este tema, con el minuto aproximado y el enlace a la transcripción.
CLASE-6 · LÁMINA 14
Características de los sistemas adaptativos complejos
Cinco columnas resumen que estos sistemas se adaptan a su entorno mientras se autorganizan, propagan los cambios de sus componentes a la totalidad, modelan su entorno probando y descartando ideas, operan en múltiples niveles de interacción y nunca alcanzan el equilibrio; a la derecha, las imágenes de un cardumen y de un camión de LEGO.
Representa sistemas políticos, informáticos y empresariales como redes; cada parte influye en el sistema entero y ciertos puntos de sus interconexiones permiten cambios amplios mediante el efecto palanca.
Compara telescopio, microscopio y macroscopio: este último permite observar lo infinitamente complejo y crear un modelo sistémico al relacionar objeto, sistema de representación, modelizador y sistema generalizado.
Diagrama en inglés que integra múltiples componentes, interacción dinámica, escalas, emergencia, jerarquías, autoorganización, estructuras de control, evolución y caos como rasgos de los sistemas complejos.
Sistemas adaptativos complejos y sus bucles de retroalimentación
Sitúa el comportamiento adaptativo complejo entre un entorno externo cambiante y relaciones locales autoorganizadas, con la emergencia descendiendo y los bucles de retroalimentación positiva y negativa rotulados a los lados.
Características de los sistemas complejos en escala y tiempo
Ordena en un eje de escala los compuestos, las estructuras de control, la autoorganización, las jerarquías y la emergencia, y en un eje de tiempo el caos y la evolución; abajo declara los conceptos transdisciplinarios que cruzan tipos de sistemas y disciplinas.
Distinguir sistema simple, complejo y adaptativo complejo, y enumerar las cinco características que la lámina 14 atribuye a estos últimos: se adaptan a su entorno y se autoorganizan; los cambios en sus componentes cambian la totalidad; modelan su entorno observando, imaginando, probando y descartando; tienen múltiples niveles de interacción; y no hay equilibrio, porque el equilibrio significaría la muerte.
El universo se supone un conjunto de sistemas interactuando, y Checkland dibujó el mapa de cuatro tipos donde encaja cualquiera: naturales, de actividad humana, físicos diseñados y abstractos diseñados. Natural es lo que no creó el ser humano; de actividad humana, donde él es componente principal; diseñado, físico o abstracto, la herramienta creada como apoyo. La familia admite dos tipos según la perspectiva.
En una línea: Cuatro familias de sistemas, y usted ya estudió una entera durante toda la unidad 1.
mapa sistémico del universo (Checkland)sistema natural (la creación)sistema de actividad humanasistema físico diseñadosistema abstracto diseñado (paradigma, modelo mental)premisa sistémica (el universo como conjunto de sistemas)orientación por tipo (aprender, usar, ingeniar)ambigüedad de la clasificación (zoológico, familia)
Lo que dijo el profesor
Usar la premisa sin simplificar el problema
Es razonable y útil representar el universo como sistemas que interactúan; es una premisa de trabajo para estructurar problemas y no una prueba de lo que el mundo es en sí. El problema multifacético debe formularse sin distorsionarlo ni simplificarlo en exceso.
Las dos preguntas metodológicas son: ¿en qué sistemas y subsistemas se sitúa el problema? y ¿cómo podrían diseñarse o modificarse para resolverlo? Si los objetivos son definibles, se intenta ingeniar el sistema para alcanzarlos. Si no lo son, el enfoque proporciona un marco para debatir los problemas relevantes, fines y criterios.
El propósito no es construir un único modelo de todos los sistemas pertinentes. El concepto general de sistema ayuda a organizar un contexto en el que tienen sentido los modelos específicos. En ese alcance contextual, la página lo considera más poderoso que un modelo aislado; no establece que cualquier uso de la palabra sistema sea superior a un modelo bien contrastado.
Presentación de la unidad 2 (C-6), pág. 55 · Clase 8 · 01:22:26–01:25:13
La premisa y el mapa de referencia
Se supone que el universo es un conjunto de sistemas interactuando; es un paradigma, no una afirmación sobre la realidad en sí, y ningún paradigma anterior la representaba tan compleja.
Ante un problema u objetivo se modela sólo el subconjunto involucrado, con la jerarquía y los tipos como mapa de referencia; otras clasificaciones sólo nombradas: dinámicos, estáticos, probabilísticos y trascendentales.
Checkland modeló el mundo como un mapa sistémico donde encaja cualquier sistema, con cuatro tipos.
Naturales, «la creación»: no creados por la capacidad e inteligencia del ser humano; atómicos, moleculares, ecosistemas, plantas, organismos y lo que haya en el universo; también los sistemas del propio ser humano (cualquier subsistema o el sistema entero), las especies animales y sus sistemas de convivencia; en las tareas: bosque, sistema planetario o galáctico, ciclo del agua.
De actividad humana: cualquier organización (empresas, familias, comunidades, grupos políticos) o sistema con seres humanos entre sus elementos, su componente principal: universidad, equipos con un objetivo (desarrollar software, organizar un evento), instituciones del Estado, hospitales, equipos de fútbol, voleibol o basquetbol.
Físicos diseñados: máquinas, computadoras, software, sistemas operativos, los automatizados que crean los ingenieros en computación, telefonía; toda tecnología: teléfonos inteligentes, generadores eléctricos, represas hidroeléctricas, motor de combustión interna, automóvil, inteligencia artificial y robótica.
Abstractos diseñados: los paradigmas o modelos mentales de la unidad 1 (creencias y opiniones), muchas veces los sistemas matemáticos y el lenguaje, creado por un proceso abstracto natural o de programación; son sistemas con elementos de naturaleza abstracta.
De los naturales se aprende (la inteligencia artificial replica la humana); su objetivo no es explícito y se identifica estudiando sus características y comportamientos.
Los diseñados, físicos y abstractos, son herramientas y apoyo del ser humano para sus actividades.
Los de actividad humana, donde el ser humano participa para lograr un objetivo, se buscan «ingeniar» para hacerlos óptimos y eficientes; ubicar un sistema en su tipo le da características particulares y su sentido.
Zoológico: aunque sus componentes sean naturales, lo creó artificialmente el ser humano, se ordena como él desea y lo administran personas que alimentan a los animales: actividad humana.
Familia: cumple con ser de actividad humana, pero como creación natural, igual que la parvada o el banco de peces, agrupa a los seres humanos de manera natural para crecer y evolucionar: también es natural.
La clasificación trae cierta ambigüedad: los sistemas humanos nacidos de la sobrevivencia y la convivencia, no artificiales, también son naturales.
Clase 9 · 00:05:39 Clasificación de Checkland: el mapa sistémico del universo
Clase 9 · 00:36:34 Retroalimentación, modelos mentales y la ambigüedad de Checkland
Palabras textuales del profesor (8)
▣ En clase
“La perspectiva sistémica supone que el universo, el mundo, es un conjunto de sistemas interactuando entre sí; es una premisa y un paradigma, no la afirmación de que conocemos la realidad en sí misma.”
“Como sistema natural puede funcionar cualquier sistema; decíamos que no había sido creado por la capacidad e inteligencia del ser humano, como pueden ser los sistemas del entorno.”
“Como bien nos dice Checkland, los sistemas diseñados, tanto físicos como abstractos, son utilizados por el ser humano como herramientas, como apoyo para realizar sus actividades.”
“Los sistemas de actividad humana agrupan cualquier organización humana: empresas, familias, comunidades sociales, grupos políticos; cualquier sistema que tenga entre sus elementos seres humanos cae en esa clasificación.”
“Al ser creado de forma artificial por el mismo ser humano, aunque sus componentes sean de alguna forma naturales, se ordenan y clasifican como el ser humano lo desea, por lo cual sigue siendo un sistema de actividad humana.”
“Igual podríamos hablar de un sistema como la familia, que agrupa a los seres humanos de una manera natural para desarrollar su crecimiento y su evolución; desde esa perspectiva igual podríamos verlo como un sistema natural.”
“Para reconocer estos modelos mentales o estos paradigmas como sistemas, porque también son sistemas, nada más que con elementos o naturaleza abstracta a nivel de nuestro pensamiento”
Cómo clasificar un sistema con el mapa de Checkland
Paso 1 de 4
Preguntar si lo creó el ser humano
Si no lo creó la capacidad e inteligencia humana es natural: el bosque, el ciclo del agua, los sistemas del propio ser humano.
Clase 9 · 00:05:56–00:07:29
Separar lo diseñado en físico o abstracto
Si es una herramienta creada como apoyo es diseñado: físico si es tecnología (computadora, motor, represa), abstracto si es creencia, modelo mental, sistema matemático o lenguaje.
Clase 9 · 00:10:11–00:13:06
Comprobar si el ser humano es parte del sistema
Si el ser humano es su componente principal (universidad, empresa, equipo con objetivo) es de actividad humana, aunque contenga componentes naturales, como el zoológico.
Clase 9 · 00:07:24–00:10:14
Justificar el caso ambiguo por la perspectiva
Si admite dos lecturas, como la familia (actividad humana y, como agrupación natural, natural), se declara desde qué perspectiva se clasifica y qué se hace con el tipo.
✗ Clasificar el zoológico como natural porque sus animales y plantas lo son.
✓ Lo creó, ordena y administra el ser humano: es de actividad humana.
Clase 9 · 00:07:24–00:08:56
✗ Cerrar la familia sólo como sistema de actividad humana.
✓ La clase admitió la ambigüedad: como agrupación natural de seres humanos también es natural.
Clase 9 · 00:40:01–00:43:42
✗ Tomar «el universo es un conjunto de sistemas» como descripción de la realidad en sí.
✓ Es una suposición del paradigma para modelar, no lo que el mundo es.
Clase 8 · 01:22:26–01:25:13
▲ Trampa
«Sistema abstracto diseñado» no es cualquier cosa intangible: son los paradigmas o modelos mentales, las creencias, los sistemas matemáticos y el lenguaje. Y un sistema lleno de componentes naturales no es natural por eso: el zoológico es de actividad humana porque lo creó, ordena y administra el ser humano; la familia, en cambio, admite las dos lecturas.
◇ Lo que la clase no dictó
La clase no desarrolló las preguntas de origen, materia y propósito ni la cosmovisión (Weltanschauung) con que Checkland define el propósito de los sistemas de actividad humana; las clasificaciones en dinámicos, estáticos, probabilísticos y trascendentales sólo se nombraron, sin definirlas. Las aclaraciones metodológicas detalladas se estudian desde C-6, página 55; no se atribuyen todas al audio.
Practicar con las manos
Los laboratorios de la lección, aquí mismo. Cada uno carga al abrirlo.
▦ Laboratorio · Clasificar sistemas del entorno▦ Laboratorio · Una escena leída como sistemas▦ Laboratorio · Clasificar en las cuatro familias de Checkland
Láminas proyectadas en clase (4)
Láminas de 2.7 · El universo como sistemas
Las diapositivas que la clase proyectó sobre este tema, con el minuto aproximado y el enlace a la transcripción.
CLASE-7 · LÁMINA 15
¿Cuántos sistemas hay en la ciudad?
Escena urbana usada como práctica central para distinguir negocios, tránsito, energía, residuos, mantenimiento y sistemas sociales; el conteo depende de la frontera, el nivel y la perspectiva, y las etiquetas visibles se conservan sin traducir ni completar.
Expone la proposición de considerar el universo como un complejo de sistemas interactuando y aclara que es un supuesto para estructurar problemas y modelos, no una afirmación literal sobre qué es el mundo.
Clasifica los sistemas en naturales, físicos diseñados, de actividad humana y abstractos diseñados; propone aprender de los naturales, usar los diseñados y buscar cómo ingeniar los de actividad humana.
Agrupa todos los sistemas en cuatro regiones —naturales, de actividad humana, físicos diseñados y abstractos diseñados— y anota qué hacer con cada una: aprender de los naturales, usar los diseñados y buscar cómo ingeniar los de actividad humana.
Enunciar y distinguir las cuatro categorías del mapa presentado en la clase 8 —naturales, físicos diseñados, abstractos diseñados y de actividad humana—, clasificar ejemplos concretos y justificar cada decisión. Relacione además las orientaciones de la lámina: aprender de los naturales, usar los diseñados y buscar cómo ingeniar los de actividad humana.
Estos conceptos describen cómo un sistema intercambia con su medio y cómo se mantiene o se degrada: la retroacción es una relación que sale del sistema y vuelve a él; la homeostasis, el equilibrio dinámico que sostienen los ciclos de retroalimentación negativa; la entropía, el desorden de las relaciones entre las partes, y la neguentropía, la fuerza que lo contrarresta; casi todos los sistemas son abiertos, y la equifinalidad es alcanzar el mismo objetivo por caminos distintos. La comprobación: nombrar en el caso el ciclo que equilibra, las relaciones que se desordenan, la acción que devuelve orden y los caminos al objetivo.
En una línea: El resto del vocabulario con el que se describe cualquier sistema.
retroacción (retroalimentación, realimentación)retroalimentación negativa (sistemas de control)homeostasis (equilibrio dinámico)entropía (grado de orden o desorden)neguentropía (energía opuesta, mecanismo regulador)sistema abierto y sistema cerradoequifinalidadmultifinalidad (sólo nombrada)jerarquía sistémica (subsistemas, sistemas, suprasistemas)entradas y salidas
Lo que dijo el profesor
Cerrado y aislado: el alcance de la segunda ley
En el uso físico preciso, un sistema cerrado no intercambia materia pero puede intercambiar energía. Un sistema aislado no intercambia ni materia ni energía. Un recipiente sellado calentado desde fuera es cerrado y no está aislado.
La entropía total de un sistema aislado no disminuye: aumenta en un proceso irreversible y se mantiene en el límite reversible. Un sistema cerrado que intercambia calor puede disminuir su entropía si el aumento del entorno compensa esa disminución; el total aislado sigue cumpliendo la segunda ley.
Los sistemas abiertos pueden mantener organización local mediante intercambios, exportando entropía al entorno. Los ejemplos organizacionales de orden o deterioro son analogías y no mediciones termodinámicas. La página 62 habla de aislado; el audio usa cerrado en un sentido amplio sin explicar esta distinción física, que aquí se precisa editorialmente.
Presentación de la unidad 2 (C-6), pág. 62 · Clase 9 · 00:49:21–00:54:55 y 01:03:48–01:05:32
Entradas, salidas, retroacción y jerarquía
Retroacción, retroalimentación o realimentación nombran el mismo fenómeno: una salida que se vuelve entrada, o una relación que sale del sistema y vuelve a él, directa o indirectamente; la siguiente unidad la desarrolla como representación no lineal, con circularidades y ciclos.
En el diagrama de la clase, la retroalimentación («feedback» negativo o positivo) forma los ciclos no lineales de los sistemas, y la jerarquía sistémica va de subsistemas a sistemas y a suprasistemas.
Los modelos mentales son un sistema de retroalimentación: la información de los resultados confirma los supuestos o revela que algo no encaja; corregir el modelo, mantenerlo bajo control, será la retroalimentación negativa.
Homeostasis, de los sistemas naturales y humanos: «equilibrio dinámico»; el sistema, interactuando con su medio, busca el equilibrio que le permite existir y sobrevivir, con las entradas que le influyen y las salidas y procesos internos que lo mantienen.
Es dinámico porque el valor interno no es siempre el mismo: varía según lo que viene de afuera y le está influyendo.
Los ciclos de retroalimentación negativa mantienen bajo control a los sistemas; los sistemas de control son dinámicas no lineales de retroalimentación negativa que producen la homeostasis persiguiendo un objetivo según los parámetros del medio.
Temperatura del cuerpo: con calor, procesos internos que evitan elevarla o el aire acondicionado (sistema físico diseñado); con frío, calor interno o abrigarse. Empresa: equilibrio entre ventas, procesos internos y compras que conserve un capital; gastos sobre ingresos llevan a déficit y bancarrota.
Clase 9 · 00:43:54–00:49:12 · lámina c9-04
Entropía y su escala
Entropía: de la fisicoquímica y la termodinámica (segunda ley), generalizada por la teoría de sistemas: el grado de orden o, al revés, de desorden de un sistema, el que provocan las relaciones entre sus partes.
Nombra a los conglomerados: partes que deberían ser sistema y no lo son por el desorden de sus relaciones; sin relación apropiada no hay emergencia y el sistema tiende a «montón».
Escala: muy baja o cero cuando el sistema se comporta idealmente; con el uso, el medio daña las relaciones y aparece entropía; entre baja y media aún hay resultados y emergencia, con problemas; alta es el montón sin sinergia ni emergencia.
Mariposa del mosaico en pedazos: alta entropía, medible por lo menos en escala cardinal, sin la emergencia esperada; vehículo desarmado: conglomerado, y armado con orden e interacción adecuados, entropía muy baja o cero; huevo roto: entropía elevada, pierde sus características de sistema.
Clase 9 · 00:49:21–00:54:55 · lámina c9-05
Neguentropía y el mantenimiento
Neguentropía: la perspectiva opuesta; los sistemas, sobre todo los adaptativos complejos con sistemas de control (cierta inteligencia), contrarrestan la entropía con la energía opuesta; en la lámina, mecanismo regulador o energía que contrarresta al medio.
Formulación analógica de la clase: todo sistema tiende al desorden y eleva su entropía con el tiempo; por eso debe generar neguentropía, con mejor ordenamiento o con más conocimiento e información para ordenar las interacciones; son dos fuerzas: una desintegra, la otra devuelve integración y orden.
El mantenimiento de equipos es el mecanismo autorregulador con que el ser humano provoca neguentropía: sin él, humedad o polvo afectan el teclado, no llegan las señales de datos y la entropía impide los objetivos del diseño.
La computadora no se autolimpia: con el usuario o el técnico forma un sistema mayor (igual el vehículo) que genera la neguentropía y la mantiene en homeostasis; aun los sistemas de complejidad baja requieren mantenimiento al integrarse a su medio.
Otra clasificación fundamental: el abierto se diferencia del cerrado por su interacción con el medio; como todo sistema tiene entradas y salidas, «la mayoría de sistemas son abiertos».
En el uso amplio del audio, el cerrado es más que todo un físico diseñado por científicos que eliminan las interacciones con el medio para estudiarlo en sí mismo: artificial, porque esa restricción sólo existe provocada, por accidente o por decisión humana de aislarse; no es natural ni común.
Clase 9 · 01:03:48–01:05:32
Equifinalidad, la lámina de utilidades y la multifinalidad
Equifinalidad: cualidad de los sistemas abiertos; conseguir por caminos muy diferentes determinados objetivos con independencia de las condiciones individuales del sistema: distintas formas, algoritmos, secuencias de pasos o procesos, y sistemas similares siguen caminos distintos al mismo objetivo.
Lámina: aumentar utilidades por tres caminos: reducir costos de producción; subir el margen de ganancia (vender más caro: el porcentaje que no va a costos queda como utilidad); vender más sin tocar precios ni costos, diversificando mercados o abriendo sucursales en otras ciudades o países: misma ganancia por venta, más utilidad por volumen.
Equifinalidad y multifinalidad se oyen en otros enfoques científicos, pero son característica sistémica; la multifinalidad es «el sentido opuesto», similar pero opuesta a la equifinalidad, como neguentropía y entropía: no se definió y quedó de investigación.
Clase 9 · 00:59:30 Sistemas abiertos y cerrados, equifinalidad y la tarea de multifinalidad
Palabras textuales del profesor (8)
▣ En clase
“Los sistemas generan lo que se da por llamar un equilibrio dinámico. Ese equilibrio dinámico describe cómo el sistema, interactuando con su medio, busca mantenerse en un equilibrio adecuado que le permita existir, que le permita sobrevivir.”
“Es una ley natural: todo sistema tiende al desorden, a elevar su nivel de entropía conforme pasa el tiempo. Y por eso los sistemas tienen que generar neguentropía.”
“Un sistema abierto se diferencia de un sistema cerrado por su interacción con el medio. Y esa es otra de las clasificaciones fundamentales de la teoría de sistemas.”
“La equifinalidad es esa propiedad de conseguir por caminos muy diferentes determinados objetivos, con independencia de las condiciones individuales que posee el sistema.”
“Cuando hay una relación que sale de un sistema y vuelve al sistema, hablamos de una retroacción o una retroalimentación o una realimentación, términos asociados al mismo fenómeno de relaciones del sistema consigo mismo, ya sea directa o indirectamente”
“Los ciclos de retroalimentación negativa, que mencionaba antes, son los que regularmente mantienen bajo control a los sistemas; cuando hablamos de sistemas de control estaremos hablando de dinámicas no lineales relacionadas con la retroalimentación negativa.”
Cómo reconocer homeostasis, entropía, neguentropía y equifinalidad en un caso
Paso 1 de 5
Marcar entradas, salidas y la relación que vuelve
Se identifican las entradas, las salidas y la relación que sale y regresa, directa o indirectamente: la retroacción; si el sistema intercambia con el medio es abierto, como casi todos.
Hay homeostasis si un ciclo de retroalimentación negativa mantiene un valor interno variable dentro del equilibrio que permite existir: la temperatura del cuerpo o el capital de una empresa.
Clase 9 · 00:43:54–00:49:12
Ubicar la entropía en las relaciones
Se pregunta cuánto desorden tienen las relaciones entre las partes: cero o muy baja si el sistema se comporta idealmente, alta si es un montón sin sinergia ni emergencia, como el vehículo desarmado.
Clase 9 · 00:49:21–00:54:55
Encontrar la acción que devuelve orden
La neguentropía es el mecanismo regulador o la energía opuesta que contrarresta esa ley: el mantenimiento que el usuario o el técnico dan a la computadora, o más conocimiento e información.
Si el sistema alcanza el mismo objetivo por formas, algoritmos o procesos distintos, como las utilidades por costos, margen o volumen, hay equifinalidad.
Clase 9 · 01:05:26–01:08:35
Paso 1 de 5: Marcar entradas, salidas y la relación que vuelve
Errores que la clase corrigió
✗ Entender la homeostasis como un valor fijo o como quietud.
✓ Es equilibrio dinámico: el valor interno varía según lo que viene de afuera y los procesos internos lo devuelven al equilibrio.
Clase 9 · 00:43:54–00:45:49
✗ Medir la entropía en las partes una por una, o creerla exclusiva de la termodinámica.
✓ Es el desorden que provocan las relaciones entre las partes; la termodinámica tiene indicadores matemáticos y a los demás sistemas se traslada la idea.
Clase 9 · 00:49:21–00:51:11
✗ Suponer que la computadora se mantiene ordenada por sí sola.
✓ No se autolimpia: la neguentropía la genera el sistema mayor que forma con el usuario o el técnico mediante el mantenimiento.
✗ Tratar el sistema cerrado como natural o frecuente, o definir la multifinalidad como si se hubiera dictado.
✓ La clase usa cerrado en sentido amplio para montajes que eliminan interacciones; físicamente cerrado sólo excluye materia y aislado excluye además energía; la multifinalidad sólo se nombró como la opuesta y quedó de investigación.
Entropía y neguentropía son fuerzas opuestas: la entropía es el desorden de las relaciones, la pérdida progresiva que hay que contrarrestar, y la neguentropía la energía o el mecanismo regulador que devuelve orden; la homeostasis no es ninguna de las dos, es el equilibrio dinámico con el medio que sostienen los ciclos de retroalimentación negativa. Y equifinalidad no es multifinalidad: sólo la primera se definió.
◇ Lo que la clase no dictó
La clase no definió la multifinalidad (quedó de investigación) ni desarrolló la retroalimentación positiva y negativa, diferidas a la unidad 3. Las definiciones de los sistemas probabilísticos y de las demás clasificaciones (concretos, dinámicos, estáticos, trascendentales), la cibernética como ciencia de la realimentación, la variedad requerida de Ashby y las atribuciones históricas a Bertalanffy y otros autores vienen de las lecturas, no de lo dictado. Cerrado frente a aislado y el alcance físico de la segunda ley son una precisión editorial contrastada con C-6, página 62, no una distinción que el audio haya explicado.
Practicar con las manos
Los laboratorios de la lección, aquí mismo. Cada uno carga al abrirlo.
▦ Laboratorio · Los conceptos de la Teoría General de Sistemas▦ Laboratorio · Entropía y neguentropía en el tiempo▦ Laboratorio · Equifinalidad y multifinalidad: qué se dictó y qué no
Láminas proyectadas en clase (5)
Láminas de 2.8 · Otros conceptos de la TGS
Las diapositivas que la clase proyectó sobre este tema, con el minuto aproximado y el enlace a la transcripción.
CLASE-9 · LÁMINA 04
Homeostasis como equilibrio dinámico
Define la homeostasis como la característica por la cual un organismo regula su ambiente interno para mantener una condición constante y estable, y la resume en la frase «es el equilibrio dinámico», con la escalera de la célula al organismo.
¿Qué es la entropía? La medida del grado de desorden
Contrapone un cristal ordenado de poca entropía a una nube dispersa de mucha entropía, apoya la definición en la segunda ley de la termodinámica y cierra con el huevo roto en el piso, imposible de recomponer.
Enfrenta dos ramas: la entropía como pérdida progresiva de relaciones y deterioro que resta capacidad a la organización, y la neguentropía como fuerza, como energía importada del ambiente y como mecanismo autorregulador que busca estabilizar el sistema.
Equifinalidad: distintos caminos hacia el mismo objetivo
Sobre la imagen de un laberinto, define la equifinalidad como la propiedad de conseguir determinados objetivos por caminos muy diferentes, con independencia de las condiciones individuales del sistema, y la ejemplifica con la empresa que puede aumentar utilidades reduciendo costos, ampliando el margen o aumentando las ventas.
Amplía la secuencia entrada–sistema–salida con el transcurso del tiempo y el retorno de una salida como nueva entrada; introduce la retroacción como relación del sistema consigo mismo, sin desarrollar todavía los ciclos no lineales.
Explicar entradas, salidas, intercambio, retroacción, jerarquías y relaciones no lineales o circulares con apoyo de las clases 7 y 8, y los conceptos que la clase 9 cerró: homeostasis como equilibrio dinámico, entropía como grado de desorden de las relaciones, neguentropía como la fuerza que la contrarresta, la distinción entre sistemas abiertos y cerrados, y la equifinalidad. La multifinalidad quedó como investigación asignada y la variedad requerida sigue siendo ampliación bibliográfica: no las presente como dictadas.
✎ Cuestionario2.8 · Otros conceptos de la TGSAciertos 0 · 0/10
1
Un recipiente sellado recibe calor de una fuente externa. ¿Cómo se clasifica con precisión física?Presentación de la unidad 2 (C-6), pág. 62 · precisión física editorial
2
¿Qué afirmación expresa correctamente el alcance de la segunda ley?Presentación de la unidad 2 (C-6), pág. 62 · precisión física editorial
3
Un sistema que intercambia continuamente materia, energía e información con su entorno —y que por eso puede sostenerse e incluso crecer— es un sistema…von Bertalanffy
4
Librado a sí mismo, sin aportes externos, ¿hacia qué tiende un sistema aislado fuera del equilibrio?Presentación de la unidad 2 (C-6), pág. 62 · precisión física editorial
5
El cuerpo mantiene la temperatura cerca de 37 °C corrigiendo cualquier desviación (sudar, tiritar). Esa estabilidad interna se llama…Cannon
6
La retroalimentación que sostiene la homeostasis, corrigiendo las desviaciones respecto de una meta, es la…Cibernética
7
El interés compuesto que dispara un capital y una corrida bancaria que se agrava con el pánico son ejemplos de retroalimentación…
8
Que un sistema abierto pueda alcanzar un mismo estado final partiendo de condiciones iniciales distintas y por caminos distintos se conoce como…von Bertalanffy
9
Schrödinger decía que el ser vivo «se alimenta de entropía negativa». ¿Qué nombra ese mecanismo por el que un sistema abierto importa orden para no degradarse?Schrödinger / Brillouin
10
Según la ley de Ashby, para regular con eficacia un sistema el controlador debe tener…Ashby
Introducción a los Hábitos de un pensador sistémico.
◆ Núcleo
El pensador sistémico maneja el paradigma de sistemas, conoce y usa toda la teoría para pensar la realidad, y construye modelos mentales sistémicos representando cualquier realidad con esos conceptos, empezando por el de sistema. Los hábitos son comportamientos repetidos que moldean el comportamiento, y el modelo de la Waters Foundation describe ese perfil por los que más repite. La comprobación: identificarse con el perfil y admitir que las teorías propias pueden estar equivocadas.
En una línea: El puente entre la teoría de sistemas y la manera concreta de mirar.
pensador sistémicoperfil del pensador sistémicohábito (comportamiento repetido)modelo de hábitos de la Waters Foundation (14 hábitos)maneja el paradigma de sistemasconstruye modelos mentales sistémicoscreadores de teoríassubhábitos (unidad 3)
Lo que dijo el profesor
Catorce hábitos, una introducción y un perfil practicable
El catálogo contiene catorce hábitos más un curso introductorio. En el tramo de modelos mentales el curso trabaja cuatro: considerar modelos, probar supuestos, cambiar perspectivas y comprender la película completa. La Unidad 2 no añade un catálogo de hábitos dictados uno por uno.
El perfil se reconoce en el comportamiento repetido: conocer el paradigma de sistemas y construir modelos con él, empezando por el concepto de sistema. Por ejemplo, ante un retraso recurrente, el estudiante explicita la frontera, investiga las relaciones y revisa sus supuestos con datos; recitar los nombres de los hábitos no demuestra esa práctica.
La página 16 de la Unidad 2 presenta la mirada sistémica de contexto y relaciones; el catálogo y la selección de hábitos se consultan en C-5. La caracterización del perfil y el cierre de la unidad corresponden al minuto citado de la clase 9.
Presentación de la unidad 1 (C-5), pág. 22 y 23 · Presentación de la unidad 2 (C-6), pág. 16 · Clase 9 · 01:10:06–01:11:48
Qué es un hábito y de dónde viene el modelo
Hábitos: comportamientos diarios y repetidos; esos comportamientos repetitivos moldean el comportamiento y crean la personalidad.
El modelo es de la Waters Foundation (Estados Unidos), fundación que desarrolla el pensamiento sistémico desde primaria hasta la universidad; sus 14 hábitos describen el perfil del pensador sistémico por los comportamientos que más repite, y en el curso sirven para ver cómo los conceptos se concretan en hábitos.
Meta del curso: comprender e identificarse con el perfil del pensador sistémico, más consciente de su desempeño personal y profesional y del entorno, para decidir mejor e intervenir eficiente y efectivamente.
Todos somos creadores de teorías; hay que distinguir si la teoría es general y sistémica o incompleta y bajo supuestos no comprobados; el pensador sistémico reconoce que sus teorías pueden ser equivocadas o imprecisas y se abre a validarlas, ampliarlas o completarlas.
Cierre de la unidad 2: maneja el paradigma de sistemas y construye modelos mentales sistémicos con estos conceptos, empezando por el de sistema, básico y fundamental; ese hábito se desglosará en subhábitos.
Es guía en todas las unidades, sin orden obligatorio; el material está en UEDI y cada hábito trae imagen, explicación y preguntas.
En la unidad 1 se trabajaron cuatro de los 14 hábitos, ligados a los modelos mentales; entre ellos, «un pensador sistémico reconoce y prueba suposiciones», con la escalera de inferencias como modelo asociado; la introducción formal se anunció para la segunda parte de la unidad 2.
La unidad 2 no aumenta los cuatro hábitos ya vistos, ligados a paradigmas y modelos mentales.
La siguiente unidad muestra cómo el pensador desarrolla habilidades de interconexiones, estructuras sistémicas y dinámicas no lineales, «porque eso es lo que tiene que aprender»; otros hábitos ligados a la complejidad llegan con los mapas sistémicos.
“Un pensador sistémico obviamente maneja el paradigma de sistemas; conoce y utiliza toda esta teoría de sistemas para pensar en la realidad, y busca construir modelos mentales sistémicos.”
“Ser un pensador sistémico implica ser más consciente de nuestro desempeño personal y profesional, así como ser conscientes del entorno que nos rodea, para comprenderlo de formas más precisas y tomar decisiones más acertadas.”
“El pensador sistémico piensa y busca construir modelos mentales sistémicos: cualquier realidad que busca modelar a nivel mental la va a representar utilizando estos conceptos, empezando por el concepto de sistema, que es el básico y fundamental.”
“Los hábitos son los comportamientos que frecuentemente hacemos, que hacemos todos los días, los vamos repitiendo, y esos comportamientos repetitivos crean un poco nuestra personalidad y moldean nuestro comportamiento.”
“Lo que estamos buscando es que ustedes comprendan y se identifiquen con este perfil de un pensador sistémico y que a lo largo del curso vayan adquiriendo esa imagen de este perfil para desarrollarlo en ustedes mismos”
✗ Dar por general y sistémica cualquier teoría propia.
✓ Todos creamos teorías; hay que distinguir si son sistémicas o incompletas y bajo supuestos no comprobados, el problema más frecuente.
Clase 1 · 00:32:40–00:33:53
▲ Trampa
El perfil que cerró la unidad tiene dos rasgos juntos: manejar el paradigma de sistemas y construir modelos mentales sistémicos; saber la teoría sin modelar con ella no es pensamiento sistémico. Los hábitos no son otra lista de definiciones: son los comportamientos repetidos con que ese perfil se reconoce.
◇ Lo que la clase no dictó
La clase no recorrió el catálogo de los 14 hábitos ni sus preguntas; los hábitos ligados a interconexiones, estructuras sistémicas y dinámicas no lineales, y los subhábitos del manejo del paradigma, quedaron para la unidad 3.
Practicar con las manos
Los laboratorios de la lección, aquí mismo. Cada uno carga al abrirlo.
▦ Laboratorio · El perfil del pensador sistémico
Láminas proyectadas en clase (3)
Láminas de 2.9 · Introducción a los hábitos
Las diapositivas que la clase proyectó sobre este tema, con el minuto aproximado y el enlace a la transcripción.
CLASE-6 · LÁMINA 03
Hábitos básicos de un pensador sistémico
Reúne los cuatro cuadros de la Waters Foundation ligados a los modelos mentales —considerar cómo afectan la realidad actual y el futuro, reconocer y probar suposiciones, cambiar las perspectivas e intentar entender la «película completa»—, cada uno con su viñeta ilustrada arriba y su ficha de preguntas de indagación abajo.
Muestra el póster completo de los 14 hábitos de la Waters Foundation, el modelo que acompañará todas las unidades del curso como perfil del pensador sistémico.
Hábitos de un pensador sistémico - construyendo modelos mentales sistémicos
Presenta los cuatro hábitos de la Waters Foundation que se vinculan directamente con los modelos mentales: considerar cómo afectan la realidad actual y el futuro, reconocer y probar suposiciones, cambiar las perspectivas e intentar entender la «película completa».
La clase 9 cerró la unidad sintetizando el perfil del pensador sistémico: maneja el paradigma de sistemas y construye modelos mentales sistémicos. Los cuatro hábitos ligados a los modelos mentales ya se trabajaron en las clases 3, 4 y 5, y el catálogo completo de quince está en el portal; el resto se traslada a la unidad 3. Repase esas conexiones sin asumir que los hábitos se dictaron uno por uno.
✎ Cuestionario2.9 · Introducción a los hábitosAciertos 0 · 0/9
1
¿Cómo se cuenta correctamente el catálogo de hábitos del portal respecto del curso?Presentación de la unidad 1 (C-5), pág. 22 y 23 · Clase 3 · 01:01:27–01:03:33
2
¿Qué evidencia se ajusta al perfil del pensador sistémico con que cierra la Unidad 2?Clase 9 · 01:10:06–01:11:48 · Presentación de la unidad 2 (C-6), pág. 16
3
¿Cómo se compone la «baraja» de 15 cursos del Waters Center que presenta esta lección?Waters Center
4
¿Cuál es la relación entre los hábitos y la Teoría General de Sistemas que sostiene esta lección?
5
El hábito «reconoce que la estructura de un sistema genera su comportamiento» conecta con qué principio de la dinámica de sistemas?Hábito 07
6
El hábito «presta atención a las acumulaciones y a sus tasas de cambio» prepara directamente qué tema de la Unidad 4?Hábito 12
7
«Identifica la naturaleza circular de las relaciones de causa y efecto» se opone, sobre todo, a…Hábito 08
8
El hábito 13, «identifica el apalancamiento», retoma la idea de los puntos de apalancamiento asociada sobre todo a…Hábito 13
9
«Busca comprender el panorama general» encarna, ante todo, qué idea de la TGS?Hábito 02
Un tema está repasado cuando se puede explicar en voz alta sin mirar. Marque aquí lo que ya sostiene; lo marcado se comparte con el resumen del parcial y con el rastreador de la clase 6.
Los racimos, los pasos y los errores condensan la lectura íntegra de las nueve transcripciones y declaran la sesión y el rango de tiempo. Las 127 citas textuales no se escriben aquí: se resuelven contra el VTT de su clase, con su rango de cues. Lo que dijo un video proyectado o un estudiante se marca como tal.
Registros del portal
Las 80 láminas, las lecturas, las tareas, los 40 laboratorios, las 14 chuletas y los cuestionarios son los mismos de las lecciones y del resumen: la guía los enlaza, no los copia.
Andamiaje del portal
El núcleo, el vocabulario, las etiquetas de los racimos, las trampas y el itinerario son guía de estudio redactada por el portal. No es un temario del catedrático ni reconstruye el examen aplicado.
▲ Lo que esta guía no hace
No anticipa ningún examen ni completa lo que no se dictó. Donde una lección del portal trae material de bibliografía que la clase no desarrolló, el bloque lo dice en «lo que la clase no dictó».
Cobertura de las nueve sesiones: los 95 capítulos de las transcripciones están repartidos entre los bloques. Quedan fuera sólo 6: la bienvenida y la metodología del curso, la logística del parcial, una evaluación corta que la clase no resolvió en voz alta y un extracto proyectado que no es voz del profesor. Los demás videos proyectados caen dentro de capítulos que sí tratan un tema, y el bloque los marca como «el video afirma».