Banco resuelto por el portalPreguntas cerradas con su clave y preguntas de desarrollo con diagrama modelo, paso a paso y rúbrica. Todo es andamiaje editorial escrito desde las clases 10 a 16, salvo los enunciados de los dos casos que el curso dejó como tarea —los refrescos y las caries, y la historia de Ana—, que se reconocen como tales. La letra R o B de cada diagrama se deriva de sus polaridades y no se escribe a mano. Es material de repaso y no anticipa ningún examen.
Todo el banco de la unidad 3 con la respuesta a la vista: 238 preguntas cerradas con su clave y su explicación, y 31 preguntas de desarrollo con diagrama modelo, paso a paso y rúbrica. Pensado para leerlo seguido o imprimirlo.
238 cerradas31 de desarrollo · 215 puntos9 temasParcial: jueves 17 de septiembre, salón 402 del T3
Presencial, a lápiz y papel, sin computadora: preguntas sobre la temática de la unidad y modelos que se entregan hechos para interpretarlos o se plantean como historia para diagramarlos.
Por eso el banco se ordena al revés de lo habitual: primero las preguntas de desarrollo, que son las que piden producir o interpretar un modelo, y después las cerradas, que fijan el vocabulario. Alcance: Unidad 3 del curso.
Cómo se lee un diagrama de este banco
En cada diagrama, la cola de la flecha es la causa y la punta es el efecto. El signo junto a la punta dice si causa y efecto se mueven en el mismo sentido (+) o en sentidos opuestos (−). Las dos rayas sobre una flecha marcan una demora. La letra del centro declara el tipo de bucle, y no está escrita a mano: el portal la calcula contando las relaciones negativas del recorrido, de modo que ningún diagrama publicado puede contradecir sus propios signos. Los nodos con borde discontinuo son variables externas: influyen sobre el ciclo sin recibir retorno.
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Preguntas de desarrollo
31 casos · 215 puntos
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3.5 · Interpretar un modelo · 6 puntos
Interpretar un modelo · polaridad y tipo de ciclo
Observe el siguiente diagrama de ciclos causales. Indique la polaridad de cada relación, clasifique el ciclo justificando el criterio que usó y describa con sus palabras el comportamiento que produce.
La sed y el consumo de agua · 2 relaciones (+) y 1 relación (−) · 1 negativa · número impar ⇒ ciclo de balance (B). A más sed, más agua se bebe; a más agua bebida, más contenido de agua en el cuerpo; y a más contenido de agua, menos sed.
Cómo se resuelve
Recorra el ciclo variable por variable. Empiece donde quiera: si es ciclo, el recorrido vuelve al punto de partida. Sed lleva a tomar agua, tomar agua lleva a contenido de agua en el cuerpo, y el contenido vuelve sobre la sed. ciclo
Asigne el signo de cada tramo preguntando por el sentido. A más sed, más agua se bebe: positiva. A más agua bebida, más contenido de agua: positiva. A más contenido de agua, menos sed: negativa. polaridad
Cuente las negativas y aplique la regla de paridad. Hay una sola relación negativa. Uno es impar, de modo que el ciclo es de compensación o balance. regla par/impar
Compruebe leyendo la historia. La regla se confirma releyendo: la acción de beber reduce el impulso que la provocó, así que el sistema tiende a un estado estable en vez de dispararse. propiedad emergente del balance
Respuesta modelo
Las polaridades son: «Sed → Tomar agua» positiva, «Tomar agua → Contenido de agua en el cuerpo» positiva y «Contenido de agua en el cuerpo → Sed» negativa.
El ciclo tiene una sola relación negativa. Al ser un número impar, se trata de un ciclo de compensación o balance, y por eso lleva una B en el centro.
El comportamiento que produce es de búsqueda de objetivo: la sed crece mientras el cuerpo pierde líquido, dispara la acción de beber y esa acción revierte la tendencia hasta alcanzar un nivel aceptable, donde el sistema se estabiliza. No hay crecimiento indefinido, sino un equilibrio que se vuelve a perder con el paso de las horas.
Qué debe contener
Asigna correctamente las tres polaridades y justifica cada una en el sentido del cambio, no en si es buena o mala.
Cuenta las negativas y nombra la regla de paridad como criterio.
Clasifica el ciclo como de balance, compensación o control.
Describe el comportamiento como búsqueda de un estado estable y no como crecimiento.
Errores típicos
Leer «negativa» como «perjudicial» y concluir que el ciclo es malo.
Omitir el identificador B en el centro del bucle.
Clase 14 · 00:09:38–00:16:40 · lámina 4
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3.7 · Diagramar una historia · 10 puntos
Diagramar una historia · demora
«Beber refrescos azucarados de forma rutinaria sin un cepillado adecuado contribuye a la caries dental con el tiempo. El dolor de muelas no es inmediato, por lo que puede ser difícil ver la conexión entre el consumo de refrescos y la caries. Hay un retraso entre beber un refresco y sentarse en la silla del dentista con dolor de muelas, lo que hace que la conexión entre las dos experiencias no sea obvia de inmediato.» Realice un diagrama de ciclos causales que muestre el comportamiento dinámico de esta historia.
Cómo se resuelve
Extraiga las variables de la historia, y sólo de ella. Consumo de refrescos azucarados, caries dental, dolor de muelas, tiempo en el dentista y la frecuencia de cepillado. No conviene añadir variables que el texto no nombra. variables
Encadene las relaciones con cabeza de flecha. El consumo produce caries, la caries produce dolor, el dolor lleva al dentista. Hasta aquí es una cadena: todavía no hay ciclo. cadena causal
Busque el retorno que cierra el lazo. La experiencia en el dentista aumenta la conciencia del daño, y esa conciencia reduce el consumo. Ahí se cierra el círculo y aparece la relación negativa. cierre del ciclo
Marque la demora donde el efecto tarda. Entre el consumo y la aparición de la caries hay un retraso largo. Se señala con las dos rayas paralelas sobre esa flecha. demora
Cuente los signos y ponga el identificador. Cuatro relaciones positivas y una negativa: número impar, de modo que es un ciclo de balance. La frecuencia de cepillado entra como variable externa con signo negativo sobre la caries. identificador del ciclo
Diagrama modelo
Refrescos azucarados y caries · «Compensación con demora» · 4 relaciones (+) y 1 relación (−) · 1 negativa · número impar ⇒ ciclo de balance (B). El daño dental tarda en aparecer, y esa demora dificulta asociar el dolor con el consumo previo: por eso la respuesta que reduciría el consumo llega tarde o no llega.
Respuesta modelo
El ciclo es: Consumo de refrescos azucarados →+ (con demora) Caries dental →+ Dolor de muelas →+ Tiempo en el dentista →+ Conciencia del daño →− Consumo de refrescos azucarados.
Son cuatro relaciones positivas y una negativa. Al ser impar el número de negativas, el ciclo es de compensación o balance y se marca con una B en el centro.
La frecuencia de cepillado adecuado es una variable externa al ciclo: influye con signo negativo sobre la caries dental, pero el ciclo no devuelve influencia sobre ella.
El efecto de la demora es el núcleo de la historia: como el daño tarda en aparecer, resulta difícil asociarlo al consumo previo, y eso retrasa o debilita la respuesta que reduciría ese consumo. El ciclo compensador existe, pero actúa tarde.
Qué debe contener
Usa únicamente variables presentes en la historia y las nombra como magnitudes, no como acciones.
Todas las flechas llevan cabeza, de modo que causa y efecto quedan determinados.
Todas las relaciones llevan polaridad, y la que cierra el ciclo es negativa.
Marca la demora entre consumo y caries con las dos rayas.
Anota el identificador del ciclo en el centro y lo justifica por el conteo de negativas.
Trata la frecuencia de cepillado como variable externa y no la incorpora al recuento del bucle.
Errores típicos
Dibujar flechas sin cabeza, lo que deja sin determinar qué es causa y qué efecto.
Presentar como ciclo un abanico de flechas que sale del consumo y no vuelve.
Olvidar el identificador B en el centro.
No marcar la demora, que es justamente lo que el caso viene a enseñar.
Ana describe así su trabajo en un proyecto urgente: «Mientras menos tiempo disponible tengo para ejecutar mis actividades, más presión tengo para cumplir lo contenido en el cronograma. Cuando tengo más presión realizo más trabajo extra fuera de horario para finalizar más actividades rápidamente, lo que me permite tener una mayor tasa de terminación del trabajo. Y a mayor tasa de terminación, menos trabajo pendiente me va quedando, lo que me reduce la presión». Realice un diagrama de ciclos causales que muestre el comportamiento dinámico de la historia.
Cómo se resuelve
Subraye las magnitudes que la propia Ana nombra. Tiempo disponible, presión por el cronograma, trabajo extra, tasa de terminación y trabajo pendiente. Todas admiten más y menos, así que sirven como variables. variables
Traduzca cada «mientras más… más» en una flecha con signo. «Menos tiempo, más presión» es una relación negativa. «Más presión, más trabajo extra» es positiva. «Más trabajo extra, mayor tasa de terminación» es positiva. polaridad
Cierre el lazo con las dos últimas frases. «A mayor tasa de terminación, menos trabajo pendiente» es negativa; «más trabajo pendiente, más presión» es positiva y devuelve el recorrido al inicio. cierre del ciclo
Separe la variable externa. El tiempo disponible influye sobre la presión pero el ciclo no vuelve sobre él. Queda fuera del bucle y fuera del recuento de signos. variable externa
Cuente y clasifique. Dentro del bucle hay tres relaciones positivas y una negativa. Uno es impar: ciclo de balance o compensación. No hay demora que marcar, porque la historia no menciona ningún retraso. regla par/impar
Diagrama modelo
El cronograma de Ana · «Midnight Oil» · 3 relaciones (+) y 1 relación (−) · 1 negativa · número impar ⇒ ciclo de balance (B). Más presión produce más trabajo extra, que sube la tasa de terminación, que reduce el trabajo pendiente y con ello la presión: el efecto compensa el cambio inicial.
Respuesta modelo
El ciclo es: Presión para cumplir el cronograma →+ Trabajo extra fuera de horario →+ Tasa de terminación del trabajo →− Trabajo pendiente →+ Presión para cumplir el cronograma.
Tres relaciones positivas y una negativa: número impar, luego es un ciclo de balance o compensación, marcado con B en el centro.
El tiempo disponible para ejecutar las actividades es una variable externa al ciclo: actúa con signo negativo sobre la presión, pero no recibe ninguna flecha de retorno.
La lectura del ciclo es que el efecto compensa el cambio inicial: más presión termina reduciendo el trabajo pendiente y con ello la propia presión. El modelo, tal como lo cuenta Ana, no marca ninguna demora.
Qué debe contener
Incluye sólo las cinco variables de la historia.
Traduce correctamente las dos relaciones negativas del relato: tiempo disponible sobre presión, y tasa de terminación sobre trabajo pendiente.
Cierra el lazo por el trabajo pendiente y lo señala con el identificador B.
Distingue el tiempo disponible como variable externa.
Justifica la clasificación contando las relaciones negativas del bucle.
Errores típicos
Incluir el tiempo disponible dentro del recuento de signos del ciclo.
Inventar variables como «cansancio» o «calidad», que la historia no menciona.
El modelo básico del caso de Ana sugiere que trabajar más horas resuelve la presión. Explique, apoyándose en la ampliación de cuatro ciclos que se vio en clase, por qué esa solución deja de funcionar y qué ciclos aparecen al ampliarla.
Cómo se resuelve
Recuerde qué dice el modelo básico. B1, llamado «Midnight Oil», compensa: más presión produce más trabajo extra, que sube la tasa de terminación y baja lo pendiente. ciclo de balance
Busque el efecto que el modelo básico no recoge. El trabajo extra produce fatiga, y esa fatiga llega con demora. Se incorpora como una nueva variable con su marca de retraso. demora
Siga la cadena de la fatiga. La fatiga reduce la productividad y la productividad sostiene la tasa de terminación: aparece R1, «Explosión», que erosiona lo que B1 conseguía. ciclo de refuerzo
Añada los atajos y su precio. La presión reduce el tiempo por tarea —B2, «Atajos»—, y menos tiempo por tarea sube la tasa de error, que vuelve a golpear la productividad: R2. ciclos anidados
Respuesta modelo
El modelo básico contiene un solo ciclo, B1 «Midnight Oil», que es de balance: la presión produce trabajo extra, el trabajo extra sube la tasa de terminación, la tasa reduce el trabajo pendiente y con ello la presión. Visto así, trabajar más resuelve el problema.
La ampliación añade tres ciclos más. B2, «Atajos», recoge que la presión reduce el tiempo dedicado a cada tarea. R1, «Explosión», recoge que el trabajo extra aumenta la fatiga —con demora— y que la fatiga reduce la productividad, de la que depende la tasa de terminación. R2 recoge que menos tiempo por tarea aumenta la tasa de error, que también con demora vuelve a reducir la productividad.
La conclusión es que la solución funciona unos cuantos días y después se vuelve contra sí misma: los dos ciclos de refuerzo erosionan la productividad que el ciclo de balance necesitaba para funcionar. Las demoras son lo que hace que ese deterioro no se perciba a tiempo.
Qué debe contener
Nombra los cuatro ciclos y distingue cuáles son de balance y cuáles de refuerzo.
Identifica la fatiga y la tasa de error como las variables que la ampliación incorpora.
Ubica las demoras en Trabajo extra → Fatiga y Tasa de error → Productividad.
Explica por qué la solución inicial deja de funcionar, en términos de estructura y no de esfuerzo personal.
Clase 16 · 01:44:55–01:46:45 · lámina 26
05
3.5 · Interpretar un modelo · 8 puntos
Interpretar un modelo · regla de paridad
El siguiente ciclo tiene cuatro relaciones negativas. Clasifíquelo, explique el criterio que aplicó y cuente la historia en sus dos versiones, la viciosa y la virtuosa.
Confianza y solvencia de un banco · 0 relaciones (+) y 4 relaciones (−) · 4 negativas · número par ⇒ ciclo de refuerzo (R). Cuatro relaciones negativas encadenadas se anulan de dos en dos: el resultado global amplifica el cambio inicial en cualquiera de los dos sentidos.
Cómo se resuelve
Cuente las negativas. Las cuatro relaciones del recorrido llevan signo negativo. Cuatro es un número par. conteo de negativas
Aplique la regla. Número par de negativas, incluido el cero, da un ciclo de refuerzo. Las compensaciones se anulan de dos en dos. regla par/impar
Compruebe releyendo el ciclo. Más fallas, menos confianza; menos confianza, más retiros; más retiros, menos solvencia; menos solvencia, más fallas. El recorrido vuelve amplificado al punto de partida. comprobación por lectura
Recorra el ciclo en el sentido contrario. La misma estructura leída desde la mejora describe una espiral ascendente. Esa simetría es la que distingue el ciclo vicioso del virtuoso. círculo virtuoso y vicioso
Respuesta modelo
El ciclo tiene cuatro relaciones negativas. Al ser un número par, las compensaciones se anulan entre sí y el bucle resulta de refuerzo, marcado con una R en el centro.
En su versión viciosa: más fallas del banco reducen la confianza de los inversionistas; menos confianza aumenta los retiros; más retiros reducen la solvencia, y menos solvencia produce más fallas. La espiral desciende hasta la quiebra.
En su versión virtuosa el recorrido es el mismo: pocas fallas aumentan la confianza, más confianza reduce los retiros, menos retiros elevan la solvencia y más solvencia reduce todavía más las fallas. La estructura no cambia; lo que cambia es hacia dónde se dispara y cómo se valora el resultado.
Qué debe contener
Cuenta las negativas y aplica explícitamente la regla de paridad.
Clasifica el ciclo como de refuerzo y no se deja llevar por la cantidad de signos negativos.
Cuenta la historia en las dos direcciones.
Señala que vicioso y virtuoso comparten estructura y difieren en la valoración.
Clase 16 · 00:42:41–00:49:40 · lámina 6
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3.7 · Interpretar un modelo · 7 puntos
Interpretar un modelo · efecto de la demora
Observe el diagrama. Clasifique el ciclo, explique qué indica la marca sobre una de sus flechas y describa qué le ocurre a una persona que abandona el programa de ejercicio a las dos semanas.
Ejercicio y condición física · 3 relaciones (+) y 0 relaciones (−) · 0 negativas · número par ⇒ ciclo de refuerzo (R). El bucle se refuerza a sí mismo, pero su primera relación tarda: la mejora del estado físico no llega de un día para otro.
Cómo se resuelve
Clasifique el ciclo. Las tres relaciones son positivas: cero negativas es número par, de modo que el ciclo es de refuerzo. regla par/impar
Lea la marca sobre la flecha. Las dos rayas paralelas señalan una demora entre el ejercicio y la mejora del nivel de condición física. notación de la demora
Piense qué percibe quien está dentro del sistema. Durante la demora, la persona hace el esfuerzo y no ve el resultado. Sin resultado no hay satisfacción, y sin satisfacción decae la motivación para seguir. impacto de la demora
Respuesta modelo
El ciclo es de refuerzo: sus tres relaciones son positivas, y cero negativas es un número par. Más ejercicio mejora la condición física, la mejor condición aumenta la satisfacción personal y esa satisfacción motiva más ejercicio.
Las dos rayas paralelas sobre la flecha que va del ejercicio al nivel de condición física indican una demora: el efecto existe, pero tarda en manifestarse.
Quien abandona a las dos semanas lo hace dentro de la demora, es decir, antes de que el bucle haya podido empezar a girar. Como no ve resultados, concluye que la relación causal no existe y desiste. Ese es exactamente el riesgo que el hábito de las demoras viene a prevenir: descartar una idea potencialmente valiosa por no considerar el retraso.
Qué debe contener
Clasifica el ciclo como de refuerzo justificándolo por el conteo.
Identifica la marca como demora y la sitúa en la flecha correcta.
Explica el abandono como un efecto de la demora sobre la percepción, no como falta de voluntad.
Clase 15 · 01:33:01–01:38:30 · lámina 18
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3.5 · Diagramar una historia · 8 puntos
Diagramar una historia · proalimentación
Circula el rumor de que va a faltar gasolina. Mucha gente acude a llenar el tanque antes de lo habitual y, en pocos días, varias gasolineras se quedan desabastecidas. Diagrame la historia y explique por qué es un caso de proalimentación y de qué tipo.
Cómo se resuelve
Identifique las tres magnitudes. Expectativa de escasez, compra anticipada y escasez real. Las tres pueden subir y bajar. variables
Encadene las relaciones. A más expectativa de escasez, más compra anticipada; a más compra anticipada, más escasez real; y a más escasez real, más expectativa de escasez. polaridad
Clasifique el bucle. Las tres relaciones son positivas: cero negativas, número par, ciclo de refuerzo. regla par/impar
Distinga la proalimentación de la retroalimentación. Lo que inicia la cadena no es un hecho pasado sino la anticipación de un hecho futuro. Como la anticipación conduce al sistema hacia el estado predicho, es proalimentación de compensación. proalimentación
Diagrama modelo
El rumor de escasez de gasolina · 3 relaciones (+) y 0 relaciones (−) · 0 negativas · número par ⇒ ciclo de refuerzo (R). La predicción de escasez provoca la compra anticipada, que desabastece las gasolineras y confirma la escasez anunciada: la profecía se cumple sola.
Respuesta modelo
El diagrama es: Expectativa de escasez →+ Compra anticipada →+ Escasez real →+ Expectativa de escasez. Las tres relaciones son positivas, de modo que el bucle es de refuerzo.
Es un caso de proalimentación porque la causa del comportamiento presente no es algo que haya ocurrido, sino el efecto anticipado de un futuro que todavía no ha tenido lugar. Sin el rumor, la compra anticipada no se habría producido.
Es proalimentación de compensación, es decir, del tipo en que la predicción se cumple: la anticipación conduce al sistema hacia el estado predicho. El caso opuesto sería el del atleta al que le anuncian que va a perder y termina ganando, que es proalimentación de refuerzo o profecía contraproducente.
Qué debe contener
Diagrama las tres variables con sus polaridades y cierra el lazo.
Clasifica el bucle como de refuerzo aplicando la regla de paridad.
Distingue proalimentación de retroalimentación por el sentido temporal de la causa.
Nombra el tipo correcto y lo contrasta con el caso del atleta.
Clase 16 · 00:49:47–01:01:30 · lámina 8
08
3.5 · Diagramar una historia · 8 puntos
Diagramar una historia · virtuoso y vicioso
Un estudiante obtiene una mala nota, su confianza disminuye, estudia menos, aprende menos y vuelve a obtener una mala nota. Diagrame la historia, clasifique el ciclo y explique qué haría falta para convertirlo en un círculo virtuoso.
Cómo se resuelve
Nombre las variables como magnitudes. Confianza en uno mismo, horas de estudio, aprendizaje logrado y resultados en las evaluaciones. Evite verbos como «estudiar» o «reprobar». variables
Asigne los signos con la prueba de las dos direcciones. A más confianza, más horas de estudio; a más estudio, más aprendizaje; a más aprendizaje, mejores resultados; y a mejores resultados, más confianza. Las cuatro son positivas. polaridad
Clasifique. Cero relaciones negativas es número par: ciclo de refuerzo, marcado con R. regla par/impar
Note que la estructura no cambia al invertir el sentido. El mismo bucle describe la espiral descendente y la ascendente. Lo que cambia no es la estructura, sino hacia dónde empieza a moverse y cómo se valora el resultado. círculo virtuoso y vicioso
Diagrama modelo
Notas y confianza del estudiante · 4 relaciones (+) y 0 relaciones (−) · 0 negativas · número par ⇒ ciclo de refuerzo (R). Sin ninguna relación que invierta el sentido, el bucle amplifica lo que empiece a ocurrir: sirve igual para la espiral ascendente y para la descendente.
Respuesta modelo
El diagrama es: Confianza en uno mismo →+ Horas de estudio →+ Aprendizaje logrado →+ Resultados en las evaluaciones →+ Confianza en uno mismo. Las cuatro relaciones son positivas y el ciclo es de refuerzo.
Tal como lo cuenta el enunciado, el bucle funciona como círculo vicioso: la mala nota reduce la confianza, la menor confianza reduce el estudio, el menor estudio reduce el aprendizaje y el resultado vuelve a ser malo, con lo que la confianza cae todavía más.
Para convertirlo en círculo virtuoso no hace falta cambiar la estructura, porque es la misma: hace falta invertir el sentido del movimiento interviniendo en alguna de sus variables. Un resultado mejor, más horas de estudio o un apoyo que sostenga la confianza bastan para que el mismo bucle empiece a amplificar en la dirección deseable.
Qué debe contener
Convierte el relato en variables y no en acciones.
Asigna las cuatro polaridades positivas y clasifica el ciclo como de refuerzo.
Explica que vicioso y virtuoso comparten estructura.
Propone una intervención sobre una variable del bucle, no un cambio de su estructura.
En un equipo de desarrollo, la presión por entregar lleva a recortar el tiempo dedicado a pruebas. Con menos pruebas llegan más defectos al usuario, y esos defectos obligan a retrabajo y producen retrasos que aumentan todavía más la presión. Diagrame la historia, clasifique el ciclo y explique en qué consiste su carácter contraintuitivo.
Cómo se resuelve
Extraiga las cuatro variables. Presión por entregar, tiempo dedicado a pruebas, defectos que llegan al usuario y retrabajo con retrasos. variables
Asigne los signos. A más presión, menos tiempo de pruebas: negativa. A menos pruebas, más defectos: negativa. A más defectos, más retrabajo: positiva. A más retrabajo, más presión: positiva. polaridad
Cuente y clasifique. Dos relaciones negativas: número par, de modo que el ciclo es de refuerzo pese a contener compensaciones. regla par/impar
Explique la contraintuición. La decisión se toma para ganar tiempo y termina costando más tiempo. El sistema se comporta al revés de lo que el razonamiento lineal anticipa. contraintuición
Diagrama modelo
Presión de entrega en un proyecto de software · 2 relaciones (+) y 2 relaciones (−) · 2 negativas · número par ⇒ ciclo de refuerzo (R). Dos relaciones negativas se anulan: recortar pruebas para ganar tiempo termina devolviendo más retrabajo y más presión de la que había.
Respuesta modelo
El diagrama es: Presión por entregar →− Tiempo dedicado a pruebas →− Defectos que llegan al usuario →+ Retrabajo y retrasos →+ Presión por entregar.
Hay dos relaciones negativas. Dos es par, luego las compensaciones se anulan y el ciclo resulta de refuerzo: cada vuelta amplifica la presión inicial.
Lo contraintuitivo es que la acción se toma con la lógica opuesta a su resultado: se recortan pruebas para ganar tiempo y lo que se obtiene es más retrabajo, más retrasos y más presión. Desde una lectura lineal la decisión parece razonable; desde la estructura del ciclo, es la que alimenta el problema.
Qué debe contener
Identifica correctamente las dos relaciones negativas.
Aplica la regla de paridad y no confunde «tiene negativas» con «es de balance».
Cierra el lazo por el retrabajo.
Explica la contraintuición como diferencia entre la expectativa lineal y el comportamiento estructural.
Observe el diagrama. Clasifique el ciclo, explique el papel de la variable dibujada con trazo discontinuo y diga en qué condición la población de este modelo crecería.
Población y muertes · 1 relación (+) y 1 relación (−) · 1 negativa · número impar ⇒ ciclo de balance (B). Más población produce más muertes y más muertes reducen la población: el lazo frena el crecimiento en lugar de amplificarlo.
Cómo se resuelve
Recorra el lazo. A más población, más tasa de muertes; a más tasa de muertes, menos población. Dos variables bastan para formar un ciclo. ciclo
Cuente y clasifique. Una sola relación negativa: número impar, ciclo de balance. El lazo frena el crecimiento en vez de amplificarlo. regla par/impar
Identifique la externa. La esperanza de vida influye con signo negativo sobre la tasa de muertes, pero el ciclo no vuelve sobre ella: queda fuera del recuento. variable externa
Respuesta modelo
El ciclo tiene una sola relación negativa, la que va de la tasa de muertes a la población. Uno es impar, de modo que es un ciclo de balance: frena el crecimiento.
La esperanza de vida es una variable externa. Actúa con signo negativo sobre la tasa de muertes —a mayor esperanza de vida, menor tasa de muertes— pero no recibe retorno del ciclo, así que no entra en el conteo de signos del bucle.
Este lazo por sí solo no hace crecer la población: sólo la frena. La población crece cuando, además, actúa el ciclo de refuerzo de los nacimientos y la tasa de muertes se mantiene por debajo de la tasa de nacimientos. Si la supera, la tendencia se revierte.
Qué debe contener
Clasifica el ciclo como de balance con el conteo de negativas.
Explica el papel de la variable externa y por qué no se cuenta.
Enuncia la condición de crecimiento en términos de la relación entre las dos tasas.
Clase 14 · 00:55:36–01:03:30 · lámina 9
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3.7 · Diagramar una historia · 9 puntos
Diagramar una historia · demora y anticipación
Una tienda mantiene diez unidades de un producto y vende tres cada día. El proveedor tarda un día en entregar. Diagrame el control de inventario, marque la demora donde corresponda y explique por qué la decisión de reponer no puede tomarse mirando sólo el inventario de hoy.
Cómo se resuelve
Localice el objetivo implícito. Todo ciclo de control tiene una meta. Aquí es el inventario deseado, y la variable que mueve la acción es la brecha respecto de él. objetivo y brecha
Encadene el control. A mayor brecha, más pedidos al proveedor; a más pedidos, más inventario disponible; y a más inventario, menos brecha. ciclo de control
Marque la demora de entrega. El pedido no llega el mismo día: entre los pedidos y el inventario disponible hay un retraso que se señala con las dos rayas. demora
Saque la consecuencia práctica. Con la demora, esperar a que el inventario baje del umbral deja a la tienda sin producto. La orden debe emitirse por la proyección del inventario futuro. proalimentación
Diagrama modelo
Control de inventario · 2 relaciones (+) y 1 relación (−) · 1 negativa · número impar ⇒ ciclo de balance (B). El pedido llega con demora, de modo que la decisión de reponer debe tomarse por la proyección del inventario futuro y no por el nivel de hoy.
Respuesta modelo
El diagrama es: Brecha respecto del inventario deseado →+ Pedidos al proveedor →+ (con demora) Inventario disponible →− Brecha. Una sola relación negativa, de modo que es un ciclo de balance.
La demora va entre los pedidos y el inventario disponible, porque el proveedor tarda un día en entregar.
Con tres ventas diarias y diez unidades, el inventario se agota en poco más de tres días, y el pedido tarda uno en llegar. Si la decisión se toma mirando el inventario de hoy, la reposición llega tarde. Lo que mueve a emitir la orden es la proyección del inventario futuro: un efecto anticipado que todavía no ha ocurrido y que, sin embargo, causa la acción presente.
Qué debe contener
Modela el control con la brecha respecto de un objetivo, no sólo con el nivel de inventario.
Marca la demora en la relación correcta.
Clasifica el ciclo como de balance.
Explica la decisión por la proyección del futuro y no por el estado actual.
El proceso de hervir agua puede describirse como «Encender fogón → Hervir agua → Apagar fogón». Observe en cambio el siguiente diagrama sistémico del mismo proceso y explique qué aporta que el diagrama de bloques no recoge, señalando las diferencias de notación entre ambos.
Hervir agua en el fogón · 3 relaciones (+) y 1 relación (−) · 1 negativa · número impar ⇒ ciclo de balance (B). Cuanto mayor es la brecha entre la temperatura actual y el agua hervida, más se abre la llave; más fuego sube la temperatura, y al subir la temperatura la brecha se reduce hasta cerrarse.
Cómo se resuelve
Compare los nombres de los nodos. El diagrama de proceso usa verbos: encender, hervir, apagar. El sistémico usa sustantivos que nombran magnitudes: brecha, flujo, nivel de temperatura. variables frente a acciones
Compare lo que dicen las flechas. En el proceso, la flecha indica secuencia y cronología. En el sistémico indica influencia causal, con signo. influencia frente a secuencia
Compare la forma. El proceso es lineal y termina; el sistémico es circular y describe una regulación que se sostiene mientras el agua no hierva. circularidad
Localice lo que sólo aparece en el sistémico. El objetivo y la brecha percibida no figuran en el diagrama de bloques, y son justamente lo que explica por qué la llave se mueve. objetivo y brecha
Respuesta modelo
El diagrama sistémico aporta la regulación: muestra que la llave del fogón se mueve en función de la brecha entre la temperatura actual y el agua hervida, y que esa brecha se reduce a medida que la temperatura sube. El diagrama de bloques sólo dice en qué orden ocurren tres acciones.
Las diferencias de notación son cuatro. El proceso nombra sus nodos con verbos y el sistémico con sustantivos que pueden subir y bajar. Las flechas del proceso indican secuencia y cronología; las del sistémico, relación de influencia con su polaridad. El proceso es un diagrama lineal y el sistémico es circular. Y el sistémico incorpora el identificador del ciclo, que declara el tipo de comportamiento.
El ciclo es de balance: hay una sola relación negativa, la que va del nivel de temperatura a la brecha percibida. Por eso el sistema busca un objetivo y se detiene al alcanzarlo, en lugar de crecer indefinidamente.
Qué debe contener
Enumera al menos tres diferencias de la tabla proceso-sistémico.
Identifica el objetivo y la brecha como lo que el diagrama de bloques no recoge.
Clasifica el ciclo como de balance con el conteo de negativas.
No confunde el identificador del ciclo con la polaridad de una flecha.
Clase 13 · 01:14:10–01:33:03 · lámina 8
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3.3 · Definición corta · 4 puntos
Definición corta
¿Qué es una variable en un diagrama de ciclos causales y por qué se le llama así? Dé un ejemplo válido y uno que no lo sea, explicando la diferencia.
Cómo se resuelve
Parta de la definición de la lámina. Los elementos del diagrama se llaman variables porque pueden cambiar con el tiempo: el número de abejas o de flores. variable
Añada el criterio operativo. Una variable es una distinción conceptual del sistema que sirve para identificar relaciones, y debe admitir más y menos. criterio del más y el menos
Elija los dos ejemplos por contraste. Un sustantivo que nombra una magnitud sirve; un verbo que nombra una acción pertenece a un diagrama de proceso. variables frente a acciones
Respuesta modelo
Una variable es una distinción conceptual de alguna parte del sistema que sirve para identificar relaciones y cuyo valor puede cambiar a lo largo del tiempo. Se le llama variable precisamente por eso: porque la magnitud que nombra admite más y menos.
«Nivel de inventario» es una variable válida: puede subir o bajar, de modo que una flecha con polaridad puede decir algo sobre ella.
«Emitir la orden de compra» no sirve como variable: es una acción en infinitivo y pertenece a un diagrama de proceso. Para incorporarla al lenguaje sistémico habría que convertirla en una magnitud, por ejemplo «pedidos al proveedor».
Qué debe contener
Define la variable como distinción que cambia en el tiempo.
Da un ejemplo que admita más y menos.
Da un contraejemplo con un verbo y explica por qué no sirve.
Clase 13 · lámina 5 · Clase 14 · 00:09:02
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3.5 · Definición corta · 4 puntos
Definición corta
Enuncie la regla que permite clasificar rápidamente un ciclo como de refuerzo o de balance, explique por qué funciona y diga qué advertencia acompaña a su uso.
Cómo se resuelve
Enuncie la regla. Se cuentan las relaciones con polaridad negativa del recorrido cerrado: número impar da balance y número par —incluido cero— da refuerzo. regla par/impar
Explique el mecanismo. Dos relaciones negativas encadenadas equivalen a una positiva, igual que negar dos veces una frase. Por eso las compensaciones se anulan de dos en dos. anulación de negativas
Recuerde la advertencia. Después de asignar la letra conviene releer el ciclo varias veces para comprobar que se comporta como dice la letra. comprobación por lectura
Respuesta modelo
La regla consiste en contar cuántas relaciones con polaridad negativa tiene el recorrido cerrado. Un número impar de negativas indica un ciclo de balance o compensación; un número par, incluido el cero, indica un ciclo de refuerzo.
Funciona porque encadenar dos relaciones negativas equivale a una positiva: la segunda inversión deshace la primera. Por eso las compensaciones se anulan de dos en dos y sólo una negativa suelta alcanza a invertir el sentido global del bucle.
La advertencia que acompaña a la regla es que, después de asignar la B o la R, hay que releer el ciclo varias veces para estar seguro. La regla es formal y rápida, y por eso se aplica igual de rápido sobre un diagrama que tenga un signo mal puesto; la lectura de la historia es la comprobación independiente.
Qué debe contener
Enuncia la regla en términos de paridad, no de mayoría de signos.
¿Cómo se representa una demora en un diagrama de ciclos causales y qué consecuencia práctica tiene para quien interpreta el modelo?
Cómo se resuelve
Describa la notación. Dos líneas paralelas cruzando la flecha; algunos autores usan un reloj de arena o un circulito con agujas. La palabra «demora» es opcional. notación de la demora
Diga qué afirma la marca. Que esa relación causal existe pero tarda en manifestarse. No dice cuánto: sólo que hay que considerar el retraso. demora
Saque la consecuencia. Quien no la considera puede suponer que la relación no existe y desistir antes de tiempo. impacto de la demora
Respuesta modelo
La demora se marca con dos líneas paralelas colocadas sobre la flecha, entre la causa y el efecto. Algunos autores la representan con un relojito, de arena o con agujas, y opcionalmente se escribe la palabra «demora» junto a la marca.
Lo que la marca afirma es que la relación causal existe pero tarda en manifestarse. No cuantifica el retraso: sólo advierte de que hay que considerarlo al interpretar el modelo.
La consecuencia práctica es que quien lee el sistema puede no ver esa relación durante un periodo, concluir que no existe y desistir antes de tiempo. Es lo que ocurre con el ejercicio físico, con la fusión de dos aerolíneas o con los refrescos y las caries: el efecto llega, pero tan tarde que ya no se asocia a su causa.
Qué debe contener
Describe la notación de las dos rayas.
Dice que la marca no cuantifica la duración.
Explica el riesgo de desistir antes de tiempo con al menos un ejemplo del curso.
Defina la proalimentación, distíngala de la retroalimentación y explique sus dos tipos con un ejemplo de cada uno.
Cómo se resuelve
Dé la definición. Ocurre cuando el efecto anticipado de un futuro que todavía no ha tenido lugar genera la causa del presente que, de no ser así, no se habría producido. proalimentación
Marque la diferencia con la retroalimentación. En la retroalimentación el efecto de lo ocurrido vuelve sobre su causa. En la proalimentación es la expectativa de lo que va a ocurrir la que mueve la acción. sentido temporal
Separe los dos tipos por lo que le pasa a la predicción. Si la anticipación conduce al sistema al estado predicho, es de compensación. Si lo aparta de él, es de refuerzo y produce una profecía contraproducente. tipos de proalimentación
Respuesta modelo
La proalimentación se da cuando el efecto anticipado de un futuro que todavía no ha tenido lugar genera la causa del presente que, de no ser así, no se habría producido.
Se distingue de la retroalimentación por el sentido temporal de la causa. En la retroalimentación, lo que vuelve sobre el sistema es información de algo que ya ocurrió; en la proalimentación, lo que mueve la acción es la representación de algo que aún no ha ocurrido.
La proalimentación de compensación es aquella en que la predicción se cumple: el rumor de escasez de gasolina provoca compras anticipadas que desabastecen las gasolineras y confirman la escasez anunciada. La proalimentación de refuerzo es la profecía contraproducente: decirle a un atleta que va a perder puede afianzarlo en su determinación hasta hacerle ganar.
Qué debe contener
Reproduce la definición en términos de efecto anticipado que genera la causa presente.
Distingue ambos conceptos por el sentido temporal, no por el tipo de ciclo.
Nombra los dos tipos correctamente y no los invierte.
Da un ejemplo de cada uno.
Clase 16 · 00:49:47–01:01:30 · lámina 8
17
3.6 · Definición corta · 5 puntos
Definición corta
Enuncie el principio que relaciona la estructura de un sistema con su comportamiento y explique qué consecuencia tiene para la manera de abordar un problema.
Cómo se resuelve
Enuncie el principio. La estructura del sistema genera el comportamiento del sistema, y ese comportamiento es su propiedad emergente. estructura y comportamiento
Dé la formulación alternativa. «Los sistemas están perfectamente diseñados para producir los resultados que obtienen». formulación de la regla
Saque la consecuencia sobre la culpa. Si el resultado procede de la organización de las partes, buscar un responsable último supone una linealidad que el sistema no tiene. buscar culpables
Respuesta modelo
El principio afirma que la estructura de un sistema —el conjunto de sus partes y de las relaciones que las organizan— genera el comportamiento que el sistema manifiesta. Ese comportamiento es su propiedad emergente: pertenece al conjunto y no a ninguna parte aislada.
Una formulación equivalente es que los sistemas están perfectamente diseñados para producir los resultados que obtienen. No es un elogio del diseño: es una constatación de que, si el resultado es indeseado, la estructura actual es exactamente la que lo produce.
La consecuencia práctica es que la pregunta cambia. En vez de buscar quién falló, se pregunta cómo se afectan las partes entre sí y cómo su organización e interacción crean el comportamiento que aparece. Buscar culpables presupone una cadena lineal con una última causa, y en una estructura circular cada variable es causa y efecto a la vez.
Qué debe contener
Enuncia el principio y lo vincula con la emergencia.
Incluye la formulación sobre los resultados obtenidos.
Explica por qué buscar culpables es una estrategia lineal.
Propone las preguntas que la sustituyen.
Clase 15 · 00:29:44–00:35:23 y 00:54:16–00:58:20
18
3.8 · Interpretar un modelo · 7 puntos
De la estructura al patrón
Un compañero le entrega tres modelos: uno con un único ciclo de balance, otro con un único ciclo de refuerzo y un tercero con un ciclo de refuerzo acoplado a uno de balance. Sin más información, ¿qué gráfico de comportamiento a lo largo del tiempo cabe esperar de cada uno? Justifique.
Cómo se resuelve
Recuerde qué hace cada tipo de ciclo. El de balance busca un objetivo; el de refuerzo amplifica el cambio inicial sin freno interno. tipos de ciclo
Traduzca cada comportamiento a una curva. Esas curvas requieren supuestos: tasa proporcional constante para R; meta fija y corrección proporcional estable sin retardo para B. La letra sola no determina la curva. patrones genéricos
Piense qué ocurre al acoplarlos. R+B puede generar crecimiento logístico u otros patrones según ecuaciones y parámetros; B con demora también puede oscilar. No hay correspondencia única. oscilación
Fije los ejes. En cualquiera de los tres casos, el tiempo va en el eje horizontal y la variable observada en el vertical. BOTG
Respuesta modelo
Sin más información no se deduce una curva única de ninguna de las tres estructuras. La polaridad describe el retorno cualitativo de una perturbación, pero faltan ecuaciones, parámetros, retardos y condiciones iniciales.
Como ejemplos condicionados, un R aislado con tasa proporcional constante y sin restricciones puede crecer exponencialmente; un B estable con meta fija, corrección proporcional y sin demora puede acercarse a la meta de forma exponencial.
B con retardo puede oscilar; R+B puede generar crecimiento logístico, oscilaciones u otras formas según el modelo. La analogía de oferta/demanda no demuestra por sí misma oscilación.
En los gráficos de comportamiento el tiempo va en el eje horizontal y la variable observada en el vertical.
Qué debe contener
Reconoce que la polaridad por sí sola no fija una curva única.
Explicita supuestos cuando propone curvas elementales.
Distingue posibles patrones de R+B y de B con demora, sin imponer una oscilación universal.
Describa con un diagrama el ciclo de vida de una planta a partir de estos elementos: las semillas, las raíces, el tallo y las ramas, las hojas y las flores, y el fruto. Explique por qué el resultado no es una secuencia sino un ciclo.
Cómo se resuelve
Encadene los elementos por lo que produce cada uno. La semilla germina raíces, las raíces sostienen el tallo y las ramas, de ahí salen hojas y flores, y las flores dan fruto. cadena causal
Busque el retorno. El fruto produce semillas, y ahí la cadena vuelve sobre su punto de partida. cierre del ciclo
Nombre lo que aparece al cerrarse. Lo que parecía una secuencia lineal resulta un comportamiento circular que se repite en el tiempo: un ciclo de vida. comportamiento circular
Diagrama modelo
El ciclo de vida de la planta · 5 relaciones (+) y 0 relaciones (−) · 0 negativas · número par ⇒ ciclo de refuerzo (R). Lo que parecía una secuencia con principio y fin resulta un ciclo: el fruto vuelve a producir semillas. Entre la semilla y las raíces hay una demora que el profesor señaló de pasada al construirlo.
Respuesta modelo
El diagrama encadena: las semillas producen las raíces, las raíces el tallo y las ramas, de ahí salen las hojas y las flores, las flores dan el fruto y el fruto vuelve a producir semillas.
No es una secuencia porque la cadena regresa sobre su punto de partida. Mientras las flechas sólo avanzan, lo que se describe es un proceso con principio y fin; en cuanto una de ellas vuelve a un elemento anterior, aparece la circularidad.
Desde la perspectiva más general, ese retorno describe un ciclo de vida: un comportamiento repetitivo a lo largo del tiempo. Fue el primer diagrama de ciclos causales que construyó el curso, y se hizo preguntando al grupo hacia dónde apuntaba cada flecha.
Qué debe contener
Encadena los cinco elementos en el orden correcto.
Cierra el lazo del fruto a las semillas.
Explica la diferencia entre secuencia y ciclo por la existencia del retorno.
Clase 12 · 00:53:28–01:08:23 · láminas 4 y 5
20
3.3 · Interpretar un modelo · 8 puntos
Corregir un diagrama ajeno
Un compañero entrega un diagrama en el que: las flechas no tienen cabeza, ninguna relación lleva signo, hay un conjunto de flechas que salen de una variable sin volver a ella, y no hay nada escrito en el centro de los lazos. Enumere los errores, explique qué hace mal cada uno y diga con qué criterio se juzga si un diagrama está bien.
Cómo se resuelve
Empiece por lo que impide leer el diagrama. Sin cabeza de flecha no se sabe cuál de las dos variables es la causa: la cola es la causa y la punta el efecto. cabeza de flecha
Siga por lo que impide clasificarlo. Sin polaridad no se puede contar negativas ni decir en qué sentido cambia el efecto. polaridad
Revise si los lazos se cierran. Un abanico de flechas que sale de una variable y no vuelve no es un ciclo: es una cadena con varias ramas. cierre del ciclo
Compruebe el identificador. Cada ciclo debe declarar su tipo en el centro: una B o una balanza, una R o una bola de nieve. identificador del ciclo
Respuesta modelo
Los errores son cuatro. Las flechas sin cabeza dejan indeterminado qué es causa y qué efecto, y sin eso el diagrama no declara la dirección causal, aunque las líneas sí afirman relaciones. La ausencia de polaridad impide saber en qué sentido cambia cada efecto y hace imposible clasificar los ciclos. El conjunto de flechas que sale de una variable y no vuelve no es un ciclo, porque no está cerrado. Y la falta de identificador en el centro deja sin declarar el tipo de comportamiento de cada bucle.
El criterio para juzgar el diagrama no es compararlo con un modelo ideal, porque no existe un diagrama único correcto: dos modeladores pueden representar el mismo sistema de maneras distintas y ambas ser defendibles.
El criterio es leer el diagrama: si al recorrer sus flechas, sus signos y sus identificadores sale la historia que se pedía modelar, el diagrama funciona. Si sale otra historia, o si la sintaxis no permite leer ninguna, está mal.
Qué debe contener
Identifica los cuatro errores y explica qué imposibilita cada uno.
No cuenta como error la forma de la figura que encierra la variable.
Enuncia el criterio de corrección como correspondencia entre la lectura del diagrama y el planteamiento.
Reconoce que no hay un único diagrama correcto.
Clase 16 · 01:13:41–01:35:03
21
3.1 · Definición corta · 5 puntos
Definición corta
Distinga un mapa DSRP de un diagrama de ciclos causales: qué expresa cada uno, qué simbología usa y para qué sirve mejor.
Cómo se resuelve
Diga qué expresa cada uno. El mapa DSRP expresa las cuatro operaciones del pensamiento sistémico; el diagrama causal concentra el énfasis en las relaciones. mapas sistémicos
Compare la simbología. El DSRP dispone de contención para el todo y las partes y del par ojo-punto para las perspectivas; el causal usa distinciones, flechas con polaridad, identificadores de ciclo y marcas de demora. notación
Diga para qué sirve mejor cada uno. El DSRP para describir la estructura de un sistema y sus perspectivas; el causal para estudiar la dinámica a lo largo del tiempo. uso
Respuesta modelo
El mapa DSRP es el más amplio: expresa las cuatro operaciones del pensamiento sistémico, de modo que puede mostrar a la vez qué se distingue, cómo se organiza en todos y partes, qué se relaciona con qué y desde qué perspectivas se mira.
El diagrama de ciclos causales renuncia a casi toda esa simbología. Usa distinciones —el nombre de cada variable— y flechas con polaridad, más el identificador del ciclo y, si hace falta, la marca de demora. No tiene contención ni perspectivas explícitas.
Esa renuncia es deliberada y es lo que lo hace útil: al concentrar el énfasis en las relaciones, el diagrama causal permite estudiar las estructuras dinámicas a lo largo del tiempo, que es lo que el mapa DSRP no muestra. El DSRP sirve mejor para describir cómo está organizado un sistema; el causal, para entender cómo se comporta.
Qué debe contener
Distingue el alcance de cada notación.
Enumera al menos dos marcas exclusivas de cada una.
Relaciona la diferencia de simbología con la diferencia de uso.
Clase 14 · 00:53:30–00:55:10 · lámina 9
22
3.6 · Interpretar un modelo · 8 puntos
Contar y nombrar ciclos
En el ejercicio de clase sobre oferta de energía, desarrollo, demanda de energía, pobreza y condiciones ambientales se identificaron seis ciclos. Explique el procedimiento para encontrarlos y nombrarlos, y diga por qué los tres que pasan por condiciones ambientales resultaron de balance.
Cómo se resuelve
Elija un punto de partida y recorra. Como todo ciclo regresa a su origen, se puede empezar siempre por la misma variable; en el ejercicio se usó la oferta de energía. definición de ciclo
Nombre cada ciclo por las variables que atraviesa. El enunciado propone la notación abreviada: OE–CA–D–P–OE, por ejemplo. nombrar un ciclo
Clasifique cada recorrido por separado. Cada ruta cerrada tiene su propio conteo de negativas, aunque comparta variables con otras. regla par/impar
Localice la relación negativa decisiva. La que va de la oferta de energía a las condiciones ambientales es negativa, y en los tres recorridos que la incluyen no queda compensada por otra. polaridad
Respuesta modelo
El procedimiento es elegir una variable de partida y recorrer las flechas hasta volver a ella, anotando cada ruta distinta. Como todo ciclo regresa a su origen, basta con partir siempre de la misma variable para no perder ninguna. Cada ciclo se nombra enumerando las variables que atraviesa, por ejemplo OE–CA–D–P–OE.
Los seis recorridos son OE–CA–D–P–OE, OE–D–P–OE, OE–D–DE–OE, OE–D–DE–P–OE, OE–CA–D–DE–OE y OE–CA–D–DE–P–OE. Cada uno se clasifica por separado contando sus propias relaciones negativas.
Los tres que pasan por condiciones ambientales resultan de balance porque incorporan la relación negativa que va de la oferta de energía a las condiciones ambientales sin que otra negativa la compense, de modo que el número de negativas del recorrido queda impar. En los otros tres, las negativas se anulan de dos en dos y el efecto global es de refuerzo.
Qué debe contener
Describe el procedimiento de recorrido y explica por qué se puede partir siempre de la misma variable.
Nombra los ciclos por sus variables.
Clasifica cada recorrido por su propio conteo y no por el diagrama entero.
Identifica la relación negativa que decide la clasificación.
Clase 15 · 01:01:42–01:25:40 · láminas 14, 15 y 16
23
3.5 · Diagramar una historia · 7 puntos
Diagramar una historia · control con objetivo
Cuando la temperatura de una habitación baja por debajo de la deseada, el termostato enciende la calefacción. Al subir la temperatura, la diferencia respecto de la deseada disminuye y la calefacción se apaga. Diagrame la historia identificando el objetivo y la brecha, y clasifique el ciclo.
Cómo se resuelve
Separe el objetivo de la variable que se controla. La temperatura deseada es el objetivo; la temperatura de la habitación es lo que se regula; la diferencia entre ambas es la brecha. objetivo y brecha
Encadene el control. A mayor brecha, más calefacción; a más calefacción, mayor temperatura de la habitación; y a mayor temperatura, menor brecha. ciclo de control
Clasifique. Una sola relación negativa, la que va de la temperatura a la brecha: número impar, ciclo de balance. regla par/impar
Compare con los otros casos de la unidad. Es la misma estructura del vaso de agua, del fogón y del tanque con flotador: cambian los nombres y la escala de tiempo, no la estructura. transferencia
Diagrama modelo
El termostato de una habitación · 2 relaciones (+) y 1 relación (−) · 1 negativa · número impar ⇒ ciclo de balance (B). Si la temperatura baja del nivel deseado, el termostato enciende la calefacción; al subir la temperatura la brecha disminuye y la calefacción se apaga.
Respuesta modelo
El diagrama es: Brecha respecto de la temperatura deseada →+ Funcionamiento de la calefacción →+ Temperatura de la habitación →− Brecha. El objetivo, la temperatura deseada, se representa como variable externa que alimenta la brecha.
Hay una sola relación negativa, de modo que el número es impar y el ciclo es de balance o control. Se marca con una B en el centro.
El comportamiento es de búsqueda de objetivo: la temperatura sube hasta acercarse a la deseada y la acción correctora se reduce sola a medida que la brecha se cierra. Es la misma estructura del vaso de agua, del fogón y del tanque con flotador; lo que cambia son los nombres de las variables y la escala de tiempo, no el esquema.
Qué debe contener
Distingue el objetivo de la variable controlada y modela la brecha.
Asigna la única relación negativa en el lugar correcto.
Clasifica el ciclo como de balance.
Reconoce la estructura común con otros casos del curso.
Clase 13 · lámina 6 · Clase 14 · láminas 3 y 4
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3.6 · Interpretar un modelo · 9 puntos
Interpretar un modelo · contraintuición
El modelo del ciclo de la culpa contiene, entre otras, estas relaciones: los errores aumentan la culpa, la culpa aumenta el miedo, el miedo aumenta los encubrimientos, los encubrimientos reducen el flujo de información, el flujo de información aumenta el conocimiento de la realidad actual, ese conocimiento aumenta la habilidad de resolver problemas y esa habilidad reduce los errores. Clasifique el ciclo y explique la conclusión contraintuitiva que se sigue.
Cómo se resuelve
Cuente las relaciones negativas. Sólo dos del recorrido son negativas: encubrimientos sobre flujo de información, y habilidad de resolver problemas sobre errores. conteo de negativas
Aplique la regla. Dos es par, de modo que las compensaciones se anulan y el bucle resulta de refuerzo. regla par/impar
Lea la historia completa. Más errores, más culpa, más miedo, más encubrimientos, menos información, menos conocimiento, menos habilidad para resolver y, por tanto, más errores. comprobación por lectura
Formule la contraintuición. La estrategia se adopta para reducir errores y el efecto circular es producir más. contraintuición
Respuesta modelo
El recorrido tiene dos relaciones negativas: la que va de los encubrimientos al flujo de información y la que va de la habilidad de resolver problemas a los errores. Dos es un número par, de modo que las compensaciones se anulan y el ciclo es de refuerzo.
Leído completo: más errores producen más culpa, más culpa produce más miedo, más miedo produce más encubrimientos, más encubrimientos reducen el flujo de información, menos información reduce el conocimiento de la realidad actual, menos conocimiento reduce la habilidad de resolver problemas y menos habilidad produce más errores. La espiral se alimenta a sí misma.
La conclusión contraintuitiva es que una estrategia adoptada para reducir errores termina multiplicándolos. Desde una lectura lineal, señalar al responsable parece la vía más corta para corregir; desde la estructura, es lo que degrada la información con la que se corrige. El segundo ciclo del modelo lo agrava: el miedo reduce la toma de riesgos y con ella la capacidad de innovar, que también alimenta la habilidad de resolver problemas.
Qué debe contener
Cuenta las negativas correctamente y aplica la regla de paridad.
Clasifica el ciclo como de refuerzo pese a contener relaciones negativas.
Recorre la historia completa en voz alta.
Formula la contraintuición como diferencia entre la intención de la estrategia y su efecto estructural.
Clase 16 · 00:29:48–00:41:55 · lámina 4
25
3.8 · Definición corta · 5 puntos
Definición corta
Enumere los cuatro niveles del modelo del iceberg con la pregunta que corresponde a cada uno, y explique qué relación guardan el nivel de patrones y el de estructuras.
Cómo se resuelve
Enumere de arriba abajo. Eventos, patrones de comportamiento, estructuras subyacentes y modelos mentales. iceberg
Asocie la pregunta de cada nivel. Qué pasó; qué ha venido sucediendo y cuáles son las tendencias; qué ha influido en los patrones y cuáles son las relaciones entre las partes; qué supuestos, creencias y valores tiene la gente. preguntas del iceberg
Explique la relación entre los dos niveles centrales. La estructura genera las tendencias: lo que se observa arriba procede de la red de relaciones de abajo. estructura y patrón
Respuesta modelo
Los cuatro niveles, del más visible al más profundo, son: eventos, que responde a «¿qué pasó?»; patrones de comportamiento, que responde a «¿qué ha venido sucediendo, cuáles son las tendencias, qué cambios han ocurrido?»; estructuras subyacentes, que responde a «¿qué ha influido en los patrones y cuáles son las relaciones entre las partes?»; y modelos mentales, que responde a «¿qué supuestos, creencias y valores tiene la gente sobre el sistema?».
El nivel de patrones y el de estructuras se relacionan como efecto y causa: la estructura genera las tendencias, de modo que lo que se observa como patrón procede de la red de relaciones que está por debajo. Por eso un diagrama de ciclos causales trabaja en el nivel de estructuras y un gráfico de comportamiento en el de patrones.
La lectura funciona en las dos direcciones: desde arriba, una tendencia anómala invita a buscar la estructura que la produce; desde abajo, una estructura conocida permite anticipar la curva que aparecerá. Descender por el iceberg aumenta a la vez el aprendizaje y el apalancamiento.
Qué debe contener
Enumera los cuatro niveles en orden.
Asocia la pregunta correcta a cada uno.
Explica la relación entre patrones y estructuras como efecto y causa.
Menciona que descender aumenta el apalancamiento.
Clase 16 · 00:17:44–00:21:30 · lámina 2
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3.8 · Interpretar un modelo · 8 puntos
Interpretar un modelo · oscilación
En un modelo de conejos y zorros, los nacimientos de cada especie forman un ciclo de refuerzo y las muertes forman uno de balance; además, los zorros aumentan las muertes de conejos y los conejos alimentan los nacimientos de zorros. Alguien concluye que, con el tiempo, los zorros acabarán con todos los conejos. Evalúe esa conclusión y describa el comportamiento que cabe esperar.
Cómo se resuelve
Identifique de dónde viene la conclusión. Sigue una sola cadena causal —más zorros, menos conejos— y se detiene ahí. Es una lectura lineal de una estructura circular. pensamiento reduccionista
Complete el recorrido. Menos conejos dejan menos alimento, lo que reduce los nacimientos de zorros y, con ello, la población de zorros. acoplamiento
Siga una vuelta más. Con menos zorros, las muertes de conejos disminuyen y la población de conejos vuelve a crecer. El sistema regresa al punto de partida. circularidad
Nombre el patrón. Ese vaivén desfasado entre las dos poblaciones es una oscilación, visible en grandes unidades de tiempo. oscilación
Respuesta modelo
La conclusión es una lectura lineal y reduccionista: sigue una sola cadena causal —más zorros, menos conejos— y se detiene antes de cerrar el recorrido.
Al completarlo, menos conejos dejan menos alimento disponible, lo que reduce los nacimientos de zorros y por tanto su población. Con menos zorros, las muertes de conejos disminuyen y la población de conejos vuelve a crecer, lo que a su vez permite que los zorros se recuperen.
El comportamiento esperable no es la extinción sino una oscilación: las dos poblaciones suben y bajan alternadamente, desfasadas en el tiempo, porque el acoplamiento entre los ciclos de refuerzo y los de balance hace que cada especie frene y relance a la otra. La extinción es posible si intervienen otras causas, pero no se sigue de esta estructura.
Qué debe contener
Identifica la conclusión como lectura lineal de una estructura circular.
Completa el recorrido hasta cerrar el lazo.
Nombra la oscilación como patrón resultante y la explica por el acoplamiento y el desfase.
No afirma que la extinción sea imposible, sino que no se sigue de esta estructura.
Clase 16 · 01:02:36–01:06:15 · lámina 9
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3.2 · Diagramar una historia · 8 puntos
Diagramar una historia · mapa DSRP
Lea la historia y dibuje su mapa DSRP con la sintaxis del curso —rectángulos, contención, líneas con flecha, ojo y punto—: «El comedor de la facultad tiene una cocina, una caja y un salón con mesas. La cocina prepara los platos que la caja cobra; cuando la fila crece, la cocina acelera y la calidad de los platos baja. Los estudiantes ven el comedor como un lugar para comer rápido y barato; la nutricionista de la universidad lo ve como una parte del programa de salud».
Cómo se resuelve
Distinga: un rectángulo por cada idea con nombre. Comedor, cocina, caja, salón, mesas, platos, fila, calidad de los platos, estudiantes, nutricionista y programa de salud. Cada rectángulo separa la idea de lo que no es; no hace falta rotular nada como «distinción». regla D
Sistematice: la contención muestra el todo y sus partes. Cocina, caja y salón van dentro del comedor, y las mesas dentro del salón. Desde la mirada de la nutricionista, el comedor va dentro del programa de salud. Nada de flechas para decir «es parte de». regla S
Relacione: una línea con flecha sólo donde hay acción y reacción. Cocina → platos (prepara), platos → caja (cobra), fila → cocina (acelera) y cocina → calidad de los platos (baja). El rótulo de la línea dice qué hace una idea sobre la otra. regla R
Perspective: ojo en quien mira, punto en lo mirado, sin línea. Un ojo de un color dentro de «estudiantes» y un punto del mismo color dentro de «comedor», con la vista «rápido y barato»; otro ojo de otro color en «nutricionista» y su punto en «comedor», con la vista «parte del programa de salud». regla P
Mapa modelo
Ojo en Estudiantes · punto en Comedor de la facultad: un lugar para comer rápido y barato
Ojo en Nutricionista · punto en Comedor de la facultad: una parte del programa de salud
El comedor de la facultad · Dentro del comedor están la cocina, la caja y el salón, y dentro del salón las mesas; los platos y la fila son distinciones relacionadas con la cocina y la caja, no partes de ellas. La cocina prepara los platos, la caja los cobra, la fila acelera a la cocina y esa aceleración baja la calidad de los platos. Los estudiantes miran el comedor como un lugar para comer rápido y barato; la nutricionista lo mira como una parte del programa de salud, y por eso el comedor queda contenido en él.
Respuesta modelo
El mapa tiene un rectángulo por idea y usa la contención para el sistema: dentro del comedor están la cocina, la caja y el salón, y dentro del salón las mesas. Los platos y la fila son distinciones relacionadas con la cocina y la caja, no partes de ellas.
Las relaciones se dibujan como líneas con punta de flecha y rótulo: la cocina prepara los platos, la caja los cobra, la fila acelera a la cocina y esa aceleración baja la calidad de los platos. Sólo las ideas que actúan una sobre otra llevan línea.
Las dos perspectivas se marcan con la notación de la clase 10: un ojo de color en «estudiantes» y un punto del mismo color en «comedor» (lo que ven: rápido y barato); un ojo de otro color en «nutricionista» y su punto en «comedor», que desde esa mirada queda contenido en el programa de salud. El ojo y el punto no se unen con una línea, y el mapa no se agrupa en bloques llamados distinciones, sistemas, relaciones y perspectivas: las cuatro reglas quedan inmersas en el contenido.
Qué debe contener
Usa un rectángulo con nombre por cada distinción de la historia.
Muestra el sistema por contención —partes dentro del todo— y no con flechas de «pertenece a».
Dibuja las relaciones como líneas con flecha y rótulo sólo entre ideas que actúan una sobre otra.
Marca cada perspectiva con ojo en quien mira y punto del mismo color en lo mirado, sin línea entre ambos.
No agrupa el mapa por reglas: la sintaxis queda inmersa en el contenido.
Errores típicos
Entregar tres cajas rotuladas «distinciones», «relaciones» y «perspectivas» con listas adentro: el error que el profesor corrigió en las clases 11 y 12.
Unir el ojo y el punto con una línea, o poner una flecha desde quien mira.
Convertir el mapa en un diagrama causal con signos + y −: aquí no se pide polaridad, sino las cuatro reglas.
Clase 10 · láminas 17 y 24 · Clases 11 y 12 · corrección de los mapas de la tarea
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3.9 · Interpretar un modelo · 6 puntos
Aplicar los hábitos · un caso de soporte técnico
El jefe de soporte de una empresa recibe cada semana más tickets sin resolver. Su primera reacción fue culpar al técnico recién contratado; la segunda, contratar a dos personas más y, como los tickets no bajaron en dos semanas, cancelar las contrataciones. Indique qué hábitos del pensador sistémico complejo faltaron en cada decisión y qué habría hecho distinto con cada uno.
Cómo se resuelve
Cambie la pregunta por el culpable por la pregunta por la estructura. Culpar al técnico nuevo ignora que la estructura genera el comportamiento: hay que preguntar qué tiene el sistema de soporte —flujo de tickets, turnos, herramientas, reaperturas— que produce la acumulación. la estructura genera el comportamiento
Mire el patrón en el tiempo. Antes de decidir, graficar los tickets abiertos y cerrados por semana durante meses: si el crecimiento empezó antes de la contratación, el técnico nuevo no es la causa. patrones y tendencias
Cierre el lazo. Más tickets pendientes sobrecargan al equipo; la sobrecarga baja la calidad de las respuestas; las respuestas de mala calidad se reabren y vuelven a la cola. Es un ciclo de refuerzo que el jefe leyó como una lista de eventos. causalidad circular
Reconozca la demora antes de cancelar. Dos personas nuevas tardan semanas en formarse y, mientras aprenden, quitan tiempo a los veteranos: el efecto de la contratación llega después de un empeoramiento inicial. Cancelar a las dos semanas es juzgar la acción antes de que su efecto llegue. impacto de las demoras
Respuesta modelo
La primera decisión buscó un culpable en lugar de una estructura. El hábito «la estructura genera el comportamiento» —y su versión de la clase 16, explorar estructuras sistémicas— pide dejar la culpa a un lado, preguntar qué tiene el problema que no entendemos, describirlo en los niveles del iceberg y recoger las perspectivas del equipo.
Antes de actuar faltó observar el patrón: la serie semanal de tickets abiertos, cerrados y reabiertos. Con ella se ve cuándo empezó la acumulación y si coincide o no con la llegada del técnico. Y faltó ver la causalidad circular: la cola sobrecarga, la sobrecarga degrada la calidad y la mala calidad reabre tickets que engordan la cola, un ciclo de refuerzo.
La segunda decisión ignoró la demora. La contratación es una buena palanca sobre la estructura, pero su efecto tarda: la formación consume tiempo de los veteranos y las nuevas personas rinden semanas después. Con el hábito de reconocer las demoras, el jefe habría fijado de antemano cuánto esperar antes de evaluar y no habría cancelado a las dos semanas.
Qué debe contener
Identifica la búsqueda de culpable y la reemplaza por la pregunta por la estructura.
Propone mirar el patrón en el tiempo antes de decidir.
Describe el ciclo de refuerzo entre cola, sobrecarga, calidad y reaperturas.
Explica la cancelación como un error de demora y dice cuánto tiempo habría que esperar.
Errores típicos
Limitarse a nombrar los cinco hábitos sin aplicarlos a las dos decisiones.
Tratar la contratación como una mala decisión en vez de como una buena decisión evaluada demasiado pronto.
Un compañero entregó este ciclo: «Aumentar la publicidad → (+) Ventas → (+) Estado de ánimo del equipo → (+) Aumentar la publicidad», y lo marcó con una B en el centro «porque la publicidad cuesta». Revise el diagrama con los lineamientos de Kim para dibujar diagramas de ciclos causales, señale cada falla y escriba el ciclo corregido.
Cómo se resuelve
Nombre las variables con sustantivos que puedan subir y bajar. «Aumentar la publicidad» es una frase de acción: la acción va en las flechas. Queda «Publicidad». «Estado de ánimo del equipo» no sube ni baja; «Motivación del equipo» sí. lineamientos 1 y 2
Cuente los negativos y relea el ciclo. Las tres relaciones son positivas: cero negativos, número par, ciclo de refuerzo. La letra debe ser R. Que la publicidad cueste no cambia el signo de ninguna flecha del ciclo. lineamiento 10 · regla par/impar
Inserte el término intermedio que hace obvia la relación. Publicidad → Ventas necesita explicación; con «Clientes que conocen el producto» entre ambas, la relación se lee sola. lineamiento 9
Piense en las consecuencias no intencionadas y en el objetivo. El costo que el compañero quería expresar es otro ciclo: Publicidad → (+) Gasto en publicidad → (−) Presupuesto disponible → (+) Publicidad, un B con el presupuesto como objetivo explícito que frena al R. lineamientos 4 y 5
Respuesta modelo
Fallas: dos nombres de variable mal elegidos —una frase de acción y un estado que no varía—, una letra B que no corresponde a los signos y una relación que pide un término intermedio. El costo de la publicidad no está en el diagrama, sólo en la justificación.
Ciclo corregido: Publicidad → (+) Clientes que conocen el producto → (+) Ventas → (+) Motivación del equipo → (+) Publicidad. Cero relaciones negativas: es un ciclo de refuerzo y lleva R en el centro. Releído: más publicidad, más clientes informados, más ventas, más motivación, más publicidad.
Si se quiere representar que la publicidad cuesta, se dibuja un segundo ciclo de balance con el objetivo explícito: Publicidad → (+) Gasto en publicidad → (−) Presupuesto disponible → (+) Publicidad. Una relación negativa, número impar, B. Los dos ciclos juntos cuentan la historia completa: el refuerzo crece hasta que el presupuesto lo frena.
Qué debe contener
Renombra las variables con sustantivos que admiten más y menos.
Cuenta los signos negativos, corrige la letra a R y relee el ciclo.
Inserta un término intermedio donde la relación necesita explicación.
Separa el costo en un ciclo de balance con objetivo explícito, en vez de forzar la B en el ciclo original.
Errores típicos
Cambiar la letra a R sin corregir los nombres de las variables.
Meter el costo como un signo negativo en una flecha que en realidad es positiva.
Diagrame con la sintaxis de la clase esta historia de la sesión de aprendizaje: «Las autopistas de una región aumentan con la construcción de autopistas y se reducen por el abandono, que es constante. La construcción aumenta cuando aumentan los ingresos de las autopistas y baja cuando suben los costes de construcción. Los ingresos varían directamente con las autopistas en servicio». Asigne las polaridades, identifique el ciclo y describa su comportamiento.
Cómo se resuelve
Elija las variables con sustantivos. Autopistas, ingresos de autopistas y construcción de autopistas cierran el ciclo. Los costes de construcción y el abandono son influencias externas que entran al ciclo pero no vuelven. variables y externas
Lea cada relación desde «a más…». A más autopistas, más ingresos: positiva. A más ingresos, más construcción: positiva. A más construcción, más autopistas: positiva. A más costes, menos construcción: negativa externa. A más abandono, menos autopistas: negativa externa. polaridad
Cuente los negativos del recorrido. En el ciclo no hay ninguna relación negativa. Cero es par: ciclo de refuerzo, letra R. Las dos negativas externas no forman parte del recorrido y no cambian la letra. regla par/impar
Describa el comportamiento. Cada vuelta refuerza la anterior: las autopistas se pagan a sí mismas y el crecimiento se acelera —bola de nieve— hasta que los frenos externos, costes y abandono, pesen más que los ingresos. realimentación positiva
Diagrama modelo
Construcción de autopistas · «Refuerzo de primer orden» · 3 relaciones (+) y 0 relaciones (−) · 0 negativas · número par ⇒ ciclo de refuerzo (R). A más autopistas, más ingresos; a más ingresos, más construcción; a más construcción, más autopistas. Sin influencias negativas en el recorrido, el bucle es de refuerzo: el crecimiento se arrastra a sí mismo. Los costes de construcción y el abandono lo frenan desde fuera, pero no cierran otro bucle.
Respuesta modelo
El ciclo tiene tres variables: Autopistas → (+) Ingresos de autopistas → (+) Construcción de autopistas → (+) Autopistas. Los costes de construcción influyen negativamente sobre la construcción y el abandono influye negativamente sobre las autopistas; ambas son externas al recorrido.
Sin relaciones negativas en el recorrido, el ciclo es de refuerzo —realimentación positiva— y lleva R en el centro. La sesión lo llama también efecto de arrastre, bola de nieve o círculo vicioso: un cambio inducido en cualquier variable sólo puede acelerar el cambio inicial.
El comportamiento es de crecimiento que se alimenta a sí mismo: más autopistas generan más ingresos, que financian más construcción, que produce más autopistas. Las influencias externas frenan el ritmo pero no invierten la tendencia mientras los ingresos superen a los costes y al abandono.
Qué debe contener
Nombra las tres variables del ciclo con sustantivos y deja costes y abandono como influencias externas.
Asigna las cinco polaridades leyendo cada relación desde «a más».
Cuenta cero negativos en el recorrido y clasifica el ciclo como R.
Describe el crecimiento reforzado y el papel de los frenos externos.
Errores típicos
Contar las negativas externas como si fueran parte del ciclo y concluir que es de balance.
Dibujar el abandono como una variable del recorrido cuando la historia lo declara constante.
lectura L-10 · sesión de aprendizaje 2, ejemplo 1
31
3.2 · Interpretar un modelo · 7 puntos
Interpretar un mapa DSRP · las cuatro reglas
Observe el mapa DSRP de la biblioteca central. Sin agregar nada que el mapa no dibuje, escriba la historia que cuenta: qué ideas distingue, qué contiene qué, qué actúa sobre qué y con qué verbo, y quién mira qué. Diga con qué marca de la sintaxis reconoció cada regla.
Ojo en Estudiantes · punto en Biblioteca central: un lugar para estudiar en grupo
Ojo en Docentes · punto en Biblioteca central: la fuente de la bibliografía del curso
La biblioteca central · La biblioteca central contiene el acervo, el mostrador de préstamo y la sala de lectura; la sala contiene los cubículos y las mesas de grupo. Los estudiantes solicitan préstamos en el mostrador, el mostrador retira y devuelve ejemplares del acervo, y los docentes recomiendan compras para el acervo. Los estudiantes miran la biblioteca como un lugar para estudiar en grupo; los docentes, como la fuente de la bibliografía del curso.
Cómo se resuelve
Lea los rectángulos: cada uno es una distinción. Estudiantes, docentes, biblioteca central, acervo, mostrador de préstamo, sala de lectura, cubículos y mesas de grupo. Un rectángulo con nombre separa la idea de lo que no es. regla D
Lea la contención: lo que está dentro es parte. El acervo, el mostrador y la sala están dentro de la biblioteca; los cubículos y las mesas, dentro de la sala. No hay flecha que diga «pertenece a»: la contención lo dice sola. regla S
Lea cada línea con flecha: la cola actúa sobre la punta. Los estudiantes solicitan préstamos al mostrador; el mostrador retira y devuelve ejemplares del acervo; los docentes recomiendan compras para el acervo. El rótulo es el verbo. regla R
Empareje cada ojo con su punto por el color. El ojo naranja está en Estudiantes y su punto en la biblioteca; el ojo azul está en Docentes y su punto también en la biblioteca. Dos perspectivas sobre la misma idea, sin ninguna línea entre ojo y punto. regla P
Respuesta modelo
El mapa distingue ocho ideas, cada una en su rectángulo. Tres de ellas —el acervo, el mostrador de préstamo y la sala de lectura— están contenidas en la biblioteca central, y la sala contiene a su vez los cubículos y las mesas de grupo: la biblioteca es un sistema con partes, y la sala un subsistema.
Hay tres relaciones, todas con flecha y verbo: los estudiantes solicitan préstamos al mostrador, el mostrador retira y devuelve ejemplares del acervo, y los docentes recomiendan compras para el acervo. La cola de cada línea es quien actúa y la punta, sobre quién actúa.
Hay dos perspectivas, reconocibles por el par ojo y punto del mismo color: los estudiantes miran la biblioteca, y los docentes también la miran. El mapa no dice qué ven —eso no está dibujado—; dice quién mira qué. Nada más se puede afirmar sin inventar.
Qué debe contener
Enumera las distinciones como rectángulos con nombre.
Lee la contención como parte y todo, no como una relación.
Lee cada línea con flecha como acción de la cola sobre la punta, con su rótulo.
Empareja cada ojo con su punto por el color y dice quién mira qué.
No inventa relaciones ni perspectivas que el mapa no dibuja.
Errores típicos
Leer la contención como un «pertenece a» con flecha.
Leer el punto como si fuera otro ojo, o unir ojo y punto con una línea.
Convertir el mapa en un diagrama causal con signos + y −.
Clase 10 · láminas 17 y 24 · Clases 11 y 12
02
Preguntas cerradas
238 con clave
Agrupadas por tema del programa, en el orden en que la unidad los desarrolló. La opción correcta va señalada, y donde hay explicación por opción también se indica por qué las demás no lo son.
Un mapa sistémico es un modelo: una sintaxis gráfica que se aprende a hacer, a leer y a discutir, no un dibujo decorativo.
001
3.1 · Selección única
¿Qué permite concluir la comparación de oferta/demanda con presa/depredador de C-2, página 40?
aUna posible analogía que exige comprobar mecanismos y condiciones; el gráfico económico no muestra una oscilación temporal · correcta
bQue todos los mercados oscilan igual que todas las poblaciones
cQue un gráfico de precio y cantidad tiene necesariamente tiempo en el eje horizontal
dQue la transferencia permite omitir tasas y demoras
Una posible analogía que exige comprobar mecanismos y condiciones; el gráfico económico no muestra una oscilación temporal
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 40 · Clase 12 · 01:33:18–01:36:48
002
3.1 · Selección única
¿Qué es un mapa sistémico, según como lo presentó la clase?
aUn dibujo libre que ilustra un sistema para hacer más atractiva una presentaciónNo: el mapa no es decoración. Tiene una sintaxis y se usa para estudiar el comportamiento del sistema.
bUna representación gráfica de los comportamientos sistémicos: un modelo con una sintaxis que se aprende a hacer, a interpretar y a utilizar · correctaCorrecta: es la definición que abrió la unidad 3, y las tres palabras que importan son «modelo», «sintaxis» y «comportamientos».
cUn inventario ordenado de todas las partes que componen un sistemaUn inventario enumera partes; el mapa muestra además cómo se relacionan y qué comportamiento producen.
dLa fotografía exacta del sistema real, sin pérdida de informaciónJusto lo contrario: un mapa es un modelo, y un modelo nunca es la realidad completa.
El mapa sistémico se presentó como un tipo de modelo que, con cierta sintaxis gráfica, sirve para estudiar los comportamientos sistémicos. Las tres cosas que se aprenden son hacerlo, interpretarlo y usarlo; ninguna es decorarlo.
Clase 10 · 00:12:38–00:13:30 · lámina 1
003
3.1 · Selección única
¿En qué se diferencian un mapa DSRP y un diagrama de ciclos causales?
aEl mapa DSRP se dibuja a mano y el diagrama de ciclos causales requiere softwareEl medio es indiferente: los dos pueden hacerse en papel, en pizarra o en software.
bEl mapa DSRP expresa las cuatro operaciones del pensamiento sistémico; el diagrama de ciclos causales concentra el énfasis en las relaciones y su dinámica en el tiempo · correctaCorrecta: el mapa DSRP tiene más simbología —contención, ojo y punto— para expresar sistemas y perspectivas; el diagrama causal renuncia a casi toda ella para enfocarse en las relaciones.
cEl mapa DSRP sirve para sistemas naturales y el diagrama de ciclos causales para sistemas de actividad humanaNinguno de los dos está reservado a un tipo de sistema.
dNo se diferencian: son dos nombres de la misma herramientaSon distintos: el diagrama causal es, en la práctica, un mapa reducido a distinciones y relaciones.
El mapa DSRP dispone de más simbología para expresar la estructura de subsistemas y las perspectivas. El diagrama de ciclos causales usa sólo distinciones y flechas con polaridad, y a cambio permite enfocarse en las estructuras dinámicas a lo largo del tiempo.
Clase 14 · 00:53:30–00:55:10
004
3.1 · Selección única
En el modelo del iceberg, ¿sobre qué nivel trabaja principalmente un diagrama de ciclos causales?
aSobre los eventos: qué pasóLos eventos son el nivel visible; el diagrama causal existe justamente para bajar de ahí.
bSobre los patrones de comportamiento: qué ha venido pasandoEse es el nivel donde se leen las tendencias y los gráficos de comportamiento, no donde se dibuja la estructura.
cSobre las estructuras subyacentes: qué relaciones producen lo que pasa · correctaCorrecta: el diagrama causal modela la red de relaciones que genera los patrones observados.
dSobre los modelos mentales: qué creencias sostienen el sistemaLos modelos mentales son el nivel más profundo; el diagrama causal puede revelarlos, pero no es el nivel que dibuja.
La clase ubicó los diagramas de ciclos causales en el tercer nivel del iceberg, el de las estructuras subyacentes. Ese nivel es el que genera las tendencias que se ven en el nivel de patrones.
¿Qué representa el mapa que construye un modelador?
aLa única descripción correcta del sistema, si aplica bien la sintaxisNo existe un diagrama ideal único: dos personas pueden modelar el mismo sistema de forma distinta y ambas ser defendibles.
bUna teoría personal: lo que ese modelador comprende y concibe del sistema que mapea · correctaCorrecta: cada mapa sintetiza una teoría del creador del mapa, es decir, el conjunto de supuestos y creencias que asume sobre el sistema.
cUn resumen neutral, independiente de quién lo dibujeLa modelación no es neutral: la perspectiva del modelador decide qué se distingue y dónde va la frontera.
dUna lista de requisitos que el sistema debe cumplirUn mapa describe cómo funciona algo, no qué debería cumplir.
La clase insistió en que cada mapa refleja en forma sintetizada una teoría personal del creador. Por eso la corrección de un mapa no se juzga comparándolo con un modelo ideal, sino comprobando si la historia que cuenta su sintaxis coincide con el sistema planteado.
Un estudiante entrega su mapa dibujado a mano en una hoja en vez de hacerlo en la herramienta en línea. ¿Qué corresponde según el criterio de la clase?
aEstá mal: el mapa sólo es válido si se construye en la herramienta de softwareLa lámina de la clase 11 enumera el papel, la pizarra, las notas adhesivas y hasta la propia cabeza como medios legítimos.
bEstá bien: el medio es indiferente mientras la sintaxis gráfica sea la correcta · correctaCorrecta: lo que se evalúa es el lenguaje visual, no la herramienta.
cEstá bien, pero sólo si además lo pasa después a la herramientaNo hace falta: el medio no añade ni quita validez al modelo.
dEstá mal: a mano no se pueden representar perspectivasEl ojo y el punto se pueden dibujar a mano; el profesor lo confirmó al describir el formato del examen.
La clase distinguió expresamente el medio que se usa del mapeo que se hace. Papel, pizarra, notas adhesivas o software son soportes; lo que constituye el pensamiento sistémico aplicado es el lenguaje visual.
La lámina de los modelos mentales sistémicos plantea que «Información y Estructura = Modelo Mental». ¿Qué aporta cada término?
aLa información aporta los datos y la estructura aporta el formato visual del mapaLa estructura no es un asunto de presentación: aporta significado por sí misma.
bLa información es todo el material y los datos que contribuyen al significado; la estructura es la organización contextual oculta que también contribuye a él · correctaCorrecta: son las dos definiciones literales de la lámina, y la razón de que un mapa DSRP se considere «balanceado».
cLa información es lo que se ve y la estructura es lo que el autor decide ocultarLa estructura no está oculta por decisión del autor: está implícita hasta que el mapa la hace visible.
dLa información pertenece al sistema real y la estructura al modeladorLos dos términos describen el modelo mental, no el reparto entre realidad y modelador.
Un modelo mental no es sólo el contenido que se recibe: es ese contenido más la organización que le da sentido. La balanza de la lámina representa ese equilibrio entre contenido informativo y estructura cognitiva, que es lo que el mapa DSRP busca mantener.
Clase 10 · 01:29:47–01:32:06 · lámina 22
008
3.1 · Ordenar
Ordene el ciclo con que la lámina del ST LOOP describe cómo se mejora un modelo mental.
Se tiene un modelo mental del sistema, formado por información y estructura
Se prueba ese modelo contra el sistema del mundo real
La prueba devuelve retroalimentación en forma de información
Se incorpora esa información y se repite el ciclo, acercando el modelo al sistema
La tesis de la lámina es que todos los modelos mentales son erróneos pero algunos son útiles, y que su utilidad depende del grado de aproximación al mundo real. Esa aproximación no se declara: se consigue probando el modelo y volviendo a empezar con lo que la prueba devuelve.
Clase 11 · 00:24:08–00:29:30 · lámina 7
009
3.1 · Selección única
La expresión M = I × T de la lámina del pensamiento sistémico en síntesis quiere decir que…
aEl modelo mental es el producto de la información recibida por el pensamiento que la estructura · correctaCorrecta: M es el modelo mental, I la información que llega del mundo real y T el pensamiento, es decir, los patrones DSRP que la organizan.
bLa memoria es el producto de la inteligencia por el tiempo de estudioNo hay ninguna lectura sobre memoria ni tiempo de estudio en la lámina.
cEl modelo se mide multiplicando el número de ideas por el número de relacionesNo es una fórmula de conteo; es una manera de decir que hacen falta las dos cosas.
dLa información y el pensamiento son intercambiables en la construcción de un modeloNo son intercambiables: son factores distintos y ninguno basta por sí solo.
Que sea un producto y no una suma es lo que importa: sin información no hay qué estructurar, y sin pensamiento la información no llega a formar un modelo. Los patrones universales que hacen de T son precisamente las cuatro reglas.
Clase 11 · 00:28:04–00:29:33 · lámina 7
010
3.1 · Selección única
La lámina del banco de peces compara un cardumen con el pensamiento sistémico. ¿Qué afirma esa analogía?
aQue los sistemas naturales son más complejos que los sistemas abstractosLa lámina no compara complejidades: compara mecanismos de emergencia.
bQue el pensamiento sistémico emerge de aplicar reiteradamente reglas simples sobre pequeñas unidades de información, igual que el comportamiento del cardumen emerge de reglas simples entre peces · correctaCorrecta: en los dos casos hay agentes que siguen reglas simples y una propiedad del conjunto que ninguno de ellos tiene por separado.
cQue conviene estudiar biología antes que teoría de sistemasNo hay ninguna recomendación de ese tipo.
dQue un grupo de personas piensa mejor que una solaLa analogía no trata de trabajo en grupo sino de cómo surge una propiedad del conjunto.
El paralelo es exacto: los peces siguiendo reglas simples producen un superorganismo, y las unidades de información siguiendo las cuatro reglas DSRP producen pensamiento sistémico. En ambos casos se trata de una propiedad emergente de un sistema adaptativo complejo.
Clase 10 · 00:21:30–00:24:52 · láminas 3 y 4
011
3.1 · Selección única
El reportaje sobre la red de hongos que conecta las raíces de los árboles de un bosque sirvió en clase para sostener que…
aLos sistemas naturales no pueden modelarse con mapasAl contrario: el bosque se usó como ejemplo de sistema que conviene mapear.
bExisten relaciones que no son perceptibles a simple vista y que, sin embargo, explican el comportamiento del sistema · correctaCorrecta: por eso el modelador necesita instrumentos, evidencia y perspectivas ajenas, no sólo su observación directa.
cLos árboles compiten y nunca cooperanEl reportaje muestra intercambio de azúcares además de competencia.
dTodo sistema tiene exactamente un ciclo de retroalimentaciónEl número de ciclos depende del sistema; no hay una cifra fija.
Hacer conexiones significativas exige contar con relaciones que la mirada directa no alcanza. Es el mismo argumento que justifica usar microscopio o telescopio: el mapa debe incluir lo que la evidencia sostiene, no sólo lo que se ve.
Clase 12 · 01:14:41–01:21:19
012
3.1 · Selección única
¿Qué significa que un pensador sistémico desarrolle capacidad de transferencia?
aQue puede explicar un sistema a personas de otras disciplinasComunicar es útil, pero la transferencia es sobre la estructura, no sobre el público.
bQue puede aplicar la comprensión de un sistema a otro sistema distinto que se comporta de manera similar · correctaCorrecta: se transfiere comprensión cuando se verifica una estructura compatible. C-2, pág. 40, propone la analogía; el gráfico económico no prueba una oscilación temporal.
cQue puede cambiar de perspectiva dentro del mismo sistemaCambiar de perspectiva es otro hábito, el tercero de los básicos.
dQue puede convertir un mapa DSRP en un diagrama causalEso es una conversión de notación, no transferencia de comprensión.
La transferencia se apoya en que dos sistemas muy distintos pueden compartir estructura. Quien reconoce esa estructura puede llevar lo aprendido de uno al otro, como el estudiante de piano que adquiere más rápido un segundo instrumento.
Clase 12 · 01:24:44–01:36:30 · láminas 7 y 8
013
3.1 · Selección múltiple
Al crear un mapa sistémico de ciclos causales ¿Cuáles operaciones del modelo DSRP se utilizan?
aDistinciones · correctaCorrecta: cada variable con su nombre es una distinción.
bRelaciones · correctaCorrecta: cada flecha con su signo es una relación.
cSistemasLa contención existe, pero el profesor aclaró que «no se expresa explícitamente» en un diagrama causal.
dPerspectivasEl diagrama causal no tiene ojos ni puntos: es justo la simbología que el mapa DSRP tiene y el causal no.
En la clase 13 el profesor lo dijo directo: «si nos concentramos solamente en la parte de la regla de relaciones y [distinciones], podemos crear diagramas de ciclos causales». En la clase 14, comparando los dos mapas: «en un ciclo causal el énfasis solo está en las relaciones. Por eso […] básicamente vamos a usar las distinciones y las flechas para las relaciones».
¿Cuál de las siguientes expresiones describe mejor lo que es el pensamiento sistémico desde la perspectiva del modelo DSRP?
aEs un sistema adaptativo complejoEl modelo usa un sistema adaptativo complejo para explicar la emergencia; no sustituye el resultado emergente por un solo nivel de la explicación.
bEs un agente o regla básica del comportamiento abstracto.Una regla elemental es un componente del sistema, no la propiedad que resulta de su interacción.
cEs un proceso de pensamientoLa expresión es demasiado general y no describe el mecanismo emergente que pide la perspectiva DSRP.
dEs una propiedad emergente de reglas de pensamiento elementales. · correctaEl pensamiento sistémico emerge de combinar y reaplicar las reglas elementales D, S, R y P, no de una regla aislada.
El pensamiento sistémico emerge de combinar y reaplicar las reglas elementales D, S, R y P, no de una regla aislada.
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 4 · Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 14 · Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 31
Rectángulo para distinguir, contención para el todo y las partes, línea para relacionar, ojo y punto para la perspectiva.
015
3.2 · Selección única
En el mapa de la TGS, ¿qué indica el punto verde situado en «Partes»?
aQue Partes causa necesariamente la perspectiva genética
bQue «Partes» es observada desde la perspectiva estructural/ontológica cuyo ojo es verde · correcta
cQue el color verde sustituye la contención
dQue Partes queda fuera del Universo de sistemas
Que «Partes» es observada desde la perspectiva estructural/ontológica cuyo ojo es verde
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 18 · Clase 10 · 01:34:27–01:36:26
016
3.2 · Selección única
Al sistematizar la relación «comprar», ¿cuál es una descomposición compatible con R→D→S?
aÚnicamente acción y reacción; está prohibido añadir partes
bUn ojo sin ninguna vista
cSolicitud, confirmación, pago y producto como partes de la relación distinguida · correcta
dCuatro perspectivas que sustituyen toda relación
Solicitud, confirmación, pago y producto como partes de la relación distinguida
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 10, 12 y 24 · Clase 10 · 01:25:44–01:26:25 · Clase 11 · 00:29:27–00:37:29
017
3.2 · Selección única
¿Qué barras de C-2, página 24, relacionan a los padres con estudiante, maestra y temario?
aVentas, demanda y órdenes de producción
bTres relaciones sin nombre en la red educativa
cHomeostasis, entropía y neguentropía
dGuía/soporte, expectativas y cuestionamiento/validación, respectivamente · correcta
Guía/soporte, expectativas y cuestionamiento/validación, respectivamente
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 10, 12 y 24 · Clase 10 · 01:25:44–01:26:25 · Clase 11 · 00:29:27–00:37:29
018
3.2 · Selección única
¿Cómo se interpreta una propuesta de nombre para las barras con «???» de la red de poderes?
aComo una hipótesis editorial sobre relaciones que debe discutirse y contrastarse en su contexto · correcta
bComo la respuesta oficial escrita en la figura
cComo prueba de una ley jurídica idéntica en todos los países
dComo un ciclo causal B aunque no haya signos
Como una hipótesis editorial sobre relaciones que debe discutirse y contrastarse en su contexto
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 10, 12 y 24 · Clase 10 · 01:25:44–01:26:25 · Clase 11 · 00:29:27–00:37:29
019
3.2 · Selección única
¿Qué explicita el P-círculo de inseguridad alimentaria mostrado en clase 10?
aTodas las ideas distintas que ve cada perspectiva
bDesde qué perspectivas se mira el asunto, sin detallar todavía qué observa cada una · correcta
cLas polaridades de tres ciclos causales
dEl mecanismo que demuestra una única perspectiva correcta
Desde qué perspectivas se mira el asunto, sin detallar todavía qué observa cada una
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 10, 12 y 24 · Clase 10 · 01:25:44–01:26:25 · Clase 11 · 00:29:27–00:37:29
020
3.2 · Selección única
En el mapa de la epidemia, ¿qué conjunto corresponde al ojo de política gubernamental?
aControl de infección, contagio y seguimiento
bPrácticas sexuales, estigma y normas religiosas
cMinisterio de Salud, OMS y gobiernos tribales · correcta
dDolor, felicidad y bebé
El ojo azul de política se corresponde con esos tres puntos azules de la vista; epidemiología y factores socioculturales seleccionan otras partes.
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 13, 26 y 27 · Clase 10 · 01:26:25
021
3.2 · Selección única
¿Cuál es la correspondencia que dibuja el autor en el ejemplo del iPhone?
aDiseñador: gobiernos tribales y contagio
bPsicólogo: únicamente el precio del teléfono
cTodo cliente debe ver exactamente las mismas partes
dCliente: información reunida, costo y facilidad de uso · correcta
La vista verde del cliente reúne información, costo y facilidad de uso. Es la selección del autor; no obliga a toda persona a ver lo mismo.
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 13, 26 y 27 · Clase 10 · 01:26:25
022
3.2 · Selección única
¿Qué enseña que «bebé» figure en las vistas de madre y familia del mapa del nacimiento?
aQue distintos puntos pueden seleccionar una misma parte de la vista · correcta
bQue toda vista debe excluir lo que otra ya observó
cQue las perspectivas son flechas de polaridad negativa
dQue el mapa demuestra cómo se siente toda familia
Que distintos puntos pueden seleccionar una misma parte de la vista
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 13, 26 y 27 · Clase 10 · 01:26:25
023
3.2 · Selección única
¿Cómo debe leerse la asignación de emociones del mapa del 11 de septiembre?
aComo una ley sobre lo que siente cada persona de una religión
bComo una selección del autor que se puede discutir, sin generalizarla a todos los integrantes de esos grupos · correcta
cComo una medición temporal de emociones con tasas verificadas
dComo una razón para eliminar la regla de perspectivas
Como una selección del autor que se puede discutir, sin generalizarla a todos los integrantes de esos grupos
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 13, 26 y 27 · Clase 10 · 01:26:25
024
3.2 · Selección única
En el bosquejo del escrito, ¿qué significa que Introducción contenga las secciones 1 y 2?
aQue Introducción causa siempre mayor longitud de la sección 1
bQue las dos secciones son perspectivas sin punto
cUna relación parte–todo expresada por contención · correcta
dQue las transiciones no pertenecen al texto
El contenedor Introducción organiza las secciones 1 y 2 como partes. Una curva de conexión tendría otra función y no es necesaria para expresar pertenencia.
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 30 · Clase 11 · 00:48:19–00:49:09 (organización y relaciones)
025
3.2 · Selección única
¿Qué distingue las curvas entre secciones y resumen de los ojos y puntos del bosquejo?
aAmbas marcas indican automáticamente un ciclo de refuerzo
bLos ojos señalan una demora temporal
cLas curvas reemplazan la contención de todas las partes
dLas curvas conectan partes del texto; ojo y punto explicitan desde dónde se mira y qué bloque se considera · correcta
Las curvas conectan partes del texto; ojo y punto explicitan desde dónde se mira y qué bloque se considera
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 30 · Clase 11 · 00:48:19–00:49:09 (organización y relaciones)
026
3.2 · Emparejar
Relacione cada regla del pensamiento sistémico con el par de elementos que la define.
Fila
Le corresponde
Distinción (D)
cosa / otro
Sistema (S)
parte / todo
Relación (R)
acción / reacción
Perspectiva (P)
punto / vista
Distractores que no corresponden a ninguna fila: causa / efecto · entrada / salida.
Cada regla se define por dos elementos complementarios: distinguir opone una cosa a lo que no es; sistematizar opone la parte al todo; relacionar opone la acción a la reacción; y tomar perspectiva opone el punto desde donde se mira a lo que se ve. «Causa / efecto» y «entrada / salida» son vocabulario de otras láminas y no definen ninguna de las cuatro reglas.
Clase 10 · 00:20:36–00:22:30 · lámina 3
027
3.2 · Selección única
«Las distinciones son límites, no cosas» significa que…
aSólo se pueden distinguir objetos físicos que tengan un contorno visibleLa regla vale para cualquier idea o cosa, tenga o no contorno físico.
bDistinguir consiste en trazar una frontera entre algo y lo que ese algo no es, y esa frontera opera en las dos direcciones · correctaCorrecta: definir una taza de té es a la vez decir qué es y qué no es; el límite crea los dos lados al mismo tiempo.
cCada distinción debe dibujarse con una línea punteada en el mapaEl estilo de línea es una convención de dibujo, no el contenido de la regla.
dLas distinciones separan el sistema de su medio ambiente y nada másLa frontera del sistema es un caso particular; la regla de distinción es más general.
La lámina de la regla de distinción muestra el límite como lo que produce simultáneamente la cosa y lo otro. Por eso el ejemplo de la taza tiene dos caras —«una taza de té es…» y «una taza de té no es…»— y por eso la distinción opera en ambas direcciones.
Clase 10 · 00:40:51–00:47:20 · láminas 7 y 9
028
3.2 · Selección única
En la lámina de la regla de distinción aparecen dos círculos amarillos del mismo tamaño que parecen distintos porque los rodean círculos grandes o pequeños. ¿Qué ilustra ese ejemplo?
aQue la percepción visual humana es poco fiable para medir tamañosLa lectura es sistémica, no óptica: el punto no es el error de medición sino la dependencia del contexto.
bQue las cosas quedan definidas por las cosas que las rodean, es decir, por su contexto · correctaCorrecta: es el pie literal de la lámina, y la razón de que una distinción cambie de sentido al cambiar lo que la acompaña.
cQue un mapa debe dibujarse siempre a escalaLa escala no interviene en ninguna de las cuatro reglas.
dQue dos distinciones nunca pueden tener el mismo tamaño en un mapaEl tamaño de los recuadros no significa nada en la notación DSRP.
La ilusión sirve para fijar que una distinción no vive aislada: lo que la rodea forma parte de lo que significa. Cambiar el contexto cambia el concepto, aunque el objeto no haya cambiado.
Clase 10 · 00:45:19–00:45:30 · lámina 7
029
3.2 · Selección única
¿Qué afirma la regla de sistemas y cómo se representa en un mapa DSRP?
aQue todo sistema tiene entradas y salidas; se representa con flechas que cruzan la fronteraEntradas y salidas son vocabulario de la perspectiva funcional de la unidad 2, no la regla S.
bQue cualquier idea o cosa puede dividirse en partes o construirse dentro de un todo; se representa con la contención de unos recuadros dentro de otros · correctaCorrecta: la regla es la de todo-parte, y su marca gráfica es la contención, no la flecha.
cQue todo sistema busca un objetivo; se representa con la letra B en el centroEl identificador B pertenece a los diagramas de ciclos causales, no a la notación DSRP.
dQue las partes de un sistema interactúan; se representa con líneas entre recuadrosEso es la regla de relaciones; las líneas se reservan exclusivamente para ella.
La regla de sistemas es la de todo y partes, y funciona en las dos direcciones: se puede descomponer un todo o construir un todo mayor a partir de lo que se tiene. En el mapa se ve como recuadros anidados, nunca como flechas.
Clase 10 · 00:47:29–00:52:20 · láminas 10 y 24
030
3.2 · Clasificar en dos cubetas
Clasifique cada marca gráfica según pertenezca a la notación de los mapas DSRP o a la de los diagramas de ciclos causales.
Notación de mapas DSRP
Un recuadro dentro de otro para expresar todo y partes
El ícono del ojo y el punto del mismo color
Notación de diagramas de ciclos causales
El signo + o − junto a la punta de la flecha
La letra R o B encerrada en el centro del bucle
Dos rayas paralelas cruzando una flecha
La notación DSRP se apoya en el recuadro, la contención, la línea y el par ojo-punto. El diagrama causal añade en cambio la polaridad de cada flecha, el identificador del ciclo y la marca de demora, y renuncia a la contención y a las perspectivas explícitas.
Un mapa lleva el ícono del ojo sobre el recuadro «Gobierno», pero ningún punto en ningún otro recuadro. ¿Qué le falta?
aNada: basta con señalar desde dónde se miraLa regla de perspectivas tiene dos componentes obligatorios y este mapa sólo trae uno.
bFalta el punto: sin él se declara desde dónde se mira pero no qué se ve, como poner una causa y una flecha que no apunta a nada · correctaCorrecta: es la advertencia literal de la clase 10 al presentar la regla.
cFalta repetir el ojo en todos los recuadros relacionadosEl ojo se pone una sola vez, en el punto desde donde se mira.
dFalta cambiar el color del ojo a rojo, que es el color de las perspectivasEl color sólo sirve para aparear un ojo con sus puntos; no hay un color obligatorio.
La perspectiva se compone del punto de vista —el ojo— y de lo que se ve —el punto—. Si falta el punto, el mapa no dice qué mira esa perspectiva y la regla queda a medias.
Clase 10 · 01:16:28–01:24:10 · lámina 15
032
3.2 · Selección única
Si un mapa no usa ningún ícono de ojo ni de punto, ¿cuántas perspectivas contiene?
aNinguna: sin símbolos no hay perspectiva en el mapaUn mapa siempre se hace desde algún lugar; no marcarlo no lo elimina.
bUna: la perspectiva implícita del autor, desde la cual está hecho el mapa · correctaCorrecta: lo que hace la regla de perspectivas es volver explícito lo que de otro modo queda inmerso y sin declarar.
cTantas como recuadros tenga, porque cada concepto es un punto de vistaUn recuadro es una distinción; sólo es perspectiva si lleva el ojo.
dEs imposible saberlo sin preguntarle al autorSí se sabe: toda modelación conlleva la perspectiva de quien modela.
La clase lo formuló con precisión: si no se aplica la regla de perspectivas, el diagrama conserva una única perspectiva, la implícita del autor. La regla no crea la perspectiva, la hace visible.
Clase 11 · 00:15:54–00:18:33
033
3.2 · Selección única
Un mapa de la universidad agrupa sus recuadros en cuatro bloques titulados «Distinciones», «Sistemas», «Relaciones» y «Perspectivas». ¿Qué falla?
aNada: así se demuestra que se aplicaron las cuatro reglasEs el error más repetido y el que el profesor corrigió en vivo: agrupar por reglas no demuestra haberlas aplicado.
bQue usa los nombres de las operaciones como contenido del mapa, cuando deben quedar inmersos en la estructura: «docente» va dentro de «Universidad», no dentro de una caja llamada «Distinciones» · correctaCorrecta: la estructura sistémica va inmersa en el contenido informacional del sistema que se modela.
cQue el orden de los bloques debería ser P, R, S, DNo hay un orden obligatorio de aplicación; las reglas se combinan y se repiten en cualquier orden.
dQue faltaría un quinto bloque para las demorasLas demoras pertenecen a los diagramas causales y no son una quinta regla DSRP.
Las cuatro operaciones se evidencian por la sintaxis: los recuadros anidados muestran la descomposición, las flechas muestran las relaciones y el par ojo-punto muestra las perspectivas. Escribir las palabras «distinción» o «relación» como si fueran conceptos del sistema es confundir la gramática con lo que se cuenta.
Relacione cada cosa que se ve en un mapa DSRP con la regla que evidencia.
Fila
Le corresponde
Un recuadro mayor con recuadros dentro
Regla de sistemas
Una flecha etiquetada entre dos conceptos
Regla de relaciones
Un ojo de un color y puntos del mismo color en otros conceptos
Regla de perspectivas
Cualquier recuadro con el nombre de un concepto
Regla de distinciones
Distractores que no corresponden a ninguna fila: Regla de demoras · Regla de polaridad.
La clase enumeró exactamente esta correspondencia al revisar los mapas entregados. La regla de distinciones es la que está implícita en todo el mapa: allí donde hay un nombre asociado a un concepto, hay una distinción. «Demoras» y «polaridad» no son reglas DSRP: pertenecen a los diagramas de ciclos causales.
Clase 12 · 00:26:33–00:28:10
035
3.2 · Selección única
En la regla de relaciones, ¿qué diferencia hay entre unir dos conceptos con una línea simple y unirlos con una flecha?
aNinguna: la flecha es sólo una línea mejor dibujadaLa cabeza de la flecha añade información que la línea no tiene.
bLa línea declara que hay una relación sin decir cómo se comporta; la flecha añade la dirección, con la causa en la cola y el efecto en la punta · correctaCorrecta: es la lectura que el profesor repitió en la clase 10 y volvió a exigir al corregir las tareas en la clase 16.
cLa línea indica una relación débil y la flecha una relación fuerteLa notación no codifica intensidad de la relación.
dLa línea se usa entre partes del mismo sistema y la flecha entre sistemas distintosNo existe esa convención.
Una línea afirma que dos conceptos están relacionados pero no dice en qué sentido. Al añadir la cabeza de flecha se declara cuál es la causa y cuál el efecto. Por eso un diagrama con flechas sin cabeza fue el error más grave de los trabajos revisados: no se puede saber qué produce qué.
Dos conceptos de un mapa están unidos por dos flechas que apuntan en sentidos opuestos. ¿Qué expresa esa figura?
aUn error de dibujo: hay que quedarse con una sola direcciónNo es un error: la doble dirección es una figura legítima y muy informativa.
bUna interdependencia, es decir, un comportamiento que puede llamarse circular · correctaCorrecta: cada uno actúa sobre el otro, y de ahí sale la circularidad que la unidad estudia después como ciclo de retroalimentación.
cQue los dos conceptos son sinónimosLa relación no dice nada sobre sinonimia.
dQue uno de los dos conceptos es un subsistema del otroLa pertenencia se expresa con contención, no con flechas.
Cuando hay flechas en los dos sentidos hay interdependencia, y las estructuras interdependientes son precisamente las que después se nombran ciclos de retroalimentación. Ahí aparecen la complejidad y el sistema de control del sistema.
Clase 10 · 00:55:22–00:56:15 y 01:15:36
037
3.2 · Ordenar
Ordene los pasos con que se construyó en clase el mapa DSRP de la relación entre una empresa y su cliente.
Distinguir los conceptos «cliente» y «empresa» con un recuadro y su nombre
Unirlos con una flecha etiquetada «vende» y otra etiquetada «compra», que crean la interdependencia
Aplicar la regla de sistemas dentro de «empresa»: atención al cliente, producción, contabilidad y administración
Descomponer la relación «comprar» en sus pasos: solicitud, confirmación, pago y recepción del producto
Añadir perspectivas sobre la empresa: la del cliente, la del proveedor y la del inversionista
El ejemplo central de la clase 10 avanzó en ese orden: primero distinguir, después relacionar, luego descomponer el todo en partes, después detallar la propia relación como un sistema de pasos y finalmente hacer explícitas las perspectivas. Las reglas pueden aplicarse en cualquier orden, pero este recorrido muestra cómo se combinan para enriquecer un mismo mapa.
Clase 10 · 00:56:15–01:14:34 y 01:21:13 · lámina 13
038
3.2 · Emparejar
La lámina de analogías aplica la regla de sistemas para comparar dos totalidades. Relacione cada figura con lo que enlaza.
Fila
Le corresponde
Analogía
Une dos sistemas con «es como» y además hace corresponder sus partes entre sí
Símil
Une dos conceptos con «es como», sin desplegar las partes
Metáfora
Une dos conceptos afirmando directamente que uno «es» el otro
Distractores que no corresponden a ninguna fila: Declara que un concepto contiene al otro · Declara que un concepto causa al otro.
El ejemplo de la lámina es la frase de Shakespeare: como analogía, el mundo y el escenario se comparan y además se aparean sus partes —hombres y mujeres con actores, muertes y nacimientos con salidas y entradas—; como metáfora, se afirma sin más que el mundo es un escenario. «Contiene» y «causa» corresponden a las reglas de sistemas y de relaciones.
Clase 11 · 00:45:18–00:48:18 · lámina 15
039
3.2 · Selección única
En la lámina de sub-perspectivas, la perspectiva «Accidente automovilístico» se despliega en conductor A, conductor B y aseguradora, todas mirando hacia «Culpabilidad». ¿Qué muestra esa construcción?
aQue una perspectiva es a su vez un todo con partes, y por eso puede contener otras perspectivas · correctaCorrecta: el pie de la lámina lo dice literalmente, «los puntos son todos con partes», y por eso una perspectiva admite sub-perspectivas.
bQue la culpabilidad sólo puede establecerla la aseguradoraEl mapa no adjudica la culpa a nadie: muestra que cada rol la ve distinta.
cQue tres perspectivas distintas siempre producen la misma conclusiónJusto al revés: cada rol ve elementos diferentes del mismo hecho.
dQue las perspectivas deben ser siempre exactamente tresEl número de perspectivas depende del caso, no de una regla.
Las reglas se aplican unas sobre otras: una perspectiva puede descomponerse con la regla de sistemas en sub-perspectivas. Eso es lo que permite pasar de «viajar» a llegar en avión, en coche o en tren, o de un accidente a los tres roles que discuten la culpa.
Clase 11 · 00:40:50–00:45:18 · láminas 13 y 14
040
3.2 · Selección única
¿Para qué sirve poder colapsar y expandir un recuadro que contiene partes?
aPara reducir el tamaño del archivo del mapaEl peso del archivo no es una consideración del método.
bPara expresar el mismo modelo mental en distintos niveles de detalle según lo que se quiera comunicar · correctaCorrecta: expandido y colapsado son dos vistas del mismo mapa, y la elección depende del nivel al que se quiera hablar.
cPara ocultar los errores del mapa antes de entregarloColapsar no elimina nada: el contenido sigue ahí.
dPara convertir un mapa DSRP en un diagrama de ciclos causalesSon dos notaciones distintas; colapsar no transforma una en otra.
La lámina muestra el mismo todo con sus partes desplegadas y recogidas. Poder moverse entre niveles es parte de modelar: se elige cuánto detalle hace falta para la conversación que se quiere tener, sin perder el resto.
Clase 10 · 01:32:12–01:32:56 · lámina 23
041
3.2 · Selección única
En la lámina «Barras: la regla de relaciones aplicada», una barra une dos ideas: tratamiento y resultado, niño y perro, empatía y compasión. ¿Qué expresa la barra y cuál es el paso siguiente que la lámina propone?
aQue las dos ideas son partes de un mismo todo; el paso siguiente es encerrarlas en un contenedorLa contención expresa partes y todo; la barra es una línea entre dos ideas, es decir, una relación.
bUna relación entre dos distinciones; se distingue y nombra la relación y luego se organiza como sistema con partes; si hay reciprocidad, se representan sus dos direcciones · correctaCorrecta: la barra es la regla R en su forma mínima, y la lámina muestra cómo se abre en partes y cómo dos arcos cerrados representan la retroalimentación.
cUna perspectiva: la idea de la izquierda mira a la de la derecha, y el paso siguiente es poner el ojoLa perspectiva se marca con ojo y punto, no con una línea entre dos ideas.
dUna jerarquía: la idea de arriba manda sobre la de abajo, y el paso siguiente es apilar más nivelesLa barra no ordena ni jerarquiza: relaciona.
La barra es la relación desnuda entre dos distinciones. La lámina de la clase 10 la usa para mostrar tres cosas: que una relación puede convertirse en un sistema con partes —comprar se despliega en solicitud, confirmación, pago y producto—, que las partes de una relación son a su vez distinciones, y que cuando las dos ideas se afectan mutuamente la barra se cierra en dos arcos de retroalimentación.
Clase 10 · 01:12:24 · lámina 14
042
3.2 · Selección única
En los P-círculos de la clase 10, la inseguridad alimentaria se miró desde el medio ambiente, la política y la economía. ¿Qué representa cada P-círculo?
aUn ciclo causal cerrado: las tres áreas se refuerzan entre síNo hay flechas con polaridad ni recorrido: es la regla P, no un ciclo causal.
bEl sistema completo de la inseguridad alimentaria, con las tres áreas como partesUn P-círculo no es el todo con sus partes; es lo que se ve desde un punto de vista, y por eso cambia al cambiar de ojo.
cUn punto de vista sobre el mismo asunto: el ejemplo distingue las perspectivas ambiental, política y económica, sin detallar todavía qué ve cada una · correctaCorrecta: se distinguen los puntos de vista; el profesor aclara que el contenido diferente de cada vista todavía no se ha desplegado.
dUna analogía entre tres problemas parecidosLa analogía aparea las partes de dos totalidades; aquí hay un solo problema mirado desde tres lugares.
El P-círculo combina punto y vista. En el ejemplo de inseguridad alimentaria sólo se distinguen las perspectivas ambiental, política y económica; no se detallan aún las ideas que ve cada una. Clase 10 lo aclara en 01:25:44–01:26:13 (cues 866–872), antes del mapa de múltiples perspectivas desde 01:26:25.
Presentación de la unidad 3 (C-2), págs. 12 y 25 · Clase 10 · 01:25:44–01:26:25
043
3.2 · Selección única
La lámina «Sub-perspectivas» descompone la estrategia en global y local, y un accidente en lo que ven los dos conductores y la aseguradora. ¿Qué regla DSRP se está aplicando sobre la perspectiva?
aLa regla de distinciones: cada sub-perspectiva es lo contrario de la anteriorDistinguir separa una idea de lo que no es; aquí se está partiendo una perspectiva en varias, no oponiéndola a otra.
bLa regla de sistemas: la perspectiva se trata como un todo que tiene partes, y cada parte es una perspectiva más fina · correctaCorrecta: las reglas se combinan, y una perspectiva puede ser a su vez un sistema con sub-perspectivas.
cLa regla de relaciones: las sub-perspectivas se conectan con flechasLas sub-perspectivas se contienen, no se relacionan con flechas.
dNinguna: las sub-perspectivas no forman parte de la sintaxis DSRPSí forman parte: son la regla S aplicada a la regla P, y la lámina les dedica cuatro paneles.
Las cuatro reglas se aplican unas sobre otras. Cuando una perspectiva se descompone —global y local; conservadora, moderada y radical; avión, coche o tren; los dos conductores y la aseguradora— se está aplicando la regla de sistemas a una perspectiva: el punto de vista es un todo y sus sub-perspectivas son las partes.
Clase 11 · 00:40:50 · lámina 13
044
3.2 · Clasificar en dos cubetas
Clasifique cada rasgo según corresponda a una analogía o a una metáfora, tal como la lámina de la clase 11 mapeó la frase de Shakespeare sobre el mundo y el escenario.
Analogía
Aparea también las partes de las dos totalidades: los actores con las personas, las escenas con las etapas de la vida
Sirve para razonar sobre un sistema a partir de otro, parte por parte
Metáfora
Afirma que una totalidad es la otra: «el mundo es un escenario»
Sustituye una totalidad por la otra sin aparear sus partes
La lámina aplica la regla de sistemas a la comparación entre dos totalidades. Como analogía, el mundo y el escenario se comparan parte por parte —actores y personas, escenas y etapas—; como metáfora, se afirma que uno es el otro y la comparación queda en las totalidades. En los dos casos el mapa DSRP muestra dos sistemas; lo que cambia es si las partes se aparean o no.
Clase 11 · 00:45:18 · lámina 15
045
3.2 · Selección múltiple
Al crear un mapa DSRP de sub-perspectivas se agrega contenido informacional que da mayor detalle a la aplicación repetida de la regla de perspectivas en...
aEn cualquier parte del mapaLa subperspectiva no se define por añadir información en cualquier lugar, sino por subdividir quién observa.
bLa parte del "ojo" o punto de vista del mapa · correctaEl punto de vista se trata como un todo con partes: roles o miradas más específicas. Es S aplicada al lado del ojo de P.
cEn la parte del "punto" o el concepto que se ve del mapaDescomponer lo observado detalla la vista; no subdivide al observador en subperspectivas.
dLa parte de la relación del mapaUna relación puede descomponerse, pero eso no es lo que identifica una subperspectiva.
El punto de vista se trata como un todo con partes: roles o miradas más específicas. Es S aplicada al lado del ojo de P.
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 28 · Lámina c11-13
046
3.2 · Selección múltiple
Cuando pensamos en los tipos de sistemas que existen en el mapa sistémico del universo o cuando pensamos en los tipos de medios de comunicación que existen para enterarnos de las noticias que suceden alrededor del mundo o cuando analizamos los tipos de entradas de datos que puede tener un programa de computadora, estamos mentalmente pensando en base a una de las 4 reglas del pensamiento sistémico del modelo DSRP. Si graficáramos en un mapa DSRP cada uno de estos pensamientos ¿Cuál de las siguientes estructuras gráficas usaría para completarla con la información de los tipos o categorías que estaría pensando?
aFigura aAmpliar figuraDos distinciones separadas no expresan que las categorías son partes de un conjunto.
bFigura bAmpliar figuraOjo y punto indican una perspectiva, no la clasificación parte-todo que pide el ejemplo.
cFigura cAmpliar figura · correctaEl contenedor con recuadros internos expresa el conjunto y sus tipos como partes: la regla de sistemas.
dFigura dAmpliar figuraLa línea vincula dos ideas mediante una relación; no sustituye la contención de categorías.
El contenedor con recuadros internos expresa el conjunto y sus tipos como partes: la regla de sistemas.
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 17 · Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 19
047
3.2 · Selección múltiple
Según el modelo DSRP generamos modelos mentales sistémicos aplicando 4 reglas básicas en forma repetitiva. ¿Hasta cuándo conviene detener la aplicación repetitiva de estas reglas?
aHasta tener la comprensión deseada de la realidad asociada a las ideas iniciales · correctaEl propósito y la comprensión buscada determinan el detalle útil; el modelo puede revisarse después con nueva información.
bHasta aplicar las 4 reglasAplicar una vez las cuatro reglas no asegura la comprensión deseada.
cNunca se detieneLas reglas pueden reaplicarse, pero el trabajo concreto tiene un propósito y un criterio de suficiencia.
dHasta contar con suficientes perspectivas para distinguir las partes del sistemaLimitarse al número de perspectivas no garantiza entender relaciones y contexto.
eHasta obtener identificar un sistemaIdentificar un sistema no agota la exploración ni constituye siempre el objetivo del modelador.
El propósito y la comprensión buscada determinan el detalle útil; el modelo puede revisarse después con nueva información.
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 5 · Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 21 · Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 22
048
1.6 · Selección única
Cuando al utilizar el modelo DSRP en la práctica me hago la pregunta ¿Puedo pensar en ____ como parte de algo más? estoy aplicando el patrón de pensamiento denominado:
aSistema · correctaLa regla de sistemas distingue partes y todos: pregunta por el todo mayor del que algo forma parte.
bRelaciónLa regla de relaciones examina conexiones, no la pertenencia parte-todo que se explicita aquí.
cDistinciónLa distinción identifica qué es algo y qué no es; aquí ya se parte de algo distinguido y se busca su todo.
dPerspectivaLa perspectiva identifica desde qué punto se observa qué vista; no es lo que esta pregunta solicita.
La regla de sistemas distingue partes y todos: pregunta por el todo mayor del que algo forma parte.
Presentación de la unidad 2 (C-6), pág. 20; Presentación de la unidad 2 (C-6), pág. 26
049
3.2 · Selección única
¿Cuál es la operación mental del pensamiento sistémico que se aplica obligadamente siempre que se inicia la creación de un modelo mental sistémico para que las demás operaciones puedan utilizarse?
aSistemasLa relación parte-todo requiere distinguir antes aquello que actuará como parte y como todo.
bPerspectivasSe necesitan un observador y lo observado distinguibles para explicitar la perspectiva.
cDistinción · correctaDistinguir identifica algo y lo diferencia de lo otro, haciendo posible nombrar partes, relaciones y puntos de vista.
dCualquiera de las operaciones mentales sistémicasEl ítem pregunta por la condición de identificar algo; no por la posterior combinación de las cuatro reglas.
eRelacionesPara relacionar se requieren términos distinguibles.
Distinguir identifica algo y lo diferencia de lo otro, haciendo posible nombrar partes, relaciones y puntos de vista. Precisión: Es una prioridad operativa al comenzar a identificar ideas. No afirma que DSRP sea una receta lineal rígida: las cuatro reglas se combinan y reaplican.
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 3 · Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 17 · Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 31
050
3.2 · Selección múltiple
Las plantillas cognitivas denominadas “Barras” son utilizadas en los mapas DSRP para mostrar la aplicación de…
aLa regla de relaciones · correctaCorrecta: la lámina se titula «Barras – Aplicando la regla de Relaciones», y en la clase 11 el profesor las describió como representaciones de ideas que utilizan la regla de relaciones.
bLa regla de perspectivasPerspectivas tiene su propia plantilla, los P-círculos, con su lámina «P-círculos – Aplicando la regla de Perspectivas»: ojo y punto, no una línea entre dos ideas.
cLa regla de sistemasLa barra RDS de la misma lámina le añade partes a la relación, pero la clase lo presentó como algo que «también se puede» hacer, y la presentación trata esa suma de reglas aparte: «Añada un sistema parte-todo a una relación».
dLa regla de distincionesEn la barra RDS la relación se distingue con un nombre, pero eso enriquece la relación: la plantilla, según su título y según la clase, es la de la regla de relaciones.
Las «barras» son la plantilla cognitiva de la regla de relaciones: dos ideas unidas por una línea. La presentación de la unidad 3 asigna una regla a cada plantilla —barras a relaciones, P-círculos a perspectivas— y la pregunta reproduce el título de la lámina. En la clase 10 el profesor las presentó como las variantes de Cabrera «para las estructuras que utilizan las relaciones», y en la clase 11 como representaciones de ideas que utilizan la regla de relaciones, en las que «también se puede» usar la regla de sistemas para detallar la relación.
¿Cuál es la mejor representación de un mapa DSRP que puede usarse para distinguir la clasificación de sistemas del universo enunciadas por Peter Checkland y estudiada en la primer unidad de este curso?
aFigura aAmpliar figuraLos ojos presentan categorías como observadores de otra idea; no expresan la clasificación solicitada.
bFigura bAmpliar figuraLas flechas expresan relaciones entre conceptos, no su pertenencia como tipos del conjunto.
cNinguna de las representaciones de las demás respuestas es apropiada para representar lo indicado.Sí hay una representación de clasificación parte-todo entre las opciones: la d.
dFigura dAmpliar figura · correctaEl contenedor del universo con cuatro categorías internas distingue los tipos como partes del conjunto clasificado.
El contenedor del universo con cuatro categorías internas distingue los tipos como partes del conjunto clasificado. Precisión: Se representa una clasificación de tipos. No se está afirmando que las cuatro categorías sean cuatro objetos físicos ni reemplazando por este cuadro todas las relaciones del mapa de Checkland.
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 17 · Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 18 · Presentación de la unidad 3 (C-6), pág. 56
052
3.2 · Selección múltiple
Considere la siguiente estructura cognitiva que puede formarse en un mapa DSRP: ¿Cuál operación mental del pensamiento sistémico no está representada de forma completa o correcta en el mapa de acuerdo a la notación de los mapas DSRP estudiada en clase?
aPerspectiva · correctaHay iconos de ojo, pero faltan puntos que identifiquen qué ve cada observador y su emparejamiento. La perspectiva queda incompleta.
bDistinciónLos recuadros y los nombres A, B, R, R1 y R2 distinguen ideas.
cRelaciónLa línea con flecha explicita una relación dirigida entre A y B.
dSistemaR contiene R1 y R2: la relación se ha tratado como sistema con partes.
Hay iconos de ojo, pero faltan puntos que identifiquen qué ve cada observador y su emparejamiento. La perspectiva queda incompleta.
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 23 · Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 25 · Lámina c10-15
053
3.2 · Emparejar
¿Qué regla DSRP evidencia cada recurso del mapa de ciclos?
Fila
Le corresponde
Recuadros con conceptos identificados
Distinciones
Tipos dentro del recuadro de ciclos
Sistemas
Líneas o flechas entre ideas
Relaciones
Ojo y punto del mismo color
Perspectivas
Identificar una idea y distinguirla de lo otro es D. La contención expresa partes y todo: S. Expresan relaciones: R. Indican quién mira qué: P completa.
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 17 · Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 19 · Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 20
Variables unidas por flechas con polaridad; donde la cadena vuelve sobre sí misma, hay un ciclo.
054
3.3 · Selección única
¿Qué afirma ∂Y/∂X < 0 en la notación de C-2, página 79?
aQue aumentar X reduce Y respecto de lo que habría ocurrido con las demás causas constantes · correcta
bQue Y siempre disminuye con el tiempo
cQue X e Y no están relacionados
dQue todo ciclo que incluya esa flecha es B
Que aumentar X reduce Y respecto de lo que habría ocurrido con las demás causas constantes
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 79 y 101 · Clase 16 · 00:47:21–00:48:23
055
3.3 · Selección única
¿Cómo se lee frustración →− resultados sin confundir polaridad con trayectoria?
aLos resultados deben caer en todo periodo sin importar otras causas
bMás frustración tiende a reducir resultados frente al caso comparable, aunque otras causas pueden compensar el efecto · correcta
cLa frustración es siempre una constante
dUna relación negativa significa que ambas variables disminuyen juntas
Más frustración tiende a reducir resultados frente al caso comparable, aunque otras causas pueden compensar el efecto
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 79 y 101 · Clase 16 · 00:47:21–00:48:23
056
3.3 · Selección única
¿Qué afirma una línea entre dos conceptos cuando no tiene cabeza de flecha?
aQue no existe ninguna relación
bQue los dos forman necesariamente un ciclo de balance
cQue se relacionan, dejando indeterminada la dirección causal · correcta
dQue el concepto izquierdo causa al derecho por su posición
Una línea evidencia R. La cabeza permite leer causa y efecto; omitirla deja esa dirección sin determinar, sin borrar la conexión.
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 79 y 101 · Clase 16 · 00:47:21–00:48:23
057
3.3 · Selección única
¿Por qué el banco canónico de cuatro negativas y la variante de tres variables con dos negativas son R?
aPorque cualquier negativa produce balance
bPorque perseguir un objetivo decide la polaridad
cPorque deben tener el mismo número de variables
dPorque ambos recorridos tienen un número par de relaciones negativas · correcta
Porque ambos recorridos tienen un número par de relaciones negativas
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 79 y 101 · Clase 16 · 00:47:21–00:48:23
058
3.3 · Selección única
En un diagrama de ciclos causales, ¿por qué a los elementos se les llama variables?
aPorque su nombre puede variar según quien dibuje el mapaEl nombre debe ser estable y claro; la variabilidad está en la magnitud, no en la etiqueta.
bPorque son distinciones del sistema cuyo valor puede cambiar con el tiempo, como el número de abejas o de flores · correctaCorrecta: es la definición literal de la lámina que introdujo el vocabulario.
cPorque se pueden sustituir por letras para simplificar el diagramaNadie sustituye variables por letras en esta notación.
dPorque varían de un diagrama a otro aunque el sistema sea el mismoEl diagrama puede cambiar con el modelador, pero eso no es lo que nombra la palabra «variable».
Una variable es una distinción conceptual del sistema que sirve para identificar relaciones y cuya magnitud sube o baja en el tiempo. Por eso los nombres se escriben como sustantivos que admiten más y menos, no como acciones.
En la flecha «Presión para cumplir el cronograma → Trabajo extra», ¿qué es cada extremo?
aLa presión es el efecto y el trabajo extra la causaEstá al revés: la cabeza señala hacia lo que resulta afectado.
bLa presión es la causa, porque está en la cola, y el trabajo extra el efecto, porque está en la punta · correctaCorrecta: la regla se repitió en la clase 10 al presentar la regla de relaciones y volvió a exigirse al corregir las tareas.
cAmbos son causa y efecto a la vez, porque toda relación es circularLa circularidad aparece cuando la cadena se cierra, no dentro de una sola flecha.
dDepende de la polaridad que lleve la flechaLa polaridad dice en qué sentido cambia el efecto, no cuál de los dos lo es.
La variable de la cola es la causante y la de la punta es el efecto. Por eso una flecha sin cabeza deja el diagrama ambiguo: no se puede saber qué produce qué, que fue el error más grave de los trabajos revisados en clase.
Ordene el recorrido del ciclo con que la clase modeló el proceso de hervir agua, empezando por el objetivo.
Objetivo: agua hervida
Brecha percibida
Posición de la llave en el fogón
Flujo de fuego
Nivel actual de temperatura
El objetivo alimenta la brecha percibida; la brecha mueve la llave del fogón; la llave regula el flujo de fuego; el fuego sube el nivel de temperatura, y el nivel vuelve sobre la brecha cerrando el bucle. Es la misma estructura del vaso de agua, con otra escala de tiempo.
Clase 13 · 01:19:04–01:25:19 · lámina 8
061
3.3 · Selección única
En el ciclo del vaso de agua, ¿qué papel cumple la variable «brecha percibida»?
aEs el objetivo que el sistema quiere alcanzarEl objetivo es el nivel de agua deseado; la brecha es la distancia hasta él.
bEs la diferencia entre el nivel actual y el nivel deseado, y es lo que hace mover la mano sobre el grifo · correctaCorrecta: percibir la brecha es lo que desencadena la acción de control, y su reducción es lo que la detiene.
cEs la cantidad de agua que sale del grifo por segundoEse es el flujo de agua, otra variable del mismo ciclo.
dEs una variable externa que no pertenece al cicloEstá dentro del ciclo: es la variable que cierra el lazo sobre la posición del grifo.
La brecha percibida es la comparación entre lo que hay y lo que se busca. Todo ciclo de control funciona igual: hay un objetivo, se mide la distancia hasta él y la acción se ajusta en función de esa distancia hasta que la brecha se acerca a cero.
Clase 13 · 00:43:56–00:49:39 · lámina 6
062
3.3 · Ordenar
Ordene las recomendaciones para contar la historia de un ciclo, según la lámina que las recoge.
Comenzar por cualquier elemento, por ejemplo el que más preocupa, sin explicar todavía por qué ocurre
Describir cómo se mueve ese elemento con verbos de movimiento: crece, decrece, aumenta, disminuye
Describir la repercusión de ese movimiento sobre el elemento contiguo
Continuar la historia hasta volver al punto de partida usando frases de interrelación causal
Infundirle vida con ilustraciones y anécdotas para que los demás la comprendan
Son cinco recomendaciones de la lámina de historias circulares, que el profesor recomendó estudiar: Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 54. El orden importa: resistir la tentación de explicar la causa al principio es lo que permite que la explicación emerja al cerrar el recorrido.
Clase 13 · 01:35:48–01:38:26 · lámina 11
063
3.3 · Selección única
Al modelar una historia que le entregan por escrito, ¿qué variables debe incluir el diagrama?
aTodas las que se le ocurran, cuantas más mejorAñadir variables ajenas convierte el ejercicio en otro modelo y deja de responder lo que se pidió.
bSólo las que están en la historia contada, sin inventar ni distinguir variables de fuera · correctaCorrecta: es la instrucción expresa que el profesor dio al resolver los casos entregados.
cÚnicamente las que aparecen en las láminas del cursoLas láminas dan ejemplos, no un vocabulario obligatorio.
dLas de la historia más, obligatoriamente, una variable externaLa variable externa aparece si la historia la menciona, como el tiempo disponible en el caso de Ana; no es un requisito.
El criterio de corrección es que la historia que cuenta la sintaxis del diagrama coincida con el planteamiento entregado. Sumar variables que la historia no nombra rompe esa correspondencia, aunque el modelo resultante sea interesante.
Clase 16 · 01:35:03–01:35:40
064
3.3 · Selección múltiple
¿Cuáles de estos nombres sirven como variable de un diagrama de ciclos causales?
aNivel de inventario · correctaSirve: es una magnitud que sube y baja.
bEmitir la orden de compraNo sirve tal cual: es una acción en infinitivo, propia de un diagrama de proceso.
cPresión para cumplir el cronograma · correctaSirve: la presión puede ser mayor o menor.
dApagar el fogónNo sirve: es un verbo, y describe un paso, no una magnitud.
eTasa de terminación del trabajo · correctaSirve: es una tasa, es decir, algo medible que varía.
El criterio es que la variable admita más y menos. Los verbos describen acciones y pertenecen a los diagramas de proceso; para pasarlos al lenguaje sistémico hay que convertirlos en sustantivos que nombren una magnitud.
Clase 13 · 01:31:47–01:33:03 · lámina 8
065
3.3 · Selección única
Una relación «Demanda → Calidad» necesita muchas explicaciones para entenderse. ¿Qué recomienda la lista de lineamientos para construir diagramas?
aEliminar la relación, porque no es evidenteLa relación existe; lo que falla es que el salto entre las dos variables es demasiado largo.
bRedefinir las variables o insertar un término intermedio, por ejemplo «Presión para producir» entre ambas · correctaCorrecta: es el noveno lineamiento, con ese ejemplo exacto.
cMarcar la relación con una demoraLa demora es otra cosa: dice que el efecto tarda, no que falte un eslabón.
dCambiar la polaridad hasta que la lectura funcioneManipular el signo para que encaje la lectura invierte el método.
Si un vínculo exige un párrafo de explicación, el modelo está escondiendo un paso. Insertar la variable intermedia hace explícito ese paso y deja el diagrama legible sin texto acompañante.
Clase 16 · 00:41:57–00:42:41 · lámina 6
066
3.3 · Selección única
El ciclo «Voz → Sonido de voz en micrófono → Sonido de bocina → Sonido de voz en micrófono» explica el chillido del acople. ¿Qué lo caracteriza?
aQue todas sus relaciones son positivas, de modo que la amplitud crece sin que nada la detenga · correctaCorrecta: sin ninguna compensación, cada vuelta aumenta el sonido y el sistema se dispara.
bQue tiene una relación negativa que lo estabilizaSi la hubiera, el acople se detendría solo.
cQue contiene una demora larga entre la voz y la bocinaEl efecto es prácticamente instantáneo; por eso el chillido aparece de golpe.
dQue es un ciclo de balance con objetivo implícitoNo busca ningún objetivo: crece hasta que alguien separa el micrófono de la bocina.
El acople es el ejemplo de manual del ciclo de refuerzo: la salida vuelve a la entrada amplificándola. Se corta rompiendo el lazo —alejando el micrófono— y no ajustando ninguna variable dentro de él.
Clase 14 · 00:42:20–00:53:05 · lámina 8
067
3.3 · Emparejar
Relacione cada caso trabajado en clase con la variable que cierra su ciclo devolviendo la influencia al punto de partida.
Fila
Le corresponde
Llenar un vaso de agua
Brecha percibida entre el nivel actual y el deseado
Refrescos azucarados y caries
Conciencia del daño que hacen los refrescos
El cronograma de Ana
Trabajo pendiente
Notas y confianza del estudiante
Confianza en uno mismo
Distractores que no corresponden a ninguna fila: Fatiga acumulada · Frecuencia de cepillado adecuado.
En cada caso hay una variable que devuelve la influencia al inicio y cierra el bucle. «Fatiga» pertenece a la ampliación del caso de Ana pero cierra otro ciclo, y «frecuencia de cepillado» es una variable externa al ciclo de las caries: influye sobre él sin recibir retorno.
Al corregir los diagramas entregados, ¿qué pidió expresamente el profesor que se añadiera al centro de cada ciclo?
aEl nombre del autor del diagramaLa autoría no forma parte de la notación.
bEl identificador del ciclo: una B de balance, una C de compensación, una balanza, o una bola de nieve si es de refuerzo · correctaCorrecta: lo enumeró así al devolver las tareas, y la falta de ese identificador fue el fallo más repetido.
cEl número de variables que contieneEl recuento no se anota en el diagrama.
dLa fecha en que se dibujóTampoco.
El identificador hace explícito el tipo de comportamiento del bucle y evita que el lector tenga que deducirlo. Es lo que convierte un dibujo de flechas en un modelo que afirma algo sobre la dinámica del sistema.
Clase 16 · 01:16:35–01:17:00
069
3.3 · Selección múltiple
¿Cuáles de estos fueron errores señalados por el profesor al revisar públicamente los diagramas de ciclos causales entregados?
aDibujar flechas sin cabeza, de modo que no se sabe qué es causa y qué efecto · correctaError grave: deja el diagrama ambiguo.
bPresentar como ciclo un conjunto de flechas que no se cierra · correctaError: sin retorno no hay ciclo.
cUsar rectángulos en lugar de círculos para las variablesNo es error: el profesor dijo expresamente que la figura es indiferente.
dOmitir el identificador B o R en el centro del bucle · correctaError: el tipo de ciclo debe quedar declarado.
eNo marcar la demora donde el efecto tarda en aparecer · correctaError en este caso, donde la demora es el núcleo de la historia.
La forma de la figura que encierra la variable no importa; lo que importa es que la sintaxis permita leer la historia: dirección de cada flecha, cierre del lazo, tipo de ciclo y demoras donde las haya.
Clase 16 · 01:13:41–01:29:35
070
3.3 · Selección única
Dos estudiantes entregan diagramas distintos del mismo caso y ambos son aceptados. ¿Con qué criterio se juzga entonces si un diagrama está bien?
aSe compara con el diagrama del profesor y se cuentan las diferenciasNo existe un diagrama ideal único con el que comparar.
bSe comprueba si la historia que cuenta la sintaxis del diagrama coincide con el planteamiento del sistema que se pidió modelar · correctaCorrecta: es el criterio que el profesor formuló al devolver los trabajos.
cSe cuenta el número de variables: gana el que tenga másMás variables no es mejor modelo.
dSe acepta cualquier diagrama, porque todos los modelos son válidosTampoco vale todo: un diagrama que cuenta otra historia, o que no la cuenta, está mal.
Que no haya una única respuesta correcta no significa que cualquiera valga. El modelo se valida leyéndolo: si al recorrer sus flechas y sus signos sale la historia planteada, funciona; si sale otra, no.
Clase 16 · 01:34:26–01:35:03
071
3.3 · Selección única
La lámina de los diagramas de ciclos causales los compara con oraciones. ¿Qué quiere decir esa comparación?
aQue cada diagrama debe ir acompañado de un texto explicativoEl diagrama debería poder leerse solo; si necesita párrafos, algo falta en él.
bQue un diagrama se construye conectando variables clave e indicando la relación causal entre ellas, y que encadenando varios ciclos se obtiene una historia coherente · correctaCorrecta: es la formulación literal de la lámina, y la razón de que a los ciclos se los pueda «contar».
cQue las variables deben escribirse en forma de frase completaLas variables se nombran con sustantivos breves, no con frases.
dQue los diagramas sustituyen a la escritura académicaNo sustituyen nada: son otro lenguaje para articular la misma comprensión.
Pensar el diagrama como lenguaje explica por qué se exige sintaxis: igual que una oración mal construida no se entiende, un diagrama sin cabezas de flecha ni polaridad no dice nada. Y varios ciclos encadenados forman el relato completo de un problema.
Clase 15 · 00:16:58–00:18:40 · lámina 5
072
3.3 · Selección múltiple
Según los lineamientos de Daniel H. Kim para dibujar diagramas de ciclos causales, ¿cuáles de estos nombres de variable están bien elegidos?
aCostos · correctaSí: un sustantivo que sube y baja; la acción va implícita en las flechas.
bIncremento en costosNo: «un decremento en incremento en costos» resulta confuso; el signo de la flecha ya dice si los costos suben o bajan.
cFelicidad · correctaSí: la felicidad puede variar en el tiempo.
dEstado de ánimoNo: no tiene sentido decir que el estado de ánimo se incrementa o decrece.
eCrecimiento · correctaSí: cuando hace falta un verbo, se usa el sentido positivo de la variable.
fContracciónNo: hablar de un incremento o disminución en la contracción es menos claro que hablar de crecimiento.
Los tres primeros lineamientos de Kim tratan de cómo nombrar variables: usar sustantivos y evitar verbos y frases de acción, porque las acciones están implícitas en las flechas; usar cantidades que puedan variar en el tiempo; y, si hace falta un verbo, elegir el sentido positivo. El profesor mostró la lista en la clase 16 y la lectura completa quedó publicada como L-9.
Un ciclo de balance dice: Calidad → (−) Acciones para mejorar la calidad → (+) Calidad, y alguien pregunta por qué un aumento de calidad reduce las acciones de mejora. ¿Qué lineamiento de Kim resuelve la duda?
aCambiar el signo de la primera flecha para que el ciclo quede en refuerzoEl ciclo es de balance y está bien: lo que falta es la meta que lo gobierna, no otro signo.
bHacer explícito el objetivo: al agregar «Calidad deseada» y «Diferencia en calidad», se ve que es la diferencia la que controla las acciones de mejora · correctaCorrecta: todos los ciclos de balance buscan un objetivo, y Kim recomienda dibujarlo.
cEliminar la variable «Calidad» y dejar sólo las accionesSin la variable de estado no hay nada que comparar con la meta.
dAñadir una demora sobre la flecha para justificar la relaciónLa demora explica retrasos, no por qué la calidad frena las acciones.
Lineamiento 5: todos los ciclos de balance son procesos que buscan un objetivo; conviene hacer explícitos los objetivos que controlan el ciclo. Con la calidad deseada en el diagrama, la diferencia entre lo deseado y lo actual es la que mueve las acciones de mejora, y la relación deja de parecer extraña. Es la misma estructura de brecha y objetivo del vaso de agua y del termostato de la clase.
Kim distingue en el diagrama «Calidad» de «Calidad percibida». ¿Por qué conviene dibujarlas como dos variables?
aPorque son sinónimos y el diagrama queda más completo con más variablesNo son sinónimos: la percepción va detrás de la realidad, y esa distancia es una demora.
bPorque las percepciones cambian más lentamente que la realidad, y suponer que la percepción es la realidad puede llevar a resultados no deseados · correctaCorrecta: es el lineamiento 6, y la brecha entre ambas explica muchas decisiones tomadas tarde.
cPorque la calidad percibida sólo importa en los ciclos de refuerzoLa distinción vale en cualquier ciclo: lo que se decide se decide sobre lo percibido.
dPorque así el ciclo tiene un número par de signos negativosEl número de signos se cuenta después de dibujar bien las variables; no se ajusta añadiéndolas.
Lineamiento 6: distinguir entre los estados reales y los percibidos. Las percepciones cambian con retraso respecto a la realidad; si el diagrama las funde en una sola variable, esconde esa demora y sugiere que las acciones responden al estado real cuando en verdad responden al percibido. Es la misma idea que la «brecha percibida» de los ciclos de la clase 13.
En el ejemplo de Kim, el ciclo B1 muestra que el alcohol alivia el estrés a corto plazo y el ciclo R2 muestra que a largo plazo lo aumenta. ¿Qué recomienda Kim para dibujar esa diferencia?
aDibujar ciclos más grandes para los procesos más lentos, de modo que las consecuencias de largo plazo se vean como un ciclo mayor que envuelve al de corto plazo · correctaCorrecta: lineamiento 8, las acciones casi siempre tienen consecuencias de corto y largo plazo, y el tamaño del ciclo comunica su lentitud.
bDibujar sólo el ciclo de corto plazo, porque el de largo plazo no se puede verificarEl ciclo lento es justo el que suele explicar por qué la solución rápida empeora el problema.
cPoner una demora en todas las flechas del diagramaLa demora se marca donde existe; el tamaño del ciclo comunica la escala de tiempo del proceso completo.
dReunir los dos ciclos en uno solo con signo positivoSon dos procesos distintos, uno de balance y otro de refuerzo; fundirlos borra la historia.
Lineamiento 8: las acciones casi siempre tienen consecuencias de corto y de largo plazo, y los ciclos más grandes representan los procesos más lentos. En el ejemplo, B1 —estrés, alcohol, alivio— es el comportamiento rápido, y R2 —el alcohol que a la larga incrementa el estrés— es el ciclo lento que lo envuelve. Junto con el lineamiento 4, sobre las consecuencias no intencionadas, es la forma de que el diagrama cuente la historia completa y no sólo la parte que se siente primero.
Para cada una de las siguientes relaciones de causa y efecto entre dos variables elija un ejemplo que corresponda con el tipo de relación que se indica.
Fila
Le corresponde
Relación positiva entre dos variables
Cuando menos usuarios hay, menos requerimientos se obtienen
Relación negativa entre dos variables
Cuando más usuarios se tienen, menos claridad habrá de los requerimientos
Menos usuarios y menos requerimientos varían en el mismo sentido: relación positiva. Más usuarios y menos claridad varían en sentidos opuestos: relación negativa.
La primera impresión de una cadena causal es que es secuencial, hasta que una variable vuelve sobre otra anterior.
077
3.4 · Selección única
¿Cuándo es defendible estimar la posición del corcho con velocidad constante?
aCuando el río ideal y el flujo satisfacen los supuestos, y se reconocen las interferencias excluidas · correcta
bEn cualquier río real sin revisar sus condiciones
cSólo porque el caudal y la velocidad son siempre idénticos
dCuando se ignoran deliberadamente cambios de viento y obstáculos aun si son relevantes
Cuando el río ideal y el flujo satisfacen los supuestos, y se reconocen las interferencias excluidas
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 42 y 47 · Clase 13 · 00:55:50
078
3.4 · Selección única
¿Cuándo una cadena de relaciones causales forma un ciclo?
aCuando tiene al menos cuatro variablesDos variables bastan: el ciclo de la sed y el del interés compuesto tienen dos.
bCuando, partiendo de una variable y recorriendo relaciones, en algún momento se vuelve a esa misma variable · correctaCorrecta: y como el recorrido siempre regresa, da igual en qué variable se empiece a contar.
cCuando todas sus relaciones tienen la misma polaridadLa polaridad decide el tipo de ciclo, no si lo hay.
dCuando el diagrama se dibuja en forma de círculoLa disposición sobre el papel no decide nada: un lazo dibujado en línea recta sigue siendo un ciclo si se cierra.
La definición que dio la clase es operativa: si es ciclo, siempre regresará, no importa en qué variable se empiece. Lo decisivo es que la cadena se cierre, no su forma ni su longitud.
Clase 15 · 01:07:02–01:07:30
079
3.4 · Selección única
Un diagrama muestra «Dulces → Caries» y «Dulces → Tiempo en la silla del dentista», sin ninguna flecha que regrese a «Dulces». ¿Qué corresponde decir?
aQue hay dos ciclos, uno por cada flechaUna flecha suelta no es un ciclo; hacen falta al menos dos que se cierren.
bQue no hay ciclo: «Dulces» sólo actúa como causa de dos consecuencias y nada vuelve sobre ella · correctaCorrecta: es exactamente la corrección que el profesor hizo en vivo al revisar un trabajo entregado.
cQue hay un ciclo porque las dos flechas salen de la misma variableCompartir origen no cierra nada.
dQue hay un ciclo de refuerzo, porque las dos relaciones son positivasLa polaridad sólo clasifica ciclos existentes; aquí no hay ninguno.
Para que haya ciclo tiene que existir un retorno. Una variable que sólo actúa como causa de varias consecuencias produce un abanico, no un bucle, y no admite identificador R ni B.
Clase 16 · 01:20:09–01:22:12
080
3.4 · Clasificar en dos cubetas
Clasifique cada rasgo según corresponda a un diagrama de proceso o a un diagrama sistémico.
Diagrama de proceso
Sus nodos se nombran con verbos: encender, hervir, apagar
Las flechas indican secuencia y cronología
Es un diagrama lineal, propio del pensamiento lineal
Diagrama sistémico
Sus nodos se nombran con sustantivos: nivel de temperatura, brecha percibida
Las flechas indican relación de influencia, no orden
Es un diagrama circular: hay causa y efecto, no secuencia
La tabla de la clase 13 opone los dos diagramas fila por fila. Traducir un proceso a un diagrama sistémico exige dos conversiones: cambiar los verbos por sustantivos que puedan subir y bajar, y cambiar el orden temporal por influencia causal.
Clase 13 · 01:31:47–01:33:03 · lámina 8
081
3.4 · Selección única
La lámina del atleta muestra primero «Partir → Correr → Llegar» y después un ciclo con objetivo, brecha percibida, velocidad de competencia y situación actual. ¿Qué demuestra el contraste?
aQue el diagrama de bloques es incorrecto y hay que descartarloEl diagrama de bloques describe bien la secuencia; lo que no describe es la regulación.
bQue una situación que parece puramente lineal esconde un circuito de regulación cuando se la mira como sistema · correctaCorrecta: la línea recta de la pista sugiere linealidad, pero el corredor compara continuamente lo recorrido con la meta y ajusta el ritmo.
cQue correr cien metros no es un sistemaSí lo es, y el propio ejemplo lo modela como tal.
dQue el atleta debe cambiar su estrategia de carreraLa lámina no da consejos de entrenamiento.
El ritmo es la variable clave del circuito: mientras no se llega a la meta hay brecha percibida, y esa brecha regula la velocidad. Ver el ciclo donde se veía una recta es justamente el cambio de mirada que la unidad pide.
Clase 13 · lámina 10
082
3.4 · Ordenar
Ordene el ciclo de vida de la planta tal como la clase lo cerró con las respuestas del grupo, empezando por la semilla.
Las semillas
Las raíces
El tallo y las ramas
Las hojas y las flores
El fruto
El fruto vuelve a producir semillas y ahí se cierra el círculo: lo que parecía una secuencia resulta un ciclo de vida repetitivo. Fue el primer diagrama de ciclos causales que construyó el curso, y se hizo preguntando al grupo hacia dónde apuntaba cada flecha.
Clase 12 · 00:53:28–01:08:23 · láminas 4 y 5
083
3.4 · Selección única
«Si me proyecto quedándome sin inventario en tres días, hoy emito la orden de compra». ¿Qué estructura ilustra esa frase?
aUna cadena lineal pasado → presente → futuroLa versión lineal sería «no pedí a tiempo y por eso me quedé sin producto», que mira sólo hacia atrás.
bUna estructura circular en la que el futuro proyectado influye sobre la acción presente · correctaCorrecta: es el ejemplo con el que la clase mostró que el futuro anticipado puede ser causa del presente.
cUna relación sin polaridad definidaLa frase describe una estructura temporal, no un problema de signos.
dUn ciclo de refuerzo entre inventario y ventasEl caso no trata de amplificación sino de anticipación.
La lámina contrapone el tiempo lineal, donde el pasado empuja al futuro, con el tiempo circular, donde la representación del futuro mueve la acción de hoy. Es la puerta de entrada a la proalimentación que se estudia al cerrar la unidad.
Clase 13 · 00:53:59–01:05:59 · lámina 7
084
3.4 · Clasificar en dos cubetas
La lámina «El pensamiento sistémico busca no ser reduccionista» contrapone dos columnas. Clasifique cada rasgo.
Pensamiento reduccionista
Visión parcial
Rígido; deriva en parálisis paradigmática
Busca el comportamiento en las partes
Es simple, rápido y fácil de entender
Pensamiento sistémico
Visión total, holística
Identifica el comportamiento en las propiedades emergentes
Pone el énfasis en las relaciones e interrelaciones
Trabaja con relaciones de causa y efecto no lineales
La tabla no descalifica el reduccionismo: reconoce que es simple, rápido y fácil. Lo que señala es su límite, que aparece cuando el comportamiento depende de las relaciones y no de las partes por separado.
Clase 13 · 01:31:47–01:33:20 · lámina 9
085
3.4 · Selección única
El par abeja-flor se usó como primer ejemplo del hábito de la causalidad circular. ¿Por qué es circular esa relación?
aPorque la abeja y la flor están físicamente próximasLa proximidad no crea circularidad.
bPorque la abeja afecta a la flor al polinizarla y la flor afecta a la abeja al alimentarla: cada una es causa y efecto de la otra · correctaCorrecta: el efecto vuelve sobre quien lo originó, que es la definición de retroalimentación.
cPorque hay muchas abejas y muchas floresLa cantidad no decide la estructura.
dPorque la relación se repite todos los añosLa repetición en el tiempo es consecuencia del ciclo, no su causa.
Hay causalidad circular cuando la acción provoca una reacción que vuelve a afectar al elemento que la originó. Abeja y flor son el caso mínimo: dos variables, dos flechas y un bucle cerrado.
Clase 13 · 00:38:39–00:40:04 · lámina 5
086
3.4 · Selección única
«Pregunto, me responden, esa respuesta me da información nueva y con ella formulo otra pregunta». ¿Qué ilustra este ejemplo?
aUn proceso lineal de tres pasosSi fuera lineal, la conversación terminaría en la respuesta.
bUna estructura A → B → A: la reacción vuelve sobre quien inició la cadena · correctaCorrecta: es el esquema mínimo de causalidad circular con que la clase abrió el hábito.
cUna relación de contención entre pregunta y respuestaNo hay ninguna relación todo-parte en juego.
dUna demora entre causa y efectoNo hay demora apreciable: la respuesta llega de inmediato.
La conversación sirve porque es familiar y porque el retorno es evidente: lo que el otro dice modifica lo que uno preguntará después. Esa vuelta es lo que convierte una secuencia en un ciclo.
Clase 13 · 00:27:02–00:29:25
087
3.4 · Selección única
¿Por qué la clase comparó los algoritmos con cadenas de relaciones causales?
aPorque todo algoritmo describe un sistema informáticoLa comparación es estructural y vale para cualquier procedimiento, informático o no.
bPorque cada paso depende del anterior y genera el siguiente, y cuando aparecen estructuras repetitivas se ve la estructura de los sistemas más complejos · correctaCorrecta: el interés está en las estructuras cíclicas, no en la secuencia.
cPorque los algoritmos se dibujan con flechasEl parecido gráfico no es el argumento.
dPorque un algoritmo siempre tiene un ciclo de refuerzoLa repetición de un algoritmo no es un ciclo de refuerzo: no amplifica ninguna variable.
Un algoritmo lineal es una cadena causal; lo interesante llega cuando incorpora estructuras repetitivas, porque ahí se parece a los sistemas reales. Aun así, un bucle de programa y un ciclo de retroalimentación no son lo mismo: el primero repite pasos, el segundo devuelve influencia sobre una variable.
Clase 13 · 00:20:14–00:22:22
088
3.4 · Selección única
El mapa del jardín con el comedero de pájaros se proyectó para mostrar que…
aUn sistema real contiene muchos ciclos entrelazados, no uno solo · correctaCorrecta: el profesor contó entre once y doce estructuras circulares en ese único mapa.
bLos comederos de pájaros perjudican el jardínEl mapa no emite ese juicio: muestra ventajas y molestias entrelazadas.
cLos mapas deben tener siempre menos de diez variablesNo hay ningún límite de variables.
dSólo los sistemas naturales tienen ciclosLos sistemas de actividad humana también los tienen, como muestran los casos de proyectos y de bancos.
Una sola acción pensada de forma aislada ignora los efectos que dispara. La telaraña del jardín es la imagen de esa advertencia: poner un comedero mejora la mañana y a la vez atrae ardillas, derrama alimento y obliga a comprar más semilla.
En el modelo del caso de Ana, «Tiempo disponible para ejecutar las actividades» aparece rotulada como variable externa al ciclo. ¿Qué significa eso?
aQue no influye sobre ninguna variable del modeloSí influye: de hecho es la causa de la presión inicial.
bQue influye sobre la presión del cronograma pero no recibe ninguna flecha de retorno, así que no forma parte del bucle · correctaCorrecta: entra al ciclo pero el ciclo no vuelve sobre ella, y por eso queda fuera del recuento de relaciones del bucle.
cQue debe dibujarse fuera del papelSe dibuja en el mismo diagrama, sólo que sin cerrar lazo.
dQue su polaridad no puede determinarseSu polaridad es negativa y está declarada: a menos tiempo disponible, más presión.
Una variable externa condiciona el sistema sin quedar condicionada por él dentro de la frontera elegida. Distinguirla importa al contar los signos del ciclo: sólo se cuentan las relaciones que forman parte del lazo cerrado.
Clase 16 · 01:42:53–01:44:55 · lámina 25
090
3.4 · Selección única
Al hablar de que «todo está conectado de alguna manera con todo», la clase describió una jerarquía. ¿Cuál?
aEventos, patrones, estructuras y modelos mentalesEsos son los niveles del iceberg, otro esquema distinto.
bSubsistemas que se conectan por sistemas, y sistemas que se conectan con otros de su medio formando supra y megasistemas: una telaraña de relaciones causales · correctaCorrecta: es la escala de sistemas anidados que sostiene la idea de telaraña.
cDistinciones, sistemas, relaciones y perspectivasSon las cuatro operaciones del pensamiento, no una jerarquía de sistemas.
dEntradas, procesos y salidasEs la descripción funcional de un sistema, no su encadenamiento por niveles.
La conectividad opera a todo nivel: hacia abajo en subsistemas y hacia arriba en sistemas mayores. Esa red de relaciones causales entrelazadas es lo que hace que una intervención local tenga efectos que el análisis aislado no anticipa.
Clase 13 · 00:17:30–00:18:31
091
3.4 · Arrastrar a zonas
Reparta cada elemento del vocabulario en la notación a la que pertenece.
Es una variable
Brecha percibida
Trabajo pendiente
Es una marca sobre la relación
El signo + o −
Las dos rayas paralelas
La cabeza de flecha
Es una marca del ciclo completo
La letra R o B en el centro
La bola de nieve bajando por la montaña
Conviene tener clara la jerarquía de la notación: las variables son los nodos, la polaridad, la cabeza y la demora son propiedades de cada flecha, y el identificador describe el comportamiento del bucle entero. Confundir los niveles lleva a poner un signo en el centro del ciclo o una letra sobre una flecha.
Clase 15 · 00:18:01–00:20:55 y 01:33:01 · láminas 6 y 18
092
3.4 · Clasificar en dos cubetas
Echeverri y Franco oponen dos enfoques sobre la causalidad. Clasifique cada afirmación según el enfoque al que pertenece.
Enfoque lineal
Primero está la causa y luego el efecto; la causa es independiente del efecto
Encontrar la causa preguntando «¿por qué?» una y otra vez, en cadena
Pasado, presente y futuro se siguen en una recta
Enfoque sistémico
Hay producción porque hay consumo, y consumo porque hay producción: ambos se afectan
El fracaso conduce al éxito y el éxito conduce al fracaso
El futuro influye sobre el pasado: el atleta sueña el título y entrena hasta lograrlo
El enfoque lineal, en el que fuimos formados, ve rectas: causa → efecto, principio → fin, problema → solución; la técnica de los porqués es su versión práctica y, según los autores, un callejón sin salida, porque siempre hay una causa más atrás. El enfoque sistémico ve círculos: el efecto vuelve sobre la causa, el éxito y el fracaso se producen mutuamente, y hasta el tiempo se dibuja como un círculo entre pasado y futuro.
lectura L-12 · Echeverri y Franco, capítulo II, pp. 21–31
093
3.4 · Selección única
Echeverri y Franco recuerdan una ley del pensamiento sistémico según Senge: la causa y el efecto no están próximos en el espacio y el tiempo. ¿Qué error del pensamiento lineal ilustran con los directivos?
aBuscar la causa donde aparece el problema y actuar sobre el síntoma: si falla la línea de producción se busca en producción, si las viviendas son inadecuadas se construyen más casas, si la alimentación es insuficiente se entrega más comida · correctaCorrecta: en la infancia los problemas estaban cerca de las soluciones; como directivos seguimos creyendo que el mundo funciona así, y no funciona.
bEsperar demasiado antes de actuar, hasta que el problema desaparece soloEl error no es la espera sino el lugar donde se busca la causa.
cCulpar al pasado en vez de al futuroLos autores no oponen pasado y futuro en este pasaje, sino cercanía y lejanía entre causa y efecto.
dConfundir el efecto con la causa porque el efecto es menos visibleAl contrario: el efecto es lo visible; lo que se esconde es la causa.
Los autores parafrasean a Serra: no existen causas únicas ni lineales; la causalidad, más que una cadena de acontecimientos, es una figura compleja donde efectos y causas están entretejidos. Por eso las soluciones que se buscan junto al síntoma —más casas, más comida, más incentivos de venta— suelen fallar: la causa está en otra parte del sistema y en otro momento.
lectura L-12 · Echeverri y Franco, capítulo II, pp. 28–29
094
3.4 · Emparejar
Relaciona cada tramo del modelo urbano con su efecto al aumentar inicialmente la población.
Población → automóviles → tráfico → contaminación → población
Recorrido de compensación
Población → habitabilidad → atracción → población
Recorrido de compensación
Contaminación → calidad de vida
Relación local negativa
Distractores que no corresponden a ninguna fila: Recorrido de refuerzo.
Tres positivas y una negativa cierran una vía de balance. La población reduce habitabilidad; la menor atracción reduce población: una negativa. En el modelo, la contaminación disminuye la calidad de vida: relación local negativa.
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 79 · Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 86
Número impar de relaciones negativas, ciclo de balance; número par o ninguna, ciclo de refuerzo.
095
3.5 · Selección única
¿Qué reduce el flujo entre reservorio y estanque comunicados al acercarse al equilibrio?
aUn controlador con meta que la figura dibuja explícitamente
bLa disminución de la diferencia entre sus niveles · correcta
cEl aumento ilimitado de la diferencia de niveles
dLa ausencia de conexión entre ambos recipientes
El flujo reduce la diferencia de niveles que lo impulsa; al atenuarse ésta, el flujo se reduce. No hace falta añadir un controlador ausente de la figura.
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 74 y 80 · Clase 13 · 01:07:08 · Clase 16 · 00:53:20–01:01:30
096
3.5 · Selección única
¿Por qué sobrecarga → falta de atención → trabajo sin hacer → problemas → sobrecarga es R?
aPorque todo problema define automáticamente un B
bPorque el recorrido nunca vuelve al inicio
cPorque las influencias del recorrido son positivas y el retorno amplifica la sobrecarga inicial · correcta
dPorque hay una sola relación negativa
Porque las influencias del recorrido son positivas y el retorno amplifica la sobrecarga inicial
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 74 y 80 · Clase 13 · 01:07:08 · Clase 16 · 00:53:20–01:01:30
097
3.5 · Selección única
Si el ciclo de confianza persigue un objetivo pero tiene cuatro influencias positivas, ¿qué tipo tiene?
aBalance por el simple hecho de tener objetivo
bIndeterminado porque cuatro positivas equivalen a una negativa
cNo es un ciclo aunque el recorrido cierre
dRefuerzo: el objetivo no sustituye el conteo de signos · correcta
El recorrido tiene cuatro influencias positivas, por lo que su retorno es de refuerzo. El objetivo invocado oralmente no cambia esa polaridad.
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 74 y 80 · Clase 13 · 01:07:08 · Clase 16 · 00:53:20–01:01:30
098
3.5 · Selección única
¿Qué afirma una flecha con signo + entre dos variables?
aQue la relación es beneficiosa para el sistemaEl signo no es un juicio de valor: un ciclo vicioso está lleno de signos positivos.
bQue si la causa aumenta el efecto aumenta, y si la causa disminuye el efecto disminuye: las dos se mueven en el mismo sentido · correctaCorrecta: el signo describe el sentido del cambio, en las dos direcciones.
cQue la relación es más fuerte que una con signo −La notación no codifica intensidad.
dQue la variable de la punta siempre creceSólo crece si crece la causa; si la causa baja, el efecto baja.
El signo positivo dice que causa y efecto se mueven en el mismo sentido. Conviene enunciarlo siempre en las dos direcciones, porque es la comprobación que evita confundir «positivo» con «bueno».
aQue la relación perjudica al sistema«Negativo» no significa dañino: la relación que sacia la sed es negativa y es la que resuelve el problema.
bQue la causa y el efecto se mueven en sentidos opuestos: si una sube, la otra baja · correctaCorrecta: es un efecto inverso a la tendencia de la variable que provoca la reacción.
cQue la relación no siempre se cumpleLa polaridad no expresa probabilidad.
dQue la variable de la punta disminuye siempreBaja si la causa sube; si la causa baja, el efecto sube.
El signo negativo marca la inversión de sentido. Es la pieza que produce compensación: cuando una variable se aleja, otra la empuja de vuelta.
Clase 14 · 00:26:34–00:26:53
100
3.5 · Selección única
Un ciclo cerrado tiene tres relaciones negativas y dos positivas. ¿De qué tipo es?
aDe refuerzo, porque hay más positivas que negativas en términos de efectoNo se comparan cantidades de signos: se cuenta la paridad de los negativos.
bDe balance, porque el número de relaciones negativas es impar · correctaCorrecta: número impar de negativas, ciclo de compensación o balance.
cDe refuerzo, porque el número total de relaciones es imparEl total de relaciones es irrelevante; sólo cuentan las negativas.
dNo se puede saber sin conocer los nombres de las variablesLa regla es formal y se aplica sin leer los nombres, aunque después conviene releer la historia para confirmarla.
La regla rápida es contar los signos negativos del recorrido cerrado: un número impar da un ciclo de balance y un número par —incluido cero— da uno de refuerzo. El profesor añadió la advertencia de releer el ciclo varias veces después de asignarle la letra.
«A mayor desarrollo, menos pobreza; a menos pobreza, más oferta de energía». ¿Qué tipo de influencia global producen esas dos relaciones negativas encadenadas?
aUna influencia negativa, porque se suman dos signos menosLos signos no se suman, se componen: dos inversiones devuelven el sentido original.
bUna influencia positiva de refuerzo: las dos compensaciones se anulan entre sí · correctaCorrecta: más desarrollo termina produciendo más oferta de energía, aunque el camino pase por dos negaciones.
cNinguna influencia: se cancelan y la cadena queda neutraNo se cancela la influencia, se cancela la inversión: la influencia sigue existiendo y es positiva.
dDepende de cuál de las dos relaciones sea más intensaLa intensidad no se modela en un diagrama causal.
Encadenar dos relaciones negativas equivale a una positiva, exactamente como negar dos veces una frase. Ese es el mecanismo que explica la regla de la paridad y por qué un ciclo con cuatro negativas es de refuerzo.
El ciclo «Fallas del banco →− Confianza de los inversionistas →− Retiros del banco →− Solvencia →− Fallas del banco» tiene cuatro relaciones negativas. ¿Qué tipo de ciclo es y qué describe?
aDe balance: las cuatro negativas estabilizan el bancoCuatro negativas no estabilizan: se anulan de dos en dos y dejan un efecto amplificador.
bDe refuerzo: cuatro es par, y la historia describe una espiral que puede llevar a la quiebra o, al revés, a consolidar la solidez · correctaCorrecta: es el ejemplo con que la lámina ilustra la regla, y admite lectura viciosa y virtuosa.
cDe balance, porque toda estructura financiera busca el equilibrioQue el sistema tenga metas no decide la polaridad del bucle.
dNo es un ciclo, porque la solvencia es una variable externaLa solvencia forma parte del lazo: recibe y devuelve influencia.
Leído como espiral viciosa: más fallas, menos confianza, más retiros, menos solvencia, más fallas. Leído al revés es virtuoso: pocas fallas, más confianza, menos retiros, más solvencia. La estructura es la misma; cambia hacia dónde se dispara.
Clase 16 · 00:42:41–00:49:40 · lámina 6
103
3.5 · Selección única
Si del ciclo del banco se eliminan las variables intermedias y queda «Fallas del banco →+ Retiros →+ Fallas del banco», ¿qué ha cambiado?
aEl tipo de ciclo: pasa de refuerzo a balanceEl comportamiento global se conserva; es lo que la demostración quería mostrar.
bNada en el efecto global, que sigue siendo de refuerzo, pero se pierde el detalle de por qué ocurre esa relación causal · correctaCorrecta: modelar con más o menos detalle cambia las relaciones visibles, no el efecto del ciclo.
cEl modelo queda mal, porque un ciclo necesita al menos cuatro variablesDos variables bastan para formar un ciclo.
dSe vuelve un ciclo con demoraNo aparece ninguna demora al simplificar.
El profesor lo dibujó en vivo: al comprimir cuatro negativas en dos positivas, la historia sigue siendo la misma espiral. Lo que se pierde es la explicación intermedia —por qué los retiros aumentan— y esa pérdida es una decisión del modelador, no un error.
Clase 16 · 00:45:49–00:48:31
104
3.5 · Selección única
¿Cuál es la propiedad emergente de un ciclo de balance, según como lo formuló la clase?
aQue crece cada vez más rápidoEse es el comportamiento del ciclo de refuerzo.
bQue alcanza una meta u objetivo y se mantiene ahí, en un rango estable de valores · correctaCorrecta: no hay crecimiento ni decrecimiento infinito; hay convergencia hacia un valor.
cQue desaparece después de unas cuantas vueltasEl ciclo persiste mientras exista la estructura.
dQue invierte su polaridad periódicamenteLa polaridad de las relaciones no cambia sola.
El ciclo de balance no deja que las variables tiendan todas en el mismo sentido: alguna revierte la tendencia. Globalmente eso produce equilibrio, y por eso también se le llama ciclo de control: el sistema tiende a un estado estable y ahí se queda.
¿Y cuál es el comportamiento de un ciclo de refuerzo?
aBuscar un objetivo implícito y mantenerse cerca de élNo busca objetivo: es justamente lo que lo distingue del de balance.
bAmplificar el cambio inicial: las variables crecen o decrecen indefinidamente mientras nada lo restrinja · correctaCorrecta: crece o decrece sin restricción hasta que otro ciclo o una variable externa lo detenga.
cOscilar alrededor de un valor medioLa oscilación aparece cuando se acoplan un refuerzo y un balance, no en un refuerzo solo.
dMantener las variables constantesUn ciclo que mantiene constante una variable es de balance.
En un ciclo de refuerzo todas las variables tienden en un mismo sentido de influencia. Puede ser hacia arriba o hacia abajo: un desplome también es refuerzo, porque el cambio se amplifica a sí mismo.
Clase 14 · 00:41:47–00:42:20 y 00:51:57
106
3.5 · Selección única
¿Qué distingue un círculo virtuoso de un círculo vicioso?
aEl virtuoso es de refuerzo y el vicioso es de balanceLos dos son de refuerzo.
bNada en su estructura: los dos son ciclos de refuerzo y la diferencia está en la valoración de las consecuencias · correctaCorrecta: es la definición que la clase discutió y dio por buena, y explica por qué el mismo diagrama sirve para ambos.
cEl virtuoso tiene signos positivos y el vicioso, negativosLos signos pueden ser idénticos en los dos casos.
dEl virtuoso ocurre en sistemas naturales y el vicioso en sistemas humanosNo hay tal reparto.
Un ciclo virtuoso amplifica resultados que se consideran favorables y uno vicioso amplifica resultados desfavorables. La estructura es la misma; lo que cambia es el juicio sobre hacia dónde se dispara.
Clase 14 · 01:26:29–01:33:30 y 01:36:24 · lámina 14
107
3.5 · Selección única
En el ciclo «Sed →+ Tomar agua →+ Contenido de agua en el cuerpo →? Sed», ¿qué polaridad lleva la última flecha y qué tipo de ciclo resulta?
aPositiva; ciclo de refuerzoSi fuera positiva, beber agua daría más sed y nadie dejaría de beber nunca.
bNegativa; ciclo de balance, porque una sola relación negativa es un número impar · correctaCorrecta: al subir el contenido de agua baja la sed, y esa única negativa convierte el bucle en compensador.
cNegativa; ciclo de refuerzoLa polaridad es negativa, pero entonces el ciclo no puede ser de refuerzo.
dPositiva; ciclo de balanceLa polaridad no es positiva.
La relación que cierra el ciclo invierte el sentido: más agua en el cuerpo, menos sed. Esa inversión es la que devuelve el sistema a su estado estable y detiene la acción de beber.
Clase 14 · 00:09:38–00:16:40 · lámina 4
108
3.5 · Selección única
En el tanque con válvula de flote, ¿qué polaridad tiene la relación «Nivel de la válvula de flote → Flujo de agua», y por qué?
aPositiva: cuanto más sube la válvula, más agua entraFue la respuesta que dio un estudiante en clase y que el profesor corrigió: la válvula que sube cierra el paso.
bNegativa: al subir la válvula el flujo se cierra, y al bajar la válvula el flujo se abre · correctaCorrecta: es la relación que invierte el sentido y convierte el llenado en un ciclo de control.
cNo tiene polaridad: es una relación mecánicaToda relación causal de un diagrama lleva polaridad.
dDepende de la presión del aguaLa presión no altera el sentido del cambio.
El flotador sube con el nivel y al subir cierra la entrada; al vaciarse el tanque baja y vuelve a abrirla. Esa inversión es la que hace que el tanque se llene solo hasta un punto y se detenga.
Clase 14 · 00:17:00–00:22:00 y 00:34:25–00:39:40 · lámina 4
109
3.5 · Selección única
El ciclo «Ahorros →+ Interés →+ Ahorros» describe el crecimiento de una cuenta. ¿Qué tipo de ciclo es y qué comportamiento produce?
aDe balance: los ahorros se estabilizan en un valorNada en el ciclo frena el crecimiento.
bDe refuerzo: sin negativas, el saldo crece cada vez más rápido, con forma exponencial · correctaCorrecta: cero negativas es número par, y el interés compuesto es el caso clásico de refuerzo.
cDe refuerzo, pero el crecimiento es linealEl crecimiento no es lineal: cada vuelta parte de un saldo mayor.
dNo es un ciclo: el interés depende del banco, no del saldoEl interés generado sí depende del saldo, y por eso el lazo se cierra.
Mientras mayor es el saldo, mayor es el interés, y ese interés se incorpora al saldo. El profesor señaló que un retiro periódico introduciría otro ciclo capaz de alterar esa tendencia.
Clase 15 · 00:11:16–00:15:55 · láminas 3 y 4
110
3.5 · Selección única
El ciclo «Hambre →+ Consumo de alimentos →− Hambre» lleva una B en el centro. ¿Qué describe esa B?
aQue es un ciclo de balance: el sistema alcanza un estado estable de saciedad y ahí se detiene · correctaCorrecta: una sola negativa, número impar, ciclo compensador con estado estable.
bQue la relación es biológicaLa letra no describe la disciplina del ejemplo.
cQue la variable principal es el hambreEl identificador no marca variable principal alguna.
dQue el ciclo se repite una vez al díaLa frecuencia no se anota en la notación.
El comer reduce el hambre y con ello reduce el impulso de seguir comiendo. La estabilidad alcanzada no es definitiva: se pierde con el paso de las horas, que es cuando el ciclo vuelve a activarse.
Clase 15 · 00:20:58–00:26:00 · láminas 7 y 8
111
3.5 · Selección única
En el ciclo de la caída libre —«Velocidad del objeto →+ Resistencia del aire →− Velocidad del objeto»—, con la aceleración gravitacional entrando desde fuera, ¿qué comportamiento se produce?
aLa velocidad crece sin límite mientras el objeto caigaSi no hubiera resistencia sería así, pero la relación negativa lo impide.
bLa velocidad crece hasta estabilizarse en un valor, porque la resistencia del aire compensa la aceleración · correctaCorrecta: es un ciclo de control, y su resultado es la velocidad terminal.
cLa velocidad oscila entre dos valoresNo hay oscilación: la convergencia es monótona.
dEl objeto se detiene en el aireDetenerse exigiría que la resistencia superara la gravedad, no sólo que la igualara.
A más velocidad, más resistencia; y a más resistencia, menos velocidad. Ese único signo negativo produce un ciclo de balance cuyo estado estable es la velocidad terminal, con la gravedad actuando como variable externa de empuje constante.
Clase 15 · 00:26:03–00:29:40 · láminas 7 y 8
112
3.5 · Selección única
El diagrama clásico de la población tiene dos ciclos: nacimientos y muertes. ¿Cómo se clasifican?
aLos dos son de refuerzoEl de muertes contiene una relación negativa.
bNacimientos es de refuerzo —más población, más nacimientos, más población— y muertes es de balance, porque más muertes reducen la población · correctaCorrecta: es el diagrama que la clase usó para introducir las letras R y B.
cLos dos son de balanceEl de nacimientos no tiene ninguna negativa.
dNacimientos es de balance y muertes de refuerzoEstá invertido.
Los dos ciclos conviven y la población crece sólo mientras la tasa de muertes se mantenga por debajo de la de nacimientos. Si la supera, la tendencia se revierte. La esperanza de vida entra como variable externa con signo negativo sobre la tasa de muertes.
Clase 14 · 00:55:36–01:03:30 · lámina 9
113
3.5 · Emparejar
En el modelo de la población de ballenas hay tres lazos. Relacione cada uno con su tipo y su razón.
Fila
Le corresponde
Población ↔ Nacimientos
Refuerzo: las dos relaciones son positivas y la población se amplifica
Población ↔ Muertes naturales
Balance: más población produce más muertes, y más muertes reducen la población
Población ↔ Pesca
Balance: más población atrae más pesca, y más pesca reduce la población
Distractores que no corresponden a ninguna fila: Refuerzo: más pesca aumenta la población disponible · No forma ciclo: sólo hay una flecha.
Los tres lazos comparten la variable «población». El de nacimientos la empuja hacia arriba sin freno; los de muertes y pesca la frenan, cada uno con una relación negativa de retorno. Habrá más ballenas sólo si los dos ciclos de balance no superan al de refuerzo.
Clase 14 · 01:03:33–01:07:50 · láminas 10 y 11
114
3.5 · Selección única
En el ejercicio de oferta de energía, desarrollo, demanda, pobreza y condiciones ambientales, ¿cuántos ciclos de retroalimentación se identificaron y cómo se repartieron?
aCuatro: dos de refuerzo y dos de balanceSe contaron más de cuatro recorridos cerrados.
bSeis: tres de refuerzo y tres de balance · correctaCorrecta: la lámina de respuesta los enumera uno por uno con su clasificación.
cCinco: uno por cada variableEl número de ciclos no coincide con el de variables.
dOcho: cuatro de cada tipoNo se llegó a ocho.
Los seis recorridos se nombran por las variables que atraviesan. Los tres que pasan por condiciones ambientales resultan de balance, porque incorporan la relación negativa entre oferta de energía y condiciones ambientales sin que otra negativa la compense.
Clase 15 · 01:01:42–01:25:40 · láminas 14, 15 y 16
115
3.5 · Emparejar
Relacione cada marca que puede aparecer en el centro de un bucle con lo que declara.
Fila
Le corresponde
La letra B
Ciclo de balance o compensación
La letra R
Ciclo de refuerzo
El dibujo de una balanza
Ciclo de balance o compensación
El dibujo de una bola de nieve bajando por la montaña
Ciclo de refuerzo
Distractores que no corresponden a ninguna fila: Demora entre causa y efecto · Variable externa al ciclo.
Los dos comportamientos admiten varias marcas equivalentes: letra, signo o pictograma. La balanza evoca el equilibrio entre variables y la bola de nieve, la amplificación. La demora y la variable externa se anotan en otro sitio: sobre la flecha y junto al nodo, respectivamente.
El profesor advirtió que llamar «negativo» a un ciclo de compensación «no tiene nada que ver con el uso de más y menos en la aritmética». ¿Qué quiso decir?
aQue los signos de las flechas no deben escribirse con símbolos matemáticosLos símbolos + y − sí se usan; la advertencia es sobre su significado.
bQue «negativo» nombra la presencia de una relación que invierte el sentido, no una cantidad menor ni un juicio desfavorable · correctaCorrecta: lo negativo es la inversión de tendencia, y lo positivo es el movimiento en el mismo sentido.
cQue no se pueden sumar los signos de un cicloDe hecho la regla práctica consiste en contarlos.
dQue la notación proviene de la biología y no de las matemáticasEl origen no fue el punto de la advertencia.
El vocabulario induce a error: un ciclo negativo puede ser deseable —mantiene la temperatura del cuerpo— y uno positivo puede ser catastrófico —el pánico bancario—. Los términos describen el mecanismo, no la conveniencia.
Sobre el uso del color rojo para las relaciones de compensación, ¿qué dijo la clase?
aQue es obligatorio en todo diagramaNo es obligatorio; el mapa del jardín lo usa y otros diagramas del curso no.
bQue puede usarse, pero no es una convención tan estandarizada · correctaCorrecta: es una ayuda de lectura, no parte del contrato de la notación.
cQue el rojo se reserva para las demorasLas demoras se marcan con dos rayas, no con color.
dQue el color sustituye a los signos + y −El color nunca sustituye a la polaridad escrita.
Conviene no apoyarse sólo en el color: un diagrama impreso en blanco y negro debe seguir siendo legible. Los signos y el identificador del ciclo son la información que no puede faltar.
En el caso de los refrescos y las caries, el ciclo pasa por consumo, caries dental, dolor de muelas, tiempo en el dentista y conciencia del daño. ¿Qué polaridad tiene la relación que cierra el ciclo y de qué tipo es el bucle?
aPositiva; ciclo de refuerzoSi fuera positiva, tomar conciencia del daño llevaría a beber más.
bNegativa —a más conciencia del daño, menos consumo de refrescos—; ciclo de balance con demora · correctaCorrecta: cuatro relaciones positivas y una negativa dan un número impar, y la demora está entre el consumo y la aparición de la caries.
cNegativa; ciclo de refuerzoCon una negativa el ciclo no puede ser de refuerzo.
dNo cierra ciclo: la conciencia es una variable externaLa conciencia sí devuelve influencia al consumo; la variable externa es la frecuencia de cepillado.
El supuesto que cierra el ciclo es que la experiencia en el dentista aumenta la conciencia y que esa conciencia reduce el consumo. Si no se reconoce esa relación, el ciclo se debilita y el comportamiento sigue.
El ciclo «Presión por el cronograma →+ Trabajo extra →+ Tasa de terminación →− Trabajo pendiente →+ Presión» del caso de Ana es de balance. ¿Qué lo hace serlo?
aQue tiene cuatro variablesEl número de variables no decide el tipo.
bQue tiene una sola relación negativa, la que va de la tasa de terminación al trabajo pendiente · correctaCorrecta: tres positivas y una negativa, número impar, ciclo compensador.
cQue el tiempo disponible es una variable externaLa variable externa influye sobre el ciclo pero no interviene en el recuento de sus signos.
dQue la protagonista trabaja fuera de horarioEl contenido de la historia no decide la polaridad.
El ciclo compensa el cambio inicial: más presión produce más trabajo extra, que termina más actividades, que reducen lo pendiente y con ello la presión. Por eso el modelo básico se llama «Midnight Oil»: funciona, pero sólo unos días.
Clase 16 · 01:42:53–01:44:55 · lámina 25
120
3.5 · Selección única
La lámina de notación de vínculos causales define el vínculo positivo diciendo que, si la causa se incrementa, el efecto se incrementa «por encima de lo que podría haber ocurrido en otro caso». ¿Por qué esa formulación?
aPorque el efecto siempre termina siendo mayor que la causaNo se comparan magnitudes entre causa y efecto.
bPorque la relación se afirma respecto de lo que habría pasado sin ese cambio, con todo lo demás igual, y no como una promesa de crecimiento absoluto · correctaCorrecta: la cláusula «si todo lo demás permanece igual» es la que da precisión a la afirmación.
cPorque los efectos tardan en aparecerLa demora es otro asunto y se marca aparte.
dPorque la relación sólo vale si hay acumulaciónLa lámina contempla también el caso de las acumulaciones, pero la formulación general no depende de ellas.
Un vínculo causal no promete que la variable suba: promete que subirá más de lo que habría subido sin ese empujón. Es lo que permite mantener la afirmación aunque otros ciclos estén tirando en sentido contrario.
Clase 14 · 01:11:03–01:18:40 · lámina 12
121
3.5 · Clasificar en dos cubetas
Clasifique cada caso trabajado en clase según el tipo de ciclo que lo describe.
Ciclo de refuerzo
El chillido del micrófono frente a la bocina
El interés compuesto de una cuenta de ahorro
Malas notas que reducen la confianza y llevan a estudiar menos
Ciclo de balance
La sed que se sacia al beber agua
El tanque que deja de llenarse cuando sube el flotador
El termostato que apaga la calefacción al alcanzar la temperatura
El criterio es si hay alguna relación que invierta la tendencia. Los tres primeros amplifican el cambio inicial sin freno interno; los tres últimos contienen una variable que empuja de vuelta hacia un objetivo.
Clase 14 · láminas 3, 4 y 6 · Clase 15 · lámina 3
122
3.5 · Arrastrar a zonas
Asigne a cada relación la polaridad que le corresponde según los casos trabajados en clase.
Polaridad positiva (+)
Sed → Tomar agua
Presión por el cronograma → Trabajo extra
Población → Tasa de muertes
Polaridad negativa (−)
Contenido de agua en el cuerpo → Sed
Tasa de terminación → Trabajo pendiente
Tasa de muertes → Población
Fíjese en los pares: en los tres casos la ida es positiva y la vuelta es negativa, y eso es lo que produce compensación. Cuando hay más población hay más muertes —positiva—, pero más muertes dejan menos población —negativa—.
Después de aplicar la regla del conteo y escribir R o B en el centro del ciclo, ¿qué recomienda expresamente el lineamiento?
aVerificar el número de variablesEl recuento de variables no comprueba nada.
bReleer el ciclo varias veces para estar seguro de que efectivamente es R o B · correctaCorrecta: el lineamiento incluye esa advertencia en mayúsculas, como un «cuidado».
cCambiar el color de las flechasEl color es opcional.
dAnotar la fecha de revisiónNo forma parte del método.
La regla del conteo es rápida y por eso es fácil aplicarla sobre un diagrama que tiene un signo mal puesto. Releer la historia es la comprobación independiente: si al contarla no se comporta como dice la letra, el error está en algún signo.
Clase 16 · 00:41:57–00:45:45 · lámina 6
124
3.5 · Selección única
¿Por qué la clase llamó «arquetipos sistémicos básicos» a los ciclos de refuerzo y de compensación?
aPorque son los dos únicos ciclos que existen en la naturalezaNo es una afirmación sobre la naturaleza sino sobre los patrones de modelación.
bPorque son los dos patrones de comportamiento que pueden encontrarse en la estructura de cualquier sistema · correctaCorrecta: son las dos formas elementales con las que se construye cualquier estructura más compleja.
cPorque los definió Peter Senge en su libroSenge se citó por otras razones; la clase no atribuyó ahí la denominación.
dPorque son los más difíciles de identificarSon los más elementales, no los más difíciles.
Los arquetipos más elaborados que se anuncian para la unidad siguiente se construyen combinando estos dos. Por eso conviene dominarlos: son el alfabeto con el que se escriben las estructuras compuestas.
Clase 15 · 00:18:40–00:19:00
125
3.5 · Selección única
El ciclo «Dolor →+ Tomar medicina →− Dolor» se comentó en clase como «una solución rápida». ¿Qué tiene de particular?
aQue no es realmente un cicloSí lo es: el dolor provoca la acción y la acción reduce el dolor.
bQue es un ciclo de balance que alivia el síntoma, y que por eso puede convivir con la causa de fondo sin resolverla · correctaCorrecta: compensa la desviación, que es lo que lo vuelve atractivo y a la vez insuficiente.
cQue es un ciclo de refuerzo del consumo de medicinasTal como está dibujado, con una negativa, es de balance.
dQue carece de demoraPuede haberla o no; no es lo característico del caso.
Es el germen del arquetipo que la unidad siguiente estudiará como desplazamiento de la carga: una solución sintomática eficaz a corto plazo que reduce la presión por buscar la solución de fondo.
Clase 14 · 00:22:12–00:23:24 · lámina 4
126
3.5 · Selección única
Si en un ciclo cerrado todas las relaciones son positivas, ¿qué se puede afirmar de su comportamiento?
aQue las variables tienden todas en un mismo sentido y el ciclo se mueve indefinidamente en esa dirección hasta que algo lo interrumpa · correctaCorrecta: cero negativas es número par y el bucle amplifica.
bQue el ciclo se estabiliza rápidoNada dentro del ciclo lo estabiliza.
cQue el ciclo es virtuosoPuede ser virtuoso o vicioso según hacia dónde se dispare y cómo se valore.
dQue faltan signos por asignarUn ciclo puede legítimamente tener todas sus relaciones positivas.
Sin ninguna relación de compensación, todo el bucle empuja en la misma dirección. El acople del micrófono y el interés compuesto son los dos casos que la clase usó para fijarlo.
Clase 14 · 00:51:57–00:53:05
127
3.5 · Selección única
¿Qué ocurre cuando en un mismo sistema conviven ciclos de refuerzo y de balance?
aSe anulan y el sistema queda inmóvilNo se anulan: interactúan.
bEl comportamiento observable resulta de su combinación: el de balance puede frenar al de refuerzo, y el acoplamiento de ambos puede producir oscilación · correctaCorrecta: es lo que muestran la población con nacimientos y muertes, y el modelo presa-depredador con su oscilación.
cSiempre gana el de refuerzoEl de balance puede imponerse, como en el caso de las ballenas llevadas a la extinción.
dEl modelo está mal construido y hay que quedarse con unoLos sistemas reales tienen muchos ciclos a la vez; eso no es un defecto del modelo.
Los procesos de refuerzo y balance se combinan de infinitas maneras, según dice la lámina. Contar los ciclos de un modelo y clasificarlos uno por uno es justamente el ejercicio que prepara para leer esa combinación.
En la sesión de aprendizaje sobre sistemas de primer orden, las Autopistas crecen con la Construcción de autopistas; la construcción crece con los Ingresos de autopistas, y los ingresos varían directamente con las Autopistas. ¿Qué bucle forman y qué comportamiento produce?
aUn bucle de realimentación negativa: la construcción compensa el desgaste de las autopistasCon cero influencias negativas el bucle no puede ser negativo.
bUn bucle de realimentación positiva o de refuerzo: todas las influencias son positivas, así que el crecimiento se arrastra a sí mismo, el efecto bola de nieve · correctaCorrecta: la sesión lo llama también efecto de arrastre, bola de nieve o círculo vicioso.
cNo es un bucle, porque el abandono de autopistas es una constanteEl abandono es una influencia externa constante; el recorrido Autopistas → Ingresos → Construcción → Autopistas sí se cierra.
dUn bucle de balance con objetivo implícitoLos bucles de balance exigen un número impar de negativos y un objetivo; aquí no hay ninguno.
Regla práctica de la sesión: sólo influencias positivas, o un número par de negativas, dan un bucle positivo; un número impar da uno negativo. El modelo de las autopistas es un sistema de primer orden con realimentación positiva: una variable se realimenta a sí misma para reforzar su propio crecimiento, y cualquier cambio inducido sólo puede acelerar el cambio inicial. Los costes de construcción y el abandono son influencias externas que frenan, pero no cierran otro bucle.
lectura L-10 · sesión de aprendizaje 2, ejemplo 1
129
3.5 · Selección única
En el depósito de agua de la sesión, un control automático regula el flujo de entrada según la discrepancia entre la altura real —cinco pies al inicio— y la deseada —veinticinco pies—, mientras la salida hacia la ciudad es constante. ¿Qué tipo de bucle es y qué papel juega la altura deseada?
aUn bucle de refuerzo: mientras más agua entra, más discrepancia hayAl entrar agua la discrepancia baja, no sube: la influencia es negativa y el bucle, de balance.
bUn bucle de realimentación negativa o de balance: el sistema actúa para contrarrestar la discrepancia, y la altura deseada es el objetivo, fijado desde fuera, una variable exógena · correctaCorrecta: los sistemas de realimentación negativa se llaman también autorreguladores u homeostáticos, y su objetivo se determina externamente.
cUn bucle de refuerzo con demora, porque el control tarda diez minutosLa constante de tiempo modula la rapidez de la corrección; no cambia el tipo de bucle.
dDos bucles de refuerzo, uno de entrada y otro de salidaLa salida constante no forma bucle: es un flujo fijo hacia la red de distribución.
La sesión caracteriza la realimentación negativa de primer orden por un comportamiento determinado por un objetivo, que se fija desde fuera y por eso es una variable exógena. El nivel —la altura del agua— es el objeto de control, la acumulación de todas las acciones pasadas, y sólo puede cambiar por medio del flujo. Es la misma estructura de brecha y objetivo del vaso de agua de la clase 13, ahora con un control automático.
lectura L-10 · sesión de aprendizaje 2, caso 2
130
3.5 · Clasificar en dos cubetas
La sesión de aprendizaje fija una convención: para leer una influencia se parte siempre de «a más…» y se mira si el efecto es más o menos. Clasifique cada influencia.
Influencia positiva (+)
A más oferta, más demanda
A más ahorro en el banco, más ganancias
A más alimentación, más peso
A menos técnicas de estudio, menos aprendizaje
Influencia negativa (−)
A más precio, menos demanda
A más muertes, menos población
Una influencia es positiva cuando una variable causa un efecto directamente proporcional en la otra, y negativa cuando el efecto es inverso. La trampa está en «a menos técnicas de estudio, menos aprendizaje»: las dos bajan juntas, así que la influencia es positiva; leída desde «a más», dice que a más técnicas, más aprendizaje. El signo describe el sentido del cambio, nunca si el resultado es bueno o malo.
lectura L-10 · sesión de aprendizaje 2, influencias entre variables
131
3.5 · Emparejar
Echeverri y Franco separan la retroalimentación de la teoría tradicional de sistemas de la realimentación del pensamiento sistémico. Relacione cada rasgo con el concepto que describe.
Fila
Le corresponde
Aparece al final del proceso, como corrección y reproceso
Retroalimentación (enfoque tradicional de sistemas)
Es todo el sistema: no hay una línea que muestre dónde está
Realimentación (pensamiento sistémico)
Opinión, evaluación, corrección y mejoramiento
Retroalimentación (enfoque tradicional de sistemas)
Pautas de conducta que crecen o decrecen por sí mismas por la influencia de unas variables sobre otras
Realimentación (pensamiento sistémico)
Distractores que no corresponden a ninguna fila: Proalimentación (anticipación de un cambio).
La tabla del capítulo VIII opone los dos conceptos fila por fila: enfoque tradicional frente a pensamiento sistémico; secuencia y cronología frente a influencia; parte del sistema frente al sistema como tal; opinión, evaluación y corrección frente a pautas de conducta; información de retorno frente a dinámica del sistema. La retroalimentación se da al final, después del producto; la realimentación es permanente y no espera a alcanzar el objetivo. La proalimentación, de O’Connor, queda como distractor.
lectura L-13 · Echeverri y Franco, capítulo VIII, pp. 66–71
132
3.5 · Selección única
En el ciclo Comentarios positivos → Ventas → Clientes satisfechos → Comentarios positivos, ¿dónde está la realimentación según Echeverri y Franco?
aEn la flecha que vuelve de clientes satisfechos a comentarios positivos: esa es la retroalimentaciónEsa lectura es la del enfoque tradicional: una línea que devuelve información al inicio. En el pensamiento sistémico no hay una flecha especial.
bEn todo el círculo: es inherente al proceso, aquí refuerza en vez de corregir, y existe igual en los ciclos compensadores · correctaCorrecta: la realimentación es el círculo entero o, si se quiere, las flechas de influencia que se repiten una y otra vez.
cEn ninguna parte, porque el ciclo no tiene un resultado deseado con el cual compararEl resultado deseado es un elemento del enfoque tradicional; la realimentación sistémica no lo necesita.
dSólo en las ventas, que son el producto del procesoNinguna variable la contiene: está en las relaciones entre todas.
En el diagrama tradicional del enfoque de sistemas —entrada, proceso, producto y una flecha de retroalimentación— la corrección existe sólo al final y en una parte del proceso. En el ciclo reforzador de las ventas, en cambio, no existe una línea que muestre dónde está la realimentación: está dentro de la unidad, y en este caso refuerza el sistema en vez de corregirlo. Lo mismo vale para un ciclo compensador, con la diferencia de que allí la realimentación compensa.
lectura L-13 · Echeverri y Franco, capítulo VIII, pp. 68–69
133
3.5 · Selección única
¿Qué es la proalimentación?
aLa retroalimentación que llega con retrasoUna demora no cambia el sentido temporal de la influencia.
bCuando el efecto anticipado de un futuro que todavía no ha ocurrido genera la causa del presente que, de no ser así, no se habría producido · correctaCorrecta: es la definición literal de la lámina, tomada de la lectura de O'Connor.
cLa suma de dos ciclos de refuerzoNo es una suma de ciclos.
dLa retroalimentación entre dos sistemas distintosNo es una cuestión de frontera entre sistemas.
En la retroalimentación el pasado vuelve sobre el presente; en la proalimentación es la expectativa de lo que va a pasar la que mueve la acción de hoy. Es la formalización del tiempo circular que la clase 13 había anticipado.
Clase 16 · 00:49:47–00:53:20 · lámina 8
134
3.5 · Emparejar
Relacione cada tipo de proalimentación con lo que le ocurre a la predicción.
Fila
Le corresponde
Proalimentación de compensación
La anticipación conduce al sistema hacia el estado predicho: la predicción se cumple
Proalimentación de refuerzo
La anticipación aparta al sistema del estado predicho: se produce una profecía contraproducente
Distractores que no corresponden a ninguna fila: La anticipación no modifica el comportamiento del sistema · La anticipación produce el efecto sólo después de una demora.
El rumor de escasez de gasolina es de compensación: al comprar más de lo normal, las gasolineras se quedan desabastecidas y la escasez anunciada acaba ocurriendo. El atleta al que le dicen que va a perder es de refuerzo: la predicción lo afianza en su esfuerzo y termina ganando.
Clase 16 · 00:53:20–01:01:30 · lámina 8
135
3.5 · Selección múltiple
¿Cuáles de estas son categorías de comportamiento circular que la clase enumeró al cerrar el tema?
aCiclo de retroalimentación de refuerzo · correctaSí: es una de las dos formas básicas.
bCiclo de retroalimentación de compensación · correctaSí: la otra forma básica.
cCiclo virtuoso y ciclo vicioso · correctaSí: son los dos matices del ciclo de refuerzo según se valore el resultado.
dProalimentación de refuerzo y de compensación · correctaSí: las dos formas en que el futuro anticipado actúa sobre el presente.
eCiclo de entropíaNo existe esa categoría: la entropía es un concepto de la unidad 2.
El recuento que hizo el profesor llega a seis comportamientos: refuerzo, compensación, virtuoso, vicioso, proalimentación de refuerzo y proalimentación de compensación. Los cuatro primeros son retroalimentación; los dos últimos invierten el sentido temporal.
Clase 16 · 01:01:32–01:02:36
136
3.5 · Selección única
Considere el siguiente ciclo ¿De qué tipo de ciclo de retroalimentación se trata?
aPro alimentaciónNo se presenta una expectativa de futuro como origen de acciones presentes, sino un retorno causal.
bRetroalimentación de compensaciónUn ciclo de compensación requiere un número impar de relaciones opuestas; aquí hay dos.
cRealimentación negativaLas dos o se compensan en el producto de signos: el lazo completo no es negativo.
dRetroalimentación de refuerzo · correctaBeneficios → presión de ingresos y costos → beneficios son opuestas (o); las otras tres son del mismo sentido (s). Dos negativas producen R.
eEs un ciclo de controlControl o balance no es la clasificación de este producto positivo de signos.
Beneficios → presión de ingresos y costos → beneficios son opuestas (o); las otras tres son del mismo sentido (s). Dos negativas producen R. Precisión: Se preserva la notación original s/o: s equivale a mismo sentido (+), o a sentido opuesto (−). No se cuentan palabras favorables o desfavorables.
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 79 · Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 80 · Capítulo c15-cap-09
137
3.5 · Selección única
Dada la siguiente historia, indique qué ciclo de retroalimentación describe: "La desconfianza mutua entre dos naciones genera más probabilidades de que haya mal entendidos y, después, las personas implicadas se sentirán con derecho a tomarse la revancha, si nada lo frena, estas acciones pueden llevar a una escalada de violencia y hostilidad mutua que puede desembocar en una guerra."
aCiclo de retroalimentación de compensaciónEn la historia no aparece una acción que reduzca la desconfianza y cierre un retorno compensador.
bCiclo de retroalimentación de refuerzo · correctaDesconfianza, malentendidos, revancha y hostilidad se alimentan mutuamente: el cambio inicial se amplifica. Es un círculo vicioso de refuerzo.
Desconfianza, malentendidos, revancha y hostilidad se alimentan mutuamente: el cambio inicial se amplifica. Es un círculo vicioso de refuerzo.
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 80 · Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 81 · Fuente verificada del portal
138
3.5 · Selección única
Cuando una predicción o anticipación de un cambio aparta al sistema del estado predicho produciendo una profecía contraproducente se tiene un sistema con una estructura de ...
aRetroalimentación de refuerzoEl ítem identifica el papel temporal de la anticipación; el nombre específico del curso es proalimentación.
bProalimentación de refuerzo · correctaEn el vocabulario del curso, la anticipación que aparta de lo predicho es proalimentación de refuerzo o profecía contraproducente.
cRetroalimentación de compensaciónNo se describe un lazo B por la paridad de sus signos; se clasifica la relación entre predicción y resultado.
dProalimentación de compensaciónLa proalimentación de compensación conduce al estado predicho: profecía que se cumple.
En el vocabulario del curso, la anticipación que aparta de lo predicho es proalimentación de refuerzo o profecía contraproducente. Precisión: La clasificación de proalimentación usada por el curso no debe confundirse con la paridad R/B de un recorrido causal concreto.
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 102 · Capítulo c16-cap-05
139
3.5 · Selección múltiple
En un ciclo de compensación como el siguiente, la acción se ejecuta para lograr mover el estado real del sistema al estado deseado reduciendo la diferencia entre los mismos lo que disminuye la acción subsiguiente hasta que la diferencia entre ambos estado sea 0 o ninguna. ¿Cuál es el signo que debe de tener la flecha causal que va de Estado Real a la diferencia con el Estado deseado?
aSigno positivoCon la meta fija, subir el estado real reduce, no aumenta, la brecha definida como meta menos estado real.
bSigno negativo · correctaDiferencia = estado deseado − estado real. Al aumentar el estado real, la diferencia disminuye: relación negativa.
cNo es posible determinarlo con la información dadaEl enunciado fija la interpretación de la diferencia y de la acción de cierre de brecha; se puede determinar el signo local.
dNo debe llevar ningún signoEl vínculo causal necesita un signo para comunicar cómo varía la diferencia.
Diferencia = estado deseado − estado real. Al aumentar el estado real, la diferencia disminuye: relación negativa. Precisión: Se responde con la brecha orientada meta menos estado real y una acción que la corrige. Una diferencia absoluta requeriría precisar además desde qué lado se aproxima el estado.
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 75 · Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 79 · Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 86
140
3.5 · Selección única
Considere el caso de una adolescente muy orgullosa y obstinada, que actúa de forma más rebelde entre más presión sienta que sus padres ejercen sobre ella. A su vez sus padres la presionarán más entre más sientan que ella se comporta de forma más rebelde. ¿Cómo sería un círculo virtuoso en este sistema?
aLa polaridad de la relación entre la rebeldía y la presión es positiva y a la inversa también · correctaLa historia dice más presión → más rebeldía y más rebeldía → más presión: dos positivas, R. También menos presión y menos rebeldía pueden reforzarse bajo el mismo supuesto.
bLa polaridad de la relación entre la rebeldía y la presión es positiva y a la inversa negativaUna negativa contradice uno de los dos aumentos conjuntos que cuenta la historia.
cLa polaridad de la relación entre la rebeldía y la presión es negativa y a la inversa tambiénDos negativas darían R, pero no son las relaciones que el enunciado describe.
dLa polaridad de la relación entre la rebeldía y la presión es negativa y a la inversa positivaUna positiva y una negativa darían B, distinto del retorno descrito.
La historia dice más presión → más rebeldía y más rebeldía → más presión: dos positivas, R. También menos presión y menos rebeldía pueden reforzarse bajo el mismo supuesto. Precisión: El aumento de conflicto descrito es vicioso si se valora como indeseado. Virtuoso no cambia los signos: sólo podría referirse a una reducción mutuamente reforzada del conflicto, bajo los mismos supuestos. No se presenta como ley universal de las relaciones familiares.
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 79 · Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 81
141
3.5 · Selección única
Considere el siguiente modelo de relaciones causales entre variables representativas de un sistema: ¿Qué tipo de ciclos de retroalimentación son los que muestra el modelo?
aEl de la izquierda es un ciclo de refuerzo y el de la derecha un ciclo de compensaciónEl recorrido por C contiene dos negativas, no una: tampoco es de compensación.
bLos dos ciclos son de refuerzo · correctaA → B → E → D → A tiene cero negativas; A → B → E → C → A tiene dos. Ambos son R.
cLos dos ciclos son de compensaciónNinguno de los recorridos tiene un número impar de negativas.
dEl de la izquierda es un ciclo de compensación y el de la derecha un ciclo de refuerzoEl recorrido por D tiene cero negativas y el de C tiene dos: no hay lazo B.
A → B → E → D → A tiene cero negativas; A → B → E → C → A tiene dos. Ambos son R.
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 79 · Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 86 · Capítulo c15-cap-09
142
3.5 · Emparejar
Asocia cada recorrido numerado de la figura con su tipo de ciclo.
Demanda → presión → calidad → demanda tiene una negativa: B. Presión → productividad → trabajo → presión tiene una negativa: B. Presión → moral → productividad → trabajo → presión tiene dos negativas: R; la demora no cambia la paridad.
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 79 · Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 86
143
3.5 · Selección única
Contando únicamente los nueve ciclos con nombre en azul de la figura, ¿cuántos son de refuerzo?
Biomasa planta: forraje → hojarasca → superior → crecimiento → forraje; el producto + corresponde a R. Cenizas: forraje → cenizas → superior → crecimiento → forraje; el producto + corresponde a R. Infiltración: superior → infiltracion → subsuelo → crecimiento → superior; el producto - corresponde a B. Crecimiento: forraje → crecimiento → forraje; el producto - corresponde a B. Consumo N: superior → crecimiento → superior; el producto - corresponde a B. Estiércol: animales → consumo → estiercol → superior → crecimiento → forraje → natalidad → animales; el producto + corresponde a R. Consumo F: forraje → natalidad → animales → consumo → forraje; el producto - corresponde a B. Repro: natalidad → animales → natalidad; el producto + corresponde a R. Ventas: animales → ventas → animales; el producto - corresponde a B.
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 79 · Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 86
dUna secuencia temporal sin ninguna relación de retorno
Procesamiento → ventas → demanda → órdenes de producción → procesamiento, con influencias positivas
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 92 · Clase 15 · 00:58:20–01:05:12 (conteo de ciclos)
158
3.6 · Selección única
¿Por qué B1 y B4 son de balance en la zona de especificaciones y riesgo de frutas?
aPorque tiene cuatro negativas
bCada recorrido tiene una negativa: especificaciones → trazabilidad en B1 y especificaciones → proveedor en B4 · correcta
cPorque cualquier referencia a riesgo fija el tipo B
dPorque especificaciones y materia prima no están relacionadas
Cada recorrido tiene una negativa: especificaciones → trazabilidad en B1 y especificaciones → proveedor en B4
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 92 · Clase 15 · 00:58:20–01:05:12 (conteo de ciclos)
159
3.6 · Selección única
¿Qué comparten R3 y R4 en el modelo de frutas?
aSólo la palabra tecnología sin ninguna variable común
bUn número impar de negativas en ambos recorridos
cCapacidad productiva; se refuerza con productividad laboral en R3 y con infraestructura en R4 · correcta
dUna ausencia de retorno entre sus variables
Capacidad productiva; se refuerza con productividad laboral en R3 y con infraestructura en R4
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 92 · Clase 15 · 00:58:20–01:05:12 (conteo de ciclos)
160
3.6 · Selección única
¿Qué distingue B2 y B3 de R5 en la zona tecnológica de frutas?
aLos tres son R porque usan tecnología
bLas demoras hacen imposible clasificar por paridad
cB2 y B3 no regresan a ninguna variable inicial
dB2 y B3 tienen una negativa y una relación demorada; R5 enlaza infraestructura e implementación con dos positivas · correcta
B2 y B3 tienen una negativa y una relación demorada; R5 enlaza infraestructura e implementación con dos positivas
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 92 · Clase 15 · 00:58:20–01:05:12 (conteo de ciclos)
161
3.6 · Selección única
¿Cómo se clasifica B5 de productividad, aprendizaje y conocimiento en la figura?
aBalance por sus tres negativas; la demora de productividad a aprendizaje retrasa el efecto sin cambiar la paridad · correcta
bRefuerzo porque conocimiento siempre es una palabra positiva
cBalance porque toda demora añade un signo negativo
dRefuerzo porque sólo se cuenta la primera flecha
Balance por sus tres negativas; la demora de productividad a aprendizaje retrasa el efecto sin cambiar la paridad
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 92 · Clase 15 · 00:58:20–01:05:12 (conteo de ciclos)
162
3.6 · Selección única
¿Qué afirma el principio sistémico central que desarrolla el tercer hábito de esta unidad?
aQue todo sistema tiende al desorden si no se lo mantieneEso es la entropía, concepto de la unidad anterior.
bQue la estructura del sistema genera el comportamiento del sistema · correctaCorrecta: y está directamente asociado al concepto de emergencia.
cQue el comportamiento de un sistema depende de la calidad de sus partesJusto lo contrario: partes iguales en estructuras distintas dan comportamientos distintos.
dQue un sistema se comprende enumerando sus componentesEnumerar componentes es análisis; el principio habla de la organización entre ellos.
El comportamiento emergente de un sistema surge de la estructura dinámica de sus relaciones de causa y efecto. Por eso, para cambiar lo que un sistema produce hay que cambiar su estructura, no exhortar a sus partes.
Clase 15 · 00:29:44–00:31:46 · lámina 9
163
3.6 · Selección única
«Los sistemas están perfectamente diseñados para producir los resultados que obtienen». ¿Cómo debe leerse esa frase?
aComo un elogio: los sistemas suelen estar bien diseñadosNo afirma que el diseño sea bueno, sino que es coherente con lo que sale de él.
bComo una constatación: si un sistema produce un resultado indeseado, su estructura actual es exactamente la que lo produce, y por eso hay que mirar la estructura y no buscar culpables · correctaCorrecta: es la formulación que la clase dio como regla, y su consecuencia práctica es dónde mirar.
cComo una crítica a quienes diseñan sistemasNo señala responsables; justamente desplaza la pregunta desde las personas hacia la organización.
dComo una advertencia sobre la imposibilidad de cambiar un sistemaAl contrario: si la estructura produce el resultado, cambiar la estructura cambia el resultado.
La frase invierte la pregunta habitual. En vez de «quién falló», propone «qué organización de partes y relaciones hace que este resultado sea el esperable». Es la puerta de entrada a buscar puntos de apalancamiento.
Clase 15 · 00:54:16–00:58:20 · lámina 12
164
3.6 · Selección única
¿Por qué la búsqueda de culpables se considera una estrategia propia del pensamiento no sistémico?
aPorque siempre es injusta con las personas señaladasLa objeción no es moral sino estructural: en una red de relaciones no hay una última causa.
bPorque supone que las estructuras son lineales y que existe una última causa responsable del efecto, que basta con eliminar · correctaCorrecta: si sólo hubiera linealidad, buscar al culpable sería razonable; es la circularidad lo que lo invalida.
cPorque consume demasiado tiempoEl problema no es el coste sino la validez del supuesto.
dPorque impide aplicar la regla de perspectivasPuede convivir con cambios de perspectiva y seguir siendo igual de lineal.
En una estructura circular, cada variable es causa y efecto a la vez, de modo que la pregunta por el responsable último no tiene respuesta. Las preguntas que la sustituyen son cómo se afectan las partes entre sí y cómo su organización crea el comportamiento.
El modelo de los ciclos de refuerzo de la culpa termina produciendo más errores de los que había. ¿Cómo ocurre?
aPorque las personas culpadas renuncianLa renuncia no forma parte del modelo proyectado.
bPorque la culpa genera miedo, el miedo aumenta los encubrimientos, los encubrimientos reducen el flujo de información y sin información se resuelven peor los problemas, lo que produce más errores · correctaCorrecta: es el recorrido del ciclo R1, que el profesor leyó variable por variable.
cPorque se pierde tiempo en discutir responsabilidadesEl coste de tiempo no es lo que cierra el bucle.
dPorque el sistema deja de registrar los erroresLos encubrimientos reducen la información disponible, que no es lo mismo que dejar de registrar.
Es el ejemplo de contraintuición de la unidad: una estrategia adoptada para reducir errores termina multiplicándolos. El segundo ciclo lo agrava: el miedo reduce la toma de riesgos y con ella la capacidad de innovar.
Clase 16 · 00:29:48–00:41:55 · lámina 4
166
3.6 · Selección única
La cometa vuela y el molinete gira, los dos movidos por el mismo viento. ¿Qué ilustra esa pareja?
aQue el entorno determina el comportamiento de un sistemaSi el entorno bastara, los dos objetos harían lo mismo.
bQue con el mismo entorno, la estructura de cada objeto es la que decide qué comportamiento aparece · correctaCorrecta: el viento es común; lo que cambia es el marco, la cola, la cuerda o el papel doblado y clavado.
cQue los juguetes son sistemas simplesLa simplicidad no es el punto de la lámina.
dQue hace falta viento para que un sistema funcioneEl viento es condición, no explicación del comportamiento distinto.
La lámina lo dice con precisión: no es sólo el viento, sino la estructura de cada juguete la que genera su comportamiento. Es la versión más económica del principio de la unidad.
Clase 15 · 00:37:17–00:39:08 · lámina 10
167
3.6 · Selección única
Cuando se propone un trabajo en grupo en un aula con los escritorios en filas mirando al frente, los estudiantes tienden a mover los escritorios. ¿Qué muestra esa reacción?
aQue los estudiantes prefieren el desordenNo es una preferencia: es una adaptación a lo que la tarea exige.
bQue rompen la estructura del salón porque el comportamiento esperado ya no es el que esa estructura genera · correctaCorrecta: fue la respuesta de un estudiante y el profesor la tomó como confirmación del principio.
cQue el mobiliario del aula es inadecuadoEl mobiliario es adecuado para exponer y tomar notas; el problema es el ajuste entre estructura y objetivo.
dQue el trabajo en grupo no funciona en aulas tradicionalesFunciona si se cambia la disposición, que es justamente lo que ocurre.
Las filas orientadas al frente producen exposición unidireccional; las mesas agrupadas producen conversación. Cambiar el comportamiento deseado obliga a cambiar la estructura, y eso vale también para leyes, políticas y rutinas.
Clase 15 · 00:43:37–00:48:40 · lámina 11
168
3.6 · Selección única
Al diseñar un sistema, ¿en qué dirección recomienda trabajar la clase?
aDiseñar primero la estructura y ver después qué comportamiento produceEs el orden que produce sorpresas: el sistema hace lo que su estructura permite, no lo que se esperaba.
bPartir del comportamiento emergente que se desea y desde ahí decidir la estructura que puede generarlo · correctaCorrecta: es la regla que el profesor formuló al hablar de requisitos de software y de la perspectiva del usuario.
cCopiar la estructura de un sistema parecidoCopiar sin entender el comportamiento buscado repite el mismo problema.
dEmpezar por los recursos disponiblesLos recursos condicionan, pero no fijan el comportamiento deseado.
El ejemplo fue el requisito mal definido: si no se declara el comportamiento esperado, quien acaba definiéndolo es la perspectiva del programador, que puede no coincidir con la del usuario. El comportamiento deseado va primero.
Clase 15 · 00:48:38–00:54:16
169
3.6 · Selección única
En el modelo completo de trazabilidad de frutas se contaron diez ciclos. ¿Qué indica la cantidad de ciclos de un modelo?
aEl grado de complejidad del sistema modelado, junto con el comportamiento y las bifurcaciones que se dan entre esas relaciones · correctaCorrecta: es la respuesta que dio el profesor al preguntarse qué hace complejo a un sistema.
bLa calidad del trabajo del modeladorUn modelo con más ciclos no es mejor: es el de un sistema con más interdependencias.
cEl número de variables que tiene el sistemaUn mismo conjunto de variables admite muchos o pocos ciclos según cómo se relacionen.
dCuántas perspectivas se han consideradoLas perspectivas pertenecen a la notación DSRP, no al recuento de bucles.
Lo que hace complejo a un sistema es la cantidad de ciclos identificables, su comportamiento y la dinámica que surge de recorrer los distintos caminos. Por eso contar y nombrar los ciclos es el primer paso para leer un modelo ajeno.
En el modelo de conejos y zorros, ¿por qué el resultado es una oscilación y no la extinción de los conejos?
aPorque los zorros no comen todos los conejos por decisión propiaNo hay decisión: el comportamiento sale de la estructura.
bPorque conviven ciclos de refuerzo —los nacimientos de cada especie— con ciclos de balance —las muertes— y el acoplamiento entre ambas poblaciones hace que cada una frene y relance a la otra · correctaCorrecta: menos conejos dejan menos alimento, bajan los zorros, y al bajar los zorros los conejos vuelven a crecer.
cPorque el número de zorros es siempre menorLa proporción varía a lo largo del tiempo; no es una constante.
dPorque la simulación se detiene antesLa oscilación es el resultado del modelo, no un artefacto de su duración.
Pensar que muchos zorros acabarán con todos los conejos es una lectura lineal. La estructura acoplada produce un vaivén en grandes unidades de tiempo, que es el patrón oscilante característico de estos modelos.
Clase 16 · 01:02:36–01:06:15 · lámina 9
171
3.6 · Selección única
Al ampliar el caso de Ana aparecen cuatro ciclos: B1 «Midnight Oil», B2 «Atajos», R1 «Explosión» y R2. ¿Qué añade el ciclo R1 a la historia?
aQue el trabajo extra aumenta la fatiga —con demora—, la fatiga reduce la productividad y con ello cae la tasa de terminación · correctaCorrecta: es el bucle que explica el agotamiento y por qué la solución deja de funcionar.
bQue los atajos reducen el tiempo por tareaEso corresponde a B2, el ciclo de los atajos.
cQue el trabajo pendiente aumenta la presiónEsa relación pertenece al ciclo básico B1.
dQue el tiempo disponible es una variable externaEs una observación sobre el modelo, no el contenido de R1.
El modelo básico sugiere que trabajar más resuelve la presión. La ampliación muestra el precio: la fatiga acumulada, que llega con demora, erosiona la productividad y termina reduciendo lo que se alcanza a terminar.
Clase 16 · 01:44:55–01:46:45 · lámina 26
172
3.6 · Selección única
El caso de la empresa ACME se usó para introducir un concepto que se desarrollará en la unidad siguiente. ¿Cuál?
aLa entropíaLa entropía pertenece a la unidad 2.
bLos puntos de apalancamiento: los lugares de la estructura donde una intervención pequeña produce un cambio grande · correctaCorrecta: el profesor lo anunció expresamente como tema de la próxima unidad.
cLa equifinalidadLa equifinalidad se mencionó, pero en otro punto y por otra razón.
dLa sistematografíaTambién es vocabulario de la unidad anterior.
Al analizar la caída de ventas de ACME aparece la interdependencia entre ventas, producción y atención al cliente, y con ella el lugar donde conviene intervenir. Encontrar esos puntos es lo que la unidad 4 estudiará en detalle.
Según la lámina sobre estructuras sistémicas, ¿qué puede funcionar como estructura de un sistema?
aEstructuras físicas, como la disposición de un espacio · correctaSí: el aula y la cocina son los ejemplos de la lámina.
bLeyes y políticas · correctaSí: la lámina las menciona expresamente al hablar del gobierno.
cEstructuras sociales como tradiciones y rutinas · correctaSí: el sistema familiar se describe por tradiciones, reglas, valores y expectativas.
dÚnicamente los elementos materiales del sistemaNo: reducirlo a lo material dejaría fuera la mitad de los ejemplos.
La estructura no es sólo lo que se puede tocar. Una rutina diaria, un estado de ánimo o una expectativa compartida organizan el comportamiento igual que un tabique, y por eso cuentan como estructura del sistema.
Clase 15 · 00:39:08–00:43:37 y 00:48:40–00:58:20 · láminas 11 y 12
174
3.6 · Ordenar
Ordene los cuatro niveles del iceberg desde el más visible hasta el más profundo.
Eventos: ¿qué pasó?
Patrones de comportamiento: ¿qué ha venido sucediendo? ¿cuáles son las tendencias?
Estructuras subyacentes: ¿qué ha influido en los patrones? ¿cuáles son las relaciones entre las partes?
Modelos mentales: ¿qué supuestos, creencias y valores tiene la gente sobre el sistema?
La lámina marca con ojos abiertos lo que se ve —los eventos— y con ojos cerrados lo que generalmente no se ve. A medida que se desciende aumentan tanto el aprendizaje como el apalancamiento, que son las dos flechas dibujadas al costado.
Clase 16 · 00:17:44–00:21:30 · lámina 2
175
3.6 · Selección única
Al abordar un problema en grupo, la lámina propone una pregunta para enfocar la conversación y evitar la culpa. ¿Cuál?
a¿Quién es responsable de esto?Es justamente la pregunta que la lámina pide evitar.
b¿Qué tiene este problema que no entendemos? · correctaCorrecta: desplaza la conversación desde las personas hacia lo que falta comprender.
c¿Cuánto nos costará resolverlo?El coste es una consideración posterior.
d¿Cuándo empezó a ocurrir?La cronología ayuda, pero no es la pregunta que propone la lámina.
La pregunta despierta curiosidad sobre el problema en lugar de repartir responsabilidades. La lámina la acompaña de dos recomendaciones: describir el problema desde los tres ángulos del iceberg y recoger perspectivas de distintas áreas.
Clase 16 · 00:21:29–00:29:45 · lámina 3
176
3.6 · Emparejar
Relacione cada pregunta guía con el hábito del pensador sistémico complejo al que pertenece.
Fila
Le corresponde
«¿Cómo la organización e interacción de las partes crean el comportamiento que aparece?»
Reconoce que la estructura de un sistema genera su comportamiento
«Si hacemos un cambio al sistema, ¿cuánto tiempo pasará antes de ver los resultados deseados?»
Reconoce el impacto de las demoras
«¿En dónde aparece la retroalimentación de la causalidad circular?»
Identifica la naturaleza circular de las relaciones complejas
«¿Qué patrones o tendencias han aparecido a través del tiempo?»
Observa cómo los elementos cambian a través del tiempo
Distractores que no corresponden a ninguna fila: Hace conexiones significativas dentro y entre sistemas · Cambia las perspectivas para aumentar la comprensión.
Cada tarjeta trae su propio juego de preguntas, y reconocerlas es la forma más directa de identificar el hábito. «Conexiones significativas» pertenece al grupo de cinco hábitos complejos y «cambiar perspectivas» pertenece a los cuatro hábitos básicos de la unidad anterior.
«Un pensador sistémico nunca considera que tiene toda la comprensión de los sistemas». ¿Qué consecuencia tiene esa afirmación para la modelación?
aQue no vale la pena modelar, porque el modelo será incompletoLa conclusión no es renunciar sino declarar los límites del modelo.
bQue todo modelo queda abierto a nuevas perspectivas y a revisión, porque siempre puede haber más de lo que se alcanzó a percibir · correctaCorrecta: por eso la regla de perspectivas es la que más enriquece un modelo inicial.
cQue hay que pedir siempre la opinión del profesorLa revisión puede venir de cualquier perspectiva pertinente.
dQue los modelos deben tener el mayor número posible de variablesMás variables no equivale a más comprensión.
Reconocer el límite es parte del método, no una debilidad: obliga a explicitar qué frontera se eligió, qué quedó fuera y desde qué perspectiva se modeló. Esa es la diferencia entre un modelo defendible y uno que se presenta como la realidad.
Clase 15 · 01:32:36–01:33:00
178
3.6 · Clasificar en dos cubetas
Echeverri y Franco enumeran pares en los que la primera variable es un flujo y la segunda un acopio. Clasifique cada variable.
Flujo
El agua que entra cada minuto a la piscina
Los intereses del mes
El déficit fiscal de cada año
Las notas parciales
Acopio (nivel)
El agua acumulada en la piscina
La deuda
La deuda nacional
La nota definitiva
El acopio es la cantidad que se acumula y se dibuja como un rectángulo; el flujo es la velocidad con que esa cantidad entra o sale, y se dibuja como una flecha con válvula, como la llave de paso de una tubería. Sterman lo resume con el déficit y la deuda: el déficit es el flujo de dinero prestado cada año y la deuda es el depósito donde se acumula; por eso reducir el déficit no reduce la deuda, sólo la hace crecer más despacio.
lectura L-13 · Echeverri y Franco, capítulo VI, pp. 56–59
179
3.6 · Selección única
Sterman, citado por Echeverri y Franco: un gobierno anuncia que redujo el déficit. ¿Qué pasa con la deuda nacional?
aDisminuye en la misma proporción en que se redujo el déficitReducir un flujo de entrada no vacía el depósito; sólo lo llena más despacio.
bSigue creciendo, sólo que a menor ritmo: el déficit es el flujo y la deuda el depósito, y la deuda sólo baja si se recauda más de lo que se gasta, como la bañera sólo baja si sale más agua de la que entra · correctaCorrecta: es la relación entre flujo y acopio que Sterman ilustra con la bañera.
cSe mantiene igual, porque déficit y deuda son el mismo conceptoNo son lo mismo: el déficit es una corriente anual y la deuda es la acumulación de todas las corrientes pasadas.
dDesaparece cuando el déficit llega a ceroCon déficit cero la deuda deja de crecer, pero no desaparece: hace falta superávit para reducirla.
La relación entre depósitos y flujos es, según Sterman, uno de los conceptos centrales de la dinámica de sistemas: los depósitos son responsables de las demoras, otorgan memoria e inercia a los sistemas y pueden amplificar o atenuar los disturbios. Mucha gente informada confunde deuda y déficit porque piensa en eventos y no en acumulaciones.
lectura L-13 · Echeverri y Franco, capítulo VI, p. 59
180
3.6 · Emparejar
Relacione cada elemento de un diagrama de acopio y flujo, según Senge en «Escuelas que aprenden», con su descripción.
Fila
Le corresponde
Acopio (stock)
Una acumulación de alguna cantidad, medible o no; se representa con un rectángulo
Flujo
La velocidad con que las cantidades entran o salen; como una llave de paso, se dibuja con una flecha y una válvula
Convertidor
Cantidades que tienen impacto sobre los acopios y los flujos
Nube
Áreas fuera del sistema donde un flujo se origina o desemboca
Distractores que no corresponden a ninguna fila: Flechas que interrelacionan los elementos; cada una lleva una fórmula.
Los cinco tipos de entidad de Senge traducen cualquier situación —hasta la más cualitativa— a un lenguaje que se puede simular: el acopio guarda, el flujo mueve, el convertidor ajusta, el conector enlaza con una fórmula y la nube marca la frontera del sistema. El conector queda como distractor: interrelaciona los otros elementos.
lectura L-13 · Echeverri y Franco, capítulo VI, p. 57
181
3.6 · Selección única
Para obtener un buen diseño de un sistema ¿Qué es indispensable conocer?
aLas partes del sistemaConocer las partes ayuda a comprender una estructura, pero no determina para qué debe diseñarse.
bLos ciclos de retroalimentación del sistemaLos ciclos ayudan a anticipar comportamiento, pero primero se necesita precisar qué resultado se busca.
cNo es indispensable nada para diseñar un sistemaSin propósito o criterios no se puede juzgar si el diseño cumple lo deseado.
dLas partes e interacciones del sistemaPartes e interacciones son necesarias para describir, pero no bastan para decidir qué estructura conviene al objetivo.
eLos resultados deseados del sistema · correctaEl diseño parte del comportamiento o los resultados deseados para elegir una estructura compatible.
El diseño parte del comportamiento o los resultados deseados para elegir una estructura compatible.
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 90 · Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 91
182
3.6 · Selección única
En el siguiente diagrama de ciclos causales ¿Qué efecto produce en la capacidad de aprendizaje un aumento en las especificaciones del producto?
aNo se puede determinar · correctaEl efecto global no queda determinado: la ruta comercial tiene producto negativo y la ruta por trazabilidad tiene producto positivo. Sin magnitudes, condiciones y demoras no se pueden combinar como un único cambio neto.
bSe mantiene igual la capacidad de aprendizajeLa coexistencia de signos opuestos no prueba una cancelación exacta ni un efecto nulo.
cDisminuye la capacidad de aprendizajeEs la influencia de una ruta comercial concreta, no una consecuencia global demostrada del modelo completo.
dAumenta la capacidad de aprendizajeEs la influencia de otra ruta por trazabilidad, no una consecuencia global demostrada del modelo completo.
El efecto global no queda determinado: la ruta comercial tiene producto negativo y la ruta por trazabilidad tiene producto positivo. Sin magnitudes, condiciones y demoras no se pueden combinar como un único cambio neto. Precisión: La retroalimentación recibida dice disminuye. La ruta especificaciones → clientes → ventas → demanda → órdenes → alistamiento → almacenamiento → infraestructura → capacidad productiva → productividad → aprendizaje tiene una negativa. La ruta especificaciones → trazabilidad → implementación → infraestructura → capacidad productiva → productividad → aprendizaje tiene dos. El portal rectifica la clave global a la opción a; los signos, demoras y rótulos de la figura se conservan como datos de la fuente, sin suponer que sus rótulos resuelvan el efecto neto.
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 92 · Punto verificado c2-p092-03 · Punto verificado c2-p092-06
183
3.6 · Emparejar
En el modelo propuesto, asocia los recorridos con su tipo de retorno.
Fila
Le corresponde
Afán → horas extra → rendimiento → afán
Refuerzo
Afán → horas extra → agotamiento → rendimiento → afán
Compensación
Tres positivas amplifican el cambio inicial: R. El agotamiento reduce el rendimiento: una negativa produce B.
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 79 · Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 83
Dos rayas sobre la flecha avisan de que causa y efecto no están cerca en el tiempo, y por eso la relación se vuelve invisible.
184
3.7 · Selección única
¿Dónde están las dos demoras dibujadas en la ampliación de Ana?
aFatiga → Productividad y Tasa de error → Productividad
bTrabajo extra → Fatiga y Tasa de error → Productividad · correcta
cTrabajo pendiente → Presión y Presión → Trabajo extra
dEn todas las flechas positivas sin excepción
Las dos marcas están en Trabajo extra → Fatiga y Tasa de error → Productividad. La primera no se encuentra en Fatiga → Productividad.
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 95, 127 y 129 · Clase 15 · 01:33:01–01:38:30 · Clase 16 · 01:08:49–01:13:55
185
3.7 · Selección única
¿Qué conjunto recoge las tres preguntas de la tarjeta de demoras?
aSólo quién es culpable y quién debe reemplazarlo
bÚnicamente cuánto cuesta actuar
cCuánto esperar, dónde interviene la demora y si el resultado será inmediato o tardío · correcta
dQué color tiene la curva, qué nombre tiene la persona y cuántos muebles hay
Cuánto esperar, dónde interviene la demora y si el resultado será inmediato o tardío
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 95, 127 y 129 · Clase 15 · 01:33:01–01:38:30 · Clase 16 · 01:08:49–01:13:55
186
3.7 · Selección única
¿Cómo se marca una demora en un diagrama de ciclos causales?
aCon una línea punteada en lugar de continuaEl punteado se usa a veces por color o estilo, pero no es la marca de demora.
bCon dos líneas paralelas cruzando la flecha, y opcionalmente la palabra «demora» o el dibujo de un reloj · correctaCorrecta: son las dos rayas sobre la flecha; algunos autores ponen un relojito de arena o con agujas.
cCon un signo de interrogación junto a la flechaNo existe esa convención.
dEscribiendo el número de días sobre la variableLa duración no se cuantifica en el diagrama.
Las dos rayas avisan al lector de que esa relación tarda en manifestarse. No dicen cuánto: sólo que hay que considerar el impacto del retraso al interpretar el modelo.
Clase 15 · 01:33:01–01:33:53 · lámina 18
187
3.7 · Selección única
¿Cuál es la consecuencia práctica de que una relación causal tenga una demora larga?
aQue la relación deja de existirLa relación existe; lo que falla es la percepción de quien la busca.
bQue quien observa el sistema puede no ver esa relación durante un periodo, suponer que no existe y desistir antes de tiempo · correctaCorrecta: es el riesgo que el hábito de las demoras viene a prevenir.
cQue el ciclo cambia de polaridadLa demora no altera los signos.
dQue hay que dibujar el diagrama en dos partesEl diagrama se mantiene entero, con la marca sobre la flecha.
Quien no comprende las demoras parte del supuesto de que las relaciones causales no existen cuando el efecto no aparece pronto. Por eso descarta ideas valiosas antes de que hayan podido manifestarse.
En el ciclo «Ejercicio →+ Nivel de condición física →+ Satisfacción personal →+ Ejercicio», ¿dónde va la marca de demora y por qué?
aEntre satisfacción personal y ejercicio, porque la motivación tarda en llegarLa satisfacción sí responde con rapidez a la condición física percibida.
bEntre ejercicio y nivel de condición física, porque la mejora del estado físico no aparece de un día para otro · correctaCorrecta: es la flecha marcada en la lámina, y el profesor lo resumió diciendo que levantar pesas hoy no da músculos mañana.
cEn las tres flechas, porque todo el ciclo es lentoMarcar todas las flechas vaciaría de sentido la notación.
dNo lleva demora: es un ciclo de refuerzoEs de refuerzo y además lleva demora: las dos cosas son compatibles.
El ciclo se refuerza a sí mismo pero su primera relación tarda. Esa combinación es la que explica el abandono: la persona no ve resultados en el plazo que esperaba y deja de ejercitarse antes de que el bucle empiece a girar.
Clase 15 · 01:33:53–01:38:30 · lámina 18
189
3.7 · Selección única
En el caso de los refrescos y las caries, ¿qué efecto tiene la demora sobre el comportamiento de la persona?
aHace que el daño dental sea menorLa demora no reduce el daño: sólo lo separa en el tiempo de su causa.
bDificulta asociar el dolor de muelas con el consumo previo, y por eso retrasa o debilita la respuesta que reduciría ese consumo · correctaCorrecta: es exactamente lo que la lámina señala como dificultad para ver la conexión.
cImpide que el ciclo se cierreEl ciclo se cierra igual, sólo que con retraso.
dConvierte el ciclo en uno de refuerzoEl tipo de ciclo lo decide la paridad de los signos, que no cambia.
Causa y efecto quedan separados por el tiempo, y esa separación vuelve poco obvia la conexión entre beber el refresco y sentarse en la silla del dentista. Lo que la demora ataca no es el daño, sino la capacidad de aprender de él.
Dos aerolíneas se fusionan para aumentar las ganancias y al principio la rentabilidad baja. ¿Cómo se llama ese tramo y qué recomienda hacer la lámina?
aSe llama pérdida estructural y obliga a revertir la fusiónLa lámina dice lo contrario: la demora es una parte esperada de hacer negocios.
bSe llama caída del rendimiento: es el periodo en que las personas están aprendiendo a hacer algo nuevo, y lo que corresponde es monitorear las tendencias y hacer ajustes en el camino · correctaCorrecta: y el pensador sistémico hace pequeños ajustes antes de descartar una idea potencialmente valiosa.
cSe llama entropía de la fusión y se corrige contratando personalNo hay tal concepto en el material.
dSe llama demora de mercado y desaparece sola en un mesEl plazo no está fijado y el mensaje no es esperar pasivamente.
La caída del rendimiento es el bache inicial de cualquier cambio importante. Reconocerla evita dos errores simétricos: cancelar la iniciativa demasiado pronto y esperar indefinidamente sin medir nada.
Clase 16 · 01:08:49–01:13:40 · lámina 11
191
3.7 · Clasificar en dos cubetas
Clasifique cada relación según convenga o no marcarle una demora en el diagrama.
Conviene marcar demora
Consumo de refrescos azucarados → Caries dental
Ejercicio → Nivel de condición física
Fusión de dos aerolíneas → Aumento de las ganancias
No hace falta marcar demora
Posición del grifo → Flujo de agua
Sonido de la bocina → Sonido de voz en el micrófono
La demora se marca cuando el efecto tarda lo bastante como para que el observador pueda dejar de relacionarlo con su causa. Abrir el grifo cambia el flujo al instante y el acople se dispara en milisegundos: ahí la marca sobraría.
¿Qué hace un pensador sistémico cuando introduce un cambio cuyo efecto tardará en verse?
aEspera sin medir hasta el plazo previstoEsperar sin medir impide corregir a tiempo.
bReconoce la necesidad de monitorear los resultados, considera el impacto de los retrasos y hace pequeños ajustes antes de descartar la idea · correctaCorrecta: es la conclusión literal de la lámina sobre demoras.
cDescarta el cambio y prueba otroDescartar antes de tiempo es el error que la lámina previene.
dAumenta la intensidad del cambio para acelerar el efectoForzar el cambio suele activar otros ciclos, como muestra el caso de Ana.
La tarjeta contiene tres preguntas: cuánto esperar por el resultado deseado, dónde identificar el papel de una demora, y si el cambio dará resultados inmediatos o tardíos. Anticiparlas ayuda a evaluar con información pertinente. Fuente: Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 95.
O’Connor y McDermott describen la ducha ingrata: el agua abrasa, abrimos la fría y sigue abrasando, abrimos más y se pone helada, volvemos a la caliente y a los pocos segundos nos abrasamos otra vez. ¿Qué estructura produce ese vaivén?
aUn bucle de refuerzo: cada ajuste amplifica el anterior hasta que el sistema se disparaEl refuerzo aleja del punto de partida sin volver; aquí la temperatura cruza una y otra vez el nivel adecuado.
bUn bucle de compensación con un periodo de desfase: cada corrección llega tarde o con demasiada intensidad, y la temperatura oscila alrededor del nivel adecuado · correctaCorrecta: la lectura llama a ese patrón «el martirio de helarse y abrasarse» y lo atribuye a un bucle de compensación con desfase.
cDos bucles de refuerzo acoplados, uno del agua fría y otro de la calienteNo hay dos bucles: hay uno solo que persigue la temperatura adecuada y un retraso entre girar la llave y sentir el cambio.
dNinguna estructura: la ducha se comporta al azarEl patrón es regular y previsible: una oscilación que se amortigua a medida que aprendemos a esperar.
La ducha es un bucle de compensación: la diferencia entre la temperatura que sentimos y la que queremos mueve la llave. Lo que lo vuelve un martirio es el desfase: el agua tarda unos segundos en llegar, así que corregimos sobre una temperatura que ya cambió, nos pasamos y corregimos de nuevo en sentido contrario. La lectura generaliza el patrón a las subidas y bajadas del mercado y a la inflación y la deflación: siempre que aparece, hay detrás un bucle de compensación con demora.
lectura L-11 · O’Connor y McDermott, pp. 80–81
194
3.7 · Selección única
«La manguera es el sistema y recuerda lo hecho previamente»: abrimos el grifo, no sale nada, abrimos más, y cuando cerramos el agua sigue saliendo con fuerza. ¿A qué llaman O’Connor y McDermott la «memoria» del sistema?
aAl registro escrito de las decisiones que se tomaron sobre el sistemaNo es un archivo: es un intervalo de tiempo que el sistema guarda, aquí en forma de agua acumulada en la manguera.
bAl tiempo que tarda la realimentación en recorrer todo el sistema y volver a nosotros: el intervalo entre causa y efecto en el que creemos que no está pasando nada · correctaCorrecta: ese desfase es la memoria del sistema, y no percibirlo nos lleva a actuar de más.
cA la capacidad del sistema de repetir su comportamiento cuando se le da la misma entradaLa memoria no es repetición sino retraso: lo que hicimos sigue actuando aunque ya hayamos cambiado de acción.
dAl punto más rápido del sistema, que determina su velocidadLa velocidad de un sistema la determina su punto más lento, no el más rápido.
Cuanto mayor es la complejidad dinámica de un sistema, más tarda la realimentación en recorrer la red entera de conexiones, y la velocidad del conjunto la fija su punto más lento. Ese tiempo de recorrido es la memoria del sistema: un intervalo que no percibimos entre causa y efecto y que nos hace creer que no pasa nada. Por eso, cuando el efecto aparece de golpe, sorprende y dura tanto como la causa que lo originó.
lectura L-11 · O’Connor y McDermott, p. 80
195
3.7 · Selección única
Según O’Connor y McDermott, aprendemos de la experiencia cuando la realimentación conecta claramente el efecto con su causa. ¿Cuándo, entonces, no aprendemos de la experiencia?
aCuando el efecto es inmediato, como el dolor al tocar un infiernilloJusto al revés: el infiernillo enseña rápido porque la realimentación es inmediata.
bCuando hay una diferencia de tiempo grande entre la acción y su efecto, o cuando el efecto se produce en otro lugar: creemos que no hay ningún efecto y no aprendemos nada · correctaCorrecta: las alergias, las agujetas, los efectos de un fármaco o los CFC en la capa de ozono llegan tan tarde —o tan lejos— que no los conectamos con su causa.
cCuando el sistema es pequeño y sus conexiones son pocasEn un sistema pequeño la realimentación vuelve pronto y se aprende con facilidad.
dCuando el efecto es agradable en vez de dolorosoLo que importa es la conexión entre causa y efecto, no si el efecto gusta.
La lectura pone el ejemplo de los clorofluorocarbonos: los primeros informes son de 1974, las pruebas claras del agujero de ozono de 1985, y una molécula tarda quince años en llegar a la estratosfera, así que las mediciones de 1985 mostraban los efectos de lo liberado en 1970. Cuando no tenemos en cuenta los desfases, evaluamos demasiado pronto el éxito de una estrategia y atribuimos sus consecuencias reales a otros factores.
lectura L-11 · O’Connor y McDermott, pp. 77–79
196
3.7 · Selección única
Cuando un pensador sistémico reconoce la necesidad de monitorear los resultados de las soluciones que aplica a los problemas que enfrenta para realizar pequeños ajustes antes de descartar una idea potencialmente valiosa, está aplicando el hábito de un pensador sistémico que se describe como ...
aReconoce el impacto de las demoras cuando se están explorando las relaciones de causa y efecto. · correctaLa clase 16, 01:11:21–01:11:53, vincula expresamente monitorear cambios pequeños y esperar la manifestación completa del efecto con reconocer la demora.
bHace conexiones significativas dentro de los sistemas.Las conexiones son relevantes, pero no identifican el tiempo de espera antes de evaluar la idea que destaca el ítem.
cPresta atención a las acumulaciones y tasas de cambio.Acumulaciones y tasas son otro hábito; no es la formulación desarrollada en el tramo de clase citado.
dReconoce que la estructura de un sistema genera su comportamiento.La estructura genera comportamiento, pero aquí se pregunta por la separación temporal entre acción y evaluación.
La clase 16, 01:11:21–01:11:53, vincula expresamente monitorear cambios pequeños y esperar la manifestación completa del efecto con reconocer la demora. Precisión: Se conserva el contexto de esta pregunta; la similitud con la aproximación sucesiva no sustituye la explicación específica de las demoras que dio el profesor.
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 105 · Capítulo c16-cap-07
197
3.7 · Selección única
Una solución necesita tiempo para producir efectos. ¿Qué respuesta representa el riesgo de ignorar esa demora?
aMonitorear tendencias y contrastar supuestosEs la alternativa sistémica: observar evidencia durante un horizonte pertinente.
bCancelar o corregir repetidamente porque no se observó una mejora inmediata · correctaLa evaluación prematura puede desechar una buena idea o superponer acciones sin ver los efectos pendientes.
cDar por hecho que toda intervención funcionará si se esperaEsperar no garantiza que una intervención sea correcta; también requiere evidencia.
dSeparar el tiempo de la acción del tiempo de sus efectosReconocer la separación temporal ayuda a evitar la evaluación prematura.
La evaluación prematura puede desechar una buena idea o superponer acciones sin ver los efectos pendientes.
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 96 · Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 105
cTodas las decisiones aparecen exclusivamente después del retiro
dLa curva fija el precio de venta exacto de cualquier producto
Concepción–evaluación de inversión; crecimiento–expansión; maduración–diversificación; declinación–reestructuración; retiro–desinversión
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 107, 120 y 121 · Clase 16 · 01:36:18–01:40:29
200
3.8 · Selección única
¿Qué distingue las cuatro fases del proyecto de su curva de costo/personal?
aLas fases son signos negativos y la curva es un ojo
bLas fases organizan inicio, preparación, ejecución y cierre; la curva muestra intensidad de recursos y se acompaña de salidas documentales · correcta
cLa curva enumera todas las tareas sin dimensión temporal
dEl proyecto sólo tiene las mismas etapas que una mariposa
Las fases organizan inicio, preparación, ejecución y cierre; la curva muestra intensidad de recursos y se acompaña de salidas documentales
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 107, 120 y 121 · Clase 16 · 01:36:18–01:40:29
201
3.8 · Selección única
¿Cuál secuencia corresponde al ejemplo de sistemas informáticos de C-2, página 120?
aHuevo, oruga, crisálida y adulto
bIdea, perfil, prefactibilidad, factibilidad, inversión y operación
cAnálisis, diseño, codificación, pruebas, instalación, conversión y operación · correcta
dFactibilidad, planificación, diseño, producción y lanzamiento
Análisis, diseño, codificación, pruebas, instalación, conversión y operación
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 107, 120 y 121 · Clase 16 · 01:36:18–01:40:29
202
3.8 · Selección única
¿Qué comparación propone el gráfico final de proyectos de C-2, página 120?
aEl costo de cambiar cae a cero al cierre en todos los proyectos
bRiesgo e incertidumbre crecen idénticamente al costo en cualquier proyecto
cLas dos líneas prueban un ciclo R sin otras variables
dRiesgo, incertidumbre e influencia de interesados disminuyen mientras el costo de cambiar aumenta · correcta
Riesgo, incertidumbre e influencia de interesados disminuyen mientras el costo de cambiar aumenta
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 107, 120 y 121 · Clase 16 · 01:36:18–01:40:29
203
3.8 · Selección única
¿Cómo vuelve el ciclo de vida de la mariposa a su inicio?
aHuevo → oruga → crisálida → adulto, que mediante reproducción da lugar a nuevos huevos · correcta
bAdulto → adulto sin reproducción ni etapas
cCrisálida → agua subterránea → huevo
dSólo por una influencia causal negativa entre huevo y adulto
Huevo → oruga → crisálida → adulto, que mediante reproducción da lugar a nuevos huevos
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 107, 120 y 121 · Clase 16 · 01:36:18–01:40:29
204
3.8 · Selección única
¿Qué recorrido interpreta las flechas del ciclo del agua de C-2, página 121?
aCondensación → ventas → demanda → órdenes de producción
bEvaporación/transpiración → condensación → precipitación → retornos por escorrentía o agua subterránea · correcta
cUn DCC donde cada flecha debe ser positiva porque el agua es útil
dUna secuencia sin depósitos ni retornos
Evaporación/transpiración → condensación → precipitación → retornos por escorrentía o agua subterránea
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 107, 120 y 121 · Clase 16 · 01:36:18–01:40:29
205
3.8 · Selección única
En un gráfico de comportamiento a lo largo del tiempo, ¿qué va en cada eje?
aLa variable en el eje X y el tiempo en el eje YEstá invertido.
bEl tiempo siempre en el eje X u horizontal, y el elemento que cambia en el eje Y o vertical · correctaCorrecta: la lámina lo fija con esas palabras, sin admitir alternativa.
cEl tiempo en cualquiera de los dos, según convengaNo es opcional: es una convención fija.
dLas causas en el eje X y los efectos en el eje YUn gráfico de comportamiento no representa causas ni efectos, sino una magnitud en el tiempo.
La convención es rígida porque permite comparar gráficos de un vistazo. Lo que se dibuja es cómo cambia una magnitud del sistema, no su relación con otra.
Clase 16 · 01:36:18–01:37:00 · lámina 17
206
3.8 · Emparejar
Relacione cada estructura con el patrón de comportamiento que produce.
Fila
Le corresponde
Un ciclo de balance o compensación
Crecimiento exponencial acotado: sube y se aplana contra un límite
Un ciclo de refuerzo
Crecimiento —o decrecimiento— exponencial sin cota
Un ciclo de refuerzo acoplado con uno de balance, como en presa-depredador
Oscilación: sube y baja alternadamente
Una variable que el modelo trata como parámetro
Línea horizontal: la variable se mantiene
Distractores que no corresponden a ninguna fila: Escalones discretos entre dos valores.
Es la traducción entre los dos niveles del iceberg: la estructura de abajo produce la tendencia de arriba. Por eso, ante un gráfico, se puede conjeturar qué estructura lo genera, y ante una estructura se puede anticipar la curva.
Clase 16 · 01:37:54–01:40:29 · láminas 19, 20 y 21
207
3.8 · Selección múltiple
¿Cuáles de estos figuran entre los patrones genéricos que recoge la lámina de gráficos de comportamiento?
aCrecimiento en forma de S · correctaSí: el crecimiento sigmoide es uno de los ocho.
bOscilación · correctaSí: la onda que sube y baja.
cBúsqueda de objetivo · correctaSí: la curva que se acerca a una asíntota, típica del ciclo de balance.
dEstado estable · correctaSí: la línea horizontal.
eCrecimiento en espiral tridimensionalNo existe ese patrón en la lámina.
Los ocho son crecimiento lineal, declive lineal, crecimiento exponencial, crecimiento en S, oscilación, estado estable, búsqueda de objetivo y crecimiento decreciente. Sirven como vocabulario común para describir lo que hace una variable.
Clase 16 · lámina 19
208
3.8 · Selección única
Al leer un gráfico de tendencias, ¿qué importa más según la lámina?
aEl valor exacto de cada punto en cada momentoLa lámina afirma expresamente que los puntos específicos no son tan importantes.
bLa forma de la línea, es decir, el patrón que dibuja a lo largo del tiempo · correctaCorrecta: la forma es lo que revela la estructura que hay debajo.
cEl número de mediciones tomadasLa cantidad de datos no es lo que se interpreta.
dLa escala elegida para el eje verticalLa escala afecta la apariencia, pero no es lo que se lee.
Un gráfico de comportamiento no es una tabla de datos: es una manera de ver el patrón. Por eso puede dibujarse a mano y sigue siendo útil, incluso cuando recoge percepciones y no mediciones.
Clase 16 · lámina 19
209
3.8 · Selección única
Un nenúfar duplica su tamaño cada día y a los 30 días cubre la mitad del estanque. ¿Cuándo lo cubrirá por completo?
aEl día 60, porque falta la otra mitadDuplicar no es sumar: no hacen falta otros 30 días.
bEl día 31, porque al duplicarse pasa de la mitad al total en un solo día · correctaCorrecta: es la propiedad del crecimiento exponencial, y lo que hace el caso contraintuitivo.
cEl día 45, a mitad de camino entre ambosNo hay proporcionalidad lineal que justifique ese punto medio.
dNo puede saberse sin conocer el tamaño del estanqueEl tamaño del estanque no interviene: basta con la tasa de duplicación.
El ejemplo sirve para fijar el patrón exponencial: durante casi todo el proceso el nenúfar parece insignificante y el salto decisivo ocurre en la última vuelta. Es el mismo comportamiento de cualquier ciclo de refuerzo sin freno.
Clase 16 · 01:31:27–01:32:35 · lámina 15
210
3.8 · Selección única
Un gráfico de comportamiento traza el número de clientes de una empresa nueva, con una línea vertical rotulada «hoy» y dos curvas después de ella. ¿Qué representan?
aEl mejor y el peor escenario medidos con datos realesNo son datos: el futuro todavía no ha ocurrido.
bLa esperanza y el miedo del grupo sobre cómo podría cambiar ese elemento en el futuro · correctaCorrecta: el guion de trabajo grupal que describe la lámina pide dibujar la esperanza y el miedo sobre el mismo elemento.
cDos mediciones de fuentes distintasLa lámina no habla de fuentes alternativas.
dEl margen de error de la proyecciónNo es un intervalo estadístico.
Incorporar el futuro al gráfico hace visibles los modelos mentales del grupo: al dibujar lo que se espera y lo que se teme, las conversaciones sacan a la luz supuestos que de otro modo quedarían implícitos.
Clase 16 · 01:37:00–01:37:50 · lámina 18
211
3.8 · Selección única
Según la lámina sobre la medida del cambio, ¿puede graficarse algo que no sea una cantidad medible?
aNo: sólo se grafican magnitudes numéricasLa lámina contempla expresamente los dos casos.
bSí: el cambio también puede documentarse desde un punto de vista particular, como el temperamento o el nivel de independencia de un adolescente · correctaCorrecta: y añade que padre e hija pueden graficar el mismo cambio de maneras distintas.
cSí, pero sólo si se convierte antes en una escala numérica oficialNo se exige una escala oficial; basta una valoración coherente.
dNo, porque el eje vertical exige unidadesEl eje vertical admite una magnitud percibida.
El ejemplo de la lámina es preciso: un padre puede ver los intentos de independencia de su hija como rebeldía creciente, y la hija verlos como madurez. Lo graficado es el mismo cambio visto desde perspectivas distintas.
Clase 16 · 01:32:36–01:36:15 · lámina 16
212
3.8 · Selección única
Las láminas de ciclos de vida muestran la curva de un producto, la de un proyecto según el PMBOK, la metamorfosis de la mariposa, las fases de la luna y el ciclo del agua. ¿Qué tienen en común?
aQue todos son sistemas naturalesEl producto y el proyecto son sistemas de actividad humana.
bQue son modelos de cómo se comportan los sistemas a lo largo del tiempo, dando nombre a las etapas por las que pasan sus elementos · correctaCorrecta: es el título literal de la lámina.
cQue todos producen crecimiento exponencialLa curva del producto es una campana y la de la luna es cíclica.
dQue todos duran exactamente un añoLas duraciones son muy distintas entre sí.
Nombrar las etapas es una forma de describir una tendencia: concepción, crecimiento, maduración, declinación y retiro dicen de un producto lo mismo que una curva en campana, pero con vocabulario que permite decidir qué hacer en cada tramo.
Clase 16 · 01:40:29–01:42:05 · láminas 22 y 23
213
3.8 · Selección única
En un gráfico de comportamiento, una línea horizontal perfecta indica que…
aNo se tomaron mediciones suficientesLa ausencia de cambio es un dato, no una falta de datos.
bLa variable se mantiene sin cambios: es lo que en los sistemas se llama un parámetro · correctaCorrecta: el profesor lo nombró así al recorrer el catálogo de patrones.
cEl sistema ha colapsadoUn colapso dibujaría una caída, no una recta.
dEl ciclo que la gobierna es de refuerzoUn ciclo de refuerzo produce justamente lo contrario.
Distinguir variables de parámetros importa al modelar: los parámetros se fijan y las variables se observan. Una constante en el gráfico es candidata a tratarse como parámetro del modelo.
Clase 16 · 01:37:31–01:37:54
214
3.8 · Selección múltiple
¿Qué tipo de cosas menciona la lámina como seguibles mediante gráficos de tendencia?
aGanancias y pérdidas trimestrales · correctaSí, figura en la lámina.
bDatos de rendimiento estudiantil · correctaSí.
cCalificaciones de satisfacción del cliente · correctaSí, y además sirve para dar sentido a percepciones.
dEl movimiento hacia una meta personal, como pasos caminados cada día · correctaSí: puntajes de golf, libras perdidas o pasos caminados.
eLa polaridad de las relaciones de un diagramaNo: la polaridad es una propiedad del diagrama causal, no una magnitud que evolucione en el tiempo.
Los gráficos de tendencia admiten tanto datos duros como percepciones. Lo que no admiten es representar la estructura: para eso está el diagrama causal, que vive un nivel más abajo en el iceberg.
Clase 16 · lámina 19
215
3.8 · Selección única
Un modelo tiene un único ciclo de balance con un objetivo declarado. ¿Qué curva cabe esperar de su variable principal?
aUna recta ascendente sin límiteEso corresponde a un ciclo de refuerzo.
bUna curva que crece y se aplana al acercarse al objetivo, sin superarlo de forma sostenida · correctaCorrecta: es el comportamiento exponencial acotado, también llamado búsqueda de objetivo.
cUna oscilación de amplitud crecienteLa amplitud creciente exigiría un refuerzo dominante.
dUna línea horizontal desde el inicioLa horizontal describe un parámetro, no una variable regulada que parte lejos de su meta.
El ciclo de balance corrige la desviación: cuanto más cerca está la variable del objetivo, menor es la brecha y menor la acción correctora. De ahí la curva que se acerca a la meta y se aplana contra ella.
Clase 16 · 01:37:54–01:39:02 · lámina 20
216
3.8 · Selección única
¿Y qué curva produce un ciclo de refuerzo al que nada frena?
aUna exponencial sin cota, que crece —o decrece— cada vez más rápido · correctaCorrecta: empieza en un valor y crece sin que nada lo detenga, salvo que aparezca otro ciclo.
bUna curva en SLa S aparece cuando un ciclo de balance entra en juego y frena el crecimiento.
cUna oscilación regularLa oscilación requiere acoplar dos tipos de ciclo.
dUn estado estableEl estado estable es propio de un parámetro o de un balance ya convergido.
La lámina lo dice con esas palabras: crece, crece, crece y nada lo detiene si no hubiera otro ciclo. Y añade que puede ser al revés, un decrecimiento exponencial, porque el refuerzo amplifica en cualquier dirección.
Clase 16 · 01:39:03–01:40:25 · lámina 21
217
3.8 · Arrastrar a zonas
Reparta las situaciones idealizadas según la curva compatible con los supuestos indicados; las letras R/B por sí solas no fijan una curva.
Crecimiento exponencial sin cota
El nenúfar que duplica su tamaño cada día
El saldo de una cuenta con interés compuesto y sin retiros
Búsqueda de objetivo
El nivel de un tanque con meta fija, válvula de flote y respuesta estable sin retardo relevante
La velocidad en caída con resistencia creciente y condiciones constantes, aproximándose a velocidad terminal
Oscilación
Poblaciones de conejos y zorros en el modelo idealizado con tasas y condiciones que generan oscilaciones
Un modelo de inventario y demanda con corrección retardada y parámetros que producen oscilaciones
Los primeros casos suponen duplicación o interés proporcional constante y ausencia de restricciones. Los de objetivo suponen un balance estable; los de oscilación declaran parámetros y retardos que producen vaivén. B con retardo puede oscilar y R+B puede ser logístico: sus etiquetas no bastan para deducir una curva.
¿Qué relación hay entre el nivel de patrones y el nivel de estructuras del iceberg?
aSon dos formas de decir lo mismoSon niveles distintos, con preguntas distintas.
bLa estructura genera las tendencias: lo que se ve como patrón en el nivel superior procede de la red de relaciones del nivel inferior · correctaCorrecta: por eso los gráficos de comportamiento son la manifestación observable de la estructura.
cLos patrones son más profundos que las estructurasEstá invertido: las estructuras están por debajo.
dLos patrones pertenecen a los sistemas naturales y las estructuras a los humanosNo hay tal reparto.
La lectura del iceberg funciona en las dos direcciones. Desde arriba, una tendencia anómala invita a buscar la estructura que la produce; desde abajo, una estructura conocida permite anticipar la curva que va a aparecer.
Si en el siguiente diagrama esperáramos en el futuro (después de hoy) el comportamiento de un círculo virtuoso ¿Cuál curva sería la que lo representaría?
aNo está indicada una curva precisa para un círculo virtuosoEn la comparación y el contexto de clientes del ítem, sí se ofrece una continuación favorable: la azul. Eso no identifica de manera única toda estructura posible.
bCualquiera de las dos curvas sería correctaLas dos continuaciones no cuentan la misma evolución después de hoy.
cLa curva naranjaLa naranja deja de crecer y cae: no representa la mejora reforzada que el ítem pretende comparar.
dLa curva azul · correctaLa azul continúa el aumento de clientes, valorado como favorable en este contexto. Virtuoso significa consecuencias deseadas, no cualquier signo positivo aislado.
La azul continúa el aumento de clientes, valorado como favorable en este contexto. Virtuoso significa consecuencias deseadas, no cualquier signo positivo aislado. Precisión: La figura es cualitativa. Una curva ascendente no prueba por sí sola la existencia de un ciclo R ni permite fijar una ecuación exponencial; aquí se elige entre las continuaciones dadas bajo el supuesto del enunciado.
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 81 · Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 107
220
3.8 · Selección única
¿Cuál es el ciclo de retroalimentación que genera el siguiente comportamiento para alguna variable del ciclo?
aRetroalimentación de compensación · correctaEl patrón prototípico de búsqueda de una meta muestra una diferencia que se reduce, aquí desde arriba. Es el patrón que el curso asocia al balance estable.
bCiclo virtuosoVirtuoso valora consecuencias favorables de un refuerzo; no nombra la aproximación a una meta.
cRetroalimentación de refuerzoEl refuerzo amplifica cambios en lugar de representar esta reducción de la brecha.
dCiclo viciosoVicioso valora consecuencias de un refuerzo; no es sinónimo de una curva decreciente.
eNo se puede definirDentro de las opciones y del patrón prototípico mostrado se puede identificar balance, sin afirmar una identificación única de cualquier sistema real a partir de una sola curva.
El patrón prototípico de búsqueda de una meta muestra una diferencia que se reduce, aquí desde arriba. Es el patrón que el curso asocia al balance estable. Precisión: La asociación es cualitativa y prototípica; una gráfica observada por sí sola no demuestra toda la estructura causal ni garantiza estabilidad con cualquier demora o parámetro.
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 75 · Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 107
221
3.8 · Selección única
Bajo el modelo propuesto y el supuesto de que el agotamiento termina dominando, ¿qué trayectoria cualitativa del rendimiento es compatible?
aCrecimiento inicial seguido de freno y descenso · correctaEs una posibilidad compatible con refuerzo inicial y agotamiento demorado que luego domina.
bCrecimiento exponencial ilimitado garantizadoEl freno y el agotamiento impiden deducir ese crecimiento ilimitado como resultado garantizado.
cRendimiento constante por existir dos ciclosDos ciclos no implican cancelación exacta ni constancia.
dUna curva numérica única determinada sólo por los signosSe necesitan ecuaciones, magnitudes, condiciones y tiempos para obtener una curva cuantitativa.
Es una posibilidad compatible con refuerzo inicial y agotamiento demorado que luego domina.
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 83 · Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 90 · Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 91
Cinco hábitos que profundizan en la estructura: patrones, conexiones, causalidad circular, estructura y demoras.
222
3.9 · Selección única
¿Qué lista corresponde a los cinco hábitos seleccionados para Unidad 3?
aSólo estructura, circularidad y demoras
bLos catorce hábitos más una introducción contada como hábito adicional
cPatrones, conexiones, causalidad circular, estructura que genera comportamiento y demoras · correcta
dConsecuencias, simulación, codificación, pruebas e instalación
Patrones, conexiones, causalidad circular, estructura que genera comportamiento y demoras
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 33, 41, 72, 82 y 97 · Clase 15 · 00:08:30–00:09:06 · Clase 16 · 00:12:41–00:17:41
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3.9 · Clasificar en dos cubetas
El póster de hábitos tiene dos bandas. Clasifique cada hábito según la banda a la que pertenece.
Hábitos básicos
Considera cómo los modelos mentales afectan la realidad actual y el futuro
Reconoce y prueba suposiciones
Cambia las perspectivas para aumentar la comprensión
Intenta entender la película completa
Profundizando en las estructuras sistémicas
Observa cómo los elementos cambian a través del tiempo, generando patrones y tendencias
Hace conexiones significativas dentro y entre sistemas
Identifica la naturaleza circular de las relaciones complejas entre causa y efecto
Reconoce que la estructura de un sistema genera su comportamiento
Reconoce el impacto de las demoras
Los cuatro básicos se trabajaron en la unidad 1, ligados a los modelos mentales. Los cinco de la segunda banda son los que estructuran esta unidad, y el profesor los recorrió en un orden propio: dejó los patrones para el final, después de haber entendido la estructura.
¿Qué hace un pensador sistémico según el hábito de las conexiones significativas?
aEstablece el mayor número de relaciones posible entre todas las variablesLa lámina advierte contra trivializar la noción de que todo está conectado.
bVe cómo conceptos, hechos e ideas se enlazan entre sí, lo que puede conducir a nuevos aprendizajes, descubrimientos e innovaciones · correctaCorrecta: es el texto literal de la tarjeta del hábito.
cConecta sistemas del mismo tipo entre síEl hábito incluye conectar sistemas muy distintos que se comportan de forma parecida.
dBusca relaciones sólo dentro del sistema que estudiaEl hábito habla de conexiones dentro y entre sistemas.
La palabra que hace el trabajo es «significativas»: no se trata de enlazar todo con todo, sino de encontrar las conexiones que producen comprensión. De ahí salen la transferencia y el aprendizaje.
¿Qué es una mentalidad de crecimiento según la lámina?
aLa ambición de aumentar los resultados cada períodoNo es una meta de rendimiento.
bLa creencia de que la inteligencia no es puramente innata, sino que puede desarrollarse a través del esfuerzo · correctaCorrecta: es la definición literal, y la lámina la compara con sembrar conocimiento en una mente preparada.
cLa disposición a aceptar cualquier cambioAceptar cambios no es lo que define el concepto.
dEl hábito de fijarse metas difícilesLas metas son otra cosa.
La analogía de la lámina es agrícola: el agricultor cultiva cosechas y el pensador sistémico cultiva conexiones que promueven el aprendizaje. La curiosidad, un maestro inspirador o un buen libro hacen de sol, agua y suelo.
Clase 12 · 01:25:45–01:33:20 · lámina 7
226
3.9 · Selección única
La lámina sobre transferencia compara la oferta y la demanda de un producto con la relación entre lobos y alces. ¿Qué justifica esa comparación?
aQue ambos fenómenos ocurren en la misma escala de tiempoLas escalas son distintas y no es lo que se compara.
bQue dos sistemas distintos pueden compartir una estructura, si se comprueban mecanismos y condiciones compatibles · correctaCorrecta: la analogía es una hipótesis estructural condicionada; el gráfico económico no es temporal.
cQue ambos dependen del climaEl clima no interviene en el argumento.
dQue los dos son sistemas naturalesLa oferta y la demanda son de un sistema económico.
La transferencia busca estructuras comparables; no demuestra por semejanza que todo mercado y toda población produzcan la misma curva. El gráfico económico de C-2, pág. 40, muestra precio y cantidades, no oscilación temporal. Para transferir conclusiones se comprueban mecanismos, tasas, retardos y condiciones.
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 40 · Clase 12 · 01:33:18–01:36:48
227
3.9 · Selección única
El profesor dejó el hábito de los patrones y tendencias para el final de la unidad. ¿Con qué razón?
aPorque es el más sencillo de los cincoNo lo presentó como el más sencillo.
bPorque las tendencias son el nivel superior que emerge de la estructura, y convenía entender primero la estructura que las produce · correctaCorrecta: lo anunció así en la clase 11 y lo cumplió en la 16.
cPorque requiere herramientas de softwareLos gráficos se dibujan a mano.
dPorque no entra en la evaluaciónLa evaluación cubre la unidad 3 completa.
El orden es deliberado: primero las conexiones, después la circularidad, luego la estructura y las demoras, y al final las tendencias. Así el patrón observado se explica por la estructura ya comprendida, y no al revés.
Ordene los cinco hábitos de estructuras sistémicas según el orden en que la unidad los desarrolló.
Hace conexiones significativas dentro y entre sistemas
Identifica la naturaleza circular de las relaciones complejas
Reconoce que la estructura de un sistema genera su comportamiento
Reconoce el impacto de las demoras
Observa cómo los elementos cambian a través del tiempo
Las conexiones abren la unidad en la clase 11 y se trabajan con el ciclo de la planta; la circularidad llega con el vaso de agua y el fogón; la estructura y las demoras ocupan la clase 15, y los patrones cierran la unidad en la última sesión.
Clases 11 a 16 · láminas de hábitos
229
3.9 · Selección única
«¿Cómo transfiere la comprensión de un sistema a otro sistema?» es una de las preguntas guía de…
aEl hábito de reconocer y probar suposicionesEse hábito pregunta por la correspondencia entre la teoría y el comportamiento observado.
bEl hábito de hacer conexiones significativas dentro y entre sistemas · correctaCorrecta: es la tercera de las tres preguntas que trae esa tarjeta.
cEl hábito de reconocer el impacto de las demorasLas preguntas de las demoras se refieren al tiempo de aparición de los resultados.
dEl hábito de cambiar de perspectivasLas de perspectivas preguntan por otros puntos de vista.
Las otras dos preguntas de la misma tarjeta son cuáles son las relaciones entre las piezas del sistema y cómo perspectivas diferentes pueden funcionar juntas para beneficiar al conjunto. Las tres apuntan a lo mismo: enlazar para comprender.
Clase 11 · lámina 20 · Clase 12 · lámina 2
230
3.9 · Selección única
La lámina sobre conexiones en los sistemas humanos cita un estudio: estar con otras personas nos hace más felices, la felicidad mejora las relaciones y eso aumenta el tiempo que elegimos pasar acompañados. ¿Qué estructura describe ese párrafo?
aUn ciclo de balance que estabiliza la sociabilidadNo hay ninguna relación que invierta el sentido.
bUn ciclo de refuerzo: cada vuelta amplifica el efecto de la anterior · correctaCorrecta: conexión, felicidad, mejores relaciones y más tiempo juntos se empujan mutuamente en el mismo sentido.
cUna cadena lineal de tres pasosLa cadena se cierra sobre sí misma, así que no es lineal.
dUna proalimentación de compensaciónNo interviene ninguna anticipación del futuro.
Es un buen ejercicio de lectura: el texto no dibuja ningún diagrama, pero su encadenamiento es un bucle de refuerzo. Detectar ciclos en prosa es justamente lo que el hábito de la causalidad circular entrena.
Clase 13 · 00:24:02–00:25:23 · lámina 2
231
3.9 · Selección múltiple
Al desarrollar el hábito de las conexiones, ¿qué tipos de relación enumeró la clase entre personas y en la naturaleza?
aDe comunicación y de trabajo en equipo · correctaSí: encabeza la enumeración.
bDe tipo familiar y sentimental · correctaSí: figuran entre las relaciones humanas.
cFísicas, químicas y de alimentación · correctaSí: son las que menciona al hablar de la naturaleza.
dDe enseñanza y aprendizaje · correctaSí: la nombró como la relación que ocurre en la propia clase.
eDe propiedad intelectualNo aparece en la enumeración.
Ampliar el repertorio de tipos de relación ayuda a modelar: quien sólo ve relaciones de causa material se pierde las de información, las emocionales y las de aprendizaje, que en sistemas humanos suelen ser las decisivas.
Según lo anunciado en clase, ¿qué formato tiene la segunda evaluación parcial?
aVirtual en la plataforma, con preguntas de selección múltipleLa recuperación del primer parcial fue virtual; el parcial en sí no.
bPresencial, a lápiz y papel, con preguntas sobre la temática y modelos que se entregan hechos para interpretarlos o se plantean como historia para diagramarlos · correctaCorrecta: el profesor lo describió así al responder una pregunta del chat en la última clase.
cUna entrega de un mapa construido en casaNo se anunció ninguna entrega domiciliaria.
dOral, por videollamadaTampoco.
El formato se mantiene igual que en el primer parcial: papel y lápiz, sin computadora. Si se pide un mapa, se dibuja a mano con la misma sintaxis, incluidos los signos de polaridad y, si hace falta, el ojo y el punto de un mapa DSRP.
Clase 16 · 01:45:42–01:47:22
233
3.9 · Selección múltiple
¿Cuáles de estos hábitos forman la banda de «estructuras sistémicas», los cinco que el curso presentó como hábitos del pensador sistémico complejo?
aObserva cómo los elementos cambian en el tiempo, generando patrones y tendencias · correctaSí: patrones y tendencias es la primera tarjeta de la banda.
bHace conexiones significativas dentro y entre sistemas · correctaSí: conexiones significativas.
cCambia de perspectivas para aumentar la comprensiónNo: cambiar de perspectivas está entre los nueve hábitos del pensador sistémico, no en la banda de los cinco del pensamiento complejo.
dIdentifica la naturaleza circular de las relaciones de causa y efecto · correctaSí: causalidad circular.
eReconoce que la estructura de un sistema genera su comportamiento · correctaSí: la estructura genera el comportamiento.
fReconoce el impacto de las demoras de tiempo · correctaSí: el impacto de las demoras.
gIdentifica dónde una pequeña acción produce un cambio grande: el apalancamientoNo: el apalancamiento pertenece a los hábitos de toma de decisiones, fuera de la banda de estructuras.
La lámina de la clase 15 reúne las cinco tarjetas de la banda de estructuras sistémicas: patrones y tendencias, conexiones significativas, causalidad circular, la estructura que genera el comportamiento y el impacto de las demoras. Son los cinco hábitos del tema 3.9; los demás hábitos del pensador sistémico se estudian en otros temas del curso.
Clase 15 · 00:07:41 · lámina 1
234
3.9 · Selección única
Un equipo se reúne porque el proyecto se atrasó y la conversación empieza por decidir quién tuvo la culpa. Según el hábito de explorar estructuras sistémicas que el profesor desarrolló en la clase 16, ¿cómo debería reconducirse la reunión?
aFijar primero al responsable, porque sin culpable no hay corrección posibleAsignar culpa es justo lo que la lámina recomienda evitar: desplaza la atención de la estructura a las personas.
bDejar la culpa a un lado, preguntar qué tiene el problema que todavía no entendemos, describirlo en los tres niveles del iceberg y recoger las perspectivas de las distintas áreas · correctaCorrecta: son los cuatro movimientos de la lámina: evitar la culpa, enfocar con la pregunta, mirar los tres ángulos del iceberg y sumar perspectivas.
cCerrar la reunión hasta tener los datos del último mesLos datos ayudan a ver patrones, pero la recomendación no es posponer, sino cambiar la pregunta.
dReemplazar la conversación por un diagrama que alguien dibuje a solasEl hábito busca precisamente conversar desde varias perspectivas; un diagrama a solas pierde esa parte.
Explorar estructuras sistémicas empieza por renunciar a la pregunta «¿quién tuvo la culpa?» y sustituirla por «¿qué tiene este problema que no entendemos?». Después se describe el problema desde los eventos, los patrones y la estructura del iceberg, y se recogen las perspectivas de las áreas involucradas: la estructura que produce el atraso rara vez se ve desde una sola silla.
Clase 16 · 00:21:29 · lámina 3
235
3.9 · Emparejar
Relacione cada decisión con el hábito del pensador sistémico complejo que la guía.
Fila
Le corresponde
No descartar la campaña porque en un mes no subieron las ventas: esperar el tiempo que tarda el efecto
Reconoce el impacto de las demoras
Graficar las quejas mes a mes en vez de reaccionar sólo a la queja de hoy
Observa patrones y tendencias en el tiempo
Preguntar qué diseño del sistema hace que siempre falte personal a fin de mes, en lugar de culpar al turno
Reconoce que la estructura genera el comportamiento
Mostrar que las ventas alimentan los comentarios que, a su vez, traen más ventas
Identifica la causalidad circular
Distractores que no corresponden a ninguna fila: Hace conexiones significativas.
Cada hábito cambia una decisión concreta: esperar el efecto antes de juzgar es reconocer la demora; mirar la serie de quejas es buscar el patrón; preguntar por el diseño del sistema es asumir que la estructura genera el comportamiento; y cerrar el lazo entre ventas y comentarios es ver la causalidad circular. «Hace conexiones significativas» queda como distractor: conecta partes y sistemas, pero no es lo que guía ninguna de las cuatro decisiones.
Cuando alguien va a una capacitación por parte de su trabajo y al finalizar vuelve a su trabajo para adaptar el aprendizaje obtenido a la cultura de la empresa donde trabaja y traducir su aprendizaje en acciones que mejoren su desempeño y el de su equipo, se dice que es un pensador sistémico que sabe realizar conexiones de ...
aCompensaciónCompensación clasifica un retorno que contrarresta cambios, no el traslado contextualizado del aprendizaje.
bMejoraMejora puede ser el resultado, pero no nombra el tipo de conexión aprendido en clase.
cRefuerzoRefuerzo clasifica una realimentación, no la aplicación en otro sistema.
dTransferencia · correctaTransferir es aplicar la comprensión de un sistema en otro, adaptándola a la cultura y condiciones del receptor.
Transferir es aplicar la comprensión de un sistema en otro, adaptándola a la cultura y condiciones del receptor.
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 40
237
3.9 · Emparejar
A continuación encontrará una serie de preguntas que todo pensador sistémico puede utilizar para desarrollar alguno de los hábitos revisados en clase. Para cada uno de los hábitos que se muestran a continuación elija la pregunta que mejor se adecue.
Fila
Le corresponde
Identifica la naturaleza circular de relaciones complejas entre causa y efecto
¿Es un circuito de retroalimentación más influyente a largo plazo que otro? ¿Cómo?
Hace conexiones significativas dentro y entre sistemas
¿Cómo transfiere la comprensión de un sistema a otro sistema?
Reconoce que la estructura de un sistema genera su comportamiento
¿Cómo puedo centrarme en las causas internas en vez de culpar a los elementos externos?
Reconoce el impacto de las demoras cuando se están explorando las relaciones de causa y efecto
¿El cambio que proponemos dará resultados inmediatos o necesitamos esperar para ver la mejora?
Distractores que no corresponden a ninguna fila: ¿Estamos dispuestos a aceptar dolor a corto plazo para lograr ganancias a largo plazo?.
Comparar la influencia de los lazos a largo plazo explora la causalidad circular y la dominancia de ciclos. Aplicar la comprensión de un sistema en otro identifica conexiones de transferencia. Centrarse en causas internas e interacciones dirige la atención a la estructura, sin culpar a otros. Preguntar si hay que esperar para ver la mejora reconoce la separación temporal entre acción y efecto.
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 72 · Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 82 · Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 88 · Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 96 · Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 105
238
3.9 · Selección única
Según la explicación de la clase, ¿qué cadena muestra cómo la culpa puede dificultar resolver problemas?
aCulpa → miedo → encubrimiento → menos información y conocimiento → menor habilidad de resolver · correctaEs la cadena explicada en clase: el deterioro informacional puede devolver más errores y nuevas culpas.
bCulpa → información más completa sin efectos sobre la confianzaEl miedo y el encubrimiento pueden reducir información, no completarla automáticamente.
cCulpa → desaparición inmediata de las relaciones estructuralesLas relaciones estructurales no desaparecen por atribuir una culpa.
dEvitar culpabilizar → eliminar toda responsabilidadEvitar culpabilizar como explicación no impide examinar responsabilidades y decisiones con evidencia.
Es la cadena explicada en clase: el deterioro informacional puede devolver más errores y nuevas culpas.
Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 99 · Presentación de la unidad 3 (C-2), pág. 100
03
Procedencia
Qué es de la clase y qué es del portal
El curso no aplicó ninguna evaluación corta sobre la unidad 3, de modo que ninguna pregunta de este banco reproduce un examen. Las 238 cerradas y las 31 de desarrollo están escritas por el portal a partir de las siete sesiones grabadas de la unidad y de las lecturas que el profesor compartió para el parcial (L-9 a L-13), y cada una declara la sesión y el rango de la transcripción —o la lámina, o la lectura y su página— de donde sale lo que pregunta.
Los únicos enunciados ajenos son los dos casos que el curso dejó como tarea y resolvió después en clase: el de los refrescos y las caries y el de la historia de Ana. Ambos se reconocen como tales en su ficha.
Las respuestas modelo, las rúbricas y los pasos son andamiaje editorial. No anticipan el contenido del examen y no sustituyen la clave del catedrático.
